Sergel Sverige Reviews 

Fått ett inkasso krav som var felaktigt och blev tillbakadraget. Skulle dubbelkolla så Sergel hade fått den infon. Kö 1 timme i telefon till kundtjänst sen blev jag tillbaka skickad längst bak i kön utan att prata med någon.

Jag får en inkasso på en räkning som jag har betalat i god tid före tidsfristen. försökte ringa kundtjänst 3 gånger idag men sitter i 20-30 minuter utan svar. För att förvärra situationen kommer en autogenererad röst var 10-20 sekund som säger att jag står i kö och att de ska svara mig så snart som möjligt. blir helt galen, helt ärlig

Uselt! Jag har fått en felaktig faktura och information att jag kan lämna synpunkter på den. Men ingen e-postadress att skicka synpunkterna till. Däremot någon sorts meddelandetjänst - där ett meddelande med "tekniskt fel" visas så fort man försöker skicka något. Skulle inte förvåna mig om denna "tjänst" är ur funktion under hela den återstående tiden jag har på mig att klaga på den felaktiga fakturan.

Jag skulle hjälpa en av mina släktingar som fått ett kronofogdeärende på halsen efter en lång utlandsvistelse. Fortfarande kvar och tar hand om sin cancersjuka mamma.

Vederbörande hade fått en Segel-faktura på ett 60% av kronofogdeärendet men jag betalade det och hörde av mig till kundtjänsten om hur jag skulle göra med resten. De sa ”Använd samma QR-kod och justera beloppet till den resterande summan” så jag använde samma faktura och justerade summan.

17 dagar senare då ligger det en ny faktura med totalbeloppet. Nu ska beloppet alltså betalas en gång till!

Sergel gör bra business om och när detta blir praxis att ta dubbelt betalt per angiven faktura.

Sunkigt att de inte heller gör några riktiga försök att nå personen utan bara kör inkasso.

Har ett bestridande ärende hos en telefonoåeratör, som skickat i uppdrag till Sergel att driva in en faktura jag vägrar betala på grund av utebliven tjänst.

Sergel som inkassoföretag har givetvis laglig rätt att skicka kravbrev till mig, som man gjort.
Och jag har laglig rätt att bestrida betalningskravet även hos Sergel, vilket jag har gjort.

Men som Sergel har hotat med kronofogden, och hotat med att telefonoperatör kan komma att stänga min mobiltelefon, samt använt telefonoperatörens sekretssinformation i sitt brev till mig, i försök att skrämma mig till ta tillbaka mitt bestridande och istället betala, är inte lagligt.

Det är isåfall telefonoperatören som kan skicka brev till mig med hot om att stänga telefonen, i den tvist vi har oss emmellan.

Givetvis har jag stått fast vid mitt bestridande och säkerställt att det dokumenterats, att Sergel inget kan göra.

Det är nu upp till telefonoperatören att skicka betalningskravet till kronfogden för betalningsföreläggande om Telia så önskar.

Och så får det bli. När väl så sker, kommer jag bestrida betalningsföreläggandet, varpå inget kommer att hända, annat än att kronfogden meddelar telefonoperatören. Därpå är det upp till telefonoperatören att stämma mig i tingsrätten, vilket jag ser fram emot.

Att Sergel springer telefonoperatörens ärenden, som liggder utanför lagens ramar, visar att Sergel är ett oseriöst inkassoföretag, och tämjer på tillämpning av lagen (som smågangster gör).

Men om man vet och har bevis för ofullständig eller utebliven leverans, ska man inte låta sig skrämmas av Sergels skrämseltaktik. Utan hålla ut, och bestrida hela vägen till domstol. För där kommer man bli friad från att betala (så länge man bara undanhåller betalningen motsvarande den uteblivna tjänsten), och fodringsägaren får stå för kostnaderna, och får dålig publicitet.

Kan liknas vid Klarna. Gör allt för att den som får brev med felaktiga krav inte skall kunna komma ikontakt med Sergels kundtjänst. % i kö och väntetid på 20 minuter. Dessutom saknar bolaget mejladress vilket tvingar till att vänta om man vill bestrida. Frågan är om bolaget följer de riktlinjer som lagen föreskriver.
Man tar inte betalt av sina uppfragsgivare utan den enda betalning som gäller är den inkassoavgift som debiteras.

Bluff företag. Lögnare. Hustlare

Mycket dåligt .
Jag har inte haft skuld hos Comviq och jag har betalat alla mina fakturer men Sergel inkasso har skickat en faktura för 1300kr .
Jag vet inte vad jag ska gå till eller vad jag ska göra .
Jag har ringt dem men de gör inget åt det.

Min sambo fick ett brev från er som gällde en kreditupplysning som Telia skulle har sökt. Samtal med Telia visade att dom INTE har sökt en kreditupplysning!!!
Hur förklara ni detta????
Min sambo har personnr. 400325-.....
Vi skulle vara tacksam om ni kan förklara detta,dessutom skulle det vara bra om ni beom URSÄKT
MVH
Wolfgang Höhmann

Blufföretag som inte går att ringa till och deras inloggning med bankid fungerar inte heller = Bedrövligt.
Detta företag tar en kreditkoll även om du inte har köpt något eller ingått avtal med något företag = förbjudet.
Anmäl dem till datainspektionen för Gdpr övertramp.

Att kalla något för service, när man får sitta 3 timmar i telefon för att komma till kund"service", ett stort tragiskt skämt.
Klart Sergel bara vill tjäna pengar och inte vill ha mänsklig kontakt, det är ju dyrt att ge service.

Oseriöst kallar jag det! Speciellt när det är en så stor aktör.

Vi har ständigt problem med oseriositet när Sergel blir inblandade i våra fakturor. Vi har hög kreditvärdighet och betalar våra fakturor. När fakturor inte kommer fram till oss försöker vi hitta dem. Försök med det när Sergel blir inblandade, lycka till....

Sen ringer en dator upp efteråt med kundundersökning... asgarv...

Inget seriöst företag har 147 personer i kö till kundtjänsten.
Sergel är ett bolag i telia koncernen när man ringt telia och kommit fram till kundservice så kopplar dom till faktura avdelningen och det är sergel.
Dock så är det alltid kö och helt omöjligt att komma fram.
Telia vill ha betalt för en tjänst som dom aldrig har levererat.
Det finns så många bra leverantörer av bredband och tv så använd inte telia för det är omöjligt att reklamera.
Efter en halvtimma så är det plast 138 i stället för 142 i kön
suck

Går ej att nå de på telefon. Deras kösystem är rent av en bluff. Går ej att få sin tur, har suttit och väntat i över 1h och endast kommit fram 2 platser i kön.

Det FINNS faktiskt ingen som helst service! Nybliven änka och har fått ett betalningsföreläggande som gäller min man. Han har legat sjuk 3 år på boende. De har där underlåtit att skicka en räkning i hans namn till mig. Jag måste få detta utrett! För nu 1 tim o 2min minuter sedan ringde jag och var från början på "plats 2" . Fortfarande inte kommit fram. Det står på hemsidan att jag ska gå in med Bank-ID - Men det är ju spärrat för att han är död!! Detta företag tjänar så vidrigt mkt pengar och så har deras telefonservice "Gone fishing".
Ni är ta mig f - direkt taskiga mot människor.

Svårt att hitta ett telefonnummer. På deras hemsida finns inget telefonnummer. När jag väl hittade ett tel.nr, så fick jag vänta i 1,5 timme!!! Inte okay!!! Och när jag väl kom fram, blev jag ohövligt bemött. Hon var rent oförskämd! Det gällde min gamla dementa pappa som råkat fått ett inkasso på en räkning som dessutom var betald, de var helt omöjliga att ha med att göra! Kunde inte hjälpa mig alls, då de krävde en fullmakt från dementa pappa!!! Samtalet slutade med att personen jag pratade med lade på luren!!! Usch och fy, vilket hemskt företag det där är!!!! Företaget saknar totalt empati och medmänsklighet!!!

Svåra att få kontakt med.
4-5 dagar att få svar via mina sidor
runt 1,5 timme i telefontid.

Okej att man gör fel men borde inte vara så svårt att få göra rätt för sig

Mycket bra service och lätta att ha med att göra

Detta förebannde sjuka företag har satt drygt 28000 kr i bluff fktura på mig som sen kronofogden utmäte på mig detta sjuka företag är sinnesjuka

Helt galet Inkompetenta. Inga svar på mail inloggat med Bank ID. Tar inte bort all Telia fakturor även när Telia informerat om att dem har gjort fel (skickat fakturor till fel address).

Helt galet dåliga. Ringer in för att berätta att min dotter är fängslas i ett annat land och inte kan hantera sina räkningar och att de måste sända allt till hennes svenska bostadsadress så vi anhöriga ska kunna hantera om det kom ett inkassokrav.
Nu kommer ett inkassokrav till hennes KIVRA låda. Vad var det som de inte förstod. Använd inte detta företaget.