Mon dernier message était très négatif. Mais après notre dernier échange, je souhaite le modifier. C'est par une trop grande conscience professionnelle que mes clés ont été enfermées dans un coffre do... Toon meer
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Expédition rapide ! Service client réactif suite à une demande de mon assurance afin d’avoir la facture avec numéro SIRET pour remboursement de la perte des clés 🔑
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Que 5 étoiles? Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus! En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifi... Toon meer
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Clé commandé avec livraison chronopost 48H non reçu. Acheté le 9 mai, je devais recevoir ma clé le lundi 11. Le 13 mai elle est indiquée comme expédié mais le 16 mai toujours aucune nouvelle. J’ai pay... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Serrurier.Com est agréé par la Macif, Matmut, Maif et bien d'autres assurances. Serrurier.Com est agréé par Vachette, Bricard, Picard, Pollux, Kaba et bien d'autres marques de serrures. Notre savoir faire et notre réputation vous permettent de faire appel à nos services en toute sérénité. @ Bientôt
Serrurier.Com
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- Serrurier.com est agréé depuis de nombreuses années par les plus grands fabricants de serrures et par les compagnies d'assurances telles Macif, Matmut,, Maif, etc... Vous pouvez faire appel à nos services en toute sérénité.
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1 rue la condamine, 75017, Paris, Frankrijk
- 0140294468
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4,5
Uitstekend
479 reviews
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A fuir d’urgence
A fuir, une catastrophe, 90 jours pour obtenir une simple clé (qui se fabrique en 30’´…). Au-delà du délai insupportable, très cher avec coût de livraison alors que je me suis déplacé 3 fois, aucune compensation commerciale et surtout un gros doute sur l’honnêteté car cambriolage subit à ce moment là ! Ne prenez pas ce risque !
21 juli 2022
Antwoord van Serrurier.com
Bonjour Monsieur Mergui Robert, je suis le directeur de l’entreprise Serrurier.com.
J’ai hésité à vous repondre mais je le fais pour mes collègues qui sont outrés par les mensonges que vous avez ecrits. Rien de surprenant pour un journaliste me direz vous, mais là vous ne vous adressez pas aux lecteurs du figaro mais aux milliers de clients qui nous font confiance depuis des decennies.
Alors pour que tout le monde sache la vérité, voici les faits :
1 - 3 semaines de delais imposees par le fabricant
2 - c’est un modèle protégé, pas copiable
3 - 29€ la cle brevetée, je pense que nous sommes les moins chers en France
4 - Nous vous avons offert une cle pour le delai
5 - nous vous avons livré par coursier vos cles sur votre lieu de travail.
6- Monsieur Mergui, nous ne sommes pas des voleurs, votre « gros doute » frise la diffamation, je trouve cela honteux de vous comporter de cette manière à l’egard de mes collègues qui ont supporté tous vos appels et qui vous ont livré eux meme vos clés et pour 29€ !!
Je vous invite à ramener la marchandise et nous vous rembourserons, cela nous est insupportable d’avoir travaillé pour une personne telle que vous.
Clé sécurisée avec un monopole de…
Clé sécurisée avec un monopole de serrurier.com (impossible de faire refaire la clé ailleurs même avec la carte sécurisée) et prix pratiqué 2 fois plus cher qu'ailleurs.
Résultat moyen en plus, clé qui accroche pas mal, pas facile à utiliser...
28 juni 2022
Antwoord van Serrurier.com
Bonjour Anne Julie, désolé que la clé fonctionne mal, cela peut arriver, vous pouvez nous la retourner ou passer avec en boutique pour que nous la refassions.
Pour information, nous ne gardons pas le monopole de nos clés, tout serrurier peut commander nos clés pour vous.Les tarifs des clés sécurisées se tiennent, nos clés ne sont pas plus chères que d'autres clés du même niveau de sécurité.
Reçu rapidement et correctement
Reçu rapidement et correctement.
Peut-être un petit message devrait accompagner les clefs pour indiquer que leur fonctionnement peut être un peu dur les premières fois comme toute nouvelle clé dans un ancien barill.
20 juni 2022
Des professionnels extrêmement…
Des professionnels extrêmement efficaces, serviables et adorables. Au moindre souci, ils arrivent. Chez eux, le client est roi ! Quant au rapport qualité/prix, je vous mets au défi de trouver mieux que Serrurier.com ! J'oubliais de vous dire que leur travail était top. Je les recommande vivement et leur adresse de nouveau un grand merci. Michel Léon SELLEM
4 juni 2022
J'ai commandé deux clés le 21 mars
J'ai commandé deux clés le 21 mars, 1 ne fonctionnait pas, je l'ai retourné à mes frais, nous sommes le 28 mai et je n'ai rien reçu après deux relances. à plus 50€ la clé, c'est scandaleux!
28 mei 2022
Antwoord van Serrurier.com
Bonjour Monsieur Tisseyre, comme expliqué, les clés que vous avez commandées sont fabriquées par l'usine même, il peut arriver (très rarement) qu'ils en loupent une, c'est désagréable mais cela peut arriver à tout le monde et nous n'avons aucun moyen de vérifier en amont si vos clés sont bien taillées. Pour les delais, comme explique plus haut, nous sommes tributaires d'eux, certaines commandes arrivent très vite , d'autres traînent malgré nos relances humaines ou automatiques. Merci pour votre patience.
ATTENTE DE LIVRAISON TRES LONGUE
5 mei 2022
Antwoord van Serrurier.com
Toute l'équipe Serrurier.com vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
très bien !!!!
26 april 2022
Antwoord van Serrurier.com
Toute l'équipe Serrurier.com vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Service fiable et rapide.
22 april 2022
Antwoord van Serrurier.com
Toute l'équipe Serrurier.com vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Antwoord van Serrurier.com
Toute l'équipe Serrurier.com vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
commande livrée dans les délais
commande livrée dans les délais
personnel agréable et réactif
Je recommanderai ce site sans problème
7 april 2022
Les prix sont abordables en comparaison…
Les prix sont abordables en comparaison d’un passage en magasin où j’avais payé 75 euros pour la même clé.
Service au top, je recommande.
22 maart 2022
Un problème de clé très vite résolu
Un problème de clé très vite résolu. Bonne communication. Sérieux
1 maart 2022
Excellente entreprise qui travaille…
Excellente entreprise qui travaille vite et bien.
19 februari 2022
A part le délai de fabrication
A part le délai de fabrication, la prestation à distance est impeccable.
29 januari 2022
Dit is Trustpilot
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