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Due mesi che dall'app della Senec contatto l'assistenza Clienti lamentando che l'impianto fotovoltaico è in errore e non funziona, zero risposta zero aiuto. Premetto che è in garanzia ed è stato monta... Toon meer

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Salve, con un po’ di fatica iniziale mi ha contattato un tecnico super preparato!! Devo dire si merita tutte e 5 le stelle e forse anche di più, esemplare per i suoi colleghi, sempre sul pezzo e molt... Toon meer

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Azienda seria e professionale. Il mio impianto funziona perfettamente e senza mai un problema. L'app è davvero comoda, veloce ed intuitiva, adatta al vasto pubblico.

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Buonasera, mi chiamo Fabio. Dopo parecchio tempo con impianto completamente fermo, nemmeno messo in funzione dal precedente installatore! SENEC si é presa carico della sistemazione dell' impianto co... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Energiecentrale met fotovoltaïsche zonnecellen
  2. Consultant voor elektriciteitsopwekking
  3. Zonne-energiebedrijf
  4. Zonne-energie aannemer
  5. Leverancier van apparatuur voor zonne-energie

Geschreven door het bedrijf

Siamo nati con il sogno di rendere le persone autonome nella gestione dell’energia e protagonisti in prima persona di un futuro energetico più consapevole, sostenibile e libero. Dal 2009 SENEC GmbH, con sede a Lipsia (Germania), sviluppa e produce sistemi intelligenti di accumulo. L'azienda è tra i principali produttori nel settore dell'accumulo a livello internazionale, con oltre 170.000 sistemi venduti al 2023. SENEC offre anche soluzioni che consentono di incrementare l'autosufficienza energetica e di raggiungere la massima autonomia e flessibilità nella gestione dell’energia. L'azienda ha ricevuto diversi premi per la qualità dei suoi prodotti e servizi. La filiale italiana, SENEC Italia, è nata a maggio 2017 e ha sede a Bari e a Milano. Nel 2018, SENEC è stata acquisita da EnBW, una delle maggiori aziende di fornitura di energia in Germania.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

504 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Azienda M2ECOGREEN assistenza…

Azienda M2ECOGREEN assistenza impeccabile, hanno sistemato perfettamente il mio impianto fermo da più di un mese per colpa della ditta precedente che non è intervenuta correttamente. Il tecnico Manuele disponibile e super competente. Grazie!!!! Ringrazio anche Senec per aver mandato loro.

31 maart 2025
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Sono più di un anno che ho problemi…

Sono più di un anno che ho problemi alla batteria sono un mese che mando mail e telefono non avendo essuna risposta ma continuando a prendere tempo.
Inoltre l'installatore energy drive mi ha chiesto per il suo intervento 200 euro
Sto aspettando ancora una loro risposta

31 maart 2025
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Ho scelto Daniele marton come…

Ho scelto Daniele marton come consulente grazie al passaparola di una mia collega.
lo ringrazio per avermi seguito, bravi gli installatori e le ragazze dell'ufficio perché mi hanno seguita con la compilazione della domanda per il bando.

29 maart 2025
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Ho un loro inverter e la batteria…

Aggiornamento:
Hanno sostituito in garanzia la scheda dell'inverter bruciata, non addebitandola (sono passati circa tre anni dall'installazione, e la garanzia copre 10 anni).

Vecchia recensione:
Ho un loro inverter, che non funziona oramai da una settimana, e che dà il messaggio "errore di collegamento".
La connessione internet è ok, ho provato a spegnerlo e a riaccenderlo più volte (come da consigli) ma nulla.
Zero produzione e batteria che non viene caricata.
Ho contattato più volte il loro rivenditore che ha fatto l'installazione, ho spedito loro anche una PEC, ma nessuna risposta.

29 maart 2025
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Logo Senec Italia

Antwoord van Senec Italia

Gentile Zaninotti Ranieri, siamo davvero spiacenti per l'irreperibilità del suo installatore.
Per permetterci di offrirle tutto il supporto di cui ha bisogno, le chiediamo di contattare il nostro Costumer Care dalla sua app SENEC tramite questi passaggi:
Cliccare su "Altro" > "Contatti" > "Assistenza Tecnica".

Saremo lieti di supportarla e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Cordialmente,
SENEC Italia

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Ho conosciuto Elettra tramite referenza…

Ho conosciuto Elettra tramite referenza e ho installato impianto fotovoltaico SENEC con batteria. Sono rimasto colpito dalla professionalità di Daniele Marton, Daniele Trinco e Federico Bait. Consiglio a tutti di fare l’impianto con loro perché mi sono trovato molto bene.

21 maart 2025
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Avevo 4 preventivi da valutare di…

Avevo 4 preventivi da valutare di aziende friulane, alla fine ho scelto Elettra Servizi per la qualità del prodotto Senec con la garanzia dei 20 anni e soprattutto sono stati molto professionali gli installatori.
Devo ammettere che pure i due consulenti omar e Daniele mi hanno seguito in tutto anche per la domanda del bando.
Consigliatissima l'azienda

20 maart 2025
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Ho installato l'impianto già da 2 anni…

Ho installato l'impianto già da 2 anni con ELETTRA SERVIZI SPA. Ho avuto anche un piccolo problema con l'inverter... ma subito risolto con la sostituzione dell'elemento danneggiato. Un ottimo servizio anche back-office (da consigliare).

19 maart 2025
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Ho scelto di installare l’impianto con…

Ho scelto di installare l’impianto con Elettra Servizi, grazie al passa parola di un mio parente che si è trovato bene.
altrettanto posso confermare la professionalità dell’azienda e dell’assistenza. consiglio i prodotti della Senec ottimali. ringrazio Daniele e Omar per il controllo qualità

19 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho installato senec mi sono trovato…

Ho installato senec mi sono trovato molto bene con il risparmio in bolletta e installazione veloce e venuto fuori un piccolo problema con il tetto che stato risolto in brevi tempi quindi anche sotto con il punto di vista di assistenza top.
Azienda consigliata si senec e Elettra servizi spa

17 maart 2025
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ottimi prodotti

Installati 6 kw di pannelli da 430 bifacciali, resa ottima. Veramente un buon prodotto offerto da Elettra Servizi di San Donà di Piave.

18 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abbiamo istallato impianto fotovoltaico…

Abbiamo istallato impianto fotovoltaico SENEC con accumulo da più di 2 anni .Dopo circa un anno si è gustato l’ inverter ( può capitare )
Problema risolto in garanzia dalla Elettra servizi , la ditta che aveva istallato il tutto .
Ieri ho conosciuto Stefano Moro per una nuova proposta . Direi soddisfatto in tutto

17 maart 2025
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