Echt de beste winkel in Apeldoorn!! Ik werd geholpen door Victor echt een topper. Zulke goede uitleg en zo vriendelijk. Ik zou deze winkel en Victor iedereen aanraden voor de beste advies en klantbel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geweldige ervaring en geweldig geholpen door Pieter. Hij heeft echt enorm zijn best voor me gedaan. Erg dankbaar voor zijn meedenken. Nu wachten tot hij komt en dan heerlijk de winter in met een heer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
12 januari gekeken voor een bank, verkoper beloofde uiterlijk eind februari de bank te kunnen leveren slinkse praatjes, 3 maanden zonder bank nu! Lege woonkamer.. 0 hulp, alsjeblieft mensen neem mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op Outlet afdeling heb ik een prachtige hoekbank uitgezocht. De verkoper haalde alles uit de kast om ons heel deskundig te adviseren. De hoekbank zat en lag geweldig. De verkoper toonde ons de opbergr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Kanaal Zuid 74, 7332BC, Apeldoorn, Nederland
- 055-7500430
4,6
Uitstekend
318 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk geholpen en goed advis
Vriendelijk geholpen. Goed advis over klant z'n wensen.kopje koffie was heerlijk. Dus bankstel kopen. Koop het bij seats and sofas.nl
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Dieter,
Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij dat u onze service en adviezen als prettig heeft ervaren. Het is goed om te horen dat u met een lekker kopje koffie de juiste keuze heeft kunnen maken. Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe bank. Als wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, horen wij dat graag!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie banken
Mooie banken, duidelijke prijzenlijst, goede service
19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Bristi,
Dank voor uw review! We zijn blij dat u tevreden bent over zowel de uitstraling van onze banken als de duidelijke prijzenlijst en service. Bij Seats and Sofas doen we ons best om een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden en het doet ons goed te horen dat dit gewaardeerd wordt. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
NOOIT MEER
De bank direct meegenomen. Na veel twijfelen uiteindelijk overtuigd door de beste meneer. Geloof ons nooit meer een bank bij deze winkelketen. Thuisgekomen maakt de leuning een ploppend geluid. ( volgens monteur verkeerd gemaakte leuning) daarnaast aan de andere kant een leuning waar je niet op kan leunen want zodra je dat doet heb je een gat in de leuning.
Een bank van een maand oud met 2 kapotte armleuningen en naden van de stof die loslaten en een piepend geluid. Dan durft de klantenservice nog te beweren dat we ze wel de kans moeten bieden om de bank te repareren. Nou ons inziens had deze bank van zulke slechte kwaliteit niet eens voor 50 euro verkocht mogen worden laat staan voor 1300 euro! De verkoper noemde de bank ook nog uitermate geschikt voor gezin met een kind van 2 die mee was naar de winkel. Als je als volwassene niet eens een armleuning kan gebruiken laat staan dat het dan kidsproof is.
Een monteur die wel 2,5 minuut binnen is geweest moesten we 50 euro contant betalen. Nou als de monteur met de handen op de rug al kan vertellen dat deze bank sowieso naar leverancier terug moet dan had de klantenservice dat ons ook kunnen vertellen n.a.v. de foto's en filmpjes.
Kortom 1350 euro lichter en bank armer want die moeten we laten ophalen en laten repareren nou wij hebben 0% vertrouwen in dit bedrijf. Geef ons maar het geld terug 1300 aanschaf, 50 monteur, 50 euro vervoer van bank en dan nog alle overige tijd (dus geld) voor mails en brutale klantenservice te woord staan.
TRAP NIET IN DEZE ONDEUGLIJKE KWALITEIT BANKEN
Deel 2:
Na contact met de klantenservice via WhatsApp blokkeren ze je gewoon omdat de antwoorden hen niet zinnen. Oplossing is een leenbank 2,5 zits die een vlekken bezit, nou die komt mijn huis niet in. Antwoordt Seat en Sofa's oeps foutje kan 1,5 week later zelf nog even contact zoeken voor een fatsoenlijke leenbank. Want ach het was allang geleverd volgens de gegevens. Ben geen gekkie want dat denken ze bij dit bedrijf. Compensatie 0%, klantgerichtheid 0% mits je wil kopen dan ben je koning, 0% klantvriendelijkheid. Kortom NOOIT MEER. We hebben flink betaald voor niks want ondertussen zijn we ongeveer 8 a 12 weken onze bank kwijt.
Mevrouw neem even contact op met onderstaande nummer van de klantenservice die je blokkeert op WhatsApp te gek voor woorden!
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Joyce,
Wat jammer om te horen dat u zulke negatieve ervaringen heeft gehad met uw aankoop en onze service. Wij begrijpen dat dit een zeer teleurstellende situatie is, zeker gezien de problemen met de bank en de afhandeling daarvan. Dit is absoluut niet de service en kwaliteit die wij willen leveren.
Wij willen graag samen met u zoeken naar een passende oplossing. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om dit verder te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
op je gemak opzoek naar de bank van je dromen
we konden eerst rustig zelf rond kijken, zonder een opdringerige verkoper. Verkoper nam de tijd om uiteindelijk het juiste model bank met de juiste kleur voor ons te vinden.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Jenny,
Wat fijn om te lezen dat u op uw gemak heeft kunnen rondkijken in onze winkel en dat onze verkoper u uiteindelijk heeft geholpen bij het vinden van de juiste bank.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen dat deze volledig aan uw verwachtingen voldoet. Dank voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijk en goed geholpen!
Super vriendelijk en goed geholpen!
We wouden 2 aparte banken hebben, maar konden die eerst niet vinden.
Uiteindelijk een hoekbank gevonden waar ze 2 banken van konden maken. En nog voor een aantrekkelijke prijs ook!
Wij kunnen wachten totdat ze geleverd zijn!
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Anita Teunissen,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat onze medewerkers u zo goed hebben kunnen helpen en dat u samen tot een creatieve oplossing bent gekomen. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw keuze en de prijs. Het is nu alleen nog even wachten op de levering, en we hopen dat uw nieuwe banken volledig aan uw verwachtingen zullen voldoen. Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ontzettend goed geholpen door Marcel
Ontzettend goed geholpen door Marcel. Uiteindelijk een mooie bank van goede kwaliteit kunnen kopen voor een mooie prijs.
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste HD,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te horen dat Marcel u zo goed heeft geholpen en dat u een bank van goede kwaliteit heeft kunnen kiezen voor een mooie prijs. Wij hopen dat u er lang van zult genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prettig geholpen in Apeldoorn
Prettig geholpen door Marcel in filiaal in Apeldoorn. Hulp wanneer dit nodig was, maar ook gewoon rustig rond kunnen kijken om zelf tot een idee te komen. Mooie bank uitgekozen voor een goede prijs!
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Rianne,
Dank u wel voor uw positieve review. Wij zijn blij dat Marcel u prettig heeft geholpen en dat u de ruimte kreeg om rustig rond te kijken. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een erg overdreven vriendelijke…
Een erg overdreven vriendelijke verkoper mij te vriendelijk en te opdringerig. Na rond te hebben gekeken en er over na willen denken wat we wilden was meneer niet meer zo vriendelijk kon nog geen tot ziens af voor mij geen seats en sofa meer.
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Rita,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u uw bezoek aan onze winkel als onprettig heeft ervaren. Wij streven ernaar om klanten op een vriendelijke en behulpzame manier te adviseren, zonder opdringerig te zijn.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Mocht u hierover in gesprek willen gaan, neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp op +31 6 53654103.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijke medewerkers die ons…
Zeer vriendelijke medewerkers die ons hebben geholpen met zet zoeken naar een geschikte hoekbank op maat.
Waar we niet slaagden bij gerenommeerde meubel zaken zijn we hier wel geslaagd.
Dikke pluim voor Seats And Sofas Apeldoorn.
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Frans,
Dank u wel voor uw mooie woorden! Wat fijn dat onze medewerkers in Apeldoorn u zo goed hebben geholpen bij het vinden van een geschikte hoekbank op maat. Wij zijn blij dat wij iets konden bieden waar u bij andere meubelzaken niet slaagde.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en danken u voor uw vertrouwen. Tot ziens in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed Advies. Vriendelijk en behulpzaam
Werden goed geadviseerd.
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review! Wij zijn blij te horen dat u goed bent geadviseerd door onze medewerkers. Klantvriendelijkheid en deskundig advies staan bij ons voorop.
Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Mocht u nog vragen hebben, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Marcel gaf ons de ruimte om rond te…
Marcel gaf ons de ruimte om rond te kijken, luisterde goed naar onze wensen en kwam met een erg leuke suggestie qua stof en kleur
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Nienke,
Dank u voor uw positieve review! Wij zijn blij dat Marcel u de ruimte heeft gegeven om rustig rond te kijken en dat hij met een leuke suggestie is gekomen qua stof en kleur. Wij hopen dat uw keuze volledig naar wens is.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Marcel heeft me kundig en heel fijn…
Marcel heeft me kundig en heel fijn geholpen en zoe aan de kassa ook een goeie ervaring!
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Kevin,
Bedankt voor uw mooie review! Wij zijn blij dat Marcel en Zoe u zo kundig en fijn hebben geholpen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en danken u voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ze waren niet opdringerig, hebben echt zelf eerst kunnen rond kijken.
Ten eerste hebben we een bank gevonden die echt lekker zat.
Ten tweede hij heeft wel even goed meegedacht qua maat, hebben een kleine woon kamer dus soms best lastig de juiste maten te vinden.
Ten derde weet natuurlijk dat ze een beetje toneel spelen (wij deden een beetje mee, niet in alles). Ze waren wel heel erg vriendelijk!!
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Claudia Mosselman,
Dank u voor uw eerlijke en positieve feedback! Het is fijn dat u niet alleen een bank heeft gevonden die perfect bij uw wensen past, maar ook dat u onze vriendelijke en behulpzame service heeft gewaardeerd.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop. Tot ziens in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Jan-Willem Roode,
Dank u voor uw positieve feedback! Het is fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat er goed naar uw wensen is geluisterd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantvriendelijk en goed advies en op…
Klantvriendelijk en goed advies en op maat, vriendelijk personeel
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Van Veelen,
Dank u voor uw fijne woorden! We zijn blij om te horen dat onze medewerkers in Apeldoorn u vriendelijk en op maat hebben geadviseerd.
Veel plezier met uw aankoop, en tot ziens bij Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, konden mij goede uitleg geven. En de koffie was goed!
27 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste J.A.M. Huis In 't Veld,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het is geweldig om te horen dat u onze medewerkers vriendelijk vond en tevreden bent over de uitleg die u heeft gekregen. Bovendien fijn dat u heeft kunnen genieten van een lekkere kop koffie tijdens uw bezoek!
We doen ons best om een fijne winkelervaring te bieden en het is fijn om te horen dat dit bij u gelukt is. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vorig jaar jaar een bank bij jullie…
Vorig jaar jaar een bank bij jullie gekocht, nu werkt het elektrische gedeelte niet meer. Heb ik daar melding van gemaakt en nu dien ik de bank bij het filiaal brengen om te laten repareren.. dit noem ik geen garantie. Dan moet ik kosten gaan maken om een aanhanger te huren om de bank bij jullie te krijgen. Terwijl mijn mening is dat het probleem zo bij ons thuis opgelost kan worden..
Laat jullie vooral niet misleiden door de verkoop praatjes. Want als er problemen zijn gaan ze voor de makkelijkste weg
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste Arno,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met de elektrische functie van uw bank. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is en het is zeker niet onze bedoeling om u ongemak te bezorgen. Onze garantievoorwaarden zijn erop gericht om eventuele defecten op te lossen, maar soms is het nodig dat de bank naar de winkel wordt gebracht voor een grondige inspectie en reparatie. We willen graag samen met u naar een oplossing zoeken.
Neem alstublieft contact met ons op via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we uw situatie verder kunnen bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nieuwe bank
Gisteravond een nieuwe bank, model Lily bij Seats and Sofas Apeldoorn gekocht, en werd goed geholpen door Marcel en Zoë. Nu nog een aantal weken wachten tot de bank klaar is in de kleur en stof die ik wil. Ik ben er heel blij mee!
25 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste G.H. Van Deelen,
Dank u wel voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat u zo goed bent geholpen door Marcel en Zoë bij het uitzoeken van uw nieuwe bank. We begrijpen dat het wachten soms lastig kan zijn, maar we zijn er zeker van dat het resultaat in de kleur en stof van uw keuze de moeite waard zal zijn. We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste René,
Bedankt voor uw prachtige beoordeling! Het doet ons deugd te lezen dat u tevreden bent over onze service, het behulpzame personeel en de prijs-kwaliteitverhouding van uw nieuwe bank. Dit is precies waar wij naar streven bij elke klant.
We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkeerde maat geleverd !
15 Augustus heb ik een bank gekocht bij S&S Apeldoorn het ging om de enjoy hoekbank met een afmetingen van 80x245x167 .dit was het belangrijkste punt heb hem in zwart leer en de verkoper Steve heb ik erop gehamerd dat de terminal echt 167 moest zijn zoals als op de website .nou goed de bank werd geleverd en nu is de terminal 220 dus veels te groot en totaal niet wat ik heb gekocht nu staat er dus een bank in huis op de zij omdat ik die niet kwijt kan . Hoe kan dit misgaan als ik iets koop en er word gezegt ja dat is goed maten zijn zoals vermeld .heb gewoon verkeerde maat gekregen ! Dus of ze halen die bank maar weer op want daar heb ik dus ook 109€ voor moeten betalen of ze leveren een juiste maat terminal want dit is niet wat ik heb gekocht
16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Apeldoorn
Beste klant,
Dank u voor uw feedback en het melden van het probleem met de afmetingen van uw hoekbank. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is, vooral omdat u duidelijk hebt aangegeven wat uw wensen waren. Onze excuses voor de ongemakken die dit heeft veroorzaakt.
Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit probleem samen kunnen oplossen? Wij streven ernaar om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.