Sergel Sverige Reviews 

107
•
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Var tidigare mycket förvånad att ett välrenommerat inkassoföretag som Sergel åtar sig uppdrag för Lab-pharma som har 1.2 i trustpilot-rating vilket man förstår när man läser olika omdömen hur kunder... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skickar sina inkassokrav på endast billio som jag inte ens har använt. 10 dagar senare är det hos kfm. Ringer såklart då direkt då det skickas på Kivra (som jag använder). Enligt Malin på Sergel s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg har i dag fått en sms om et inkassovarsel og da jeg ringer (til et svensk nummer) får jeg beskjed om at det er en ubetalt faktura fra elkjøp på ca 15000 kroner- jeg har ikke handla dette på elkj... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skickar betalningskrav på en skuld som har ingått i en avslutad skuldsanering. När jag ringer och frågar varför låtsas personen jag pratar med som om hen inte förstår vad jag pratar om. När jag framh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Incasseerder
  2. ook in
  3. Bureau voor juridische zaken
  4. Kredietregistratiebureau

Geschreven door het bedrijf

Sergel erbjuder högkvalitativa kredithanteringstjänster till transaktionsintensiva företag i Norden. Vi är stolta över våra kunder som ger oss högsta betyg när det gäller personligt bemötande och trovärdighet. Det har gett oss positionen som en av marknadens ledande aktörer, med ett starkt fokus på tillväxt inom våra kärnområden.


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

107 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(107)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Can't even log in

So I couldn't pay tele2 since I'm foreigner and didn't have Swedish bank account, I get countless of mails from Sergel, now when I have Swedish bank account, I can't even log in because there has been some "MAINTENANCE" for over a week and I can't even see how much do I owe in total.

How is it possible to have the service down but still demanding people to pay? Like literally what the hell is wrong?

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hi Divine Ami,

Thank you for your message.
Our subcontractor has had technical problems which has caused problems with our systems and with our website. We apologize for this. You are most welcome to contact us by phone on 0771-10 20 40.

If you also want us to investigate your case, please contact us at: kundombud@sergel.com.

We wish you a nice day.

Jennifer kundombudsman Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vårt företag har fått bluffkrav från…

Vårt företag har fått bluffkrav från Sergel. De går inte att nå på webb eller telefon. Vi polisanmäler.

17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Håbbo,

Tack för ditt meddelande.
Vi har haft tekniska problem med vår hemsida men du är varmt välkommen att kontakta oss per telefon på 0771-10 20 40.

Vill du även att vi ska undersöka ditt ärende är du välkommen kontakta oss på: kundombud@sergel.com.

Vi önskar dig en trevlig dag.

Jennifer Kundombudsman Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriöst företag

Skickar betalningskrav på en skuld som har ingått i en avslutad skuldsanering. När jag ringer och frågar varför låtsas personen jag pratar med som om hen inte förstår vad jag pratar om. När jag framhärdar kan hen inte bekräfta att det har skickats något krav trots att jag sitter med skuldspecifikationen framför mig...
Kronofogden bekräftar att det tyvärr är ett ganska vanligt agerande från inkassoföretagen.

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej LJ,

Tack för ditt meddelande.

Vi uppskattar din feedback. Vill du vi ska undersöka ditt ärende är du välkommen kontakta oss på: kundombud@sergel.com.

Vi önskar dig en trevlig dag.

Jennifer Kundombudsman Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick krav som ursprungligen kom från en…

Fick krav som ursprungligen kom från en bank för 2 år sedan.
För ett år sedan gjorde jag skuldsanering hos Kronofogden på ALLA SKULDER.
Det är omöjligt att få tag på någon utan att logga in via BankID. Förutom via telefon...
Väl inne på "MINA SIDOR" ser jag att det tydligen skickats 3-4 brev angående detta.
DOCK INTE I VERKLIGHETEN.

8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Johan,
Tack för att du kontaktar oss.
För att kunna undersöka ditt ärende ber vi dig kontakta oss på: kundombud@sergel.com.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Jennifer Kundombudsman Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oförskämda och outbildade människor gör…

Oförskämda och outbildade människor gör där och skickar falska fakturor till människor. Bondemaffian.

27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Luketa,
Tack för att du kontaktar oss.
För att kunna undersöka ditt ärende ber vi dig kontakta oss på: kundombud@sergel.com.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Jennifer Kundombudsman Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sjukaste bluffföretaget någonsin

Sjukaste bluffföretaget någonsin! Hade skulder genom telia sedan 2016 som sedan gått till kronofogden, betalade dessa för några år sedan. Sen kom samma fakturor IGEN, försökte överklaga vilket verkar helt omöjligt mot maffainkassobolag i sverige... gick till kronofogden och fick betala igen! Nu idag så kommer det ÄNNU en gång samma j*vla räkning ifrån 2016 med krav att det skickas till kronofogden eftersom skulden inte är reglerad!!! Flera år sedan den betalades sist och inte hört något på typ 3års tid och exakt likadant som förra gången!! Nu blir det polisanmälan och finansinspektionen IGEN! Hur f*n rent ut sagt kan man få bedriva ett företag på detta viset utan att åka dit för bedrägeri???

10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Christoffer,

Vad tråkigt att du känner så.
Sergel ligger under IMY och ska självklart följa alla lagar avseende vår verksamhet till exempel Inkassolagen. Om du anser ditt ärende har blivit felaktigt hanterat är du välkommen att ta kontakt med oss per telefon på 0771-102040 vardagar kl 09:00-17:00 eller via Mina Sidor - www.sergel.se/logga-in/.

Med vänlig hälsning,
Natalija kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag fick ett inkassokrav från Sergel…

Jag fick ett inkassokrav från Sergel och plötsligt känns det som man kommit in i en värld av organiserad brottslighet eller SMS-lån...jag får kravet i brevlådan sista betalningsdag, Sergel får betalningen 3 bankdagar senare men då har det tillkommit 950 kr i avgifter...och vem väljer att jobba där?

16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Erik O,

Tack för ditt meddelande.
Vi uppskattar din feedback. Vill du vi ska undersöka ditt ärende är du välkommen kontakta oss på: kundombud@sergel.com.

Vi önskar dig en trevlig dag.

Jennifer Kundombudsman Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag har alltid fått bra bemötande

Jag har alltid fått bra bemötande. Alltid fått avstånd när jag behövde. Med mera...
Jag tror det handlar mer om hur man pratar med dem från början.
Hej god morgon, och artighet brukar hjälpa till förståelse och sammarbete.

13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Jasminn,
Vad roligt att höra att du är nöjd med vårat bemötande! Vi är måna om att vi alltid bemöter alla som hör av sig till oss, på ett bra och trevligt sätt.

Vi uppskattar din kommentar och positivitet, det gläder oss. Vänligen återkom och kontakta oss på: kundombud@sergel.com om det finns något vi kan hjälpa dig med.

Med vänliga hälsningar,
Natalija Kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriöst

Otroligt tråkigt bemötande och helt omöjliga att prata med. Lägger fram ett förslag som innebär att de får in de pengar de vill ha på samma tid men på ett annat sätt än exakt det de föreslår/ kräver. De lyssnar inte, hotar samt avbryter samtal. Känns väldigt oseriöst.

31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Tess,

Tack för du kontaktar oss. Vad tråkigt att du inte är nöjd med vårt bemötande. Vi är måna om att vi alltid bemöter alla som hör av sig till oss, på ett bra och trevligt sätt. Vi ber dig därför kontakta oss på: kundombud@sergel.com så vi kan reda ut vad som kan ha hänt i just ditt fall. Till dess önskar vi dig en fortsatt bra dag.

Med vänliga hälsningar,
Natalija kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriösa

Hur kan ni kallas seriösa. Jag fick hoppa in som god man dec 2020-juli 2023 åt en person. Hjälpt till att reda upp med gamla skulder. När det hen inte kunnat betala har Kronofogden tagit över och det dras nu varje månad.
Nu ( har inte hänt nåt på länge) när en tror allt är betalt eller gått till KF så kommer helt plötsligt ett krav från 2018. En ränta på några kronor tror 3,60 ( från Telia som är riktigt oseriösa också, de kunde ju bara strunta i de där kronorna) som växt sig med påminnelser till över 2000:-
Varför kommer en sådan skuld efter 5 år???? Varför bakar ni inte ihop skulder. Ni har ett väldigt konstigt system. Är det vad Sergel tjänar på? Vänta med inkasso i flera år. Inte juste för en fattig sjukpensionär
Glad att jag själv inte behövt ha med er att göra/ Besviken över hur ni sköter er.

18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Eleonore Sundström,

Vad tråkigt du känner så.
Sergel ligger under IMY och ska självklart följa alla lagar avseende vår verksamhet till exempel Inkassolagen. Om du anser att ett ärende har blivit felaktigt hanterat så är du välkommen att kontakta en av oss kundombudsmän för att undersöka närmare på: kundombudsman@sergel.com eller också ta kontakt med vår kundservice per telefon mellan 09.00 och 17.00 vardagar.

Med vänlig hälsning,
Natalija Kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Värsta jag varit med om

Värsta jag varit med om. Utnyttjar sin maktposition gentemot konsumenter genom bland annat otillbörlig påtryckning och skrämseltekniker med hot om betalningsanmärkning om betalning inte görs omgående. De skickade ett brev ang. betalningsföreläggande och la på ytterligare 680kr när jag redan betalat kapitalskuld och inkassoavgift och sa att min betalning "bokförts" efter att de skickat brevet när jag ringde och påpekade detta. Jag betalade med Swish hela skulden (Swish uppdateras i realtid dygnet runt, se Swish egen hemsida) INNAN de skickade brevet till mig som är daterat till ett datum efter min konfirmerade betalning. Så uppenbart att de inte kollat inbetalningar. Money grab bolag som flippar ett frisörsbesök på 349kr till 1278kr på några veckor. Hoppas Finansinspektionen eller IMY tar detta maktmissbruksbolag från marknaden. Deras svar på detta kommer vara "vi följer självklart Inkassolagen" lägg av...

18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Erik,

För att kunna undersöka ditt ärende ber vi dig kontakta oss på: kundombud@sergel.com.
Vi önskar dig en trevlig dag.

Med vänlig hälsning,
Natalija Kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB



Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oerhört arrogant och drygt bemötande…

Oerhört arrogant och drygt bemötande vid påpekande om att påminnelse om obetald julifaktura från Telia inte erhållits per mail eller post. Vid kontakt med Telia beklagar man det inträffade och ska se över sina rutiner. Sergels handläggare ”Daniel” borde också göra detta, samt gå en kurs i kundbemötande.

5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Consumer.
Tack för du kontaktar oss.
Vad tråkigt att du inte är nöjd med vårt bemötande. Vi är måna om att du känner att ditt ärende hanteras på ett bra sätt av oss. Vi ber dig därför kontakta oss på: kundombud@sergel.com Därefter hör vi av oss till dig och reder ut vad som kan ha hänt i just ditt fall. Till dess önskar vi dig en bra dag.

Jennifer kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dåligt företag - Se hit alla företag !!

Detta inkassobolag är systematisk mafioso utpressare!

OKQ8 Bank och Sergel Inkasso kör ren utpressning på olagligt sätt.
Har fått ett inkassokrav gällande en kortreklamation via OKQ8 Bank som först var godkänd och sedan blev debiterad UTAN någon förklarning.

Detta har jag förklarat Sergel flera gånger, men dem kör med skrämseltaktik och använder Kronofogden som verktyg/vapen.
De vägrar pausa ärendet tills en riktig utredning har gjorts.
Kolla upp saker och ting innan ni förstör för ärliga medborgare

Anställ inte dem

6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Sinis,

Vad tråkigt du känner så.
Sergel ligger under IMY och ska självklart följa alla lagar avseende vår verksamhet till exempel Inkassolagen.

Vi är måna om att vi alltid bemöter alla som hör av sig till oss, på ett bra och trevligt sätt. Vi ber dig därför kontakta oss på: kundombud@sergel.com så vi kan reda ut vad som kan ha hänt i just ditt fall. Du når oss också per telefon på 0771-102040, vardagar kl 09:00-17:00.

Med vänlig hälsning,
Natalija kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kriminella klåpare

Helt vedervärdigt inkassobolag, kommer 3 år senare med påmminelse på fakturor dom ej har skickat ut under 3 års tid varesig fysiskt eller på kivra.

28 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej AA,
Tack för ditt meddelande.
Vi uppskattar din feedback. Vill du vi ska undersöka ditt ärende är du välkommen kontakta oss på: kundombud@sergel.com.

Vi önskar dig en trevlig dag.

Jennifer Kundombudsman Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Knappt värt att ens skriva något om

Knappt värt att ens skriva något om, totalt katastrof, bluffare med en kundtjänst som är mer okompetent en än förståndshandikappade potatis, riktigt skämt företag.

25 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Ludvig,
Vi beklagar om du känner du har haft en dålig upplevelse när du har varit i kontakt med oss. Om ditt ärende ej är löst är du välkommen kontakta oss på: kundombud@sergel.com så undersöker vi ärendet.

Med vänliga hälsning,
Natalija kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skicka bluff skulden 2700 kr

Skicka bluff skulden 2700 kr

Christer liten Lön
Christer liten Lön Länge 200 kr
Christer liten Lön Länge 20 kr
Christer liten Lön Länge 120 kr

9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej Christer,
Tack för att du kontaktar oss.
Tack för ditt fina omdöme.
Vi arbetar dagligen med att kompetensutveckla våra medarbetare och strävar efter att varje person som kontaktar oss ska få samma goda service där vi tillsammans hittar en lösning på ärendet

Vi önskar dig en trevlig dag.
Jennifer Kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick inkassobrev från Sergel angående…

Fick inkassobrev från Sergel angående en faktura från telia som ej kommit mej till handa, direkt hotar man med kronofogden. Kan tillägga att jag aldrig någonsin i hela mitt liv haft en betalningsanmärkning. Tänk om postgången missat att dela ut även denna försändelse med inkasso kravet, Då hade man varit rökt.. Ändra rutiner snäll ni..... telia påstår sej ha skickat 2 påminnelser via sms,,i så fall inte till mitt nummer,, då hade räkningen till 100% blivit betald samma dag. Kolla upp saker o ting innan ni ställer till det för ärliga medborgare ..

8 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige


Hej Kirster,

Tack för du kontaktar oss.
För att kunna undersöka ditt ärende ber vi dig kontakta oss på: kundombud@sergel.com.

Med vänlig hälsning,
Natalija kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I did a wrong payment and they took…

I did a wrong payment and they took 99kr to send the money back. Absurd.

2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hello,
Thank you for contacting us.
How sad that you are not satisfied with our treatment. We are keen that you feel that your case or payment is handled in a good way by us. We therefore ask you to contact us at: kundombud@sergel.com
We will then contact you and find out what may have happened in your particular case.
Until then, we wish you a good day.

Jennifer at Sergel Customer Representative

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ringde upp och det första jag möts av…

Ringde upp och det första jag möts av är en otrevlig häxa som inte ens lät mig berätta vad jag ville säga utan höjde rösten flera gånger och avbröt mig gång på gång. Dessutom gav det ett högst oseriöst intryck då hon menade att deras leverantör skulle kontakta dom och att jag som kund inte kunde få de svar jag ville vilket inte var speciellt svårt att besvara då jag enbart ville veta vart ifrån de inhämtat sina uppgifter ifrån då det uppenbart var felaktiga. Hon menade istället att leverantören ljuger. Allvarligt är detta ett seriöst företag? Kommer aldrig mer kontakta dom och hoppas fler aldrig behöver komma i kontakt med dom. Vidare önskar jag konkurs åt hela företaget.

19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej,
Tack för du kontaktar oss. Vad tråkigt att du inte är nöjd med vårt bemötande. Vi är måna om att vi alltid bemöter alla som hör av sig till oss, på ett bra och trevligt sätt. Vi ber dig därför kontakta oss på: kundombud@sergel.com så vi kan reda ut vad som kan ha hänt i just ditt fall. Till dess önskar vi dig en bra dag.
Sofie kundombudsman på Sergel Kredittjänster AB

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kort och enkelt de suger k.uk

Kort och enkelt de suger k.u.k

13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sergel Sverige

Antwoord van Sergel Sverige

Hej,
Tack för du kontaktar oss.
Vad tråkigt att du inte är nöjd med vårt bemötande. Vi är måna om att du känner att ditt ärende eller betalning hanteras på ett bra sätt av oss. Vi ber dig därför kontakta oss på: kundombud@sergel.com
Därefter hör vi av oss till dig och reder ut vad som kan ha hänt i just ditt fall.
Till dess önskar vi dig en bra dag.

Sofie på Sergel Kundombud

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer