Servertown Reviews 

ich bin schon länger bei servertown und bin sehr zufrieden

Unter jeder S.. Nach einem Supportfall mit einer lapidaren und unbefriedigenden Anwort erkundigte ich mich schriftlich wie ich kündigen kann. Darauf hin wurde mir unverzüglich der Zugang zu meiner Domäin blockiert! Hände weg !! Arrogantes Gehabe!

Einfache Aufgabe. Ich schreibe Servertown um Herausgabe eines Codes.
Die Antwort ist eine GEGENFRAGE und vom Code keine Spur.
Ich schreibe nochmals, dass ich den Code will und sonst nichts.
Ich kriege den Code endlich, aber zuerst "weissen sie mich darauf hin", dass es ja meine Schuld sei, wenn ich mit einem Angebot nicht zufrieden bin.
Ja vielen dank für diese belanglosen Inputs und das unnötige Hinauszögern.

Meine Erfahrung bezieht sich einzig und allein auf die Handhabung mitgebrachter Domaines zu der Firma. Ich hatte ein Baukasten Abo zur Erstellung meiner Webseite bestellt. Dabei habe ich 2 Domains mitgebracht die schon 4 Jahre in meinem Besitz sind. Der Support zu meinen Fragen war recht schnell und einfach. Als ich den Baukasten gekündigt haben, stellte ich fest dass sie auch meine Domains gekündigt haben. Natürlich wollte ich die wieder zurück, da ich diese mitgebracht habe. Die Firma hat sich darauf berufen, dass sie den Baukasten mit Domain anbieten und eine Kündigung des Baukastens auch eine Kündigung der Domain ist. Ich hätte explicit festhalten sollen die Domain nicht zu kündigen. Obschon die Domain auf meinen Namen laufen konnte die Firma diese kündigen, was laut Switch nicht möglich ist da nur der eingetragen Halter kündigen kann. Die Firma beruft sich darauf, dass sie das Recht haben alles zu kündigen da es so in den AGBs steht. Leider habe ich zum Thema «mitgebrachte Domains» nichts gefunden. Auch nach mehrmaligem Nachfragen, wo es steht oder warum sie das Recht haben eine fremde Domain zu kündigen habe ich nie etwas Handfestes bekommen. Zur Wiederherstellung der 2 Domains wollten sie 440.-. Andere Anbieter machen das für 0.-. Ihr dürft das gerne Nachprüfen. Nach unzähligen mails und Telefonaten und durch Einschaltung der Beschwere Stelle von Switch habe ich die Wiederherstellung der 2 Domains für 88.- bekommen. Abschliessend ist zu sagen, wenn alles gut läuft hat man mit der Firma keine Probleme. Bei meinem Anliegen wurde aber sehr kompliziert und vor allem nicht transparent argumentiert. Von meinem Standpunkt aus würde ich die Firma nicht weiter empfehlen.

Support absolut arrogant. Absurde Mahngebühren (Mahngebühren für jede einzelne Dienstleistung) und Inkassoschreiben innert kürzester Zeit, weil E-Mail und somit Rechnung nicht zustellbar war. Wie wäre es mit einem kurzen Anruf mit Hinweis, Briefpost, etc.? Finger weg von diesem Anbieter!

Meine Erfahrungen: Support eine Katastrophe, Mahngebühren überzogen, Paypalgebühren pauschal 5% usw...Ton und Art der Kommunikation wirkt überheblich und arrogant...spart euch das Geld und den Ärger.

Bleiben Sie weg! Gehen sie zu einem grossen, internationalen Hoster wie GoDaddy etc. aber sicher nicht zu dieser Katastrophe von Kundenservice, Abzocke etc.

Die Firma hat sich inzwischen in TechTown umbenannt. Eine Rechnung wurde daher nicht sofort bezahlt, da diese in Zeiten von Phishing erst mal in Spam gelandet ist. Sie wurde etwas verzögert bezahlt. Binnen weniger Tag erreichte mich ein Schreiben derer Inkassobüro "Arvato Infoscore" die sich Gebühren und Auslagen, Zinsen und einen Schaden gem 106 OR gönnen und so die Forderung um 400% steigerten. Naheliegende Begriffe, welche dieses Gebaren beschreiben, sind strafrechtliche, insbesondere nachdem ich die Zahlung bereits belegt habe. Alleine schon deswegen, sollte man diesen Anbieter meiden. Technisch hat es einigermaßen funktioniert, es wurde aber auch nichts spezielles benötigt.

Ferner habe nicht ich meinen Firmennamen gewechselt sondern dieser Anbieter.... ich werde die Angelegenheit rechtlich eskalieren.

Ganz schlechter kundendienst auf Emails wird nie geantwortet so einen Geschäftspartner wünsche ich nicht mal meinen Feinden. Probkeme mit dem System werden Abgestritten und nicht gelöst.

Very rude and unfriendly customer service. Their business practice is unethical and immoral.

I had web hosting and SSL certificate from them.
They only send me a bill to pay for the next year of hosting, when the notice period to cancel has lapsed. When I asked why was I not reminded or sent the bill earlier, and why do I have to pay for an SSL certificate which is nowadays available for free, they didn’t answer my question instead they said, if I ask any further questions they will send me another bill for the effort of answering the question. And all this is written in their AGB (terms and conditions).

So basically as a customer, you cannot even ask questions over the ethics of their ‘convenient billing timing’ or why am I made to pay 46 fr. for a free SSL certificate.

As a company they can put whatever they like in their terms and conditions and have a lawyer on stand by to shut up the customer and even make the customer pay for it.

I will never work with them again. And high recommend you to look through other negative reviews as well. They all tell the same story. Stay away from these guys.

Lastly, in case you don’t know guys, there are videos on youtube explaining that you don’t need to buy SSL certificates. Just search it and you will find guidance. It’s awful that companies like Server town are still charging customers for something that should be free. I also asked them to explain what is better in their SSL certificate and got no answer.

Wirklich ein spitzen Angebot. für nur 3.80CHF pro monat kann man mehrere Domains und webseiten hosten.
Der Support ist schnell und kompetent und hat mir geholfen mein Problem zu beheben.
Das Plesk CPanel ist umfangreich, man kann vieles einstellen und mit PHP kann man eine Verbindung zu externen Datenbanken herstellen. Bei letzterem muss man aber beachten, dass die DB über den Standard Port läuft, sonst gibt es ein 504 Gateway timeout.

Kein Kundenservice!! Ich habe servertown.ch kontaktiert weil ich nicht wollte, dass mein Service automatisch verlaengert wird. Dazu hatte ich auch eine Frage bezueglich dem Service. Die erste Anfrage habe ich durch das Ticket System gesendet. Das war vor ca. 6 Wochen. Das Datum kann ich nicht genau sagen, weil das Ticket System keine Funktion hat Tickets anzuschauen. Danach habe ich die Bude per Email kontaktiert aber habe wieder keine Antwort erhalten. Das war vor zwei Wochen. Ich habe auch meine Spam Emailbox ueberprueft. Absolut kein Kundenservice.