Sehr schnelle Lieferung, Verpackung sehr sorgfältig. Das bestellte Kleid sehr gut verarbeitet, die Farbe (Orange) im Original noch schöner, der Stoff hat einen schönen Schimmer, die Länge hervorrag... Toon meer
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Die Qualität der Kleidung ist gut. Jedoch lässt der Gutschriftenprozess bei Retoure zu wünschen übrig. Anstelle der auf der Website beschriebenen 1-3 Tage nach Retourenerhalt/-Bestätigung dauert es n... Toon meer
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Mit Seidensticker habe ich seit Jahren nur positive Erfahrungen. Ganz gleich ob Damenblusen oder Herrenhemden. Die Stoffqualität der Blusen und Herrenhemden ist sehr gut und hochwertig. Nach der... Toon meer
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Die Bestellung und Lieferung meiner Bluse verlief reibungslos. Die ausgestellte Bluse Uni Off White entspricht der Größe 40. Sie ist angenehm zu tragen, leicht transparent und variabel durch die ra... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Als Symbol für Qualität, Zeitgeist und Werthaltigkeit ist die Schwarze Rose das Markensignet von Seidensticker. Die Marke Seidensticker kann auf eine lange, hundert Jahre bestehende Unternehmenstradition zurückblicken. Seit der Gründung steht Seidensticker für kompromisslose Qualität und zeitlosen Stil, geprägt durch den stetigen Dreiklang von Innovation, Tradition und Modernität. Seidensticker ist das Ergebnis eines Unternehmens, das sich für die gesamte Fertigungskette verantwortlich zeichnet – einschließlich sozialer und ökologischer Aspekte. Das Seidensticker Markenzeichen, die „Schwarze Rose“, steht für die Verschmelzung aus modernem Design, qualitativ hochwertigen Stoffen, erstklassiger Verarbeitung und perfekter Passform – vier Charakteristika, durch die sich sämtliche Produkte auszeichnen. Jedes Kleidungsstück von Seidensticker ist ein Beispiel für die zeitgeistige und dennoch eigenständige Interpretation von Trends. Mit einem klaren Verständnis globaler Ästhetik werden die Kollektionen im Bereich der Menswear als auch der Womenswear stetig weiterentwickelt und die Marke somit in eine internationale Ausrichtung geführt.
Contactgegevens
Duitsland
- seidensticker.com
4,0
Goed
161 reviews
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Katastrophe
Qualität der Ware super ABER Rücksendungsbearbeitung eine Katastrophe!!!!
2 mei 2026
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Antwoord van Seidensticker
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind. Normalerweise bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Rücksendung per E-Mail. Ab dann dauert es ca. 1-3 Werktage, bis wir Ihnen die bereits bezahlte Ware zurückerstatten können. Wir erstatten die Summe über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie auch Ihre Bestellung bezahlt haben. Gerne steht Ihnen unser Kundenserviceteam über unser Kontaktformular https://www.seidensticker.com/de/de/contact auf unserer Website www.seidensticker.de zur Verfügung und normalerweise melden wir uns in Kürze darauf. Falls Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Ihr Seidensticker Team
super zufrieden
Lieferung erfolgte prompt und die Hemden haben exakt gepasst....
21 april 2026
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Antwoord van Seidensticker
Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel, und wir bedanken uns für Ihre treue Kundschaft und Ihre Weiterempfehlung! Ihr Seidensticker Team
Hvad sker der hos Seidensticker?
Det er interessant, at Seidensticker gerne vil svare på Trustpilot, men ikke vil svare på mine mails - heller ikke dem der er sendt via deres ‘Contact formular’ x 3 (?) Jeg har endda ringet til dem i Tyskland og fået bekræftet af en salgskonsulent, at de har min order og min mailadresse og vil kigge på sagen, men har stadig intet hørt. Men mine penge er til gengæld godtaget af Seidensticker ifølge min bank. Jeg har ventet på mine varer siden 06/04, pengene blev hævet 10/04!
21 april 2026
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Antwoord van Seidensticker
Det er vi meget kede af at høre, at du har haft denne oplevelse med os. Dette lever naturligvis ikke op til vores standarder for service og pålidelighed. Vi undskylder oprigtigt for forsinkelsen og de ulemper, det har medført.
Vi har gennemgået din bestilling i systemet og har konstateret, at vi ikke har modtaget nogen ordre. Hvis du er sikker på, at beløbet allerede er blevet trukket fra din konto, bedes du ikke tøve med at kontakte kundeservice.
Dit Seidensticker-team
Service unterirdisch!Leider gibt es immer wieder Probleme…
Aktualisierung: Mal wieder wurde der Artikel "fehlverladen". Der Artikel kam nie an und wird dann nach 6 Emails als retourniert gelistet. Das ist bereits das dritte Mal. Kundenservice ist derart Gleichgültig, dass mir die Worte fehlen.Zumindest solche,die ich hier schreiben darf.
Es gibt es immer wieder Probleme bei der Zustellung der bestellten Ware. Nur auf mehrmalige Anfage kommt dann nach Tagen so eine Antwort:Liebe Frau name komplett klein geschrieben,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung S-1234567 verzögert. Wir bitten um Ihre Geduld und sagen: Sorry!
Für diese Antwort musste ich 5!! Mails schicken. Das ist nicht das erste Mal. Einmal kam die Ware gar nicht. Null Info dazu, erst auf mehrmaliges Anfragen kam dann endlich eine Email. Service unterirdisch
6 april 2026
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Wir möchte uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und wir ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben. Kundenservice ist für uns von höchster Priorität. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen. Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
I ordered the second of april two…
I ordered the second of april two shirts. It's now the 16th of april. Still no shirts. I see that the shirts are returned in my profile so i send 3 times a message but no answer.
On the site they talk about friendly service bla bla....but no contact possible. Simply bad service! Paid but no shirts.
16 april 2026
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Dear Customer,
We sincerely apologize for the inconvenience.
Unfortunately, there was a loading error with your order, which caused the items to be incorrectly marked as returned in our system. The amount has already been refunded.
We understand your frustration and truly regret the situation. Kind regards,
Your Seidensticker Team
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer schön zu sehen, dass ein Kunde die Qualität unserer Artikel schätzt. Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
Exzellente Textilien ,die begeistern
Hervorragende Qualität, sehr guter Service und schnelle Lieferung.
Sehr empfehlenswert!
28 maart 2026
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Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir lieben es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, sowohl in Bezug auf die Qualität unserer Produkte als auch auf den Service, den wir dazu anbieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, dass Sie auch in den kommenden Jahren ein zufriedener Kunde bleiben. Schöne Grüße, Ihr Seidensticker Team
Baisse vertigineuse de qualité
Bonjour,
très satisfait auparavant de mes chemises Seidensticker mais depuis la disparition de la petite broderie "couronne" au niveau du poitrail sur les nouvelles chemises : la qualité est devenu mauvaise, elles ne sont plus infroissables, le repassage est devenu difficile (les anciennes chemises non repassées sont moins froissées que les nouvelles repassées...!)
27 maart 2026
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Merci pour votre avis sincère. Nous regrettons que la qualité de nos t-shirts ne vous ait pas donné entière satisfaction, car nous recevons généralement des retours très positifs à ce sujet. Nous considérons tous les commentaires de nos clients comme une opportunité d'amélioration. Cordialement, L'équipe Seidensticker
Routiniert und sehr professionell
Routiniert und sehr professionell
13 maart 2026
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Vielen Dank für die nette Rückmeldung, darüber freuen wir uns sehr ! Es ist fantastisch zu sehen, dass Sie mit dem Kauf so zufrieden waren. Herzliche Grüße aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
Keine Empfehlung - im Gegenteil
Mehrere Teile bestellt, Express-Zuschlag bezahlt - Lieferung sollte am nächsten Werktag um 12 Uhr ankommen. Es kam nichts. Kundenservice kontaktiert. Keinerlei Rückmeldung. Bis heute ist nichts angekommen, Geld ist weg. Auf Nachfrage passiert nichts. Ausgang offen.
18 maart 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Bestellprozess unzufrieden waren. Bei Ihrer Bestellung kam es bedauerlicherweise zu einer ungewöhnlichen Verzögerung, aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben wenden Sie gerne an unseren Kundenservice https://www.seidensticker.com/de/de/contact. Wir hoffen, Sie weiterhin als treuen Kunden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Seidensticker Team
Schlechtester Service
Schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Ich habe 6 Teile in EINEM Karton retourniert. Da war offenbar die Retourenabteilung schon überfordert! Mir wurden nur 5 Teile gutgeschrieben. Nach Reklamation meinerseits musste ich nachweisen, dass das 6. Teil wirklich im Karton war. Ich musste eine Email über das Kontaktformular auf der Website schreiben, dann wurde mir ein Formular zur Eidesstattlichen Erklärung zugeschickt, das ich komplett mit Artikelnummern etc. ausfüllen musste. Arbeit und ohne Ende, und das, obwohl es nicht mein Fehler war, sondern die Firma Seidensticker sich eigentlich bei mir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen müsste. Davon ist sie aber weit entfernt! Die Unfreundlichkeit und Arbeitsaufträge für mich als Kunden nehme kein Ende. Unterirdische Gebahren und an Frechheit nicht zu überbieten!
Sollte die Ware nicht vergütet werden, gehe ich den Rechtsweg. Unfassbar, dass man sich so etwas in der heutigen Zeit als Unternehmen noch leistet …. Bitte lasst euch warnen, es sei denn, ihr habt viel Zeit, die ihr in den Retourenprozess von Seidensticker investieren wollt.
14 maart 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Retoure nicht zufrieden waren. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns über https://www.seidensticker.com/de/de/contact zu kontaktieren. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen. Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
Sehr schöne Qualität und Verarbeitung.
Schnelle Lieferung, sehr schöne Qualität und Verarbeitung. Absolut empfehlenswert.
5 maart 2026
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Vielen Dank für die nette Rückmeldung heute! Es ist fantastisch zu sehen, dass Sie mit dem Kauf und der Qualität so zufrieden waren. Herzliche Grüße aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Tolle Qulität.
Bin sehr zufrieden
4 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität und Abwicklung gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bielefeld.
Seidensticker ? Nein danke ..
Ich hatte im November 2025 einen Seidensticker Rollkragenpullover (Baumwolle) bestellt. Leider fiel mir sofort auf, dass der Stoss von einem Bündchen am Ärmel unsauber vernäht war. Eine Enttäuschung, da ich zu dem Preis und der Marke Seidensticker mehr Qualität erwartet hatte. Noch grösser war meine Enttäuschung in Bezug auf das Reklamationsverhalten der Fa. Seidensticker. Wochenlanges Vertrösten um dann im Endeffekt die Reklamation abzulehnen. Einer Marke wie Seidensticker absolut unwürdig ..
30 november 2025
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden waren. Ebenso bedauern wir, dass es bei Ihrer Reklamation zu Verzögerungen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service. Sollten Sie es sich doch noch einmal anders überlegen, freuen wir uns Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
Exzellente Produkte
Exzellente Produkte. Eine sehr schnelle Lieferung und unkomplizierte Service.
24 februari 2026
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer schön zu sehen, dass ein Kunde unsere Qualität, die Lieferung und den Service schätzt.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an unseren Produkten haben werden.
Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
Schlechter Retourenprozess - Gutschrift seit über 14 Tagen nicht erfolgt
Die Qualität der Kleidung ist gut. Jedoch lässt der Gutschriftenprozess bei Retoure zu wünschen übrig. Anstelle der auf der Website beschriebenen 1-3 Tage nach Retourenerhalt/-Bestätigung dauert es nunmehr bereits über 14 Tage … und ist bis dato weiterhin nicht erfolgt. Das ist nicht seriös und daher keine Empfehlung.
Nach Fristsetzung und Information, dass mein Vorgang beim Anwalt liegt, kam die Gutschrift heute. Schade, das ist kein gutes Gebahren, da es sich aufdrängt, dass sich sonst der Verzug fortgesetzt hätte.
25 februari 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben – und auch dafür, dass Sie bisher so treu bei uns gekauft haben. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Retoure bzw. Rückerstattung zu Verzögerungen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service. Wir hoffen Sie bald wieder positv von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
Lieferung schnell und Qualität…
Lieferung schnell und Qualität normalerweise top. Allerdings hatte ein Blazer einen Webfehler, den habe ich vor über drei Wochen zurück gesendet und bis heute laufe ich der Gutschrift hinterher und Klarna will nun abbuchen Das nervt, habe dann mit Klarna wieder Stress (Verzugszinsen), weil die das wieder nicht verstehen, wenn ich auf die Seidensticker Gutschrift warten muss.
Ergänzung: Gleich am Folgetag wurde mir der Betrag gutgeschrieben. Bin nun zufrieden. Was wäre aber gewesen, wenn ich nichts unternommen hätte? Schade, dass man immer erst monieren muss, bis eine Reklamation behoben wird. Trotzdem danke für die Erledigung!
25 februari 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben – und auch dafür, dass Sie bisher so treu bei uns gekauft haben und grundsätzlich zufrieden sind. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Retoure zu Verzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten bei der Rückzahlung. Herzliche Grüße Ihr Seidensticker Team
Super Kommunikation
Besonders war ich von der guten Kommunikation angetan. Ich hatte ein Kleid in meiner Größe bestellt, die nicht mehr vorrätig war. Ich wurde benachrichtigt, obwohl ich es schon fast aufgegeben hatte. Das Kleid ist wunderschön, wie es bei Seidensticker üblich ist.
Susanne Bäcker
22 februari 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Abwicklung gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bielefeld.
Gute Produktbeschreibung und passende…
Gute Produktbeschreibung und passende Angabe der Konfektionsgröße.
20 februari 2026
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Vielen Dank für Ihr postives Feedback. Mit unseren verschiedenen Passformen sowie verschiedenen Hemdmodellen möchten wir möglichst vielen Körperformen gerecht werden. Herzliche Grüße aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
attention, annulation impossible suite à erreur sur commande
J'ai passé une commande mais 2 minutes après je me suis rendu compte que je m'étais trompée, j'ai voulu annuler mais on ne peu pas car il n'y a pas d'option "annuler" en face de la commande. C'est dommage car cela aurait éviter le transport aller et retour pour rien !
J'ai essayé d'appeler mais cela ne répond pas il y a juste un répondeur...
13 februari 2026
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Antwoord van Seidensticker
Merci pour votre commentaire. Malheureusement, en raison de limitations techniques, il n'est plus possible d'annuler votre commande. Nous en sommes sincèrement désolés. Veuillez contacter notre service client à l'adresse https://www.seidensticker.com/de/de/contact et nous vous enverrons un code promo pour bénéficier de la livraison gratuite. Cordialement, L'équipe Seidensticker
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