Ich bin mehr als zufrieden. Wollte eine Badewannentür und habe diese sogar kurzfristig, nach allen Formalitäten, was reibungslos geklappt hat, eingebaut bekommen. Ich muss an dieser Stelle unbeding... Toon meer
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Sehr schlechte Arbeit, unheimlich teuer und weder gute Beratung noch Kundenbetreuung! Die neu eingebaute Dusche für meine Oma war monatelang nicht nutzbar und schlimmer als vorher - es werden keine Fa... Toon meer
Die handwerkliche Ausführung war wirklich hervorragend. Es wurde sehr sauber gearbeitet, alles ordentlich abgeklebt und die Badewannentür fachgerecht eingebaut. Besonders positiv hervorzuheben ist, d... Toon meer
Termin wurde nicht eingehalten, am Telefon fühlt sich keiner zuständig .Nach einer Stunde Verspätung endlich jemand eingetroffen. Die beiden Handwerker waren dagegen sehr nett
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Barrierefrei umbauen. Selbstbestimmt leben - Seniovo bietet Beratung und Unterstützung bei altersgerechten Badezimmerumbauten
Contactgegevens
Alt-Moabit 90, 10559, Berlin, Duitsland
- info@seniovo.de
- seniovo.de
3,4
Gemiddeld
146 reviews
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Toller Internetauftritt......
Toller Internetauftritt - miserabler Eindruck vor Ort!!!
Offensichtlich kein Fachmann, der hier erschienen ist ("Ich bin kein Installateur. Kenne ich mich gar nicht aus.
Was soll denn hier gemacht werden? Wir machen Wanne raus und Dusche rein.")
Keinerlei Ideen oder Vorschläge - war recht unwillig - viele Fotos wurden gemacht - eine Beratung fand nicht statt.
Der "Berater" ließ durchblicken, dass man das (kleine) Bad eventuell gar nicht bearbeiten würde.
"Vielleicht hören sie wieder von mir."
Wir sind ehrlich gesagt n i c h t daran interessiert!
7 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniovo
Es tut uns Leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck von unserem Kollegen entstanden ist. Der Termin mit unseren Aussendienst-Mitarbeitern dient ausschließlich dazu eine Bedarfsanalyse zu erstellen, Maße zu nehmen und eine Fotodokumentation anzufertigen. Diese werden dann, bei einem Rückruf mit unserem Technischen Innendienst besprochen um auf die Gegebenheiten sowie Ihre individuellen Wünsche einzugehen.
Aufgrund der Erfahrung aus über 9.000 geplanten Bädern können bereits bei dem ersten Termin bei Ihnen vor Ort erste Vorschläge resultieren. Eine ausführliche Beratung findet im Anschluss über unseren technischen Innendienst statt. Hier erhalten Sie auf Grundlage der Maße Ihres Badezimmers ein Angebot, was in Absprache mit Ihnen optimiert werden kann und soll!
Wir nehmen jede Kritik ernst und, sofern gerechtfertigt, auch zum Anlass, um unsere Prozesse weiterhin zu optimieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren Badumbau und viel Gesundheit.
badumbau badewanne und wc neukunde
vor dem umbau mitarbeiter sind für einen da fester mitarbeiter nach erfolgten umbau bei reklamation genau das gegenteil ständig andere mitarbeiter am telefon versprochene rückrufe erfolgen nicht man will sich kümmern aber nichts bauleiter schon bei beginn des baubeginns nicht mehr erreichbar handwerker zwar freundlich auch gute arbeit geleistet ausser beim anbau der pendelspriztschutztür daher die reklamation aber keine schutzmasken jetzt in coronazeiten trotz toller information dazu im internet habe den handwerkern meine desinfektionsmittel zu verfügung gestellt daher keine empfehlung wegen diesen gründen fertigstellungszeit wurde auch nicht eingehalten da handwerker ständig mehrmals am tag wegfuhren um material zu holen obwohl die handwerker wussten was hier eingebaut werden sollte hätte man bereits vor arbeitsbeginn mitbringen können laut seniovo wurden die sanitärobjekte schon lange vor baubeginn bestellt trotzdem waren sie an einem arbeitstag zweimal insgesamt 4stunden nur unterwegs als am bauen statt ein handwerker weitergebaut hätte sind immer beide weggewesen sehr schlechte planung werde meiner schwiegermutter abraten sich von seniovo ihr bad umbauen zu lassen ältere menschen wären damit überfordert
27 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniovo
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Die Pandemie-Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Unsere Handwerker wurden bezüglich der Corona-Maßnahmen noch einmal nachgeschult, bzw. werden es fortwährend. Ein respektvoller Umgang mit Covid-19 ist uns ein großes Anliegen.
Weiterhin tut uns der Eindruck, einer Bauverzögerung Leid. Um einen fachgerechten Einbau zu gewährleisten, müssen auf der Baustelle Trocknungszeiten eingehalten werden. In dieser Zeit kann nicht weitergearbeitet werden, weshalb hier Material-Besorgungen getätigt werden.
Uns ist der respektvolle und empathische Umgang mit unserer Zielgruppe - Menschen mit Pflegebedarf - sehr wichtig. Nach diesen Kriterien wählen wir unsere Monteure und schulen sie regelmäßig. Nichtsdestotrotz ist ein effizientes Arbeiten auf der Baustelle unabdingbar, dazu gehört auch flexibel zu reagieren und Leerläufe im Arbeitsfluss zu füllen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit.
Kein Partner für mich!!!
Ungenügend, erster Termin wurde eine viertel Stunde nach erreichtem Termin mit fadenscheinigem Grund abgesagt. Zweiter Termin wurde eine halbe Stunde nach erreichtem Termin mit dem Hinweis, er hätte die ganze Zeit telefoniert, von mir eigenhändig, mit dem Hinweis, nicht vertriebsorintiert, Annerose Haustür gekanzelt.
Wenn schon bei dem ersten oder nach dem ersten abgesagten Termin das zweite Mal kein Wert auf Pünktlichkeit und Seriosität gelegt wird, wird seiner Leistungsfähigkeit und Termintreue im Auftragsfall auch nicht gerecht werden.
Darauf kann und werde ich verzichten
7 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniovo
Dass es kurzfristig zu Ausfällen gekommen und die Kommunikation mit Ihnen fehlgeschlagen ist, tut uns sehr Leid! Dass daraus für Sie der Eindruck von Unseriosität erweckt worden ist, ist verständlich. Deshalb bedanken wir uns für die konstruktive Bewertung und nehmen sie Anlass die Situation aus verschiedenen Blickwinkeln zu verstehen und daraufhin unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Schnell Überprüfung und Formulare…
Schnell Überprüfung und Formulare ausgefüllt
.Dann trotz 10 maliger Anrufe kam kein Rückruf mehr
Fühle mich verascht !!!
9 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniovo
Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir überprüfen jede Kritik und nehmen Sie zum Anlass, um unsere Prozesse weiterhin zu optimieren. Wir wünschen ihnen alles Gute für Ihren Badumbau und viel Gesundheit.
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