Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Gradestraße 35, 12347 Berlin, DE


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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

​🌟 Perfekter Lagerraum & Top-Service! ​Ich habe am 21.11.2025 zum ersten Mal bei Shurgard gemietet und bin restlos begeistert! ​Das gemietete Lager ist größer, als ich erwartet hatte, und die Err... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin bereits 6 Monate Kunde und hatte das eine oder andere Hindernis dass ich verursacht habe und es wurde mir immer geholfen und das immer freundlich. Ich habe meine Erfahrung nicht nur pe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe durchweg eine gute Erfahrung hier gemacht. Vor allem das Personal vor Ort war sehr freundlich und hat mein Anliegen problemlos klären können. Sauberes und sehr gut belüftetes Lager. Einfache... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Außer dass man noch einen speziellen Shurgard-Schließzylinder kaufen muss für 15 EUR (ein Riegel mit Vorhängeschloss, was ich selber mitbringen kann tut es auch), war alles gut. Der Schließzylinder is... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Opslagverhuur
  2. #1 van de 1 beste bedrijven in Opslagbedrijf
  3. #1 van de 1 beste bedrijven in Magazijn

Over Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln

Geschreven door het bedrijf

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

Geschreven door het bedrijf

350+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

Contactgegevens

  • Gradestraße 35, 12347, Berlin, Duitsland

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

96 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,3

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(96)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1€ für 18m² + modern, sauber, cooles Team

Also ich hatte im Erdgeschoss eigentlich immer meine Ruhe, selten mal Gäste in meinem Gang.
Ich durfte in meinem Abteil sogar auch mal ziemlich laut Mukke ballern, während ich mein Krimskrams aufgeräumt habe, das hört man nämlich schon um 1-2 Ecken fast gar nicht mehr.

Mitarbeiter sind alle ultra cool drauf und dann gibt's ja gerade auch noch das 1€-Angebot für den ersten Monat!! Ich hatte 30 Tage 18m² für 1€ !
Man darf bloß nicht vergessen, 15 Tage vor dem neuen Monats-Miet-Zeitraum zu kündigen (formlos).
Die einzigen Kosten: 15€ für ein sehr spezielles Schloss, dass man danach dafür behalten darf und, falls man keine eigene Hausratversicherung hat, kostet die bei denen halt 15€ aufwärts je nachdem wie viel man versichert haben will.

Außerdem ist es echt sauber dort. Also wenn ich in Socken auf dem glatten Beton Boden rum gelaufen bin, wurden die nur bisschen staubig. Der Geruch in allen Räumen ist auch sehr neutral.

Was ich besonders gut fand, war dass es an der Rezeption alles mögliche an Kartons/Folie und sonstigen hilfreichen Utensilien zu kaufen gab.

PS: eine DHL Packstation steht übrigens auch direkt um die Ecke.

Was mich persönlich sehr genervt hat, ist, dass die Beleuchtung im gesamten Lager, auch die Leuchtstoffröhren in eurem Abteil, nur auf die Bewegungsmelder in den Gängen reagieren. Wenn man also gerade 5 Minuten in seinem Abteil was am rumräumen und beschäftigt ist, steht man im stockdunklen. Musste gestern bestimmt 50 mal in den Gang rennen, damit ich wieder was sehe. Dabei sind paar Dinge von mir auch kaputt gegangen.

27 september 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very positive experience

The place is spacious, clean and functional. Everything is as advertized. The pricing is fair. I love the fact I can be entirely autonomous with digital means. I needed no contact with staff whatsoever. Very positive experience.

11 september 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen! Leider kann ich mich den positiven Rezensionen nicht anschließen.
Der Lagerraum war bei Ankunft nicht zugänglich, da das Sicherheitsschloss nicht entfernt wurde. Dadurch haben wir 45 min mit bezahlten Umzugshelfern verloren, da trotz innerhalb der Öffnungszeiten niemand im Büro vorzufinden war.
Beim zweiten Storage ist dies leider an einem Sonntag passiert - niemand war zu erreichen, Storage verbleib geschlossen, trotz Absprache am Vortag - wir mussten mit allen Möbeln wieder zurück und Montag früh nochmal wiederkommen. Den Stress kann man sich wahrscheinlich vorstellen. Keine Entschuldigung oder Preisnachlass seitens Shurgard, obwohl der Vertragsinhalt nicht eingehalten wurde (kein Zugang zum Lagerraum im bezahlten Zeitraum).

+ unangekündigte Preiserhöhung (mehrfach innerhalb eines Jahres)

Heute dann nochmal ein Schreck: Ich solle den Lagerraum ohne Kündigung lehrgeräumt haben, weshalb mir der nächste Monat noch in Rechnung gestellt wird.
Erst nach mehrfachen Beleg meiner vorzeitigen, rechtmäßigen Kündigung, die scheinbar einfach nicht bearbeitet wurde, wurde mir die Beeindigung meines Vertrages bestätigt.

19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln

Antwoord van Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln

Hallo, es tut uns leid, dass Sie keine postive Erfahrung mit Shurgard gemacht haben. Wir möchten das gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Bitte teilen Sie uns unter info@shurgard.de Ihre Kunden- und Telefonnummer mit, damit wir Ihnen helfen können.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great experience!

It was at 1st a very communication and reliability on the web / phone .
Then very friendly staff and smooth moving with all provided on the spot .
I highly recommend!

Merci 🙏🏽

29 mei 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Monatlich Leistung und ohne Kaution

Die Leistung ist monatlich und man kann ja für einen Monat mieten undwichtig ist ohne Kaution. Besonders Rabat für ersten Monat ist auch Vorteil. Die Lager ist Größ und Sauber.

2 april 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht !!!

Vorsicht ! Habe eine Box für 61euro inkl.Versicherung angemietet.Nach Monaten wurde auf 74euro pro Monat erhöht.Jetzt wollen sie 92 euro.Mit dem Verweis,dass ja im Vertrag sich Shurgard erlaubt Preiserhöhungen vorzunehmen.Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden.

24 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln

Antwoord van Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kunde, wir versuchen stets, unseren Kunden ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir verstehen, dass eine Mieterhöhung nie erfreulich ist. Gerne können Sie uns an Ihrem Lagerstandort besuchen, um die verschiedenen Optionen durchzugehen und Ihre Gegenstände eventuell in eine günstigere Einheit umzulagern. Gemeinsam finden wir sicherlich eine Lösung.

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