Order 79595 op 17 december betaald en besteld …….. na verschillende pogingen met bellen en mailen … NIETS !!!! Uiteindelijk afgesproken met Wendy ( klantenservice ) dat ik mijn geld terug krijg ( 8... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik zit nog steeds te wachten op een pakket wat geleverd moet worden. Na zelf erachter aan gemaild te hebben krijg ik te horen dat er 3/4 aanwezig zijn. Vervolgens terug moeten mailen wanneer ze verwac... Toon meer
Dacht dat ik opgelicht was, vanwege de slechte reviews. Daarom contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik niks te horen kreeg over mijn bestelling. Alles werd rustig uitgelegd en een week later... Toon meer
Nooit meer, inmiddels ruim 10 dagen geleden een bestelling geplaatst maar niets ontvangen, het product is nog niet eens verzonden. Mailtjes gestuurd maar niet eens antwoord gekregen, vanmiddag maar we... Toon meer
Voelt als oplichting
Voelt als oplichting. Nog niks ontvangen en helaas voor meer dan 100 euro uitgegeven.
bestelling wordt niet bevestigd
bestelling wordt niet bevestigd . Er staat altijd een antwoordapparaat aan
Order 79595 op 17 december betaald en…
Order 79595 op 17 december betaald en besteld …….. na verschillende pogingen met bellen en mailen … NIETS !!!! Uiteindelijk afgesproken met Wendy ( klantenservice ) dat ik mijn geld terug krijg ( 84,75 euro ) nog steeds NIETS ! Toen met Sietske ( klantenservice) gesproken en ze beloofd me dat het gestort zal worden. NIETS !
Deze bedrijf is dus onbetrouwbaar en de medewerkers aan de telefoon ook !!!!!
Dat zijn dus dieven !!!!!!!
Op 28-12-25 product besteld…
Op 28-12-25 product besteld (PF00164221) maar nooit meer wat gehoord. Ze zijn telefonisch en via de app niet bereikbaar. Heel raar
Bestelling komt niet toe
Zit al meer dan 14 dagen op mijn bestelling te wachten, verschillende malen gemaild, geen track & trace code, ook getelefoneerd, niemand aan de lijn, informatie ingesproken, geen reactie, nu gemaild dat ze het bedrag moeten terug te storten, benieuwd hoelang dit duurt, dit is geen service, zeer ontevreden
Na een week nogsteeds niet…
ORD80690 Na een week nogsteeds niet verzonden. Meerdere malen gebeld maar geen gehoor. Veel geld betaald voor de shampoos maar krijg nergens reactie.
Een order besteld en nogsteeds niet…
Een order besteld en nogsteeds niet binnen alleen een bericht gekregen van dat het langer duurt. Nu ik deze reviews lees heb ik er geen goed gevoel over! Ik wil graag mijn bestelling!!!!!
Mijn order ORD79461 op dinsdag…
Mijn order ORD79461 op dinsdag geplaatst, al 3x gebeld en nog steeds niks ontvangen. Heb ook al een bericht gestuurd, ik vraag me af hoe moeilijk het is om gewoon een pakket op de post te zetten als je een webshop bent. Dit is letterlijk je werk. Had ik maar de reviews gelezen voordat ik had besteld.
Pas op!
Ik heb mijn bestelling twee weken geleden geplaatst en heb deze nog steeds niet ontvangen. Geen trackingnummer, geen reactie op mijn e-mails. Ik heb alleen een bevestiging ontvangen dat ik voor het artikel heb betaald. Graag mijn geld terug. Iedereen zou deze website moeten mijden.
Nooit meer!!!
Nooit meer, inmiddels ruim 10 dagen geleden een bestelling geplaatst maar niets ontvangen, het product is nog niet eens verzonden. Mailtjes gestuurd maar niet eens antwoord gekregen, vanmiddag maar weer bellen! Voor mij nooit meer kappersacademie!!!! Bestel hier niets aub!
Heel blij met producten en service van de kappersakademie!
Ik bestel oa altijd mijn shampoo en conditioner bij de Kappersakademie en ben ontzettend tevreden over de produkten, manier van verpakken en de snelle levering.
Na een misverstand over een levering van een product is er door de dame van klantenservice oprecht geluisterd naar mijn hulpvraag en meegedacht naar een perfecte oplossing! Ik ben blij vaste klant te zijn bij de kappersakademie.
11 november besteld
11 november besteld. Begin december na lang aandringen 1 van de 2 producten ontvangen. Het was druk door Black friday was het excuus (28 november). Ondanks de belofte dat ik mijn geld zou terugkrijgen van het niet-geleverde product nog steeds geen geld terug gekregen.
Shampoo en conditioner liter flessen en…
Shampoo en conditioner liter flessen en normale maat besteld maar ook hier al langer aan het wachten en hetzelfde bericht. Ik ga in het vervolg ook elders bestellen. Slordig dat ze dan niet verzenden wat wel op voorraad is..
“De meeste van onze producten worden dezelfde dag nog verzonden, maar soms heeft een product een levertijd van 3-5 werkdagen. Inmiddels is het 5 dagen geleden dat je je bestelling bij ons hebt geplaatst en we vinden het jammer dat we je pakket nog niet hebben kunnen versturen”
Koud water
Koud water
4.5 uur gezeten voor haar verven en knippen
163 euro kwijt bij een kappers opleiding had ik niet verwacht
Maar wel mooi eind resultaat
Waar blijft mijn pakket???
Waar blijft mijn pakket???? Dat hele blackfriday leuke aanbieding maar dan versturen ze het niet! Daar zit echt wat achter
service hard achteruit gegaan
service is hard achteruit gegaan. 5 dagen een shampoo besteld, pas nu krijg ik een email dat als ik over 10 nog steeds niks heb ontvangen, wordt de order geannuleerd. wat is dit voor een webshop???? telefonisch niet bereikbaar!!!
Erg slecht
Erg slecht! Na dagen geen bestelling ontvangen en bieden verder ook gepaste oplossing behalve wachten.
Gemakkelijk en snel!
De webshop werkt gemakkelijk en heeft heel veel verschillende haarverzoringsproducten. Ik heb de olie van Kérastase besteld, deze werd dan ook snel geleverd. Via mail wordt je goed op de hoogte gehouden van je bestelling en de levering!
Snelle levering
Supersnelle levering, goed verpakt en een heerlijke shampoo en conditioner.
Een aanrader deze website.
1 week geleden bestelling geplaatst en…
1 week geleden bestelling geplaatst en nog altijd geen mail ontvangen over het product en ook niks aangekregen! Bestel nu liever op een andere site waar het 2 euro duurder is maar toch de volgende dag krijg ;) hoop dat ik snel antwoord krijg !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








