Geweldige en vriendelijke service! Ondanks mijn beperkte budget hebben ze me verschillende passende modellen laten zien. De uiteindelijke prijs was ook lager dan de prijslijst. Speciale dank aan Loren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijn geholpen door Marciano. Niet opdringerig, maar daar op de momenten dat we hem iets wilden vragen. Bood ons samen met een collega een mooie maatwerk oplossing.
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn meegedacht door de verkoopster. Leuke frisse zaak met leuk personeel. Goed advies en een goede prijs overeengekomen.
Bedrijf heeft geantwoord
Door en door slecht bedrijf. Er wordt structureel Gelogen over aanbiedingen, prijzen, stoffen, en acties die niet bestaan. Tros Radar heeft er onlangs een uitzending over gemaakt. Ze blijven m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Noordzee 10, 3144 DB, Massluis, Zuid-Holland, Nederland
- 337548720
4,4
Uitstekend
290 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geholpen
Goed geholpen, vriendelijk personeel (Marciano). En extra korting gehad!
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Satyash Partiman,
Dank u wel voor uw positieve review. Wat fijn dat u goed bent geholpen door Marciano en dat u zelfs nog extra korting heeft gekregen! We waarderen uw feedback enorm en hopen dat u geniet van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk en snel geholpen door Linda
24 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Reduan,
Dank u wel voor uw positieve feedback. Wat fijn dat u vriendelijk en snel bent geholpen door Linda. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldige service en hulp!
Onlangs heb ik een bank gekocht, en de ervaring met de verkoper was fantastisch. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, werd ik vriendelijk ontvangen en kreeg ik deskundig advies. De verkoper nam alle tijd om mijn wensen te begrijpen en hielp me met het vinden van de perfecte bank. Geen enkele vraag was te veel, en zelfs bij kleine details werd meegedacht. De service was echt top, en ik ben ontzettend blij met mijn aankoop. Ik kan deze winkel en vooral de verkoperster van harte aanbevelen!
23 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Muller,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Het doet ons deugd om te lezen dat u zo’n goede ervaring had met onze verkoper. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen, en het is fantastisch dat u tevreden bent met zowel de service als uw nieuwe bank. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en danken u voor uw aanbeveling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Linda heeft echt de tijd genomen
Linda, van Seats and Sofas Maassluis, heeft echt haar tijd genomen om ons goed advies te geven voor de juiste bank voor ons
16 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste R. Broer,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over Linda van onze vestiging in Maassluis. Het doet ons goed te horen dat zij de tijd heeft genomen om u te helpen bij het vinden van de juiste bank. Persoonlijke aandacht en goed advies zijn voor ons erg belangrijk. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen door Linda en alle…
Heel goed geholpen door Linda en alle tijd om rustig een beslissing te nemen.
24 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Paula,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat Linda u goed heeft kunnen helpen en dat u de tijd heeft gekregen om rustig een beslissing te nemen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich op hun gemak voelen tijdens het aankoopproces.
We hopen dat u tevreden bent met uw keuze en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gezellige zondagmiddag!
De tijd van agressieve verkopers (20 jaar geleden) is blijkbaar voorbij! Heel erg gezellig en goed geholpen, door ALLE aanwezige medewerkers. Twee mooie stoelen en een lekker bankstel.
Volgende dag bezorgd.
Toppers!
17 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Sjaak,
Hartelijk dank voor uw positieve en enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u zo’n gezellige zondagmiddag heeft gehad en dat ons team u uitstekend heeft geholpen. Het is geweldig dat u twee mooie stoelen en een lekker bankstel heeft gevonden en dat de levering zo snel en soepel verliep.
Uw complimenten betekenen veel voor ons team, en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel in Maassluis.
Veel plezier met uw nieuwe meubels!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn bedrijf!
Gisteren een fijne bank gekocht bij de vestiging in Maassluis! Erg vriendelijk geholpen en er werd goed meegedacht over onze wensen. Ook zijn we tot een goede prijs overeen gekomen. Zeer tevreden!
18 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Natasja,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u in onze vestiging in Maassluis een prettige ervaring heeft gehad. Het is geweldig dat ons team u vriendelijk heeft geholpen, met u heeft meegedacht over uw wensen en dat u een mooie bank heeft gevonden tegen een goede prijs.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een prettig gesprek gehad met de…
Een prettig gesprek gehad met de dienstdoende verkoper.
12 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Kees,
Hartelijk dank voor uw positieve review en fijn om te horen dat u een prettig gesprek heeft gehad met onze verkoper. Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact en proberen altijd een aangename ervaring te bieden in onze winkels. Het doet ons deugd dat u zich goed geholpen voelde en dat onze dienstverlening naar wens was.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of aanvullende wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb vandaag mijn tweede bankstel…
Ik heb vandaag mijn tweede bankstel opgehaald in Maassluis maar gekocht in Capelle aan den IJssel goed geholpen daar leuke verkoper niet opdringerig maar ook maar 9 wkn gewacht toch snel hoor ook goed zeer goed geholpen door leuke vrouw even naam kwijt maar zeer goede sevice en hulp bank uitgepakt alles netjes er bij kussens poten zaten er al aan en precies zoals ik besteld had weer top service van seats en sofa s
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Hans,
Bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles netjes voor u in orde was bij het ophalen van uw tweede bankstel. Ons team doet zijn best om klanten te voorzien van de beste service en we zijn blij dat dit ook uw ervaring is geweest. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nooit meer Seats & Sofas
Begin 2024 gingen wij naar het filiaal in Maassluis om voor een andere hoekbank te kijken. Hier waren wij eerder ook geweest en toen naar tevredenheid. Ook dit keer konden we er slagen. Toen de bank eenmaal geleverd was, begon de ellende. Allereerst bleken de haken waarmee je de twee gedeelten mee aan elkaar moest klikken, verkeerd te zijn gemonteerd. De hocker die we erbij hadden besteld bleek 7 cm breder te zijn dan de bank. Maar, het ergste was dat in de hoek al plooien waren, die steeds erger werden. Foto’s gemaakt en gelijk contact opgenomen. Servicemelding gemaakt. Toen weer en dag vrijgenomen omdat ze de bank op zouden komen halen en een leenbank kregen.
De bezorger kwam en vertelde dat ze dit ook aan huis konden herstellen. Dat zou mooi zijn want hij zei dat we van de leenbanken niet blij zouden worden.
Afspraak gemaakt voor reparatie en dus weer een dag vrijgenomen en toen de monteur kwam, zei hij dat dit niet te repareren was. Hij zei dat het een fabrieksfout was en de zitting compleet vervangen moest worden.
Besloten het dan niet te doen en weer gebeld om alsnog de bank op te laten halen en kregen dus een hele fijn keiharde leenbank waar je zelfs je eigen vijand niet op durft te laten zitten.
Na 6 weken, kwam onze bank retour. Na nog geen dag…..de plooien kwamen erger terug en het leek wel of er vulling uit was gehaald.
Weer bellen, weer vrijnemen, en weer de bank op laten halen. Toen na 8 weken, onze bank weer terug was van de fabrikant, eerst gaan kijken alsvorens hij weer bezorgd zou worden. Toen we erop gingen zitten, voelden en zagen wij gelijk alweer dezelfde problemen. Uiteindelijk de koop laten ontbinden en ons geld teruggekregen….maar pas nadat de leenbank werd opgehaald.
Wat een slechte service bij Seats & Sofas, geen excuses, geen tegemoetging voor alle vrije dagen die het ons kostte, totaal geen medeleven voor de situatie, helemaal niks!
Zit je dan, oude bankstel was een dag voordat de onze bezorgd zou worden naar de Irado gegaan dus we hadden helemaal niks.
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Arjan,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat uw aankoopervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat u verschillende problemen heeft ervaren met uw bank en de opvolgende service. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en we betreuren de situatie zeer. Wilt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat wij uw klacht verder kunnen onderzoeken en tot een passende oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vorige week zaterdag op zoek naar een…
Vorige week zaterdag op zoek naar een nieuwe bank.
Wij zijn die dag goed geholpen door Linda. Ze is vriendelijk en weet veel te vertellen.
Tevreden weg gegaan met nieuwe bank.
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Cyn,
Dank u wel voor uw vriendelijke woorden. Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen door Linda en dat u tevreden bent vertrokken met uw nieuwe bank. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen in hun keuzes en zijn blij dat dit is gelukt. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nooit meer Seats and Sofas
ik heb een bank gekocht met 16 weken levertijd, zit nu in week 27 en nog steeds geen bank. Contact opgenomen met de klantenservice naar aanleiding van een google review. Wederom loze beloftes zonder een oplossing.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Fatih Karakoz,
Dank voor uw review. Het spijt ons zeer dat u nog steeds op uw bank moet wachten en dat de beloften van onze klantenservice niet zijn nagekomen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We begrijpen dat dit veel ongemak veroorzaakt, en we willen dit zo snel mogelijk oplossen.
Zou u ons uw contactgegevens kunnen sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we direct in contact kunnen komen en een oplossing kunnen bespreken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Behulpzame en kundige verkoper(s)
Behulpzame en kundige verkoper(s)
Werd goed geholpen door de verkoper toen ik op zoek was naar een hoekbank.
Hij kwam met veel suggesties om de juiste keuze te maken.
6 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Wendy,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat onze verkoper u heeft kunnen voorzien van de juiste suggesties bij het kiezen van uw hoekbank. We hopen dat u lang van uw nieuwe aankoop zult genieten. Als u nog vragen heeft, staan wij natuurlijk altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niet bij seats en sofas kopen
Op vrijdag een kennis gevraagd om mijn bank op te halen. Bij thuiskomst bleken er 2 poten te zijn afgebroken. In de winkel zij de verkoopster dat zij dat gingen repareren maar daar ben ik het niet mee eens. Ik koop geen gerepareerde bank maar een nieuwe. Ik heb mijn geld terug gevraagd maar dat moest via het hoofdkantoor. Op 08-10-2024 kreeg ik een mail dat ik de gerepareerde bank kon ophalen. Niet mee eens ik wil mijn geld terug anders volgt een rechtzaak.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Pim,
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat het ontvangen van een beschadigde bankstel zeer vervelend is, vooral omdat u een nieuwe bank had verwacht. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop, en we willen samen naar een passende oplossing zoeken. We begrijpen dat u de voorkeur geeft aan een terugbetaling en willen dit graag met u bespreken.
Stuur alstublieft uw contactgegevens naar ons via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we de situatie snel kunnen oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk geholpen niet…
Heel vriendelijk geholpen niet opdringerig,
Heel behulpzaam en meedenkend
6 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste anoniem,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat u vriendelijk en behulpzaam bent geholpen en dat er ruimte was om met u mee te denken. Wij streven er altijd naar om onze klanten een prettige en niet-opdringerige winkelervaring te bieden.
We hopen dat u volop geniet van uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ondanks goede hulp toch nog onduidelijkheid.
Was heel rustig, Linda wilde ons een prijslijst meegeven maar we wisten wat we wilde dus ze liep gelijk mee
Stoel zou zwart zijn maar nijgt meer naar donker blauw.
Daarnaast weet ik nog steeds niet of ik echt leer heb.
Daarnaast kwam ik er thuis achter dat de stoel voor €400,- minder werd aangeboden. Hier achteraan gebeld maar dat ligt aan de uitvoering
28 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Verkade,
Bedankt voor uw review. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent in onze winkel, maar vinden het jammer dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kleur en het materiaal van uw stoel. Wij willen dit graag verder onderzoeken en helderheid bieden.
Wilt u contact met ons opnemen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we u beter kunnen assisteren?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
veel keus dikke aanrader.
veel keus, vriendelijke ervaren verkoper. niet opdringerig. goede voorlichting, leuke prijs.
2 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Maarten1,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de ruime keuze, de klantvriendelijkheid van onze verkoper, en de niet-opdringerige manier van advies geven. Wij streven ernaar om elke klant een prettige ervaring te bieden, en we zijn blij dat u dit zo heeft ervaren. Uw waardering voor de prijs en de voorlichting wordt zeer gewaardeerd.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en de dikke aanrader. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De mevrouw die ons hielp was…
De mevrouw die ons hielp was vriendelijk, geduldig en inhoudelijk prima op de hoogte
29 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Solleveld,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat de mevrouw die u heeft geholpen vriendelijk en geduldig was, en dat u goed geïnformeerd bent tijdens uw bezoek. We streven ernaar onze klanten zo goed mogelijk te adviseren, en het is fijn te weten dat u dit zo hebt ervaren. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Louise,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat u snel en vriendelijk bent geholpen door Linda. Wij streven er altijd naar om onze klanten op een efficiënte en persoonlijke manier te helpen, en we zijn blij dat dit goed bij u is gelukt. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij komen terug…
Dit was onze eerste kennismaking met Seats and Sofa’s.
We zijn goed geholpen. Ze hebben eerst netjes het concept uitgelegd hoe ze werkten. Ze laten je eerst zelf kijken en komen later naar je toe. Dit vonden we erg prettig.
De bank ophalen is binnen 14 dagen. Ook hier goed bij geholpen. Enige minpuntje wat we hebben is dat de poten van de bank niet goed vast zaten en ze er geen inbussleutel bij hadden gedaan. Gelukkig zagen we dit op tijd, en konden ze dit ter plekken oplossen.
20 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Maassluis
Beste Wilco,
Bedankt voor je uitgebreide review en positieve beoordeling van onze service. Het is fijn om te horen dat je de uitleg over ons concept en de afhandeling van de bestelling als prettig hebt ervaren. We betreuren het ongemak met de poten van de bank, maar zijn blij dat dit snel is opgelost. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.