Ik zocht een kleine hoekbank en ik vond een geschikte kleine hoekbank. Prima geholpen bij mijn keuze. Uitleg gekregen over welke elementen de prijs van een bank bepalen. Hierbij meegenomen naar een ui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Waardeloze service en totaal geen verantwoordelijkheid. Ze hebben ons eerst de verkeerde bank meegegeven zonder dit zelf te controleren. Vervolgens moesten wij dit probleem zelf oplossen door de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren bij Seats and Sofa’s in Drachten geweest, blijft toch wel m’n winkel om een bank te kopen. We zijn goed geholpen door Tim, een gedreven verkoper die weet waar hij over praat, ook meerdere sto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seats and Sofa’s is de “go to” winkel als het gaat om prijs kwaliteit verhouding en klantvriendelijkheid. We kwamen bij het filiaal in Drachten en werden vriendelijk verwelkomd door een verkoper. We h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
M.L. Kingsingel 10, 9203 JC, Drachten, Friesland, Nederland
- 512543141
4,3
Uitstekend
452 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klacht goed opgelost!
Voor de 3de keer een bank bij seats and sofas gekocht, echter hadden we nu klacht over het materiaal wat ons verkocht werd want de bank was totaal gehavend door de katten binnen 24 uur. Ze hebben heel goed hun best gedaan om een passende oplossing te zoeken en uiteindelijk mochten we een andere bank met ander materiaal uitzoeken. Prima geholpen en opgelost dus! 😃
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u teleurgesteld bent over de aankoop en de informatie die u kreeg over het materiaal. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent, zeker wanneer er eerder positieve ervaringen waren. Uw verhaal nemen wij serieus en we willen graag samen naar een passende oplossing kijken.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw contactgegevens en referentienummer te sturen naar drachten@seatsandsofas.nl, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima geholpen door Marcel.
Prima geholpen door Marcel.
Luisterde goed naar onze wensen
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste heer De Koe,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u zich goed geholpen voelde door onze collega Marcel en dat hij goed luisterde naar uw wensen. We geven uw compliment graag aan hem door.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De klantenservice was vriendelijkwe zijn fantastisch geholpen
De klantenservice was vriendelijk, geduldig en dacht echt met me mee- iets wat je tegenwoordig niet vaak meer meemaakt. Ik had nog wat vragen over de kleur en stof en er bleek heel veel mogelijk. Daarom kon ik precies uitkiezen wat ik wilde hebben. De "love seat" waar ik naar op zoek was heb ik hier gevonden! Comfortabel, stijlvol en perfect van formaat. Alles verliep soepel en zonder stress. Echt een aanrader, zowel het produkt als het bedrijf
13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste mevrouw Van Lawick,
Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor! Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk en geduldig bent geholpen en dat uw vragen uitgebreid zijn beantwoord. Geweldig dat u precies de “love seat” heeft gevonden waar u naar op zoek was. Wij wensen u heel veel comfort en plezier met uw nieuwe aankoop.
Dank voor het vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg slecht bedrijf
Erg slecht bedrijf. Waardeloze service en slechte banken. In augustus een nieuwe bank gekocht. Binnen 3 maanden stof versleten en bank doorgezakt. Krijg geen oplossing aangeboden die mij geen geld kost. Ze bieden aan de bank opnieuw te stofferen, maar wel in dezelfde stof (dan ben ik vast weer 3 maanden geholpen) Maar de kosten van de bank halen en brengen €150,- , die zijn wel voor mijn eigen rekening, Dit kan en mag niet. Ben al een half jaar aan het mailen met ze zonder resultaat.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste L.,
Dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met zowel het product als de service. Uw teleurstelling over de kwaliteit van de bank en het gebrek aan kosteloze oplossingen is begrijpelijk, zeker gezien de korte tijd waarin de slijtage optrad.
Wij willen dit graag verder onderzoeken en kijken of we alsnog iets voor u kunnen betekenen. Wilt u alstublieft uw contactgegevens en ordernummer mailen naar drachten@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer Tevreden Klant.
Wij hebben op 5 / 2 / 2025 2 leren banken gekocht bij Seats and Sofas in Drachten , welke vandaag 4/4/2025 keurig op tijd geleverd zijn , banken ziijn precies zoals besproken bij de aankoop zien er perfect uit en hierbij ook de dank aan de professionele verkoper.
M.v.g. Hans Kaspers
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Hans Kaspers,
Hartelijk dank voor uw positieve en duidelijke review. Wat fijn dat de levering van uw leren banken op tijd en volledig naar wens is verlopen. We geven uw complimenten graag door aan onze verkoper in Drachten! Het is altijd prettig te horen dat alles precies is gegaan zoals besproken.
Wij wensen u veel zitcomfort en jarenlang woonplezier toe.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een fantastische bank door mega hulp van de verkoper
Zoveel keuze, maar ik wist wat ik wilde. Heb niet verder gekeken maar om hulp gevraagd. De verkoper wist me precies naar de juiste bank in de juiste prijsklasse te brengen! Ik was verkocht. Hij staat nu in huis en een fantastische bank! Precies zoals in mn verbeelding :D
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
ChatGPT said:
Beste Heleen,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat onze verkoper u zo goed heeft kunnen helpen bij het vinden van uw perfecte bank. Wij streven er altijd naar om onze klanten optimaal te adviseren en het is geweldig dat dit in uw geval zo goed is gelukt. Ook fijn dat de bank volledig aan uw verwachtingen voldoet en een mooie plek in uw huis heeft gekregen. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top bedrijf
Top bedrijf. Nu wij een jaar later toch graag de bank verder uit wilden breiden hebben ze er alles aan gedaan om het onderdeel bij te bestellen. Ondanks dat de bank uit de collectie was gehaald. Og een paar weekjes wachten en dan kunnen we het nieuwe onderdeel ophalen.
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Cisr,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat wij u, ondanks dat de bank uit de collectie was gehaald, toch hebben kunnen helpen met het uitbreiden van uw bank. Wij doen altijd ons best om een passende oplossing te vinden voor onze klanten. Nog even geduld en dan kunt u genieten van het nieuwe onderdeel. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden super gehlopen en geadviseerd…
We werden super gehlopen en geadviseerd door Nasé jabr en hij was heel aardig en leuk.
En Lukas gaf ons een leuke offer waarmee wij heel tevreden zijn.
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Hawas Zbeedy,
Wat een mooie review, bedankt daarvoor! We zijn erg blij om te horen dat Nasé Jabr en Lukas u zo goed hebben geholpen en geadviseerd. Het doet ons goed te weten dat u tevreden bent met de geboden service en de aanbieding. Geniet van uw nieuwe bank en hopelijk zien we u in de toekomst weer bij Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De aandacht en klantenservice waren…
De aandacht en klantenservice waren super goed, ik kom zeker terug
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Sarabelda Belda,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over de aandacht en klantenservice die u hebt ontvangen. Bij Seats and Sofas doen we altijd ons best om onze klanten de beste ervaring te bieden, en het is fijn om te weten dat dit bij u goed is overgekomen. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen door Nasé en Matthias
Super goed geholpen door Nasé en Matthias! Fantastisch advies en mooie deal. Ik ben een prachtige bank rijker. Zeker een aanrader!
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Bashir Alabdulrahim,
Bedankt voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat Nasé en Matthias u zo goed hebben geholpen en dat u tevreden bent met uw aankoop. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en het is geweldig om te horen dat onze medewerkers hierin hebben bijgedragen. Veel plezier met uw prachtige bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn erg goed geholpen
Wij zijn erg goed geholpen door Lukas en Jouke. We kregen goede informatie over de bank die we graag wilden en we kregen ook genoeg tijd om er rustig over na te denken. Uiteindelijk hebben we ervoor gekozen om de bank te kopen voor een mooie prijs.
8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Fleur de Groot,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat Lukas en Jouke u zo goed hebben geholpen en dat u voldoende tijd heeft gekregen om een weloverwogen beslissing te nemen. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich op hun gemak voelen tijdens het aankoopproces en zijn blij dat u tevreden bent met uw keuze. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats&Sofa's aanzienlijk verbeterd
Vroeger slechte ervaring met Seats & Sofa's gehad. (Opdringerig en slechte levering, 2 verschillende stoffen op 1 bank wat niet werd opgelost).
Deze keer alleen bij binnenkomst benaderd voor hulp. Toen ik mijn keus had gemaakt en er een verkoper bij haalde was deze zeer behulpzaam.
De volgende dag kon ik de bank al ophalen en tot nu toe zit ik heerlijk op de bank!
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Aukje,
Bedankt dat u ons opnieuw een kans heeft gegeven en fijn om te horen dat u deze keer een positieve ervaring heeft gehad! We zijn blij dat u rustig uw keuze heeft kunnen maken en dat onze verkoper behulpzaam was. En wat fijn dat u al de volgende dag van uw nieuwe bank kon genieten!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige verkopers in Drachten
Aardige verkopers in Drachten! Ze helpen je goed op weg. De bank is nog niet binnen, zit levertijd op dus over de bank kan ik helaas nog niks zeggen.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Neely Anna Van der Wal,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze verkopers in Drachten. Wij doen ons best om onze klanten eerlijk en professioneel te adviseren. We begrijpen dat het wachten op de levering spannend kan zijn, en we hopen dat uw nieuwe bank straks helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring…
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring bij Seats en Sofa, vooral dankzij verkoper Jouke. Hij heeft mijn dochter en mij uitstekend geholpen bij het vinden van de perfecte bank. Hij luisterde goed naar onze wensen, gaf ons alle tijd om rustig te kijken en te zitten op verschillende banken, en na het vinden van de juiste keuze gingen de onderhandelingen soepel en op een prettige manier. Uiteindelijk kwamen we tot een prima prijs.
Helaas kwam er later een domper: een boete voor het rijden met een aanhangwagen zonder BE rijbewijs. Dit had niets met het bedrijf te maken, maar zorgde wel voor een vervelende nasmaak. Desondanks blijf ik Seats en Sofa, en Jouke in het bijzonder, zeker aanbevelen!
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Tineke,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn dat verkoper Jouke u en uw dochter zo goed heeft geholpen en dat u een bank heeft gevonden die perfect bij uw wensen past. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring een vervelende nasmaak kreeg door de boete, maar we zijn blij dat u desondanks zo tevreden bent over onze service. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe bank en zien u graag weer terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke medewerker en tevreden met bank
Goed geholpen in de winkel voor een stoel en slaapbank voor in ons chalet. Ook nog model wat deze week in de aanbieding was. Met opbergruimte. Kwam volgende dag weer op voorraad en netjes gebeld en gelijk opgehaald
In elkaar zetten viel mee en het staat hartstikke mooi
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Janneke,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent bij de aankoop van uw stoel en slaapbank! We zijn blij dat u zelfs een model in de aanbieding heeft kunnen vinden en dat alles netjes is geregeld. We hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe meubels en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nette service bij aankoop bank
We konden rustig rondkijken en daarna netjes geholpen met de aankoop van de uitgezochte bank. De volgende dag konden we de bank al ophalen! Goede service!
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Jantina Prins,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u rustig heeft kunnen rondkijken en vervolgens netjes bent geholpen bij de aankoop van uw bank. We zijn blij dat de snelle levering goed is verlopen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe bank en dat deze perfect bij uw interieur past. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk ontvangen
We zijn geholpen door Jouke. Een vriendelijke verkoper die goed advies geeft. Hij is niet opdringerig en heeft ons een positieve ervaring gegeven. Bedankt Jouke :)
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn dat u vriendelijk bent ontvangen door Jouke en dat u een prettige ervaring heeft gehad. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers niet opdringerig zijn en goed advies geven. Veel plezier met uw nieuwe aankoop en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Koop hier niet je bank ..
Een paar maanden geleden heb ik een bank gekocht bij seats & sofas in Drachten. Na ongeveer 8 weken kwam de bank binnen. Hier ben ik telefonisch door op de hoogte gebracht en heb aangegeven dat ik de week erop langs zou komen om de bank op te halen. De 2 daarop volgende dagen word ik weer gebeld om te melden dat de bank afgehaald moet worden en er anders kosten in rekening gebracht worden. Na 2 keer moeten uitleggen dat er al een datum gepland is, krijg ik 2 dagen later een mail waarin staat dat als ik niet gelijk de bank kom halen er 50 euro in rekening gebracht word. Communicatie is dus waardeloos.
Nadat ik de bank heb afgehaald komen we er thuis achter dat het de verkeerde stof en kleur is. Ik heb met dit telefonisch laten weten. Hier werd aangegeven dat ik fotos's van de bank moest mailen. Dit heb ik gedaan en krijg pas weer een dag later reactie dat de foto's niet genoeg zijn en ik ze via de app moet sturen.
Weer pas een dag later krijg ik reactie dat de ze de foto's niet kunnen beoordelen en we met een kussen naar de winkel moeten komen.
Een paar dagen later ben ik naar de winkel gegaan. Nadat ik heb uitgelegd wat de situatie is komt er geen fatsoenlijke reactie of excuus en word mijn bestelling gecheckt en volgens de medewerker is dit de kleur die besteld is. Ik heb meerdere keren gezegd dat dit NIET de kleur en de stof is die wij besteld hebben. maar blijkbaar zijn ze vooral niet meedenkend en is er al helemaal geen mogelijkheid om dit samen op te lossen. Er waren op dat moment ongeveer 4 medewerkers achter de balie en niemand bleek er ook maar iets om te geven dat ik ontevreden ben met de bank die ik gekregen heb.
Er is geen 1 keer een excuus aangeboden of gevraagd naar wat ik zou willen qua compensatie. Nu zit ik met de verkeerde bank.
Ik ben voordat ik naar seats & sofas ging gewaarschuwd dat dit kan gebeuren. Nu baal ik ontzettend dat ik hier niet naar geluisterd heb. Laat dit voor jullie een waarschuwing zijn om hier niet je bank te kopen.
En .. deze review heb ik ook op google geplaatst. Daar kwam een reactie van de winkel met een 06 nummer. met het verzoek contact op te nemen om het op te lossen. Dit heb ik gedaan, en wat blijkt? het nummer is afgesloten en ik krijg en automatisch antwoord met een mail adres. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder ergens te komen. waardeloos bedrijf. jullie moeten wat aan je personeel en je service doen.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Bart Eggengoor,
Het spijt ons zeer dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad en we begrijpen uw frustratie volledig. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We zouden dit graag verder met u willen bespreken en zoeken naar een passende oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens naar service@seatsandsofas.nl te sturen? Wij nemen dan spoedig contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuke en vlotte handel
We kwamen net voor 9 uur binnen en werden gelijk vriendelijk aangesproken door Jouke, na een rondje door de winkel te hebben gelopen hadden we toch wel een leuke bank gevonden die naar wens was. Door leuke en vlotte handel hadden we de bank samen met 2 stoelen 1 uur later al in de kamer staan!
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Tjipke Van Gosliga,
Wat een fijne review, bedankt! We zijn blij te horen dat u goed en snel geholpen bent en dat u zelfs binnen een uur uw nieuwe bank en stoelen in huis had staan. Ons team doet er alles aan om klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen, en het is geweldig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Veel plezier met uw nieuwe meubels en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Lise van der Woude,
Hartelijk dank voor uw positieve review en voor het delen van uw ervaring bij onze vestiging in Drachten! Wij zijn blij dat u onze service als snel en duidelijk heeft ervaren. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.