SERGIC Reviews 

Bon accompagnement dans le cadre d'un changement de syndic, bonne communication et réactivité dans les échanges. La gestion de la copropriété va débuter prochainement. Le gestionnaire à déclaré pouvoir assurer de façon efficiente la gestion courante de la copropriété avec le soutien de son équipe.
Action...

Nouveau syndic pour la copropriété. Très réactif et très bon contact.

En attente d'un pré état daté depuis 30 jours, pour une vente qui est bloquée de ce fait par l'agence Paris XIV. j'ignore ce que fait la comptabilité et vous tiendrai informés de l'arrivée du document.

J'ai eu un appartement en gestion à la SERGIC pendant de longues années (oui, j'aurai pu changer mais il faut dénoncer le contrat de 3 ans au moins 6 mois avant la date de fin, ce que j'ai oublié de faire).
Pas de contact et quand il y a eu des questions/soucis, aucun retour. Le point de contact en agence change sans qu'on vous prévienne, les mails et appels restent sans réponse. Quand on appelle, on a l'impression de déranger. Bref, je ne conseille pas du tout la Sergic si vous souhaitez faire gérer votre bien en location.

Chaudière en panne depuis 2 semaines
Fuite dans la cuisine , pas d eau chaude , des constats mais pas d actions , terrible incompétence !

Bonjour Monsieur,

Nous nous permettons de venir vers vous car nous avons reçu des signalements indiquant que votre chien urinait dans les parties communes du bâtiment

Si tel est le cas nous vous remercions de nettoyer après ces accidents.

En vous remerciant,

Cordialement
ma réponse

Impossible mes chiens sont éduqués mais maintenant ne pas confondre, 3 appartements ont un chien, donc merci de donner des preuves tangibles..
Ou ne rien dire si pas possible
Merci

La sergic de la Madeleine ? une horreur...
Des erreurs de regul de charge chaque année. Une réactivité comparable à un paresseux.
la gestion technique... idem
Je ne comprends meme pas que ce syndic soit encore en fonction.

Notre expérience avec l'agence Sergic a connu un point de friction majeur suite à la restitution de notre logement. L'état des lieux de sortie a été réalisé pour un bien rendu dans son état d'origine et en parfait état d'usage. Or, Sergic a retenu la quasi-totalité de notre dépôt de garantie, estimant des dégradations que nous contestons fermement, les considérant comme un abus manifeste.

Face à cette situation, nous avons initié une procédure amiable par l'intermédiaire d'un médiateur il y a maintenant deux ans. Cette démarche a abouti à un accord de conciliation amiable et explicite, fixant un montant de restitution que l'agence s'est engagée à verser. Bien que cette conciliation nous ait déjà été défavorable (nous estimons toujours avoir droit à la totalité de la caution), nous l'avons acceptée pour mettre fin au litige.

Malheureusement, malgré cet accord formel passé en médiation, et une tentative de deuxième médiation qui n'a pas trouvé répoànse de leur part, Sergic refuse toujours d'honorer la somme convenue, et ne répond plus.

Si nous souhaitons souligner la qualité générale du service de gestion locative durant notre occupation (temps de traitement des demandes inférieur à un an ! Oui c'est une boutade : personne n'est jamais disponible...), le traitement de ce litige post-déménagement et le non-respect d'un engagement pris dans le cadre d'une conciliation amiable sont profondément décevants et inacceptables.

Malheureusement, nous partons en justice, pour que l'entreprise cesse ses activités abusives dont nous pouvons retrouver les traces partout sur internet.

Le pire syndic auquel j’ai eu affaire.

Aucune organisation sérieuse, aucune assemblée générale organisée correctement, très peu de transparence sur les pièces justificatives, et des demandes de travaux ou de charges sans explications claires sur ce à quoi cela correspond réellement.

La gestion administrative est catastrophique : les mails restent souvent sans réponse, les documents demandés ne sont pas transmis ou sont incomplets, et lorsqu’on demande des justificatifs précis, on obtient surtout des réponses fermes ou évasives.

Sur l’espace copropriétaire, certaines informations apparaissent, mais sans accès réel aux contrats ou aux pièces justificatives complètes. On voit parfois seulement un numéro de contrat ou une date, ce qui ne permet pas de vérifier correctement les charges.

Le syndic ne prend pas le temps de se déplacer sur place, ne semble pas réellement suivre la copropriété, mais sait parfaitement réclamer les paiements. En résumé : ils encaissent l’argent, mais derrière le suivi, la transparence et la gestion ne sont pas au niveau.

Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas. A fuir si on pouvait mettre 0 Etoile je le ferais

Je suis bailleur le document fiscal passe de90 a 150 euros et toujours pas recu 8 jours avant la date limite de declaration arnaque !! autre sergi c est syndic d'une residence ou j'ai un logement heureusement gere par une autreagence j'attend toujours le document de regularisation des charges pour les impots parait il que c'est la faute au changement d'informatique qui m'a annuler mon prelevement automatique et la on me fait un rappel avec menace d'agios pour une chose dont je suis pas responsable la il sont plus rapide que pour envoyer les documents pour mes impots de plus personne ne repond au telephone

Sergic comptabilité le touquet paris plage, nul. Appartement vendu début février 2026.j avais un trop-perçu de 180 euros qui devais m'être remboursé, à ce jour toujours rien malgrés mes multiples appels. Aucune excuses.

le pire syndic en France. A fuir absolument. Ne répond JAMAIS au téléphone. JAMAIS aux mails. Ne s'excuse pas pour les erreurs commises.
Ne rembourse pas ce qui doit l'être. Ce syndic est une CATASTROPHE

Rapprochements qui ne se font pas, comptes non à jour.
Si vous devez changer de Syndic, n allez pas chez eux

Nouveau contrat avec Sergic dans un contexte compliqué où l’ancien Syndic n’a rien fait depuis un an. La charge de travail a été comprise. Quant à l’écoute et les conseils ils nous ont été prodigués. Nous avons grand espoir en Sergic pour gérer notre copropriété au mieux

Encore une perle de SERGIC : Avril 2026 coupure EDF sur notre chaufferie car facture non payée mais pas de pb c est de la faute à l ancien syndic depuis juin 2025 qui n aurait pas payé en tant et en heure …. Mais malheureusement pour eux cet ancien syndic
Nous a adresse la preuve des paiements prélevés par EDF lors de son mandat Aucun scrupule !!!!

Manque de professionnalisme total.
J'avais rendez-vous pour visiter un bien avec cette agence. Non seulement l'agent ne s'est pas présenté, mais il ne m'a pas prévenu de son absence. Malgré plusieurs appels et SMS envoyés une fois sur place, je n'ai reçu aucun retour. Un mépris total du client et du temps d'autrui. Agence à fuir si vous cherchez de la fiabilité.

J’ai mis une étoile parce que l’on ne peut pas mettre zéro étoile. Gestionnaire inexistant malgré de nombreuses relances, aucune réactivité, les problèmes ne bougent pas. À fuir !

Je suis propriétaire bailleur d’un studio à Orléans dont la gestion était confiée à SERGIC.
Le Dernier locataire l’a restitué dans un état de crasse et de délabrement qui nécessite de réinvestir l’équivalent d’ environ .trois ans de loyer pour le remettre en état
Huit mois après son départ, à part des courriers faussement rassurant et des esquives par rapport au mandat de gestion SERGIC n’avait toujours rien fait.
A côté de cela
Les prestations sont bâclées, les engagement du contrat non respectés, des prises d’honoraires injustifiées non prévues dans les clauses du contrat
Et quand vous faites une réclamation au service client, elle est transmise telle que au gestionnaire. Qui bien sûr vous fait une réponse très cosmétique « nous comprenons, nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour trouver une solution etc etc …… » Mais rien de concret ne suit…..Des malhonnêtes et des menteurs
J’ai même signalé le phénomène à « signal conso » (plateforme en ligne de la répression des fraudes) SERGIC a poussé la malhonnêteté jusqu’à leur faire une réponse directe en se polarisant sur les exclusions du contrat , éludant tous les autres point signalés. Et en parallèle de cela me contacter directement pour essayer de me dissuader d’aller plus loin sur ces autres points. Allant même jusqu’à me conseiller de prendre les travaux à ma charge et de déduire les sommes engagées de ma déclaration d’impôts. Voilà la méthode SERGIC qui consiste à reporter ses défaillances de paiement sur le contribuable.
C’est seulement quand j’ai déclaré, que je confiais l’affaire à la justice qu’ils se sont décidés à contracter le locataire pour tenter trouver une solution au préjudice.. Et qu’ils se sont engagés à me tenir au courant de sa réponse.
Huit mois après son départ et avec un état des lieux de sortie bâclé, j’ai un gros doute sur l’efficacité de cette démarche ; Là encore en total désaccord avec le contrat des gestion qui prévoit que dans ce cas de figure SERGIC doit avancer les sommes dues que je leur donne les pleins pouvoirs pour engager les démarche visant à récupérer les sommes engagées auprès du dit locataire.
Donc je ne suis en aucun cas tributaire de cette réponse
Tout cela fait qu’après maintes tentatives de résolution amiable, j’ai décidé de confier à la justice le soin de régler ce litige.
Un dernier point pour les autres victimes de ses escrocs. Il semblerait que la répression des fraudes attende encore quelque signalement pour lancer une enquête sur eux et leurs méthodes.. Donc n’hésitez pas à déclarer vos problèmes sur le site signal.conso.gouv.fr
C’est une démarche de nature à les faire bouger

Locataire pour mes études, coupures répétées de l'eau chaude et du chauffage (pendant 6 semaines en cumulé dont 2 semaines consécutives, y compris en hiver, 11°C dans la chambre, nickel). Réponse apportée : achetez un radiateur électrique (électricité à ma charge, et alors que les charges n'ont pas été réduites pendant le temps où il n'y avait pas d'eau). Mention aussi pour les cafards et les 3 évacuations par les pompiers en pleine nuit à cause d'inondations, mais pas de problème, le tuyau était réparé avec du scotch à chaque fois.
Signature d'une pétition avec les autres habitants, plus de 80 signatures collectées : pétitions volée et détruite par le gestionnaire !!! Aucune réponse aux 4 courriers recommandés envoyés, refus de conciliation donc action en justice engagée, résultat : pas assez de preuves ????

Bonjour,

Merci à tous ceux qui ont bien voulu publier leurs nombreux avis négatifs sur "Sergic", ce qui m'a permis d'expédier le mail ci-dessous à Virginie D. , "chargée de développement syndic", qui, en me promettant monts et merveilles,m'a contacté à la suite d'une demande de renseignements de ma part:

"Bonjour,
La non consultation préalable des avis émis sur Trustpilot par des clients mécontents de vos prestations (c'est le moins que l'on puisse dire, les rares avis positifs ne paraissant pas véritablement sincères...), font que ma demande de renseignements a engendré pour moi une regrettable perte de temps.
Donc, au cas où vous n'auriez pas compris,je vous confirme que je n'ai pas l'intention de poursuivre un quelconque échange avec vous.
Désolé !
(Signature) "

Vous m'avez évité une galère probable !
Encore merci, et bien cordialement à tous.
S.R.