Serge DUTOURON S.A.S. Reviews 463

Très belle réactivité, questions téléphoniques répondues rapidement et de manière détaillée avec courtoisie.
Colis envoyé en 24h00

J'ai commandé un groupe ultegra di2 mi juillet. J'ai du attendre 3 mois avant de le recevoir (initialement on m'avait dit par téléphone que ça prendrait que quelques semaines même si pas en stock). Le problème est que lorsque je l'ai finalement reçu... les leviers ne correspondaient pas à ma commande. J'ai payé 22€ de frais de port qui resteront à ma charge même si Dutouron est 100% responsable et j'attends toujours mes leviers... A chaque appel j'ai une nouvelle excuse. Très déçu. Un client de moins.

Bonjour je suis client depuis longtemps toujours était très satisfait 👍

Envoi ultra rapide ! Des prix compétitifs
C'est le premier site internet de pièce de vélo chez qui j'ai commandé en 2005 et toujours présent aujourd'hui je recommande+++

Tés satisfait, rapidité et renseignements téléphonique.

Commande arrivée dans les temps et correspondant à ma demande et ce
malgrés la situation actuelle.
Merci

Je suis très satisfait de ce site Serge Dutouron.
J'ai juste un petit reproche concernant la description des produits en vente en fait elle n'existe pas. Ce qui fait que l'on est obligé de chercher sur un autre site la description du produit avant de l'acheter. C'est dommage.
Par contre la livraison est très rapide et les produits très bien emballés.
Je recommande sans hésiter ce site Serge Dutouron.

Je commande depuis des années chez Serge Dutouron et je suis toujours très satisfait et par le service, les conseils, les tarifs les plus bas.
Expédition rapide, c'est top.

Des prix toujours intéressants, des belles promos et des livraisons très rapide

Livré en 24h avec un prix défiant toute concurrence.

site facile d'utilisation.
Livraison rapide et bonne communication

Bien : Trés bien placé en prix sur des produits de référence. Conditionnement de qualité des produits. Délais courts.
Moins bien : Service après vente qui pourrait être amélioré, en particulier dans la prise en charge directe des produits défectueux sous garantie et non pas par la seule mise en relation avec le SAV de l'industriel (expérience personnelle sur des roues). Par ailleurs, descriptif des produits proposés sur le site insuffisant par rapport à la concurrence. C'est dommage et peut être préjudiciable pour l'entreprise au final .

Prix intéressants, livraison rapide. Très bien

Bonjour livraison rapide produits au juste prix toujours satisfait depuis plusieurs années merci

achat VTAE cube à 1800 euros juste avant l'arrivée du COVID en mars dernier , vélo reçu fortement abimé au niveau du cadre . apres appel au SAV , ils ne veulent rien savoir ! apres courrier avec AR , aucune réponse à ce jour … manifestement , il faut pas avoir de problèmes ! merci le SAV

Commande correspondant aux attentes.produits très bien emballés et rapidement livrés

Service rapide, produit de qualité à prix compétitif

Prix compétitifs et rapidité d’envoi. Je recommande

Commande pour mon mari . Bonne pièce. Bien emballé. Livraison ultra rapide