SERGIC Reviews 

Il n'existe pas moins d'étoiles, dommage. Ce syndic de Nice gère l'immeuble où réside ma mère agée. Résultat, un non paiement de la note EDF a entraîné une coupure de l'eau chaude dans tout l'immeuble...depuis 15 jours, et pour le moment pas de solution (quand on parviens à les joindre!). Heureusement que cette incompétence ne s'est pas produite en hiver, sinon pas de chauffage non plus! Il y a des familles, des gens qui payent leurs charges, chères. Pour quoi? Si ça ce n'est pas le minimum... Aucune communication non plus. On attends.

Inadmissible. Immeuble de bon standing Verts Coteaux -92290
Des rats sautent aux visages des occupants quand ils ouvrent les couvercles des poubelles au local poubelle. Les occupants en arrivent à jeter leurs poubelles dans d'autres copropriétés ou poubelles publiques. Vous connaissez les entreprises de travaux bouchant les accès et les dératiseurs ?? Une honte

une étoile car le zéro n'existe pas !
Gestionnaire SERGIC BERCK à fuir absolument, une incompétence inqualifiable.
Souhaitant s'alléger nous avons confié la gestion de 2 appartements à l'agence de Berck et dans un temps pour un an afin d'évaluer le retour. N'ayant pas fait attention immédiatement nous nous sommes rendu compte quelques jours après que le contrat avait été fait pour 3 ans.....Après moultes discutions et finalement accord du directeur d'agence le contrat a été ramené à un an et demi ????pourquoi pas un an.....
Mais le problème se gate avec nos locataires, la personne en charge de la gestion, totalement incompétente et outre passant sa fonction, juge bon de prèlever ou pas les loyers jugeant les finances d'un locataire apte à payer tel ou tel mois, faisant ainsi dérégler notre plan économique et imposant donc le paiement de 2 loyers certains mois au locataire. Autres Problèmes , le montant ainsi que des charges sont régulièrement différents d'un mois à l'autre, les réparations en passant par Sergic sont d'un coup excessif, exemple : une pipe d'évacuation de toilette posée par un artisan 114 €, la même réparation fait par le même artisan même résidence dans un autre appartement mais géré par nous 69 €.......cherchez l'erreur !!!!
En date du 2 juin 2025, notre contrat a donc pris fin hier 31 Mai 2025, nous avons donc reçu les 2 loyers, tous 2 amputés de 180 €, soit une perte de 360 € !
Après avoir contacté la personne en charge de la gestion de nos biens, elle nous rétorque que c'est ainsi nous avons mis fin au contrat ?????, que cela signignifie t-il ? 1) on n'est marié à vie avec Sergic, 2) cette agence est incapable de reconnaitre ses erreurs et le fait payer à ses clients, 3) leur pratique commerciale est tout simplement malhonnète.
Conclusion : en un an et demi après avoir fait les comptes avec Sergic nous avons perdu de l'argent.....
Donc je me répète cette agence est à éviter !!!
Pour finir je ne vous parle pas de la gestion en temps que syndic de propriété......c'est une horreur, un gouffre financier....Ce Syndic Sergic s'en fou, c'est pas son argent mais celui des copropriétaires......il est temps que les copropriétaires mettent le nez dans les comptes ! et quelque soit les résidences concernées.

Sergic est bien présent quand il s'agit de prendre votre argent par contre quand il s'agit de répondre à vos solliciations pour questions ou actions, il n'y a plus personne. Et il est casiment impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails.

Difficulté exposé il y avait quelques jours. La question exposé prise en charge rapidement et efficacement.

L'exécution de la demande est effectué avec fluiditée et rapide.

Je tiens à mettre cinq étoiles au service client de la Sergic. En effet, ils ont su régler mon problème rapidement et avec efficacité dès le lendemain alors que cela traînait depuis plusieurs semaines dans un autre service. Je les remercie sincèrement d'avoir répondu à ma demande.

Problème de connexion sur mon espace client, j'envoie un message sur une boite mail service client sans trop y croire. Retour express avec des explications claires et problème résolu, top. Un vrai service client

Un syndic inexistant, injoignable depuis des mois. Pas d'AG en 2024. Et ne vont même pas récupérer la lettre recommandée que nous leur avons adressé.

A fuir !!! Pas D'AG pas de menage mais les facture sont bien là et il faut payer en temps et en heure car pour cette fois ci ils nous oubli pas !

syndic négligeant , laxiste , désinvolte , s'accaparant le monopole de la gestion par un quitus certes approuvé , mais on ne sait comment les déresponsabilisant en cas d'erreur !!!!!!! avec la complaisance des membres du comité en échange de certains passe droit , mélangé avec une certaine naïveté , font qu'il se croient intouchable . Avec un Ego surdimensionné du personnel sélectionnant les interlocuteur pour une manipulation flagrante . Manque d'informations et discussions non prise en compte des demandes , requêtes , réclamations , idées , améliorations , des sursauts faisant croire qu'ils font mais qu'ils ne font pas . UNE DESILLUSION A TOUS LES NIVEAUX ......... En conclusion syndic de copropriété à bannir , à ne surtout pas contacter , à éviter à jeter aux oubliettes .

Gestion laxiste et inefficace très préjudiciable à notre copropriété. Relations tendues avec une gestionnaire qui a disparu du jour au lendemain

J'ai rencontré un problème lors de la dépose de mon dossier sur le site. J'ai envoyé un mail pour obtenir de l'aide, ce qui a été fait dans les heures suivantes de ma sollicitation.

Ils ont su être à l'écoute, prendre le temps de comprendre et m'aiguiller au mieux.

Maintenant, je croise les doigts pour que mon dossier soit accepté

Notre gestionnaire Kamila ne répond pas au téléphone ni à nos courriels. Ils me semblent malheureusement désorganisés.
Le service d’urgence cependant est plus accessible.

Un syndic négligent, ils ont fait plein de promesses pour gérer notre copro mais malheureusement c'était juste de l'argent perdu sur un syndic incompétent. Impossible de joindre nos gestionnaires, tout ce qu'on reçoit c'est des réponses automatiques pour des absences. Cela fait deux ans qu'on attend notre assemblée générale mais rien n'est fait malgré des multiples mises en demeure pour clôturer nos comptes et faire une AG. Syndic dont il faut se méfier !!

Impossible de joindre un interlocuteur par téléphone chez eisis sergic, messagerie sur tous leurs numéros de téléphone que ce soit sur Paris ou Province et leur site internet semble ne pas fonctionner -

Zéro
Sergic ose proposer sa candidature à la prochaine AG Une véritable insulte aux copropriétaires de la résidence de la Grapigniere à Vaulx-en-Velin après un mandat marqué par l'absence, l incompétence et le mépris de nos demandes,ils osent revenir...en proposant une réduction de 50%? Comme si brader leur inaction pouvait effacer leurs manquements
C'est de la provocation
50% Sur un travail inexistant c'est simplement insulter notre intelligence
Proposer 50 % sur du vide? Wahou voilà l'art de facturer l'invisible
Un syndic fantôme toute l'année, présent pour encaisser
Djamila bouguerra

Nul. Leur interet et c est tout. Procedurier, pour eux. Ni pour les proprios, ni pour les locataires

travaux de mise aux normes électriques
très bonne réactivité
sous traitant de haute qualité
ponctuel efficace

Après le décès de ma maman, j’ai repris la gestion de son appartement au pied levé.
J’ai tenté de communiquer avec SERGIC, le syndic de la copropriété.
Là, c’est le début de l’enfer!
Ils sont absolument injoignables au téléphone.
Par e-mail, il faut au minimum 5 à 6 messages pour espérer un début de réponse.
Il m’a été extrêmement difficile de pouvoir expliquer la nouvelle situation.
La seule réponse que SERGIC trouve est de prélever des frais d’envois en recommandé, sans même envoyer les courriers.
Bref, il n’y a aucune écoute ni empathie.
À cela il faut ajouter des erreurs de comptabilité.
Leur gestion est vraiment insupportable et le comportement de leurs agents inadmissibles.