SELL MY PHONE (Portugal) Reviews 

Todo o processo decorreu com celeridade e transparência.
Foi a primeira vez que utilizei e, seguramente, não será a última.
O único reparo que poderei fazer tem a ver com a diferença entre o valor da estimativa e o valor final. Apesar de um equipamento poder estar em excelente estado, já é usado e isso deveria ser tido em conta para o calculo da estimativa.
Apesar disso, o valor final é um bom valor.
Resumindo... Recomendo!

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É seguro enviar o telemóvel, o processo é extremamente rápido e seguro, mas a avaliação do telemóvel a dinheiro é super baixo! Desvaloriza imenso!

A simpatia e eficiência dos colaboradores da Isell foram determinantes na minha escolha.

O preço proposto na aplicação não corresponde ao valor estimado no site. O telemóvel estava com uma carga acima de 85%, e o único defeito que encontraram foram alguns riscos mínimos, o que resultou em uma redução de €90 no valor final. Além disso, o processo de pagamento é extremamente lento.

Tive uma experiência extremamente negativa ao tentar vender um Samsung S24 totalmente novo, que recebi como oferta e nunca sequer tirei da caixa. O processo começou com uma avaliação indicativa no site da empresa, que parecia promissora. Após esclarecer todos os detalhes com a empresa, enviei o telefone na expectativa de uma venda fácil e transparente.

No entanto, para meu espanto, recebi uma oferta muito inferior, com a alegação de que o aparelho tinha riscos — o que era completamente falso, já que o telefone estava absolutamente novo. Ao questionar a empresa, admitiram que houve um "erro" na avaliação inicial. Isso, para mim, mostra claramente que a empresa não é de confiança.

Pedi a devolução do telefone, mas quando ele chegou de volta, veio sem a película de proteção original com a qual foi enviado, o que me deixou ainda mais decepcionado.

Resumindo: a SellmyPhone é uma empresa a evitar! Não são pessoas sérias e não recomendo a ninguém fazer negócios com eles.

Valor estimativo não respeitado, apresentando como argumento "Rotina automática de atualização de valores de mercado.", ou seja, o equipamento passou nos testes no entanto ajustam o preço e retiram 150 Euros ao valor estimado porque sugerem x no ato do pedido, no entanto e apos confirmar que está tudo ok afinal é y. Só posso chamar a isto publicidade enganosa, pois já me tinha sucedido varias vezes vender equipamentos por um determinado valor a outra empresa e durante o processo de envio e analise o valor atualizar para menos, no entanto respeitarem o valor estimativo oferecido na data do pedido. Podia não aceitar a proposta, mas com este comportamento não podia ter a certeza que o estado do equipamento que enviei fosse o mesmo apos a devolução, pois infelizmente a barreira da confiança foi quebrada. Fica o meu registo.

O serviço prestado tem perdido a excelência. O valor estimado pelo aparelho é sempre muito acima do que oferecem depois da avaliação. E atualmente a quantia oferecida por transferência bancária é sempre muito inferior ao 'crédito em loja'. Da primeira vez que usei o serviço o pagamento foi praticamente imediato, recentemente demorou alguns dias.

Positivo: a celeridade na resposta, todo o processo montado é muito rápido e eficaz. Funciona bem.
Negativo: o valor anunciando é referência. Mesmo estando tudo ok e conforme reduzem o valor devido a "atualização do valor mercado" isto em menos de 1 semana após o pedido de recolha. Ainda penaliza adicionalmente por ser dinheiro e não crédito em loja.

Absolute disgrace of a company. Sent an immaculate iPhone 14 Pro Max (never touched as always had screen protectors and case from new and charged via MagSafe) quoted £530. They received the phone and claimed scratches on screen, back and surround despite these not being visible in their video and dropped the price to £445. I took detailed pictures before sending so they have agreed to return free of charge. Can’t understand how an immaculate phone can be downgraded to a poor rating, complete con artists. Don’t waste your time with them!

O processo de envio é rápido e seguro, no entanto, depois de analisado, revelam os verdadeiros valores e o que anunciam no site, só é possível se aceitarmos um voucher para gastar numa compra. Se for o pagamento em transferência bancária reduzem o valor. Se não aceitarmos, temos que pagar a devolução do nosso equipamento.

Rapidez, eficiência e possibilidade de reutilização dos produtos.
Aconselho vivamente👍👍👍

I sent away my old iphone 13 mini, expectorate in of around £250, they received it and marked it down at £85, this valuation is shocking, i had been to other places who valued it at £180+, i chose Sell your phone as £250 was an incredible offer, just for them to try and explain that a little scratch on the screen devalued it by £170… you can’t even decline the offer through the website you have to phone and talk to someone. my return was free but this is outrageous and caused a lot of hassle

Sell My Phone cada vez pior! Tive a minha pior decepção com a empresa recentemente. Enviei o meu iPhone 15 Plus em perfeito estado para avaliação, mas afirmaram que havia "riscos no aro lateral", reduzindo o valor em cerca de 110-80€ em relação à simulação original no site. Esses "riscos" eram, na verdade, apenas sujidade, como informei pelo WhatsApp, e que pude confirmar ao receber o aparelho de volta, removendo-a facilmente com o dedo. Prometeram avaliar o iPhone duas vezes, mas isso não pareceu acontecer. Além disso, enviei o telefone com a película branca original de fábrica e nem sequer a devolveram.

Rapidez e eficácia

Pela positiva foi tudo mto rapido. Na negativa o valor foi baixo .

Para vender um telemóvel a está empresa o primeiro passo é preencher um formulário sobre as características e condições do equipamento e método pretendido para o pagamento (transferência ou crédito em loja). É indicado um valor estimado sujeito a perícia técnica. Os termos e condições explicam que o valor em crédito será aumentado - nas suas próprias palavras “assim como um valor superior para crédito em loja”, o que se interpreta superior ao valor estimado. No meu caso seleccionei transferência bancária e e foi-me estimado um valor X. Na oferta, foi proposto o valor X para crédito em loja e menos 46 EUR para transferência bancária. O telemovel estava novo e selado, e está estimativa não reflete qualquer problema com o telefone. Isto é uma prática enganosa, que não reflete a descrição dos termos e condições e com o objectivo de levar o utilizador a interpretar que receberá um valor superior.

Após contato do apoio a cliente sem sucesso, avaliação no trustpilot e reclamação no livro de reclamações esta lacuna nos termos e condições foi corrigida e o valor da transferência bancária foi atualizado para melhor refletir os anteriores termos e condições. Apesar de ter tido uma má experiência, estimo a resolução oferecida e o esclarecimento nos termos e condições que oferecerão uma melhor experiência para consumidores futuros.

A avaliação do produto muito má, mesmo depois de reclamar uma vez. A anomalia detettada foi a parte do carregador sujo num valor maximo de tabela 150 euros retiraram 37 euros.

Esta empresa é uma burla.

Envio dois telemóveis que no site dizia que podiam valer x valor, e não só a avaliação deles foi muito mais baixa (até aqui nada de mal), como a justificação deles foi apontar defeitos que não existiam nos telemóveis.
Por momentos pensei que de facto eu ter-me-ia enganado e poderia não ter inspecionado os telemóveis como devia. Uma vez na minha posse verifiquei que praticamente nenhum dos defeitos apontados efetivamente existia nos telemóveis. No entanto, refiro que até aqui tudo bem foi um negócio que não se concretizou e isso é mais que normal.
A gota de água foi mesmo o facto de esta empresa de fachada ter cobrado 14,76€ por cada iPhone para me serem devolvidos. Isto é um roubo, não façam negócios com esta empresa pois está visto que o seu modus operandi é:
1- comprar telemóveis a preços ridiculamente baixos;
2- fazer lucro com devoluções.

nem sell my phone nem iServices, nunca mais irão ver um tostão da minha parte.

o valor estimado era muito atrativo e muito superior ao que efetivamente ofereceram. O processo foi rápido na recolha, mas muito moroso entre a avaliação e o pagamento do valor acordado.