Shurgard Self Storage - München Laim Reviews 

Soeben habe ich Beschwerde gegen Shurgard München-Laim bei der Verbraucherzentrale München eingereicht. Die äußerst unfreundliche Mitarbeiterin vor Ort hat mich genötigt zuzustimmen, dass alle meine Daten an Dritte weitergeleitet werden dürfen für Telefonmarketing und andere Zwecke. Als ich sagte, dem kann ich nicht zustimmen und ich werde vor Unterschrift diesen Passus streichen, zumal er in keinem sachlichen Zusammenhang mit der Vermietung des Storages steht, erwiderte sie patzig, dann müsse sie den Vertrag sofort stornieren. Es handelt sich um eine nach der DSVGO unzulässige Koppelung bei Vertragsabschluss und einen Verstoss gegen die Freiwilligkeit der Unterschrift zur Weitergabe sensibler Personendaten. Ich gab ihr noch die Gelegenheit ihre Ablehnung zu überdenken und ihren Vorgesetzten zu fragen, doch sie blieb stur. Dem vorangegangen waren noch zwei falsche Angaben seitens des Unternehmens. Auf der Homepage war die Höhe des Storages mit 3 m angegeben. Tatsächlich waren es nur 2.45 m, wie ich nach der - widerwillig eingeräumten - Besichtigung feststellen musste. Zudem hätte ich noch eine Versicherung gegen Diebstahl abschließen müssen für 20 Euro im Monat, obwohl der gelagerte Inhalt nur ideellen Wert für mich hat und ich daher keine Versicherung abschließen wollte. Dies war auch vorher nirgends kommuniziert. Ich fragte ob die Miete nach Vertragsabschluss extrem erhöht werden könne. Sie meinte ja, aber erst nach sechs Monaten. Natürlich war der Vertrag in so kleiner Schrift geschrieben, dass er fast nur mit Lupe lesbar war, also dpi 5. Ich kann nur raten hier äußerste Vorsicht walten zu lassen. Habe nun einen seriösen Anbieter gefunden.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Top Service und freundlich

The employee was really helpful, gave instructions because it was my first time there, and showed step-by-step what to do

Very good service and very helpful manager who showed me everything.

Super hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter!!

Der Herr hat uns sehr gut beraten und unterstützt. Vielen Dank für den tollen Service

Im April 2024 erhielt ich die Ankündigung einer Mieterhöhung von effektiv 42%. Damit erhöhte sich der ohnehin bereits hohe m2-Preis von 34,67 auf EUR 49,26. Vorschläge meinerseits den Mietpreisanstieg zu begrenzen wurden abgelehnt, ich könne ja in ein kleineres Abteil umziehen (was den m2-Preis natürlich nicht reduziert). Aus Sicht eines langjährigen Kunden ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel. Nie mehr! Achtet darauf, dass im Vertrag Mietanstiegsgrenzen festgelegt sind.

The facility at Laim is modern and clean with easy access to individual storage units. The manager at this facility was very helpful and accomodating. Highly recommended.

Unkomplizierte Buchung. Sehr gute Auswahl an Lagerflächen. Eine Laderampe und vor Ort befindliche Plattformwagen ermöglichen ein schnelles Ausladen. Gute Beschilderung innerhalb der Lagerbereiche, die sehr sauber sind. Sehr netter Kontakt und Beratung vor Ort!

Kristina and Murat are phenomenal. They are excellent with their care for customers and are fantastic representatives for Shurgard security which I can confirm is absolutely secure. It is easy to have a great deal of trust for these facilities because of the surveillance and awesome employees. Thank you Kristina especially for all your help and guidance. I'm very grateful. 5+ stars.

Ich bin begeistert von dem Konzept!

Unkompliziert! Reibungslos! Gute Kommunikation! Hoffentlich geht das so weiter!

Anyone familiar with Germany and the internet knows that the services one can access online tend to be limited and that in-person hoops are always part of the process. Not the case here. I booked online, received a confirmation email and later another one with information on my reservation, and it was all ready for me to bring my things.
Aside from that, the facilities are all that can be expected and thus satisfactory. The only member of the personnel I interacted with was very helpful, too.

Lief alles reibungslos

Sehr gutter Service und freundliche Mittarbeiter. Alles war sehr schnell geregelt.

The staff were very competent and friendly. The services were great. Would highly recommend.