Verkoopster wilde geen prijsopgave geven van de bank omdat we moesten terugkomen als we zeker wisten dat we de bank wilden nemen. Geen moeite willen stoppen in klanten alleen maar willen verkopen om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel fijn ontvangst door Zayn. Daarna werd het overgenomen door Steve die heeft goed met ons mee gedacht en had alle geduld voor alle vragen. De blonde jongeman (denk locatie manager) was ook heel beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
California Ivory gekocht. Prachtige bank. Weliswaar op voorraad, daardoor kan ik niks zeggen over de levertijd en leverbetrouwbaarheid. Wel weet ik dat deze bank geweldig zit en prachtig is! Heb hem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben onwijs goed geholpen door een vriendelijke man zayn bij vestiging Zaandam. Bij seats en sofa's heb je vaak opdringerige verkopers, maar zayn is werkelijk de beste verkoper. Niet opdringerig, le... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Cornelis Ouwejanstraat 19, 1506 SX, Zaandam, Noord-Holland, Nederland
- 757504920
4,1
Goed
873 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en duidelijk advies, blij naar huis.
We werden bij binnenkomst vriendelijk welkom geheten en kregen kort uitleg over de winkel en een speciale dag actie. Vervolgens kregen we halverwege de winkel iets te drinken aangeboden. De verkoper had onze zit wensen goed onthouden en kon ons vakkundig helpen onze keuze te maken. Toen we vervolgens de prijsopgave te zien kregen konden we niet anders dan akkoord gaan en vertrokken we voldaan de winkel. 2 dgn later hebben we onze banken opgehaald en alles was piekfijn in orde!
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste mevrouw Oppewal-Knaap,
Wat een prachtige beoordeling, dank u wel! Wij zijn blij dat u zich welkom voelde en goed bent begeleid bij het maken van uw keuze. Fijn dat alles naar wens was bij het ophalen. Geniet van uw nieuwe banken!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
droombank besteld in…Zaandam. Super fijn personeel, Bedankt
Wij hebben onze droombank besteld in Zaandam.
Het personeel was erg vriendelijk en hebben ons goed geholpen. We konden bij hun terrecht met al onze vragen, niks was teveel. Super bedankt.
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste mevrouw Hartman,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze Megastore in Zaandam en dat uw vragen goed zijn beantwoord. We wensen u veel plezier met uw droombank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Naar tevredenheid geholpen!
We konden rustig de tijd nemen zonder dat er bovenop je gezeten werd. Wel konden we uiteraard de gewenste vragen stellen en werd er met ons meegedacht. Dus naar tevredenheid geholpen en nu met smart wachten tot de bank geleverd wordt.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Het is fijn om te horen dat u zich op uw gemak voelde in onze Megastore in Zaandam en dat onze collega’s op een prettige manier met u hebben meegedacht. Wij vinden het belangrijk dat klanten rustig hun keuze kunnen maken, met de juiste ondersteuning.
We hopen dat uw nieuwe bank straks volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat u er met veel plezier gebruik van zult maken. Nogmaals dank voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Was snel en ook heel vriendelijk sales…
Was snel en ook heel vriendelijk sales medewerker. Goede Locatie
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te lezen dat u onze verkoopmedewerker als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren en dat u tevreden bent over de locatie van onze vestiging. Wij doen ons best om elke klant snel én professioneel te helpen, zodat u met een goed gevoel onze winkel verlaat.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
belachelijke service
In maart van dit jaar kochten mijn vrouw en ik een slaapbank in een filiaal in Zaandam. De service was supervriendelijk, maar laat je niet misleiden totdat je het contract tekent. Kort na aankoop ontdekten we dat het frame van het slaapgedeelte beschadigd was.Dus bracht ik het frame naar de winkel, waar me werd verteld dat ik een schadeformulier moest invullen en dat ze me nu niet konden helpen. Oké, nadat ik het formulier had ingevuld, belden ze me een paar dagen later vriendelijk om een servicebeurt te regelen, waar ik een maand op moest wachten...Na een maand ging ik er weer heen en moest ik het frame achterlaten zodat ze ernaar konden kijken en konden beslissen of het gerepareerd kon worden... alsof ze het een maand eerder niet hadden kunnen doen.Dus liet ik het liggen. Een paar dagen later belden ze om te zeggen dat het frame niet gerepareerd kon worden, wat ik al had aangegeven. Ze vertelden me dat ik 8 tot 14 weken zou moeten wachten. Na de deadline belde ik regelmatig om te vragen wat er met mijn bank aan de hand was. Elke keer waren ze onbeleefd, wuifden het weg en zeiden dat er iemand terug zou bellen... maar er gebeurde niets. Vandaag, 26 augustus 2025, na 20 weken, is het bankje weer terug, maar tot overmaat van ramp is het voorbord kapot en zit het frame scheef vastgeschroefd, gewoon belachelijk.
Slechte materialen, hoge prijzen en vreselijke service. Helaas kan ik deze plek niet aanbevelen.
8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Patryk,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Wij vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat u zoveel problemen heeft ondervonden rondom de service en afhandeling van uw slaapbank. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden en wij begrijpen uw frustratie volledig. Wij willen dit graag persoonlijk en zorgvuldig voor u oplossen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en referentienummer te sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
de verkopers liegen
de verkopers liegen
Ze geven aan dat ze een spoedlevering doen en dat ik binnen 3 a 4 weken de bank krijg. Na 4 weken nog steeds geen bank. Na bezoek kreeg ik de reactie te horen ja maar het is vakantie. Dat wist je toch ook toen ik de bank kocht?
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Abdel,
Dank voor uw feedback. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat de levering van uw bank niet volgens afspraak is verlopen en dat u niet de juiste uitleg heeft gekregen over de levertijd. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer u had gerekend op een spoedlevering. Onze bedoeling is altijd om duidelijke en eerlijke informatie te geven, zodat u weet waar u aan toe bent. Wij willen dit graag verder onderzoeken om tot een passende oplossing te komen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De Seats and Sofa in Zaandam
De Seats and Sofa in Zaandam is door wegwerkzaamheden moeilijk te bereiken maar de keuze is er reuze en er lopen genoeg goede verkopers. Wij konden zelfs kiezen tussen een Brabander en hagenees. Wij kozen voor de Brabander en zijn super geslaagd.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Denny Valk,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u ondanks de wegwerkzaamheden onze winkel in Zaandam heeft bezocht en dat u daar goed bent geholpen. Het doet ons goed te lezen dat u de ruime keuze en het contact met onze verkopers als prettig heeft ervaren. Uw verhaal over het kiezen tussen verschillende verkopers met een glimlach erbij, laat zien dat onze medewerkers met enthousiasme en betrokkenheid hun werk doen. Wij zijn blij dat u geslaagd bent en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen
Heel erg klantvriendelijk
Goede uitleg heel fijn om mee te praten
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Amanda van den Meerakker,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent door onze medewerkers en dat u de uitleg als duidelijk en klantvriendelijk heeft ervaren. Wij doen ons uiterste best om iedere klant met persoonlijke aandacht te begeleiden en het is mooi om terug te krijgen dat dit in uw geval gelukt is. Wij waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u graag nog eens terug te zien in onze showroom.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Als er iets niet goed gaat ben je echt de sjaak
In mei 2024 bank besteld.
In juli 2024 bank geleverd gekregen.
Bouten om poten te monteren bleken te groot. Meteen gebeld met filiaal Zaandam waar ik de aankoop had gedaan. Ze zouden de juiste maat bouten weer bestellen. Dit zou met 4 a 8 weken weer binnen komen. Dit werd uiteindelijk pas januari 2025. En wat bleek, het was precies dezelfde maat als wat ik al had. Al die tijd heb ik tegen de bank aan moeten kijken in de huiskamer zonder dat ik er op kon zitten. Ik had geregeld zelf met filiaal Zaandam gebeld, was langsgeweest in de winkel en had meerdere keren contact opgenomen via de servicemelding/klacht op hun site. Zelf nemen ze geen contact met je op ook al beloven ze dat. Je moet steeds zelf overal achteraan. Er wordt niet meegedacht/worden geen oplossingen voorgedragen. Er komen geen excuses. Echt zwaar frustrerend. Via juridisch loket verwezen naar een advocaat. Uiteindelijk geen zaak gestart omdat dat me geld zou kosten zonder garantie op teruggave volledig bedrag van de bank. Dus uiteindelijk zelf maar met deel vd bank in mijn auto naar het ijzerhuis in Zaandam gereden om te kijken welke maat bouten er op passen. Die gekocht en uiteindelijk hiervan het bedrag via servicemelding/klacht teruggestort gekregen. Als ik dit niet zelf had geregeld zat ik nu waarschijnlijk nog niet op m'n bank. Ik kon helaas geen nul sterren geven vandaar 1 ster. Maar dat zijn ze zelfs niet waard. Ik zou niet aanbevelen hier een aankoop te doen en ik kom hier ook nooit meer terug.
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Nanda De Wit,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Wij vinden het vervelend om te lezen dat uw traject zo lang heeft geduurd en dat u zelf stappen moest ondernemen om tot een oplossing te komen. Dit is uiteraard niet de service die wij voor ogen hebben. Uw frustratie begrijpen wij volledig en wij willen dit graag verder onderzoeken en intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw contactgegevens en ordernummer te sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl, zodat wij dit persoonlijk met u kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte spullen en service
17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Marcel van den Broek,
Dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wij vinden het jammer om te lezen dat u onze producten en service als teleurstellend heeft ervaren. Dit is uiteraard niet het gevoel dat wij onze klanten willen meegeven. Wij willen hier graag meer over te weten komen om samen met u naar een passende oplossing te zoeken.
Zou u uw contactgegevens en ordernummer kunnen sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl? Op die manier kunnen wij uw situatie persoonlijk bekijken en proberen dit recht te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Alweer onze 3e bank
Dit is onze 3e bank bij Seats & Sofas, altijd goed bevallen. Mooie banken voor mooie prijzen.
Ordernr 10759133
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Linda Otte,
Wat leuk om te lezen dat dit inmiddels uw derde aankoop bij Seats and Sofas is! Het doet ons veel plezier dat u steeds weer tevreden bent over de kwaliteit en de prijs van onze banken. Uw loyaliteit en vertrouwen waarderen wij enorm.
Wij hopen dat ook deze nieuwe bank u weer jarenlang woonplezier zal bieden. Dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen en wij kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gisteren bij Seats and Sofa’s in…
Gisteren bij Seats and Sofa’s in Zaandam geweest en ik ben supergoed geholpen! Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ik had een aantal specifieke wensen voor mijn nieuwe bank en na mijn situatie uitgelegd te hebben, hebben ze echt met me meegedacht. Uiteindelijk de perfecte bank gevonden die helemaal aansluit bij mijn wensen. Tot mijn verrassing was hij ook nog eens per direct op voorraad! Omdat het voor mijn allereerste eigen huisje is, en ik de sleutels nog niet heb, mag de bank gewoon daar blijven staan tot ik hem kan ophalen. Echt een topservice en een fijne winkelervaring. Zeker een aanrader!
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Kayleigh,
Bedankt voor uw enthousiaste review over onze vestiging in Zaandam. Wat leuk dat wij u hebben kunnen helpen met het vinden van de perfecte bank die volledig aansluit bij uw wensen, en dat deze ook nog direct op voorraad was. Wij begrijpen dat het speciaal is voor uw eerste eigen huis, en bewaren uw bank graag totdat u hem kunt ophalen. Uw complimenten over onze service en het meedenken geven wij met plezier door aan het team.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
👎👎👎👎
Twee jaar geleden liep ik bij Seats and Sofa’s binnen voor een nieuwe bank. In het begin werd ik geholpen door een vriendelijke verkoper – of dat dacht ik toen. Zodra ik de bank had aangeschaft en betaald, merkte ik direct dat zijn houding veranderde.
De bank paste niet door de voordeur en ik kreeg geen enkele hulp of advies om dit op te lossen. Het leek alsof ik niet meer belangrijk was: de verkoop was immers al binnen en zijn punten bij de werkgever waren gescoord. Uiteindelijk heb ik het zelf moeten regelen.
Nu, twee jaar later, is de bank volledig ingezakt en op meerdere plekken kapot, terwijl ik er nauwelijks gebruik van heb gemaakt omdat ik dagelijks 12 uur werk en weinig thuis ben. De kwaliteit is bedroevend en de service ronduit slecht.
Voor mij nooit meer Seats and Sofa’s.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Tfk,
Het spijt ons te lezen dat u zo teleurgesteld bent in onze service en productkwaliteit. Het is absoluut niet onze bedoeling dat klanten zich na aankoop niet meer gehoord voelen. Wij begrijpen dat het extra vervelend is als u het gevoel heeft dat er geen ondersteuning is geboden bij levering of bij latere problemen.
Wij willen dit graag nader onderzoeken en kijken hoe wij u hierin tegemoet kunnen komen. Zou u uw contactgegevens naar zaandam@seatsandsofas.nl willen sturen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bij de aankoop van een 2 x 2-zits…
Bij de aankoop van een 2 x 2-zits bankstel afgelopen maandag bij Seats & Sofas in Zaandam, is mijn moeder van 79 uitstekend geholpen door de invallende bedrijfsleider uit Breda
Deskundig advies
De verkoper nam de tijd om haar wensen te begrijpen en gaf gericht advies over comfort, materiaal en kleurkeuze. Hij wist duidelijk waar hij het over had en gaf het vertrouwen in haar keuze.
Geduld en klantgerichtheid
Zij voelde totaal geen druk om snel te beslissen, want hij gaf de ruimte om verschillende modellen uit te proberen en beantwoordde alle vragen vriendelijk en geduldig en de deal werd dan ook snel gesloten.
Transparantie over levertijd en voorwaarden
Alles werd helder uitgelegd – van levertijd tot garantievoorwaarden. Geen verrassingen achteraf, wat zij erg kon waarderen.
Meedenken met de inrichting
Hij dacht actief mee over hoe het bankstel in haar woonkamer zou passen, inclusief tips over opstelling en kleurcombinaties.
Goede follow-up
Na de aankoop kreeg zij een bevestiging en duidelijke communicatie over de levering. Alles verliep volgens afspraak.
Kortom, een fijne en professionele ervaring. Zij hoopt dan ook dat ze over enkele weken kan genieten van haar nieuwe bankstel en zij zou Seats and Sofas dan ook zeker aanbevelen!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Richard,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn dat uw moeder zo goed is geholpen door onze invallende bedrijfsleider in Zaandam en dat zij zich op haar gemak voelde tijdens het hele proces. Uw beschrijving van het deskundige advies, geduld en de duidelijke communicatie is precies waar wij naar streven.
Wij wensen uw moeder veel plezier met haar nieuwe bankstel en danken u voor het delen van deze mooie ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Perfecte service en perfecte bank
Er zijn zoveel mogelijkheden wat de banken betreft dat het niet simpel maakt een goede beslissing te maken.
Uiteindelijk is het gelukt en met de geweldige inzet van het personeel staat de bank thuis op de dag dat wij het wilden.
Heb ook speciaal voor een bank gekozen die op voorraad was zodat deze snel bezorgd kon worden.
De bank is perfect! En al het personeel bedankt voor jullie geweldige inzet en positiviteit!!!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Veen,
Wat een fijne en enthousiaste review! Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. We zijn blij dat onze medewerkers u goed hebben geholpen bij het maken van de juiste keuze.
Fijn dat de bank op het gewenste moment geleverd kon worden én aan uw verwachtingen voldoet. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and sofas Zaandam
Een bank is een hele grote en belangrijke aankoop. We spenderen immers het grootste gedeelte van onze dagen in onze woonkamers. Je bank is dus je thuishaven in een zekere zin. Bij Seats and Sofas Zaandam werden wij vriendelijk geholpen door de gehele staf. Van zowel de receptie als de verkopers kregen wij vrijblijvend advies en het voelde nooit gedwongen.
Al onze criteria hebben we kunnen vinden in een custom made bank via onze lokale stuiterbal Stefan. Een verkoper met een energie en eerlijkheid die jou verteld dit zit goed en komt goed. Hij nam de tijd om ons uiteindelijk onze bank te vinden. En hierbij werd niet gekeken naar ons uitknijpen om geld. Maar om in ons budget tevreden de winkel te verlaten met een nieuwe bank.
Ik raadeeniederaan om niet doelloos rond te zwerven in de zaak. Vraag een van de toppers daar om je te adviseren. En geef duidelijk aan wat je wensen en beperkingen zijn. Zij zullen je helpen je juiste bank te vinden.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste m. Rutz,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review over uw bezoek aan onze vestiging in Zaandam. Wat fijn dat u goed en eerlijk bent geholpen door Stefan en uiteindelijk een bank heeft gevonden die past bij uw wensen én budget.
Uw ervaring laat precies zien waar wij voor staan: meedenken, niet opdringen, en tevreden klanten. Veel plezier gewenst met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte communicatie en onduidelijkheden
Slechte communicatie en onduidelijkheden
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Naomie,
Dank u wel voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u onduidelijkheid en gebrekkige communicatie heeft ervaren bij uw bezoek aan onze vestiging in Zaandam. Dat is uiteraard niet de service die wij nastreven. Wij willen altijd zorgen voor transparante informatie en heldere communicatie, en nemen uw opmerkingen dan ook zeer serieus.
Wij zouden graag met u in contact komen om uw ervaring beter te begrijpen en waar mogelijk te verbeteren. Wilt u alstublieft uw contactgegevens en referentienummer sturen naar: service@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bij aankoop van de bank waren de…
Bij aankoop van de bank waren de verkopers wel vriendelijk, echter geven ze je wel het idee dat je een goede deal hebt gekregen. Of dit in werkelijkheid ook zo is betwijfel ik. Er werden verschillende beloftes gedaan maar op het moment van leveren werkte die persoon in een ander filiaal. De bankleuningen zouden met beugels geleverd worden maar kwamen zonder. Het transport € 99 + montage € 46 euro door RTS kon deels (de montage) niet uitgevoerd worden. Ik heb geprobeerd bij RTS het montagegeld terug te krijgen maar die kwamen mij niet tegemoet en zeiden dat zij verantwoordelijk zijn voor het transport. Ik weet nu niet wie de boel bedonderd maar RTS legde het bij Seats ... neer. 145 euro transportkosten voor een stukkie van niets. Toen moest ik een reparatieverzoek indienen bij Seats .. via de servicelijn. De vrouw aan de lijn wilde mij voorrijkosten in rekening brengen terwijl ik montagekosten al had betaald aan RTS. Dus na een lang gesprek kreeg ik het dan toch voor elkaar om voor deze ene keer geen voorrijkosten te hoeven betalen. Vandaag is de bank perfect gerepareerd en werd er geen geld gevraagd. Nu maar afwachten of ze niet alsnog een nafactuur sturen. Dus eind goed al goed maar de volgende keer toch maar elders kijken.
Up-date: de bank zakt nu al in (het eiland) bericht naar S&S gestuurd maar geen reactie ontvangen. Bank kon wel 20 jaar mee, nou dat waren niet eens 20 dagen!
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Evd,
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Wat jammer om te horen dat uw ervaring met transport en nazorg niet vlekkeloos is verlopen. Wij begrijpen uw frustratie en willen graag samen kijken hoe we uw vertrouwen kunnen herstellen. Fijn dat de reparatie uiteindelijk naar tevredenheid is uitgevoerd.
Zou u uw contactgegevens en het referentienummer willen sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij graag contact met u op om dit verder te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De ontvangst was openhartig en ik…
De ontvangst was openhartig en ik voelde mij gelijk 'thuis'.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn om te horen dat u zich welkom voelde in onze winkel. Wij doen ons best om elke klant gastvrij en persoonlijk te ontvangen, en het is prettig dat dit bij u ook zo is overgekomen.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en wensen u veel plezier met uw aankoop, mocht u die hebben gedaan.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik probeer al sinds gisteren de winkel…
Ik probeer al sinds gisteren de winkel in Zaandam te bereiken.
Ik heb gisteren 3000€ betaald voor de U bank wayne met stofgroep 5.
Nu zag ik daarna dat de zelfde bank in de aanbieding is geweest voor 1299€
Ik begrijp niet het verschil van 1700€
Voor een andere stof!
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Jules,
Dank u wel voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer u een prijsverschil opmerkt na aankoop van een bank. Stoffering, voorraadstatus en lopende acties kunnen invloed hebben op de uiteindelijke prijs, maar wij begrijpen dat u hier duidelijkheid over wenst. Uw ervaring en vertrouwen zijn belangrijk voor ons.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en aankoopgegevens te mailen naar service@seatsandsofas.nl? Wij kijken dit graag voor u na en nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.