Shurgard Self Storage - Amsterdam Sloterdijk Reviews 

Snel àlles geregeld,duidelijk en makkelijk met een telefoongesprek.Betere prijs voor grotere ruimte als andere aanbieders.

Het is verschrikkelijk! Ik heb op 22 november 2024 voor het magazijn betaald, ik heb bericht gekregen dat ik er al gebruik van kan maken en het slot ligt op mij te wachten in het pand dat ik gehuurd heb. Ik betaalde de vervoerder om mijn spullen naar dit magazijn te brengen, op 22 november 2024 kwamen we aan op het adres, maar ontdekten dat ze mij geen toegangscode hadden gestuurd, we begonnen de ondersteuningsdienst te bellen, dit was om 17:55, zij nam de telefoon op en niets ze zeiden er was een geluid alsof ze hem net op tafel hadden gelegd, na 5 minuten kregen we al een antwoordapparaat dat zei dat de ondersteuningsdienst niet werkte. Ik betaalde de vervoerder om de spullen terug naar huis te brengen en 's nachts kreeg ik bericht dat ik mijn identiteit moest bevestigen via mijn paspoort. Op 23-11-24 heb ik mijn identiteit bevestigd via mijn paspoort, dit deed ik waarna ik een toegangscode tot het magazijn kreeg en bericht dat ik er vanaf 22-11-2024 gebruik van kon maken. Ik heb opnieuw de diensten van de vervoerder besteld, we zijn daar weer aangekomen en toen ik de toegangscode invoerde, zeiden ze dat ik contact moest opnemen met de manager, maar ik arriveerde om 19.00 uur omdat ik door het werk niet eerder kon arriveren, en ondersteunende werkzaamheden tot 18.00 uur: 00 of beter gezegd tot 17.50 uur, zoals we tot nu toe ontdekten, en opnieuw kwam ik niet in het magazijn dat ik vanaf 22/11/2024 “KAN GEBRUIKEN”. Ik heb veel tijd en geld besteed aan iets dat ik niet kan krijgen. De ondersteuning wil absoluut niet werken, ik raad het niemand aan!

Na een zeer gemakkelijk reserveringsproces stond mijn box de volgende dag gelijk klaar. De toegang tot het gebouw werkt vlekkeloos en deze is tevens ruim opgezet en makkelijk toegankelijk (ook met grote voertuigen). De box was makkelijk te vinden en voldoet aan alle verwachtingen. Toen het gekochte slot met sleutel niet in de box bleken te liggen heeft een medewerker dit direct opgelost! Kortom goede ervaring

Het was allemaal prima geregeld

Alles schoon en makkelijk

Heel goed geregeld

Was een goede opslag handig voor de klussen om snel bij te komen en dichterbij dan mijn woon adres!

"Erg positieve ervaring bij Shurgard.
Ik had eerst een kleine opslagruimte, maar werd de volgende dag direct geholpen met het regelen van een grotere opslagruimte. Het personeel van Shurgard is zeer vriendelijk, geduldig en beantwoordt alle vragen."

Vriendelijk en adequaat geholpen. Een aanrader.

Helder en duidelijk hoe binnen te komen. Ter plaatse voldoende middelen om te vervoeren naar de opslag. Niet buiten maar binnen uitladen. De bewegwijzering met al die nummers is wel puzzelen af en toe. Er er waren liften buiten gebruik.

Vriendelijk, nette ruimte. Alles exact zoals beloofd.

Alles verliep heel makkelijk met de app. Je kon zo naar binnen en er stonden karren die je kon gebruiken om alles naar je eigen opslag te rijden. Heel praktisch. We waren daardoor heel snel klaar met alles.

hoewel ik zelf vanuit mijn achtergrond in machinebouw goed een slot kan openen zonder sleutel, mocht dat niet toen ik de sleutel van onze box kwijt was. Moest per sé een ‘gediplomeerde’ slotenmaker bij. Vanwege ‘de procedure’. (Verder geen argumenten) Typisch geval van de roze krokodil en computer says no. Op de site staat niet duidelijk dat ze je ook een slot en een verzekering door de strot duwen bij afsluiten contract. Deugt allemaal niet, alleen maar extra kosten!

Heel positief ervaren. Behulpzaam personeel, een mooie en gebruiksvriendelijke app, een belletje na om even te horen hoe alles is gegaan. Makkelijk uitladen en daarbij gebruik maken van de karren scheelt de wereld met verplaatsen. Ik ben zeer tevreden

Wat er fout ging:
- beschikbare ruimtes stonden niet in ICT systeem
- laptop storing
- toegangscode werkte niet
- na 3 dagen lekkage in box
- telefonisch slecht bereikbaar (heel lang verhaal bij keuzemenu)
- niet teruggebeld

Adequaat, vriendelijk en to the point.