Wat een slechte service is me dit bij deze winkel. Eind februari een zetel gaan bestellen (basis model en zelfde kleur als in de showroom). Er was ons beloofd dat hij binnen de 10 weken zou t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke vriendelijke binnenkomer,de prijslijst zonder overdreven pushen kort uitgelegd. Grote beschikbaarheid op zondag door het team.Ook de patron houdt een oogje in het zeil.Vriendelijke behulpzaamh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, België
- 9360585
4,3
Uitstekend
513 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
verkoper luisterde naar onze wensen
verkoper luisterde naar onze wensen en vertaalde ze naar een voor ons passende oplossig
12 mei 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste meneer Carlos,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat onze verkoper goed heeft geluisterd naar uw wensen en deze heeft kunnen vertalen naar een passende oplossing. Dat is precies waar wij naar streven: een persoonlijke service waarbij uw behoeften centraal staan.
Wij waarderen uw vertrouwen in Seats and Sofas en wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Claeys,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring had met ons personeel in de winkel in Lochristi. Vriendelijkheid en behulpzaamheid staan bij ons centraal en we zijn blij dat dit ook zo werd ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goede service en klant vriendelijk…
Zeer goede service en klant vriendelijk
Zeer correcte prijzen
5 mei 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Pascal De Kerf,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u onze service als zeer goed heeft ervaren en dat u tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en correcte prijzen. Wij streven er elke dag naar om onze klanten met aandacht en professionaliteit te helpen, dus het doet ons plezier dat dit gewaardeerd wordt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen of nogmaals een bezoek te brengen aan één van onze vestigingen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Tevredenheid over Seats en sofa’s
Wij zijn op een zeer vriendelijke en professionele manier ontvangen door verkoper Danny, hij was zeer behulpzaam zonder opdringerig te zijn. Tevens kan ik vermelden dat Seats en sofa’s in Lochristi zeer correct zijn in het behandelen van de klant, zowel voor wat de verkoper betreft als mede de persoon aan de kassa.
2 mei 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Guy,
Dank u wel voor uw mooie en uitgebreide feedback. Wij zijn blij dat u zo tevreden bent over de service van onze collega Danny in Lochristi. Klantvriendelijkheid en professionaliteit staan bij ons centraal, dus het doet ons deugd dat dit werd opgemerkt.
Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijke en behulpzame…
Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper, die zijn mening en tips geeft om een geschikte zetel te kiezen.
1 mei 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw De Keyser,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid en hulpvaardigheid van onze verkoper. Het is altijd ons doel om klanten persoonlijk advies te geven zodat zij de juiste keuze kunnen maken. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe zetel en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke verkoper
Vriendelijke verkoper, nam tijd voor uitleg. Zonder problemen de verschillende stofjes en soorten van zetels voorstellen
27 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Coudenys,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent over onze vriendelijke verkoper en de tijd die genomen werd om u goed te informeren over de verschillende stoffen en zetels. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede uitleg en correcte afhandeling…
Goede uitleg en correcte afhandeling van de bestelling
23 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Gina,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg en de correcte afhandeling van uw bestelling. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te begeleiden bij het maken van een keuze en zorgen voor een vlotte afhandeling.
Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en verwelkomen u graag opnieuw in één van onze vestigingen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas: Pure Oplichting en Leugens, Blijf Weg!
Seats and Sofas is een regelrechte nachtmerrie voor iedereen die het ongeluk heeft om zaken met hen te doen. Wij kochten een zetel bij hen in februari 2024, met de belofte dat die binnen zes weken geleverd zou worden. Nou, die zetel kwam pas eind september aan. Zes maanden wachten zonder enige fatsoenlijke uitleg of excuses. Het enige wat ze doen is je aan het lijntje houden en vage beloften maken. Communicatie? Vergeet het maar. Ze reageren nauwelijks en als ze al reageren, krijg je standaard een dooddoener die nergens op slaat.
En alsof dat nog niet erg genoeg is, bleek de zetel die ze uiteindelijk leverden niet eens het model te zijn dat we besteld hadden. Na weken van eindeloos mailen en bellen, mochten we dan eindelijk na nieuwjaar een nieuwe zetel uitkiezen. Toen zeiden ze dat we de beste stof kregen en precies wat we wilden. Wat een grote, dikke leugen was dat. De stof was van belabberde kwaliteit en het was duidelijk niet wat we hadden afgesproken. Ze beloven goud, maar leveren stront.
Wat echt het ergste is: zodra je een klacht indient, sturen ze je standaard door naar een WhatsApp-nummer. Alsof dat een oplossing is! Ze willen je van het kastje naar de muur sturen, en als je niet oppast, word je daar urenlang aan het lijntje gehouden. Het is een truc om klachten te negeren en mensen moe te maken. Je krijgt geen echte klantenservice, alleen een eindeloze stroom van automatische berichten en vage excuses. Ze doen dit keer op keer bij iedereen die iets durft te zeggen.
Seats and Sofas is een bedrijf dat alleen maar mooie praatjes verkoopt. Ze beloven het gouden ei, maar leveren pure rotzooi en frustratie. Ze zijn bedriegers van de eerste klas. Ze liegen, ze trekken je over de tafel en ze geven geen fck om hun klanten. Als je denkt dat je met een betrouwbaar bedrijf te maken hebt, dan heb je het mis. Dit is de hel in zetelvorm.
Wil je je geld kwijt zijn en maandenlang stress en frustratie ervaren? Ga dan vooral naar Seats and Sofas. Wil je een bedrijf dat zijn klanten bedriegt, negeert en voor de gek houdt? Dan zit je hier helemaal goed. Maar als je normaal behandeld wilt worden en waar voor je geld wilt, blijf dan ver weg van deze oplichters.
Ik ben er helemaal klaar mee. Seats and Sofas verdient geen enkele klant en zou verboden moeten worden om zo met mensen om te gaan. Dit is geen service, dit is pure oplichting. Pas op, trap er niet in! Ze zijn erop uit om je geld te stelen en je te laten zitten met een slecht product. Ze geven geen bal om je tevredenheid of je welzijn. Het enige wat ze willen is je geld, en daarna ben je voor hen afgeschreven.
Als je dit leest en je hebt nog niet met hen te maken gehad, gelukkig voor jou. Blijf uit hun buurt en koop elders. Je zal er geen spijt van krijgen. Maar als je al in de val bent getrapt, weet dan dat je niet alleen bent. Er zijn veel mensen die net als jij zijn bedrogen en teleurgesteld.
Seats and Sofas is een schande voor de meubelindustrie. Ze verdienen geen enkele positieve recensie en zouden eigenlijk verboden moeten worden. Maar totdat dat gebeurt, zal ik blijven waarschuwen. Koop nooit bij Seats and Sofas. Het is een verlies van tijd, geld en je gezondheid.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Maarten Cosyn,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Wat spijtig om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is verlopen. Dit strookt niet met de service en kwaliteit die wij onze klanten willen bieden. Uw verhaal nemen wij dan ook zeer serieus. Wij willen dit graag verder onderzoeken en samen met u tot een passende oplossing komen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en bestelnummer te sturen naar service@seatsandsofas.be? Wij nemen dan spoedig contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and sofas Lochristi
Wij kochten een groot salon. Bij uitpakken stellen wij vast dat op twee delen van de sofa krassen zijn. Na contact zegt Seats and Sofa dat wij zelf terug moeten komen met de sofa enz.
U begrijpt dat je dan even niet akkoord gaat. Na tweede contact krijgen wij dan plots te maken met een hele vriendelijk man van het Team in Lochristi. Deze begrijpt de situatie en doet er alles aan om tot een overkomst te komen waar de klant zich goed bij voelt. Ons leek het ook raar dat wij na contact een totaal andere houding aantroffen dan toen wij kochten iedereen vriendelijk in de winkel enz. Nu blijkt dat onze eerste contact niet iemand van de winkel was waar wij kochten maar een andere winkel. Vandaar onze excuses aan Lochristi voor onze eerdere review dit komt niet aan jullie toe. Wat de andere winkel betreft, gaan eens met jullie team naar Lochristi en volg daar een paar dagen opleiding, klantvriendelijkheid.
Bedankt Lochristi voor jullie correcte hulp.
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste ThOnVe,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u schade heeft vastgesteld aan uw salon na levering. Wij begrijpen dat het vervelend is om zelf het transport te moeten regelen voor verdere controle. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor ogen hebben voor onze klanten.
Wij willen dit graag verder met u bekijken en zoeken naar een passende oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en referentienummer te sturen naar service@seatsandsofas.be?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Vaneerdewegh,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze ruime keuze en de vriendelijke bediening. Wij doen ons best om elke klant op een aangename en persoonlijke manier te begeleiden bij het maken van de juiste keuze.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in één van onze vestigingen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn zeer goed ontvangen op woensdag…
We zijn zeer goed ontvangen op woensdag 9/04/25 in Lochristi. De heer die ons geholpen geeft was zeer vriendelijk en we hebben voldoende informatie gekregen. We hebben dan ook een salon gekocht,bedankt voor de zeer goede service groetjes Cindy
16 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Troch - Mertens,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden over uw bezoek aan onze winkel in Lochristi. We zijn blij dat u vriendelijk ontvangen bent en duidelijke informatie heeft gekregen, wat heeft geleid tot de aankoop van uw salon.
Uw waardering voor onze service stellen wij enorm op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
heel vriendelijk onthaal en service
heel vriendelijk onthaal en service, ruime keuze in materialen en kleuren
13 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Van Belle,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u het onthaal en de service als vriendelijk heeft ervaren. We zijn ook blij dat onze ruime keuze in materialen en kleuren u aanspreekt. We streven ernaar om iedere klant persoonlijk en met zorg te helpen bij het maken van de juiste keuze. Uw tevredenheid is voor ons de grootste beloning.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer teleurstellend
Ik moest om te beginnen 3 maand wachten achter mijn zetel, toen die er uiteindelijk was,moest die geleverd worden 7 km van de winkel, wat mij bijna 300 euro heeft gekost
(werd niks over gezegd bij de aankoop)
Ook een dag verlof van het werk moeten nemen omdat ze niet konden zeggen rond hoe laat ze de levering gingen doen, telefonisch is die firma niet bereikbaar.
meenemen van oude hoek salon en leveren van nieuwe hoek salon op de beneden verdieping !
de grote verpakking namen ze niet mee
( Elf bij te houden voor de garantie?!) klantenservice nihil bij de leverings firma !
in de winkel waren ze wel redelijk vriendelijk. De zetel die ik kocht is niet 100% het kleur dat ik in gedachten had Maar goed…
Jammer voor toch een vrij dure zetel
Ik koop hier alvast nooit meer een zetel zeker niet met zo een leveringsfirma!
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Gipsy,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met de levering en dat u ontevreden bent over de communicatie en bijkomende kosten. Wij begrijpen dat dit zeer frustrerend is, zeker bij een dure aankoop. Wij streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren.
Wilt u uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.be zodat wij uw situatie verder kunnen bekijken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en een goede service
7 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Augustijn,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en goed heeft ervaren. Wij doen ons best om elke klant op een warme en professionele manier te helpen en waarderen het dat u dit met ons deelt.
Veel plezier gewenst met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Verstraeten,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden bent over onze klantenservice en dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, ze hebben ons de tijd gegeven om te zoeken. Goede info en vriendelijke verkoper deden de rest.
1 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Daniel Hebbelinck,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u vriendelijk ontvangen bent en rustig de tijd heeft gekregen om een keuze te maken. Ons team streeft ernaar om klanten goed te informeren en een aangename winkelervaring te bieden. We zijn blij dat u tevreden bent over de service en de verkoper. Hopelijk geniet u volop van uw aankoop! We verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke ontvangst gehad !
25 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Denert,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent ontvangen in onze winkel. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en op hun gemak de juiste keuze kunnen maken. Hopelijk bent u tevreden met uw aankoop en zien we u in de toekomst graag weer terug.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De winkel stond wat onoverzichtelijk
De winkel zelf vond ik nogal onoverzichtelijk maar waar ik heel tevreden van ben dat was Danny één van de verkopers niets was hem teveel ,ook zijn leidinggevende was vriendelijk maar Danny is TOP
23 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Stefan van der Heyden,
Bedankt voor uw review en uw positieve woorden over onze verkoper Danny! Het is geweldig om te horen dat hij u zo goed geholpen heeft en dat zijn inzet een positieve indruk op u heeft achtergelaten. We zullen uw compliment zeker aan hem doorgeven. We begrijpen dat een duidelijke winkelindeling belangrijk is en nemen uw feedback hierover ter harte. We hopen dat u desondanks een fijne ervaring heeft gehad en wensen u veel plezier met uw aankoop. Graag tot ziens bij Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede prijs kwalieitsverhouding.
8 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kaat,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Wij doen ons uiterste best om onze klanten een breed assortiment aan kwalitatieve meubelen tegen een eerlijke prijs aan te bieden. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in een van onze winkels!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden direct goed geholpen
We werden direct goed geholpen. De verkoper was niet opdringerig.
6 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Renaat,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u direct goed geholpen bent en dat onze verkoper niet opdringerig was. We streven ernaar om onze klanten een prettige en ontspannen winkelervaring te bieden.
Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.