Seats and Sofas - Uden Reviews 

Ik heb op 28 sept een review geplaatst over een 2 zits elektrische bank die beschadigd was toen ik hem kreeg, na 8 maanden gewacht te hebben.
Heb nu na 2 weken een oplossing gekregen waar ik heel tevreden over ben. Krijg nl uit de voorraad van S&S een nieuwe bank. Dus geen 8 maanden wachten of een gerepareerde terug te krijgen.
Ik vind dit dus best een goede oplossing en wil derhalve mijn eerder gedane review intrekken.
Ook wil ik S&S Uden aan iedereen aanbevelen als een winkel met goede service.

Ik raad iedereen deze winkel aan!
We zijn enorm goed geholpen met het uitzoeken van onze droom bank.
Helemaal niet opdringerig, maar met een super fijne benadering en begeleiding een mooie bank kunnen uitzoeken. Waarbij ze alles uit de kast haalde om tot een goed eindresultaat te komen. We voelde ons er helemaal op ons gemak bij.
Onze speciale dank gaat uit aan Mariska en Marinus die ons zo fijn hebben geholpen. Toppers zijn jullie ☺️👍🏻.

Groetjes fam. De Vries

Goed geholpen door de medewerkster van het filiaal. Kwam met duidelijk advies en dacht goed mee met ons over wat de juiste keuze zou zijn

Heb afgelopen woensdag mijn in februari gekochte elektrische 2 zits bank opgehaald, na 8 maanden.
Thuis bij het uitpakken vielen er al direct 6 schroeven uit de verpakking, die later uit de geleidestrip bleken te komen. Waar deze aan vast moest zitten was een dun balkje wat in zijn geheel in de lengte was gebarsten.
De schroeven waren te groot gebleken en hadden nu dus geen houvast meer.
Ook bleek na nader onderzoek dat de dwarsbalk onder in de stoel in zijn geheel was doorgebroken en alleen nog door de stof op zijn plaats gehouden werd!!
Gebeld met het filiaal en de bank teruggebracht en ter compensatie een sofa mee teruggekregen zodat ik toch nog ergens op kon zitten.
Dus nu zal het er aan liggen hoe lang het duurt voordat ik mijn bank weer GEMAAKT terug heb, hoop wel dat dat weer niet 8 maanden gaat duren.
Dus het verloop van deze actie zal bepalen of ik een positief of negatief advies omtrend Seats en Sofa's vel.
gr Jos

koop hier niks!! Bespaar jezelf hoofdpijn en gezeik! Had ik de reviews maar op tijd gelezen dan had ik hier ook niks gekocht.

Meer dan 12 weken gewacht om de verkeerde bank te treffen (verkeerde stof en ook nog verkeerd kleur!) er gaat van alles fout in dat bedrijf. Naam verkeerd vermeld in het systeem, kleur stond verkeerd vermeld terwijl we het meerdere keren hebben aangegeven, bij het afrekenen wilde ze me ook nog extra laten betalen terwijl er al een aanbetaling was gedaan.

We werden onder druk gezet om de bank af te halen binnen 2 dagen en anders zouden er opslag in rekening worden genomen. Vervolgens zelf een bus gehuurd want bij hun betaal je de hoofdprijs voor levering op de stoep (ook geen aanrader!) en dan zou je ook nog €30 bij moeten betalen als je het ik huis wilt hebben!

Achteraf voor niks een bus gehuurd, bleek dat ze de verkeerd bank hebben laten maken. We hebben niet eens een compensatie gekregen voor de schade die we hebben geleden hierdoor! Meerdere keren op en neer gebeld/gemaild en ze blijven erop staan dat ze geen compensatie kunnen bieden.

Het is maar dat ik minimaal een sterk moet geven, maar die verdienen ze niet eens!

Waste of time!

Dit filiaal is niet eens een ster waard. Koop hier niks!!! Heb een bankstel gekocht, electrische onderdeel was kapot dit viel nog onder de garantie (dus aangeboden ter reparatie). Dit speelt vanaf april 2024, het ophalen was al een hel. Heb nog steeds mijn bank niet retour. Als je medewerker belt word je van kasje naar de muur gestuurd en als het te moeilijk word hangen ze gewoon op.

Schandalig, ik ga nu stappen ondernemen om te kijken wat er met een advocaat kan. Dit is echt schandalig!!!!

27 april een bank gekocht.
Opgehaald op 13 mei ingeladen in de aanhanger door seats and sofas personeel. Bij thuis komt gelijk gezien dat bank flink schade had onderzoek kapot,poot afgebroken andere poten die maar met de helft van de schroeven vast zaten. Gelijk gebeld moest volgende dag terug bellen omdat balie personeel er niet was. Bank binnen gezet omdat aanhanger terug moest. Met veel pijn en moeite is de bank na 2.5 week eindelijk opgehaald. Nu ondertussen 10.5 week verder en nog geen idee wanneer de bank gemaakt is en terug komt binnen 2 weken moet ik bevallen en zit al maanden zonder bank. Ander oplossing wilt seats and sofas uden niet geen geld terug zodat ik al lang wat anders had kunnen kopen. Ook geen andere bank uitzoeken en leveren uit de winkel het is verschrikkelijk.

Contact gegevens gestuurd verder weer 0 reactie ergens op.

Verkoper dacht mee en kwam met mogelijkheden en oplossingen wat wij thuis kwijt konden qua bankstellen

Gisteren met mijn man gaan kijken naar zithoek.
Bij binnenkomst worden we vriendelijk ontvangen en word er niet opgedrongen wat we als zeer fijn ervaren.
We bekijken samen wat er staat en vinden wat we zoeken, de verkopers ( Dames) helpen ons zeer vriendelijk nadat wij er zelf om vragen. Namen alle tijd en we gingen met na aankoop van zithoek naar huis- levering volgt. Fam van de Langenberg

We kochten een mooie grote bank die binnen 5 maanden al overal los liet hout kapot ging we mochten een andere bank uitzoeken zo gezegd zo gedaan daarop gezeten alles na gekeken omdat er geen garantie op zit na 2 keer zitten voelde we de veren onder onze kont elke dag ga ik met tegen zin op een nieuwe bank zitten omdat de veren niet lekker aan voelen en we kunnen niks omdat er geen garantie op zit voor ons nooit meer seats and sofa en dan hieronder een oplossing aanbieden app ik jullie moet ik reparatie zelf betalen slecht bedrijf

we hadden al een bank dat al 20 jaar oud was van hun.
Dus weer hierheen en ja fantastisch geholpen wanneer wij dit nodig vonden.
Nu we wat ouder zijn geworden hebben we een wat luxere bank gekozen.
deze word in plus mines november geleverd.
heel fijn.

Fijne goede service

We zijn goed geholpen bij het uitzoeken van onze nieuwe bank in de winkel. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. De levertijd van de bank was binnen de verwachte tijd.

Ze hebben goed uitgelegd en alternatief aangebouden.

Goed en vriendelijk geholpen.

Ik koop een bank in jullie filiaal Uden, een voorraadmodel. Betaal het volledige bedrag en we maken de afspraak (schriftelijk op de koopovereenkomst) dat ik twee weken de tijd heb om de bank af te halen en mee naar huis te nemen. Nou komen we drie dagen later langs om de bank op te halen en wat blijkt, jullie hebben het niet meer op voorrraad liggen. Ik ben hierdoor aardig verbaasd en jullie geven aan dat je de bank kunt bestellen maar dat dit 6-10 weken zal duren of dat de koop wordt ontbonden, maar dat dit de koper 50% annuleringskosten kost. Dat is totaal niet namens de koopovereenkomst. De afspraak was dat de koper de bank ophaalt binnen twee weken bij de verkoper. Ik geef aan als jullie de verkoopovereenkomst niet kunnen honoreren, dat ik dan graag mijn geld retour zie.

Nou, dat moet je bij Seats en Sofa eens proberen. Ze halen allerlei rechten en plichten door elkaar. Ik koop een voorraadartikel en jullie hebben het niet op voorraad. Zoals jullie eigen algemene voorwaardes aangeven:

Bij annulering van de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst door verkoper, wordt door verkoper vrijblijvend de mogelijkheid geboden aan koper om een vervangend alternatief product uit de collectie van de verkoper te verkrijgen tot een meerwaarde van 10% van de oorspronkelijke koopprijs, zonder meerprijs.

Niets hiervan is gebeurd. Jullie pretenderen dat de koper de koop ontbindt, wat juridisch incorrect is. Jullie komen de koopovereenkomst niet na en in plaats van de annulering kosteloos uit te voeren, of een alternatief voorraadartikel aan te bieden, geven jullie aan dat we 6-10 weken moeten wachten óf 50% annuleringskosten moeten betalen. Dit is niet zoals jullie verkoopovereenkomst is opgesteld en dit valt me echt ontzettend tegen. Deze 50% annuleringskosten is sowieso incorrect, jullie koopovereenkomst meldt 30% annuleringskosten tenzij jullie kunnen aantonen dat er meer schade / leed is veroorzaakt en dan mogen jullie 50% rekenen. Dat zou in deze huidige situatie sowieso niet het geval zijn, aangezien jullie het leed / de schade hebben veroorzaakt door het voorraadartikel dubbel te verkopen.

Fouten maken is menselijk en kan natuurlijk altijd gebeuren, maar dan een passende oplossing aanbieden is wat men fatsoen noemt. Ik zou ook nog een mail ontvangen waarin bevestigd zou worden dat de gekozen voorraadmeubel helaas dubbel verkocht was, maar dit heb ik tot op heden ook niet gekregen.

Het personeel was zeer behulpzaam toen we iets wilden kopen, maar dat stopte toen bleek dat het een en ander fout is gegaan aan de kant van Seats en Sofas. Ik zie heel graag mijn volledige aankoopbedrag teruggestort óf een andere passende oplossing.

Klantvriendelijk. Verkopers dachten met ons mee.

Aardige verkopers
Maar wel heel slecht dat we niet te horen krijgen wanneer we de bank op kunnen halen.
We hebben een bus geregeld voor die week en we krijgen niet te weten wanneer de bank binnen is.
Nu achteraf blijkt dat hij 3 weken later komt.
Nadat je er 3x achteraan moet bellen

De bank zelf is mooi en we zijn er blij mee. Maar aan de service scoren ze vrij laag. Bank gekocht in Uden,waar de helper al weinig inzicht heeft in het vervoeren en plaatsen in de aanhanger,is vrij lomp en is nonchalant. Bij thuiskomst van het uitpakken schade aan de binnenkant van de bank ontdekt. Hierover gemaild en na een maand nog geen reactie ontvangen, dus zelf maar gebeld. Daarna foto gemaild en toen bleef er ook een aantal weken een reactie uit. Uiteindelijk belletje gehad waarin word aangegeven de bank te brengen naar locatie ,omdat er een reparateur aanwezig is. Mmm dit vergt nogal wat organisatie, aanhanger huren, bank weer sjouwen en proberen zo goed mogelijk in te pakken voordat je hem in een vieze aanhanger legt. Nou, nee, dit gaat mij teveel energie en gedoe kosten, nieuwe optie is ophalen voor €75,00. Deze opties niet aanvaard en mijn mening duidelijk benoemd. Bij alle opties ben ik uiteindelijk degene met de meeste last. Grote zaak met duidelijk de winst in eigen pocket stoppen.

Potverdorie seats and sofa. Jullie zouden je eigen moet schamen we zijn nu weer paar maanden verder en nog steeds niks geen reactie.. Wij hebben jullie een aangetekende brief gestuurd zou wel netjes zijn om erop te reageren. Ook naar het hoofdkantoor gestuurd daar ook geen gehoor. Kom met een oplossing alsjeblieft.