Produit et livraison ok. Par contre, une souscription masquée à un service « VIP » sans intérêt est intégrée à la commande. Résultat : 25€ prélevés sur votre compte bancaire tous les 2 mois par SC... Toon meer
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Ras,peu bruyant,facile d'entretient,tres agreable.Livraison rapide. Emballage parfait dans joli coffret.Pour remplacer ma copine lorsqu'elle est abscente.Un plaisir extreme.Prenez du lubrifiant a l'ea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très satisfait de mes achats sur Senkys, pour mon deuxième achat en 3 mois sur la boutique, pour faire plaisir a madame, j'ai opté pour le coffret mystère a 50 euros, plein de belle surprises pour une... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Les produits livrés sont de qualité comme toujours. J'ai un regret sur le contenu du colis mystère qui fut trop orienté plaisir masculin alors que mes précédentes commandes permettent de constater que... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Sexshop
- ook in
- Sex toy-winkel
Geschreven door het bedrijf
Depuis 2005, SENKYS s'est érigé comme un leader de la vente de produits coquin au meilleur prix du web. Chacun mérite le plaisir, indépendamment de ses moyens ! Au-delà d'une simple boutique érotique en ligne traditionnelle, le site web offre une approche contemporaine, aisée à naviguer, tout en prônant une conception plus inclusive de la sexualité. Ainsi, quiconque est invité à s'y retrouver, que sa quête d'érotisme soit empreinte de douceur ou d'ardeur, teintée de romantisme et de sensualité. Fort d'un catalogue riche de plus de 3’000 références coquines et d'une clientèle de plus de 1,5 million d'individus comblés, Senkys se donne pour vocation de démocratiser l'accès au plaisir pour tous, dans une optique ludique et sans tabou, tout en préservant une exigence inébranlable quant à la qualité et aux prix proposés.
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
1K reviews
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COLIS BIEN ARRIVE
3 februari 2024
Antwoord van Senkys
Cher Manuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos cinq étoiles
N’hésitez pas à venir vers nous pour vos prochains achats.
Léa de Senkys
15J après avoir passé commande chez eux…
15J après avoir passé commande chez eux je me retrouve débité de 25€ pour un abonnement dont je n'ai pas souscrit et qui n'est stipulé nul part.
Pas de remboursement possible.
Entreprise mal honnête, à fuir !
PS: si vous commandez chez eux, aller sur votre compte et regarder si vous n'avez pas d'abonnement actif.
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Cher Kévin,
Nous sommes navrés que l’offre VIP ne vous ait pas comblé.
Sachez que vous avez été retiré de notre programme VIP et cette offre ne vous sera plus suggéré
Nous restons disponibles pour toutes informations et explications complémentaires.
Belle journée.
Léa de Senkys.
commande simple et respect des délais…
commande simple et respect des délais de livraisons
12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du message positif transmis.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Impossible de passer commande avec un…
Impossible de passer commande avec un paiement paypal.
Finalement je parviens à passe commande. Un produit gratuit qui m’aura coûté deux fois 24,99€ !
Un soit disant abonnement qui n’est mentionné nul part, qu’aucun mail ne mentionne. Pas de remboursement possible. Entreprise mal honnête, plus de commande chez eux. À fuir !
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Chère Flavy,
Nous sommes navrés mais le paiement par Paypal n’est pas compatible avec l’abonnement VIP.
Il est regrettable que notre offre VIP, offrant la livraison gratuite illimitée, l'accès à des chaînes online et une multitude de conseils via des ebooks, ne vous ait pas comblé.
Pour discuter d'un potentiel remboursement, veuillez joindre notre service client.
Sachez que vous avez été retiré de notre programme VIP et cette offre ne vous sera plus suggérée.
Nous restons disponibles pour toutes informations et explications complémentaires.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Ca commece bien, mais la suite laisse à désirer
Traitement de la commande le jour même et accusé réception instantané. Mais ça se gâte avec le livreur: il prétend une gène à la livraison (alors que j'étais chez moi) et le dépose dans un point relai, sans laisser d'avis de passage ... et je ne m'en rends compte que parce que je questionne le site de suivi. Je dois appeler le service client pour connaître le point dépôt, et je dois en appeler deux avant de retrouver mon colis...
Déception sur le produit de ma compagne...
2 februari 2024
Antwoord van Senkys
Cher François,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention.
Nous remontons ces informations auprès du service concerné.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous restons également disponibles pour toutes informations complémentaires.
Beau week-end.
Léa de Senkys.
Je n'ai jamais reçu le colis.
31 januari 2024
Antwoord van Senkys
Cher Éric,
D’après le numéro de suivi votre commande est disponible au point relais « DANY CHAUSSURES » en date d’aujourd’hui le 16.02.2024
N’hésitez pas à contacter le service client pour toutes informations complémentaires.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Colis livre dans les temps à un jour…
Colis livre dans les temps à un jour près. Le colis était bien emballé. pas de souci
7 februari 2024
Antwoord van Senkys
Cher Jean François,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du message positif transmis.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Pas de nouvelles de mon colis
Impossible de savoir où se trouve mon colis pour une livraison dans un point relais. Aucune nouvelle pour une livraison prévue le 08/02/2024. Nous sommes le 14/02/2024. Extrêmement déçu par le site et chronopost qui raconte ce qu'il veut quand on arrive à les joindre. J'envisage une demande de remboursement et ne plus commander chez vous. Et dire que l'on paye un supplément de livraison et que ce n'est pas fiable. Colis reçu dans un autre relais, à l'autre bout de la ville c'est vraiment n'importe quoi!
6 februari 2024
Antwoord van Senkys
Chère Clarisse,
D’après le numéro de suivi votre commande est disponible au point relais « Tabac au Bon Accueil Sabatier » en date du 14.02.2024
N’hésitez pas à contacter le service client pour toutes informations complémentaires.
Belle journée.
Léa de Senkys.
livraison tres en retard ( on paye pour…
livraison tres en retard ( on paye pour sa )colis explosé produit avec le chargeur en vrac (le file même pas accroché juste mi en vrac dan carton meme pas scelle le carton )a croire le produit et pas neuf ou et un retour client du coup je ses même pas si je vai m’en servir bref premier et dernier commande surtout kan on paye 180€ ses un peu abuse a évité
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez réceptionné un produit défectueux dans un colis abîmé.
Conformément à nos conditions, vous pouvez bénéficier d'un retour à notre charge.
Notre service client va vous transmettre la procédure à suivre par e-mail, avec un bon de retour à imprimer en pièce jointe.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Très belle journée,
Nicolas de Senkys
Elle est pas bonne dans le sens que…
Elle est pas bonne dans le sens que j'avais déjà commandé ce produit et que je l'avais reçu cassé donc inutilisable et la de même donc déçu .
2 februari 2024
Antwoord van Senkys
Bonjour Jean Luc,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez réceptionné un produit défectueux.
Conformément à nos conditions, vous pouvez bénéficier d'un retour à notre charge.
Notre service client va vous transmettre la procédure à suivre par e-mail, avec un bon de retour à imprimer en pièce jointe.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Très belle journée,
Nicolas de Senkys
Commande express : arnaque
Commande express : arnaque. Et quand on leur demande de nous rembourser, ils ne vous répondent pas… à fuir le service client est vraiment pire que tout, attention
1 februari 2024
Antwoord van Senkys
Bonjour Geoffrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre expérience d'achat chez nous.
Nous prenons en compte votre suggestion concernant la livraison.
Nous vous proposons de vous rapprocher de notre service client afin de vous dedomager pour la gêne occasionnée.
Belle journée,
Votre équipe Senkys
Antwoord van Senkys
Chère Inès,
Votre retour nous est précieux.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas contente de notre site.
Nous restons disponibles pour toutes informations et explications complémentaires.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Antwoord van Senkys
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du message positif transmis de votre part.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Léa de Senkys
un peu déçu pour le suivi des articles..
Bonjour,
pour faire court les produits son bien, le seul problème souvent en rupture et jamais recontacter(par msg) quand le produit est de nouveau en stock...du coup obliger d'aller sur d'autres site..quel dommage...
30 januari 2024
Antwoord van Senkys
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vos expériences de commandes de nos produits chez nous sont positives.
Cependant, nous sommes navrés d'apprendre qu’une rupture de stock vous ait empêchée de commander une nouvelle fois chez nous.
N’hésitez pas à contacter le service client.
Belle journée.
Léa de Senkys
Arnaque totale
Arnaque totale, ce sont des purs et simple voleurs.
Suite à un achat en mars 2023, j'ai eu 6 retraits de 24,90€ soit environ 150€, volés par Senkys via conso-store.com
Merci à Trustpilot de supprimer tous les avis positif de ce site d'escrocs
Je vois la réponse de Léa de Senkys :
Léa, quelle malhonnêteté !!! Vous n'avez vous pas honte d'être complice de ces escroqueries ???
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Votre retour nous est précieux.
Il est regrettable que notre offre VIP, offrant la livraison gratuite illimitée, l'accès à des chaînes online et une multitude de conseils via des ebooks, ne vous ait pas comblé.
Pour discuter d'un potentiel remboursement, veuillez joindre notre service client.
Sachez que vous avez été retiré de notre programme VIP et cette offre ne vous sera plus suggérée.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Super rapide top
20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Léa de Senkys
Abonnement 25€
On se retrouve avec un abonnement (je ne sais pas pourquoi) et un prélèvement de 25€ par mois.
Impossible d'annuler.
Une vraie arnaque !!
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
C'est tout à fait possible d'annuler, merci de nous contacter à support@senkys.com
Léa de Senkys.
achat d'article...Et souscription automatique à un abonnement
Avec un achat d'article, va la souscription cachée à un abonnement de 25 euros par mois. Qu'à aucun moment, la société ne rappelle d'ailleurs dans le mois qui suit. Sauf que vous voyez votre carte bancaire dont la société a conservé les coordonnées, débitée de ladite somme. Démarche intellectuellement malhonnête. Ils perdent ma clientèle.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Ce n'est pas automatique mais un choix lors de la commande. Il est regrettable que notre offre VIP, offrant la livraison gratuite illimitée, l'accès à des chaînes online et une multitude de conseils via des ebooks, ne vous ait pas comblé.
Un mail est envoyé automatiquement lors de la souscription je vous invite à vérifier vos mails.
Pour discuter d'un potentiel remboursement, veuillez joindre notre service client.
Sachez que vous avez été retiré de notre programme VIP et cette offre ne vous sera plus suggérée.
Passez une excellente journée.
Léa de Senkys
Attention, pratiques commerciales malhonnêtes
Comme bien d'autres personnes apparemment, je viens de m'apercevoir en vérifiant mes comptes que j'aurais souscrit à un abonnement VIP renouvelable ad vitae æternam de 24,90€ tous les 60 jours après un achat sur le site Senkys. J'ai appelé le service client où l'on m'a expliqué que j'avais coché la case envois gratuit et donc souscrit un abonnement VIP, que je n'avais qu'à annulé. Senkys m'aurait envoyé des mails de rappels, qui ont dû finir, comme des tonnes d'autres pub, dans les spam... Bref une pratique tout a fait malhonnête. Le charmant monsieur du service clientèle, très affable, a arrêté immédiatement mon abonnement, bien évidement, mais ne m'a proposé aucun remboursement. Je m'en vais donc, comme bien d'autres, porter plainte.
30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience VIP ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Je vous ai personnellement répondu au téléphone le 01/02 de nous envoyer un email, ce que vous avez fait juste après. Suite à quoi, j ai procédé au remboursement dudit abonnement.
Nous vous souhaitons une excellente journée .
Nicolas,
Service clients SENKYS
Je suis outrée
Je suis outrée. Je viens de m'apercevoir 2 ans après mon unique achat sur le site que j'ai soit disant souscrit à un abonnement VIP à 24,90 tous les 60 jours qui n'est bien sur mentionné nul part lors de la commande. On nous fait croire qu'on nous offre la livraison pour nous faire souscrire de façon tout a fait illégal et malhonnête à un abonnement. Le nom du prélèvement "conso store" porte à confusion de sorte que j'ai mis beaucoup de temps à comprendre qu'il venait de ce site. J'ai été prélevée au total de 264€ pour RIEN. N'achetez jamais rien sur ce site !!! Je viens de me desabonner et je vais exiger un remboursement pour pratique frauduleuse.
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senkys
Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience VIP ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Veuillez contacter notre service clientèle en vue de vous rembourser.
Nous vous souhaitons une excellente journée
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