Seats and Sofas - Sliedrecht Reviews 

Afgelopen week bij Seats and Sofa’s in Sliedrecht geweest om een nieuwe bank te zoeken.
Wij hadden een speciale maat nodig , wij kwamen er niet uit.
Falencia van het filiaal Sliedrecht kwam ons helpen .
En perfect geholpen, precies de maten die wij zochten , de bank zoals wij hem wilde hebben.
Ook bij het uitzoeken van de bekleding goede adviezen gegeven !
Gewoon TOP !
We zijn geslaagd en erg tevreden !
Nogmaals bedankt !

Niet onze eerste aankoop bij Seats and Sofas. Ook nu weer zeer goed geholpen. Je krijgt zeker waar en service voor je geld. Punt is als je soms minder goede recensies leest is dat men verwacht, sommigen, dat ze voor heel weinig geld een dure bank kunnen kopen. Je krijgt hier, net als overal, waar je voor betaald. Wij vinden het filiaal in Sliedrecht erg goede service leveren en dit al meerdere keren

Ze hebben hun best gedaan om iets wat uit de collectie ging toch nog te kunnen bestellen

We werden super vriendelijk geholpen. Konden rustig kiezen wat we wilden en we mochten wat staaltjes mee naar huis nemen voor de kleur. Heel klant vriendelijk en ik zou het iedereen aanraden.

We zijn super goed geholpen bij het uitzoeken van onze nieuwe bank. De verkoper kon ons goed helpen met de juiste stof i.v.m. huisstofmijtallergie.
Nog even wachten tot de bank binnen is, maar we kunnen niet wachten!

De verkoper heeft ons super geholpen. Wij konden eerst op het gemak zelf rond kijken en daarna heeft de verkoper (Tim) ons geholpen en goed en eerlijk advies gegeven.
Wij waren naar Sliedrecht gegaan voor een andere woonwinkel, om hier te kijken voor een bank. Mijn partner wilde ook graag naar seats and sofas, ik was hier op tegen en wilde niet vanwege de slechte verhalen die wij gehoord hadden in de loop der jaren.
Omdat de andere woonwinkel nog niet geopend was, toch maar naar seats and sofas gegaan, eigenlijk om de tijd uit te zitten en inspiratie op te doen. Wij hebben dit uiteindelijk ook eerlijk aangegeven bij Tim, maar hij heeft ons helemaal gerust gesteld en we zijn blij dat we niet meer bij een andere winkel zijn gaan kijken!
Hij wist precies waar wij naar opzoek waren/wat wij nodig hebben, de keuze is reuze, bijna alles is mogelijk. Tim heeft ook echt de tijd voor ons genomen.

Uiteindelijk hebben wij hier dan ook onze nieuwe bank gekocht en zijn we niet eens meer bij de andere winkels geweest! Wij kijken uit naar onze nieuwe bank!

Ook hadden wij altijd begrepen dat seats and sofas niet bezorgd, maar dit klopt niet. Ze bezorgen wel degelijk! Weliswaar met een extern bedrijf, maar je kan zelf kiezen of je hier gebruik van maakt. (Tegen betaling) ik vind het super dat ze deze service wel aanbieden!

Kortom: wij zijn echt verrast en heel tevreden, wij zouden na onze eigen ervaring seats and sofas zeker aanraden!

Eigenlijk was ik geen fan van Seats & Sofas.De meeste banken zitten niet goed en zijn niet mijn smaak.
Toevallig bracht ik een bezoek aan de winkel doordat ik meeging met iemand. Een hele klantvriendelijke spontane medewerkster gaf enthousiast informatie over een mooie bank die ook lekker zat !! Ik moest even goed nadenken. Na twee keer terug te zijn geweest en twee keer te zijn gebeld heb ik besloten de bank te kopen.

In 1 woord "geweldig" team, geweldig geholpen, geweldig advies, geweldig zaak en geweldig bankstel gekocht! Vanaf we binnen kwamen tm we weggingen (ondanks de hitte), zijn we super geholpen en met een tevreden gevoel een super mooie bankstel gekocht voor onze dochter! We raden iedereen aan om daar te gaan shoppen voor een mooie bankstel in alle kleuren en maten! Ga zo door team Seats and Sofa in Sliedrecht!

20 jaar geleden een niet zo fijne ervaring gehad. Maar nu zijn wij super fijn geholpen door Valencia, wij gaven aan op ons gemak te willen kijken en dit respect kregen wij....onze voorkeur ging naar een lederen bank maar zijn uitgekomen op een hele mooie microvezel hoekbank met elektrische zitting. De stof krast absoluut niet en dit is al goed getest door onze hond.

Afgelopen vrijdag hoekbank Boston besteld bij Seats and Sofas Sliedrecht. Perfect geholpen met het maken van een keuze door medewerkster Julie. Zij was zeer behulpzaam met het uitkiezen van onze nieuwe bank.
Ik hoop dat wij hier nog jaren plezier van hebben!
Dank aan alle medewerkers Seats and Sofas Sliedrecht!

Zeer vriendelijk en enthousiast geholpen door Falencia in Sliedrecht. Ze liet ons rustig rondkijken en bood fijne oplossingen toen we vragen hadden. Erg blij met de bank én met de fijne service. Met een grote glimlach de winkel uitgelopen.

Hele fijne overzichtelijke winkel met prettig personeel. Vriendelijk, duidelijk en no nonsense

Netjes geïnformeerd over alle mogelijkheden. Vriendelijke mensen.
Bank staat inmiddels, zit goed vooralsnog

Een fijne bank voor weinig? Toch maar weer terug naar Seats and Sofas nadat ik daar al eerder,na volle tevredenheid een bank had gekocht. Fijne, gezellige, behulpzame, meedenkende en enthousiaste verkoper(s) die mij hebben geholpen mijn ideale bank samen te stellen. Dit alles uitgewerkt op papier en ook daarbij duidelijk alle voorwaarden benoemd waarna ik over gegaan ben tot koop. Nu geduldig wachten tot bank geleverd wordt.

9 maanden geleden hadden wij nog geen sleutel van ons klus huis, maar deden we wel al, om in de sfeer te komen inspiratie op voor onze meubels. Zo liepen wij ook uiteraard de Seats and sofa’s binnen en zagen wij een prachtige bank staan. Ik wilde deze graag al gelijk kopen want hij was prachtig en zat comfortabel. Ik dacht:wat nou als die uitverkocht zou zijn eer wij voor het echie voor meubels gaan kijken? 🫣(zal vast vrouwen logica zijn om eerst de haard te bouwen en dan pas het huis eromheen;) ) uiteindelijk toch de winkel uitgegaan met de gedachte hier een aantal maanden later terug te komen.

Vier weken terug was het dan eindelijk zover dat we echt voor onze meubels konden gaan kijken. We zijn bij veel winkels geweest maar de bank die wij ongeveer in onze gedachten hadden, konden wij nergens vinden. Erg genoeg waren wij niet opnieuw de Seats and sofa’s binnengelopen. Nadat wij tot deze ontdekking kwamen hebben wij al snel, opnieuw, 9 maanden na ons eerste bezoek de winkel in Sliedrecht bezocht.

Eenmaal binnen in de winkel zagen wij weer die prachtige bank staan en werden wij opnieuw smoorverliefd.
We benoemende aan elkaar;” Hoe kan het dat we deze bank zijn vergeten terwijl we hm zo prachtig vonden.”
Niet alleen de uitstraling is prachtig maar ook de zitting zat perfect. Het zit gedeelte is de juiste hoogte en juiste diepte. PRECIES waar we naar zochten.

Van de medewerker (Mario) kregen we advies aangeboden die ons bij binnenkomst al vriendelijk had verwelkomt. De dame achter de balie maakte ons wegwijs en vervolgens konden we rustig onze ronde lopen zonder 4x gevraagd te worden of we geholpen konden worden. Heerlijk!.
Na onze ronde door de winkel konden we onze vragen stellen en kregen we overal een duidelijk en concreet antwoord op. De sfeer was ontspannen en we hadden het idee dat we echt onze vragen konden stellen die we hadden en hier dan ook een eerlijk antwoord op kregen. Super fijn!

Bij het uitzoeken van de stoffen kregen wij ook goed advies. Hier hebben wij wat mee gedaan, en uiteindelijk zijn we met een aankoopbon de winkel uitgegaan.(dit keer wel😋) Blijer kan je ons niet maken. Inmiddels moeten wij nog ongeveer 10 weken wachten totdat de bank geleverd wordt maar wij kunnen nu al niet meer wachten. 😍

Ik denk dat we deze bank kunnen omschrijven als liefde op het eerste gezicht, toen de vergeten de liefde maar uiteindelijk weer goed op de pootjes terecht gekomen door dat we bij onze eerste bank die we zagen weer uitkwamen en deze ook kochten.

Hopelijk komt de bank net zo op zijn pootjes terecht (letterlijk en figuurlijk 😉) in ons interieur als onze zoektocht naar de bank die uiteindelijk na lang zoeken op z’n pootjes terecht is gekomen.
Maar; daar hebben wij alle vertrouwen in en zien wij helemaal zitten 🛋️😉

Ondanks de onervarenheid van de medewerker (het was zijn eerste dag), werd er met ons meegedacht om een bank naar onze zin te vinden binnen onze blijkbaar onhandige afmetingen. Toen achteraf bleek dat de beloofde pootjes toch niet zouden kunnen werd er direct een passende oplossing gegeven. We zijn dan ook klantgericht, to the point en vooral ook enthousiast geholpen bij Seats and Sofas!

Goed en vriendelijk geholpen in Sliedrecht

KOOP HIER NIET – Seats and Sofas is een nachtmerrie van een bedrijf

In de periode van mid/eind 2022 heb ik bij Seats and Sofas drie banken besteld. Waarvan een, het “topmodel” Arctic, een luxe hoekbank met relaxsysteem en ingebouwde koelkast – prijskaartje: zo’n €4.000. Deze bank werd uiteindelijk pas eind 2022 / begin 2023 geleverd. Twee maanden later, in maart 2023, begon de ellende: het relaxsysteem was stuk. En vanaf daar ging het alleen maar bergafwaarts.

Wat je dan hoopt: een degelijke service. Wat je krijgt: nul hulp, continu genegeerd worden en een totaal gebrek aan professionaliteit.

In eerste instantie kreeg ik te horen dat ik de bank zelf maar “even” moest komen afleveren bij hun filiaal, zodat een monteur ernaar kon kijken. Dit ging dus om een enorme hoekbank, geen stoeltje van de IKEA. Oh en ook nog op een maandag om 12:00u, op een normale werkdag voor de meeste mensen.

Toen ik daar (uiteraard) niet mee akkoord ging, duurde het maanden voordat iemand eindelijk thuis langskwam. Zonder aankondiging, zonder afspraak, stond er eind 2023 een externe monteur voor de deur. Die keek er vijf minuten naar, haalde zijn schouders op en zei letterlijk:

“Dit zie ik continu bij deze banken. Het frame is gewoon van slechte kwaliteit.”
Exact wat ik al vanaf het begin zei, met video’s, foto’s en uitgebreide uitleg erbij. Het frame was gewoon vanaf dag een ondeugdelijk.

Toen begon de volgende fase: het nieuwe frame moest besteld worden. Levertijd? 16 tot 24 weken. Dus naast het halve jaar dat ik op de bank zelf moest wachten, kon ik nóg eens een half jaar met een kapotte bank blijven zitten.

Toen was voor mij de maat vol, ik vroeg een refund. Maar niemand kon beslissen. Iedere keer kreeg ik weer een andere medewerker aan de lijn die “met de vestiging moest overleggen”. Niemand was daadwerkelijk eindverantwoordelijk en kon beslissingen maken. En wie bleef onzichtbaar in dit hele proces? Jelina Harmsen, de vestigingsmanager.

Laat me het duidelijk zeggen:
Jelina Harmsen heeft werkelijk geen greintje verantwoordelijkheidsgevoel of professionaliteit laten zien in haar rol als vestigingsmanager (of whatever haar officiële titel is).

Deze vrouw verschuilt zich structureel achter haar personeel. Je krijgt haar niet te spreken, niet per mail, niet per telefoon. Ze is alleen zichtbaar op de verkoopvloer, als er geld te verdienen valt. Maar zodra het op service aankomt? Dan verdwijnt ze, dan laat ze haar mensen de rotzooi opknappen. Die overigens letterlijk niets mogen beslissen. Pas toen mijn advocaat contact opnam, kwam haar naam eindelijk expliciet naar voren. Opeens kon er wel iets geregeld worden. Toen kon er plotseling terugbetaling plaatsvinden, met een kleine afschrijving.

Zonder advocaat had ik nu nog met een kapotte bank gezeten. En het ergste is nog: ze waren gewaarschuwd. Ik heb van tevoren aangegeven dat ik juridische stappen zou zetten als er niets gebeurde. Ze namen het niet serieus. Tot het ineens menens werd. Dat is het type partij waar je hier mee te maken hebt.

En dat is nog los van de kwaliteit zelf. De banken zien er mooi uit, daar is niks van te zeggen. Maar wat je koopt is rommel. Constructief slecht, fragiele frames, systemen die het binnen no-time begeven. En het ergste: als er iets kapot gaat, ben je volledig aan je lot overgelaten.
After-sales bestaat hier simpelweg niet.

Mijn advies:
👉 Trap niet in de mooie showroom of gladde verkooppraatjes.
👉 Seats and Sofas is onbetrouwbaar, klantonvriendelijk en levert pure bagger.
👉 En als je denkt dat je verhaal uniek is, lees de andere reviews maar. Het is overal hetzelfde.
👉Mocht je Jelina Harmsen in een andere winkel ooit iets zien verkopen, ren heel hard weg.

KOOP. HIER. NIET.

We zijn goed geholpen door Maddox.

Een vriendelijke en gezellige werknemer, hij dacht met ons mee en we zijn blij met onze aankoop.

Enorm vriendelijk personeel. Heel goed en geduldig geholpen. Naar ons gevoel mooie deal kunnen maken op een bank naar eigen wensen. Top!