Logo Sermilitar
Bezoek de website

Sermilitar Reviews 

140
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Wintersportwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Desde q descubrí la tienda,tanto los envíos y la calidad de los productos son inmejorables. El trato personal con Jesús es auténtico…te soluciona como sea cualquier pregunta o problema q tengas. Sin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llevo comprados 14 productos. Desde guantes, mochila táctica, camisetas, parches... Y todos excelentes. Muy buena relación calidad precio. Magnífica atención en la tienda y envíos siempre bien. La rec... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Como sanitario, valoro mucho la eficacia, la seriedad y la calidad en cualquier servicio o producto que utilizo. Esta tienda ha cumplido con creces mis expectativas: el envío fue rápido, la comunicaci... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Wintersportwinkel
  2. Jacht- en viswinkel
  3. Kampeerwinkel
  4. Riemenwinkel
  5. Sportkledingfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Tienda de productos militares, policiales y de equipamiento táctico.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

140 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(140)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Primera y última vez que les compro algo.

Realizo el pedido (95.95€) y no me llega confirmación del pedido (sudadera, camiseta, 2 parches, llavero, mochila y se añade un parche adicional de regalo (el 3er pache) No tienen stock de la sudadera con capucha y acepto cambio por la de sin capucha. Modifican el pedido a mano, desaparece uno de los parches y, casualmente, sí envían la confirmación del pedido. Eso sí, el descuento del parche lo mantienen aunque uno de ellos desaparece.

Les reclamo que falta 1 y que lo envíen. No aceptan porque así estaba en la confirmación del pedido. WTF?? Y el pedido original qué? Envían la confirmación cuando les interesa.

Le digo el motivo de los problemas y no responden. Supongo que ni idea de utilizar Shopify y 0 pruebas para verificar lo que un cliente dice aun cuando les adjunto pantallazos.

Si todo sale bien son "estupendos" pero como algo se tuerza, no responden. Como todos.

Tengo seguro de defensa jurídica y podría reclamar (ya está consultado) pero por 4€ de un parche no voy a pelearme; me va a costar más trabajo a mi para recopilar info que el producto.

Primera y última vez que les compro algo.

17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sermilitar

Antwoord van Sermilitar

Buenos días David,

En primer lugar le pedimos disculpas por lo ocurrido.

Su pedido era:

- Sudadera 23,99€
- Mochila táctica 49,99€
- Parche ENM 4,99€
- Llavero Armada 4,99€
- Camiseta Armada 11,99€
- Parche gratis

El total es, tal y como usted ha indicado, de 95'95€, pero no 3 parches como nos dice. Si hubiera pedido 3 parches el importe total diferiría del que nos indica, 100'94€.

En relación al correo de confirmación, este se envía de manera automática por parte del sistema y a veces entra en la carpeta de spam, si no se recibe por un problema en el proveedor de email se puede enviar de manera manual a petición del cliente.

Respecto a lo que nos dice de que le hemos modificado el pedido sin su conocimiento, le hemos enviado la cronología de su pedido con todas las notificaciones y modificaciones que se han realizado y ha podido comprobar que el pedido estaba correcto.

Lamentamos mucho su mala experiencia con nuestra web, pero en este caso creo que ha sido un malentendido que se podría haber solucionado antes del envío de su pedido.

Esperemos que en un futuro cambie de opinión y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional por email info@sermilitar.store, teléfono 685372906 o WhatsApp

Un saludo y gracias

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer