I was really unhappy with the customer service on the day that we used the facility. Katia at the Hanworth centre was extremely unhelpful and rude. She did not know how the unit works and asked us t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Popham Close, TW13 6JE Hanworth, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
I was really unhappy with the customer service on the day that we used the facility. Katia at the Hanworth centre was extremely unhelpful and rude. She did not know how the unit works and asked us t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I have been given the information I needed today. Kaz was very polite and informative and attended to all off my needs in a professonal and polite manner.
Moving is always stressful. However, Val and Alfonso made it so much easier than expected. They could not have been more helpful. Friendly, transparent, clear, exceptional service. Nothing was too... Toon meer
Great service and really patient with me as it’s my first ever unit during a busy and stressful time moving. Went through all the paperwork with me so I understood the details, showed me how to use al... Toon meer
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf

Popham Close, TW13 6JE, Hanworth, Verenigd Koninkrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Really great customer service from Afonso at the front desk who was happy to assist with all queries and had a smile on his face the whole time!
Very friendly, welcoming service. Well organised, clean, secure and accessible facilities. Thank you Afonso!
Alfonzo and Leigh at the desk were extremely helpful and efficient. They reserved me my choice of unit and, most, importantly kept it for me!
The whole experience was seem-less. They even let me charge my phone for a bit.
Great service and really patient with me as it’s my first ever unit during a busy and stressful time moving. Went through all the paperwork with me so I understood the details, showed me how to use all systems to access my unit. I am so pleased Shurguard Hanworth made the process really simple and straightforward and have put my mind at rest with storing my furniture. Would definitely recommend. Also, pricing is very competitive and I don’t think can be beaten!
Efficient and friendly staff. Good experience.
Alfonso was extremely friendly and helpful, made the process very easy
Alfonso was very courteous and engaged and dealt with my request to downsize my unit efficiently. He dealt with the paperwork quickly and showed me to my unit. An excellent experience.
Afonso was a top man, very helpful and made it really easy for me. Will definitely recommend 👍🏻
Leigh was very patient and showed me the different storage units so I can choose the right size for me despite what appeared to be a busy day for him,
Very very nice customer service
Afonso was really really helpful throughout the process.
Thanks
Dealt with Leigh, completely pain free service. Great rental price on the unit, will definitely recommend.
Alfonso has been extremely professional, polite and an absolute pleasure to deal with. He has been kind and extremely informative, and exceptionally knowledgeable as he had answered all my questions without hesitation.
Anyone in the working world can take a leaf from this man's book!
Afonso was polite helpful and very understanding
Customer service - especially Afonso who was really helpful and also very knowledgeable about the various options available.
I was given a warm and sincere welcome from Afonso. He was so helpful explaining everything in detail. I will recommend my friends to use this storage solution.
Afonso in Hanworth is fantastic
really helpful highly recommend this store so helpful
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.