Kontaktede SEF for hjælp til dokumentation for forbrug, og fik ret hurtigt mailsvar, men -ved ikke hvor fejlen var- kunne ikke se de vedhæftede filer. Ringede, kort ventetid, utrolig sød medarbejde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har desværre fundet ud af at de synder deres kunder . - elafgiften er dyrere hos dem . - de ligger rykker på 1 . Påmindelse . - de tager 43 kr på Giro og 6 kr pr betalte regning i pbs , hvilk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hej SEF Jeg bestilte ladestander hos jer og I kunne levere hurtigt og indenfor en uge. God service hele vejen igennem fra bestilling til installation, samt pænt udført arbejde håndværksmæssigt. Dy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En rigtig god oplevelse. Da vi stod overfor at skulle købe en ladestander var det naturligt at henvende os til SEF,da vi gennem mange år har været bruger. Vi blev mødt af søde og imødekommende medarb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SEF Energi
Geschreven door het bedrijf
SEF Energi
SEF Energi er leverandør af el, ladeløsninger til el- og hybridbiler, smart home-produkter og naturgas.
Vi er en del af SEF – en energikoncern med mange aktiviteter, der leverer løsninger inden for et bredt område af energi, varme og kommunikation.
Hos SEF Energi vil vi være et fyrtårn for den grønne omstilling. Vi vil bidrage til rationel anvendelse af energi, så vi kan være med til at forebygge klimaforandringer og skabe en bedre verden for kommende generationer. Vi tror på, at vi sammen med vores kunder kan gøre en forskel.
Kontakt os
Kig forbi vores kundecenter på Fåborgvej 44 i Svendborg, og få personlig betjening af en af vores rare kundeservicemedarbejdere.
Du er også meget velkommen til at ringe til os på tlf. 62 20 11 20 eller sende en mail til os på sef-kundeservice@sef.dk
Åbningstider
Besøg os på Fåborgvej 44 i Svendborg: Mandag og tirsdag: 8.30 – 15.30
Onsdag: 8.30 – 12.00
Torsdag: 8.30 – 17.00
Fredag: 8.30 – 13.00
Ring til os:
Mandag og tirsdag: 9.30 – 15.30
Onsdag: 9.30 – 12.00
Torsdag: 9.30 – 17.00
Fredag: 9.30 – 13.00
SEF Energi er leverandør af el, ladeløsninger til el- og hybridbiler, smart home-produkter og naturgas.
Vi er en del af SEF – en energikoncern med mange aktiviteter, der leverer løsninger inden for et bredt område af energi, varme og kommunikation.
Hos SEF Energi vil vi være et fyrtårn for den grønne omstilling. Vi vil bidrage til rationel anvendelse af energi, så vi kan være med til at forebygge klimaforandringer og skabe en bedre verden for kommende generationer. Vi tror på, at vi sammen med vores kunder kan gøre en forskel.
Kontakt os
Kig forbi vores kundecenter på Fåborgvej 44 i Svendborg, og få personlig betjening af en af vores rare kundeservicemedarbejdere.
Du er også meget velkommen til at ringe til os på tlf. 62 20 11 20 eller sende en mail til os på sef-kundeservice@sef.dk
Åbningstider
Besøg os på Fåborgvej 44 i Svendborg: Mandag og tirsdag: 8.30 – 15.30
Onsdag: 8.30 – 12.00
Torsdag: 8.30 – 17.00
Fredag: 8.30 – 13.00
Ring til os:
Mandag og tirsdag: 9.30 – 15.30
Onsdag: 9.30 – 12.00
Torsdag: 9.30 – 17.00
Fredag: 9.30 – 13.00
Contactgegevens
Fåborgvej 44, 5700, Svendborg, Denemarken
- 62201120
- sef-kundeservice@sef.dk
- sefenergi.dk
4,2
Goed
127 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sikker og stabil
Jeg har kvartalsvis afregning, hvor acontobeløbet gøres op. Er godt tilfreds med denne ordning, selv om der er andre løsninger.
Jeg har ikke haft brug for kontakt til sefenergi.dk, så kan ikke bedømme servicen.
5 stjerner er kun hvad jeg fornemmer.
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej,
Vi er glade for du er tilfreds med SEF Energi.
Selvom du ikke endnu har haft behov for at kontakte os, skal du altid være velkommen til at ringe, maile eller besøge os, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
God kunde service
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Mogens,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Godt tilfreds
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for du er godt tilfreds med at være kunde hos os.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Sikker energi
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Jørgen,
Tak for din kommentar.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Antwoord van SEF Energi
Hej Ingolf,
Tak for din kommentar.
Vi er glade for du er glad for kontakten til vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Jeg er generelt godt tilfreds med den…
Jeg er generelt godt tilfreds med den service, vi gennem årene har fået. Det er altid nogle søde og kompetente medarbejdere, vi har talt med, når der har været brug for gode råd.
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Connie,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Jeg er meget glad for SEF
SEF er hjælpsomme ved telefonhenvendelse - og man kan støtte gode formål ved forskellige abbonnementer.
'mitsef' er super (kan følge med i forbrug time for time) - og regningerne er overskuelige (hvad går pengene til).
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Jane,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice samt "MitSEF".
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Instalering af varmepumpe
Instalering af varmepumpe, let og hurtigt uden problemer,meget pænt arbejde der blev udført.
30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Jørgen,
Tak for din kommentar.
Vi er glade for du er glad for din varmepumpe fra vores søsterselskab Nærvarme Danmark, som også er en del af SEF Koncernen.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Vi har altid været ved SEF og forsætter…
Vi har altid været ved SEF og forsætter .
Var lidt ked af i fra solgte fiber men sådan er det
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Allan,
Tak for din kommentar.
Vi er glade for at du vil være kunde hos os i fremtiden også.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Imødekommende
Imødekommende
Flinke
Og meget service orienteret
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Jette,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Der var store problemer i starten
Der var større problemer i starten da vi flyttede ind i huset i 2018. Der blev (som altid) udfyldt og underskrevet måleraflæsning da vi overtog huset. Da der var gået 3-4 måneder undrede det os hvorfor vi ikke fik regninger fra SEF.
Jeg kontaktede SEF telefonisk og var undrende overfor hvorfor vi ikke havde hørt fra dem. SEF påstod da at de ikke havde modtaget aflæsning fra mægler, men jeg har mailen liggende med aflæsningen fra vores mægler. Så dette er ikke korrekt.
Da der ikke “forefandt aflæsning”, måtte SEF lave en “estimeret udregning” over hvad det cirka måtte have kostet i de måneder hvor de troede tidligere ejer boede der.
- Dårlig stil. Intet mindre.
Vores elregning fordoblede i 2022.
Vi har nu skiftet fra fast strøm til variabel timepris. Dette er vi glade for.
Det er dog svært at se hvad forskellen på pakkerne er og hvad den egentlige pris kommer til at være ved at vælge den ene pakke fremfor den anden.
Indtil videre er vi glade for timepris aftalen (flex vind).
Regningerne kan være udfordring at gennemskue.
PBS gebyr kan undgåes ved selv at betale regningerne.
Kundeservice svarer indenfor rimelighedens rammer.
En dårlig og træls start, men umiddelbart ser det ud til at fungere nu.
Der skal dog ikke være florere udfordringer, så finder vi da anden leverandør.
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Emil,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at der har været udfordringer med din opstart hos os.
Vi er dog glade for at du er glad for vores kundeservice.
Vi arbejder pt. på at gøre vores produkter mere gennemskuelige, så det bliver nemmere at overskue forskellene på dem.
Du er altid meget velkommen til at skrive, ringe eller besøge os på Faaborgvej 44 i Svendborg, hvis du gerne vil have en uddybende forklaring på dine regninger.
Mvh
Christian / SEF Energi
Jeg har ikke en specifik oplevelse
Jeg har ikke en specifik oplevelse, jeg kan referere til, jeg er bare godt tilfreds med SEF i al almindelighed.
Kirstin Andersen
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Kirstin,
Tak for din kommentar.
Vi er rigtig glade for, du er glad for os som energileverandør.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Fungerer rigtig godt med kontakten for…
Fungerer rigtig godt med kontakten for ændring af behov. God service. Mvh. Erik Andersen
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Erik,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
SEF er et anstændigt firma
SEF er et anstændigt firma der på trods af gaskrisen i sidste år, ikke ophævede vores gasaftale.
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Peter,
Tak for din kommentar. Vi er glade for din opbakning.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Antwoord van SEF Energi
Hej Sardine,
Vi er glad for du har haft en god oplevelse hos os.
Rigtig godt nytår til dig også.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Hurtig og venlig hjælp i forbindelse…
Hurtig og venlig hjælp i forbindelse med overgang til varmepumpe
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Viggo,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Altid god service og virker som en sund…
Altid god service og virker som en sund forretning, kun +++ herfra
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Jørgen,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Bestilte variabel strøm
Bestilte variabel strøm, men for at få det billigst måtte jeg vælge at give tilskud til nogle dyr. Og da jeg har solceller kan jeg stadig kun få årsafregning. Det er lidt svært at huske hvornår strømmen var billig et pr efter. Ikke tilfredsstillende.
Svar fra Sef giver ikke forklaring på årsafregning for solcelleejere med variabel pris!
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Peder,
Tak for din kommentar.
Vi har sammensat forskellige elprodukter i vores portefølje. Det kan være forskelligt fra kunde til kunde hvilket produkt som bedst passer til ens forbrug.
Hvis du har en variabel elaftale kan du løbende følge elpriserne her: https://sefenergi.dk/privat/el/el-aftaler/
Priserne er timebaseret og er uafhængige af om du har solceller eller ej.
Hvis du har spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Mvh
Christian / SEF Energi
Høflig og venlig betjening altid gode…
Høflig og venlig betjening altid gode og konstruktive svar.
Drift sikker og altid strøm til tiden :-)
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Lars,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Vi har altid benyttet os af sefenergi…
Vi har altid benyttet os af sefenergi og er meget tilfreds. Altid god service og behandling når vi ringer.
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SEF Energi
Hej Anne Merete,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.