Het was de eerste kennismaking met Seats and Sofas en die is erg goed meegevallen. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. We kregen onmiddellijk antwoord op al onze vragen en ook nuttige sug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In filiaal Wommelgem zeer goed ontvangen, zelfs met koekjes en fruitsap bij binnenkomst. Duidelijke informatie gekregen over hun werkwijze en prijzen waarna rustig zonder storen alle zetels kunnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf verkoopt valse positieve reviews, dat is duidelijk. Afgelopen zaterdag gingen we op zoek naar een nieuwe bank voor onze woonkamer. Amper 10 seconden in de winkel werden we al vastgek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onmiddellijk aangesproken in de winkel met de vraag of wij wat info wouden. Super goed geholpen maar niet opdringerig. Ook heel attent personeel met deze warme dagen. Leuk team, goede sfeer!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Autolei 55, 2260, Wommelgem, Antwerpen, België
- 33222330
4,6
Uitstekend
693 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service
Goede service. Goede raad gekregʻen. Efficiënt.
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Korthouts,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en het advies dat u heeft gekregen. We streven er altijd naar om efficiënt en klantgericht te werken, en het doet ons goed te weten dat u dit heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super onvriendelijke na-aankoop ervaring
Hoekbank gekocht op 12 oktober. Ze hadden gezegd dat deze geleverd zou worden binnen 4-8 weken. Toen ik echter de papieren ontving, stond daarop een levertijd van 12-17 weken. Ik heb aangegeven dat dit veel te lang was, en ze verzekerden mij dat de bank zeker op tijd klaar zou zijn.
Nu, 8 weken later, belde ik enkel om te informeren naar de status van de bank. Tot mijn verbazing kreeg ik een zeer onvriendelijk persoon aan de lijn, die meteen agressief begon te praten. Ik kreeg te horen dat zij geen informatie konden geven over de status van mijn bestelling en dat ik gebeld zou worden zodra de bank binnen is.
Toen ik de bank kocht, werd ik gevraagd om een review te schrijven. Ik was in eerste instantie tevreden en gaf 5 sterren. Nu lees ik echter de vele slechte reviews en begin ik een patroon te zien waarbij de winkel zichzelf beter laat lijken dan het werkelijk is. Ik zie ook talloze klachten over de kwaliteit, dus ik zal de bank bij levering grondig controleren. Als er iets niet in orde is, zal ik zeker niet stoppen bij alleen een slechte review.
Ik vond dit echt een slechte ervaring: je belooft een klant dat een product op tijd geleverd zal worden, maar vervolgens krijg ik een onrespectvolle reactie als ik simpelweg informeer naar mijn bestelling. Dit is niet hoe je klanten behandelt.
ls klant verwacht je op z’n minst beleefdheid en transparantie, maar dat was hier ver te zoeken.
Dit soort ervaringen zorgen ervoor dat ik mijn vertrouwen in deze winkel verlies. Een vriendelijke service stopt niet na de aankoop, en dit was alles behalve professioneel. Zeker niet aan te raden!
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Claudia,
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat uw ervaring na de aankoop niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat de verwarring over de levertijd en de manier waarop uw vraag telefonisch werd behandeld, frustrerend voor u moet zijn geweest. Dit is niet het serviceniveau dat wij nastreven, en wij zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.
We willen dit graag verder onderzoeken en vragen u vriendelijk om uw contactgegevens en referentienummer door te sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Tom
Goed geholpen door de sympathieke Tom, en toen bleek dat de koffer van m’n busje te klein was is hij speciaal nog langsgereden om de rest af te zetten na z’n werktijd. Zeker tevreden!
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Xander Denys,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent door Tom en dat hij zelfs de extra stap heeft gezet om de rest van uw aankoop persoonlijk af te leveren. Dit toont zijn toewijding en klantgerichtheid, iets waar wij als team trots op zijn. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Begin november een slechte review…
Begin november een slechte review geschreven dat de service erbarmelijk was over een klacht dat we hadden en gezegd dat we met hún voorstel niet akkoord konden gaan. Nu begin december is er iemand op kosten van Seats & sofa’s langs geweest van de firma POS Service die dat euvel perfect heeft opgelost. Nu een tevreden klant!
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Eric Lox,
Dank u voor uw eerlijke feedback! Het is fijn te horen dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost door onze samenwerking met POS Service. Wij waarderen het dat u ons de kans heeft gegeven om het probleem recht te zetten en zijn blij dat u nu een tevreden klant bent. Klanttevredenheid blijft onze prioriteit, en uw ervaring motiveert ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Victor Voorhelst,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Het doet ons plezier te horen dat u onze grote keuze en professionele uitleg waardeert. Wij streven ernaar om onze klanten steeds de beste service te bieden. Hopelijk geniet u van uw aankoop en zien we u binnenkort terug.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vlotte en vriendelijke verkoper met…
vlotte en vriendelijke verkoper met kennis van de artikelen
29 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste meneer Ducheyne,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze verkoper als vlot en vriendelijk heeft ervaren en dat de kennis van onze artikelen naar tevredenheid was. We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en te helpen, en het is fijn om te lezen dat u dit waardeert. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent met onze vriendelijke service en de ruime keuze aan salons.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Voor verdere vragen staan wij steeds voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goed geholpen
17 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste meneer Van den Buijs,
Hartelijk dank voor uw reactie. Het is goed te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen. Wij streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Heeft u nog vragen of opmerkingen, dan staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste meneer Baetens,
Bedankt voor uw review. Wij waarderen uw vriendelijke woorden over onze medewerkers in Wommelgem. Wij hopen dat de kwaliteit van uw nieuwe sofa volledig aan uw verwachtingen zal voldoen.
Heeft u nog vragen over uw aankoop? Neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel verder geholpen door Salam
Snel verder geholpen door Salam, met advies en tips.( waren niet van plan om direct te kopen). Maar Salam heeft ons niet doen twijfelen om de juiste keus te maken. Waar wij tot heden blij met zijn.
Nu mog afwachten op ons prachtige bank.
20 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Nador,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat Salam u snel heeft geholpen met advies en tips, en dat u zich zeker voelde in uw keuze. We zijn blij dat u tevreden bent en wensen u alvast veel plezier met uw prachtige bank zodra deze geleverd is.
Graag tot ziens in onze winkel in Wommelgem!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Van Mechelen,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze klantvriendelijkheid en service. Uw feedback motiveert ons om onze kwaliteit hoog te houden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste De Haeck,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent over de vriendelijkheid van onze verkoper en dat u de informatie als voldoende heeft ervaren. Bij Seats and Sofas doen we ons uiterste best om klanten goed te informeren en te adviseren, zodat ze de juiste keuzes kunnen maken. Het is fijn om te weten dat u deze inspanning heeft gewaardeerd.
We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop, en we verwelkomen u graag opnieuw in onze winkel in Wommelgem.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
In april hebben we in Wommelgem een…
In april hebben we in Wommelgem een hoeksalon besteld waar het personeel alle moeite hebben gedaan om ons te helpen, en einde oktober aangekregen. Nu we de elektrische relax willen gebruiken schuurt en piept deze met een vervelend geluid. Na een telefoontje hebben we dit gemeld via de rubriek klantendienst en kort daarna al antwoord gekregen. Waar we helaas niet met akkoord kunnen gaan, ofwel brengen we op een afgesproken dag ons salon terug binnen waar er iemand komt naar kijken, wat voor ons onbestaande is. We wonen op een zesde verdiep. Ofwel moeten we 50€ betalen en komt iemand aan huis. En dit voor een spiksplinternieuw salon! Na dit te hebben gemaild nog geen reactie ontvangen, ik vind dit totaal geen service!
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Ingrid,
Dank u wel voor uw gedetailleerde feedback. We vinden het jammer om te horen dat u ontevreden bent over onze service en dat het nieuwe hoeksalon niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze bedoeling is altijd om een snelle en passende oplossing te bieden voor elk serviceprobleem. Het spijt ons dat de voorgestelde opties niet aansluiten bij uw situatie.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, zouden we dit graag verder onderzoeken. Wilt u uw contactgegevens naar ons sturen via WhatsApp op +32 491 72 80 21? We staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk : werden welkom geheten bij binnenkomst, we werden geholpen maar niet op een opdringerige manier. Kregen koekje en drankje. We hebben nooit lang moeten wachten op een medewerker indien we een vraag hadden. Het was een heel aangename winkelervaring.
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Ingrid Somers,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het doet ons plezier te horen dat u onze klantvriendelijkheid waardeert en dat uw winkelervaring aangenaam was.
Wij streven ernaar om onze klanten een fijne ervaring te bieden zonder opdringerigheid.
Uw complimenten over de service en de attenties zijn zeer gewaardeerd. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne winkelervaring!
Fijne winkelervaring en meteen geholpen geweest. Ik kijk al uit naar m’n nieuwe zetel 😍
3 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Sam,
Bedankt voor uw positieve review! Het is geweldig om te horen dat u een fijne winkelervaring heeft gehad en direct geholpen bent.
Wij hopen dat uw nieuwe zetel aan al uw verwachtingen zal voldoen en dat u er veel plezier van zult hebben.
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Grote keuze
Grote keuze, vriendelijk personeel, als men vragen heeft deskundige uitleg.
2 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste De Ceuster,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij dat u onze grote keuze en deskundige uitleg heeft gewaardeerd. Ons team staat altijd klaar om u te helpen met een glimlach en de nodige expertise.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Nancy De Groof,
Dank u wel voor uw mooie review! Het is fijn om te lezen dat u onze vriendelijkheid en service op prijs stelt. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen en dat uw bezoek positief is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk en correct
Zeer vriendelijk en correct verder geholpen door de verkoper. Ook zijn collega's waren super vriendelijk en behulpzaam. Buiten de oktoberactie prijzen nog een extra korting gekregen. Top!
30 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Van Den Heuvel / Mintiens,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid en service van onze verkoper en zijn collega’s. Het is goed om te weten dat u daarnaast hebt kunnen profiteren van onze actie én een extra korting. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en behulpzaam personeel.
28 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Vergauwen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het is fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren in onze vestiging in Wommelgem. We streven ernaar om iedere klant met zorg en aandacht te ondersteunen, en het doet ons deugd dat u dit heeft opgemerkt.
Wij hopen dat u geniet van uw aankoop en dat deze volledig naar wens is. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel verder geholpen
Snel verder geholpen.
Nu nog wachten op de nieuwe zetel model Milo.
28 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Helena De Brabander,
Bedankt voor uw feedback! Het doet ons goed te horen dat u snel geholpen bent. We begrijpen dat u nu wacht op uw nieuwe zetel model Milo en hopen dat u er snel van kunt genieten. Als u vragen heeft of meer informatie wenst, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.