Sermilitar Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Desde q descubrí la tienda,tanto los envíos y la calidad de los productos son inmejorables. El trato personal con Jesús es auténtico…te soluciona como sea cualquier pregunta o problema q tengas. Sin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llevo comprados 14 productos. Desde guantes, mochila táctica, camisetas, parches... Y todos excelentes. Muy buena relación calidad precio. Magnífica atención en la tienda y envíos siempre bien. La rec... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Já fiz duas compras, e as duas sem qualquer problema quanto a este site. No entanto, as salomon XA Forces 8 que comprei, ainda por cima as mais caras (240€), estão a ficar esverdeadas e de impermeávei... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Como sanitario, valoro mucho la eficacia, la seriedad y la calidad en cualquier servicio o producto que utilizo. Esta tienda ha cumplido con creces mis expectativas: el envío fue rápido, la comunicaci... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Wintersportwinkel
  2. Riemenwinkel
  3. Kampeerwinkel
  4. Jacht- en viswinkel
  5. Sportkledingfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Tienda de productos militares, policiales y de equipamiento táctico.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

139 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,7

Alle reviews

(139)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hola

Hola, SERMILITAR ofrece siempre buen servicio, buena comunicación y productos de alta calidad.
Como siempre estoy muy contento con ellos.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waited 2 months without an update

I am waiting for my product for almost 2 month without an update and they are still preparing it for delivery.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sermilitar

Antwoord van Sermilitar

Dear Fabian,

We sincerely apologise for the delay and for not keeping you properly updated.

The manufacturer, Pangolin, has experienced a supply issue with one of the components required to manufacture the panels, which has delayed the completion of your order. We expect to receive your product this week and will dispatch it to you as soon as it arrives.

We fully understand your frustration after such a long wait. We are already taking steps to prevent this from happening again by increasing the stock we hold in our own warehouse for Pangolin products.

Thank you for your patience, and again, we apologise for the inconvenience caused.

SERMILITAR Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compra efectiva

Compra efectiva, clara y sin problemas y sin tantas jilipolleces como se utilizan hoy en dia para camelarse y manipular a los compradores para vender y vender articulos que realmente no son los que realmente necesitamos. Los compradores queremos hacer compras sin problemas y articulos que sean practicos y de los que estemos encantados. Me gusto el trato y los pequeños detalles que no te esperas.
No suelo hacer comentarios pero creo que de este deberian tomar nota muchos comercios.

1 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Experiencia nefasta

ÍExperiencia nefasta. Compré unas botas Crispi de 240€ que vinieron defectuosas. Tras enviarlas para garantía a principios de febrero, llevo más de dos meses esperando una solución. Me han dado largas por correo prometiendo plazos de 5 días que nunca cumplen y, a día de hoy, no me cogen el teléfono ni contestan a mis reclamaciones. Tienen mi dinero y mi producto en su poder y han cortado la comunicación. Total falta de profesionalidad y respeto al cliente. No recomiendo comprar aquí si valoras tu dinero y tu tiempo."

"Es curioso que contesten en minutos a una reseña pública pero lleven toda la mañana sin atender mis llamadas telefónicas.
Aunque el envío se formalizara en marzo, el problema existe desde el 1 de febrero, hace más de dos meses.
Tienen mis botas físicamente desde el 16 de marzo (hace 22 días). La ley de garantías exige soluciones en un 'plazo razonable' y sin mayores inconvenientes para el consumidor; tener a un cliente 3 semanas sin noticias con el producto en su poder no es razonable.
El mensaje de '5 días' lo recibí yo, y como consumidor no tengo por qué saber qué flujos son automáticos y cuáles no; es su responsabilidad dar información veraz.
Sigo sin mis botas y sin mi dinero. Si el proveedor no responde, es su responsabilidad como vendedores responder ante mí. Mantengo la reclamación ante Consumo."

Es absolutamente falso que no tengan llamadas mías hoy. Dispongo de un registro de llamadas realizadas a su número (685 372 906) a las 12:35, 12:46, 12:51 y 13:07 horas de hoy día 7 de abril. Si no aparecen en su registro, deberían revisar su terminal o dejar de faltar a la verdad. Esta falta de transparencia y el hecho de tildar de incierto el testimonio de un cliente que solo reclama sus 240€ tras dos meses de espera, es la prueba definitiva de su gestión. He enviado las pruebas de estas llamadas junto a la reclamación oficial."

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sermilitar

Antwoord van Sermilitar

Hola Antonio,

Lamentamos que su percepción del caso haya sido esta, pero su reseña no refleja con precisión la cronología real de la incidencia ni las gestiones realizadas por nuestra parte.

Usted nos escribió el 1 de febrero por la tarde comunicando el problema, y le respondimos el 2 de febrero por la mañana. Ese mismo día le trasladamos las indicaciones recibidas del fabricante para realizar una comprobación previa. Al no recibir confirmación por su parte, tuvimos que volver a escribirle el 10 de marzo. Ese mismo día, tras su respuesta, le facilitamos la etiqueta para el envío de las botas.

El paquete fue recibido en nuestras instalaciones el 16 de marzo y remitido al proveedor el 19 de marzo para su revisión dentro del procedimiento de garantía. Posteriormente, hemos seguido respondiendo a sus correos, incluido el 1 de abril, por lo que no es correcto afirmar que se haya cortado toda comunicación o que se le haya dejado sin respuesta.

También es importante aclarar que el mensaje automático indicando un plazo de 5 días laborables correspondía al flujo general de devoluciones y no a una incidencia de garantía como la suya, circunstancia que le fue explicada expresamente.

Entendemos su malestar por el tiempo transcurrido, pero no es cierto que hayamos ignorado su caso ni que no se haya realizado gestión alguna. La incidencia ha sido tramitada y seguimos a la espera de la resolución final dentro del procedimiento correspondiente.

PD: No tenemos ninguna llamada perdida en nuestro teléfono de atención al cliente en el día de hoy, le facilitamos el número de teléfono 685 372 906 para cualquier aclaración adicional.

Un saludo,
Atención al cliente
SERMILITAR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

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20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una empresa muy recomendable

Una empresa profesional. Saben de todo y me ayudaron mucho con mi pedido. Muy recomendable. Puedes pagar con paypal si te sientes mal seguro pero de verdad ahora viendo atras me doy cuentad que no importaba. Ellos tambien dieron cuenta de un error en mi pedido y in lugar de mandame dos cosas cuando solo necesitaba una me contactaban. Y me dieron reembolso rapido de el error. Y la calidad segundo a nadie.

31 december 2025

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