Shurgard Self Storage - Rotterdam Stadionweg Reviews 

Super goed geholpen door Melike. Dik tevreden.

Helemaal top!
Nico heeft ons super goed geholpen.
Ik laat m’n spullen met een goed gevoel achter!

Ik ben uit het niets zo goed geholpen door Nico. Zaterdag vroeg in de middag kwam ik daar om mijn box leeg te halen en op te zeggen. Voor een 3 kube ruimte betaalde ik nu €145. Dat vond ik te duur. In 2 jaar van €89 naar €145. Pff. Ik kwam aan met verkeerde sleutels. Ik ging naar de balie en trof Nico. Met de vraag of er een ander optie was om erin te komen. En dat ik de box leeg zou halen.Helaas niet, met duidelijke uitleg. Ik naar huis en terug met juiste sleutel. Niet wetende dat Nico ondertussen al een geweldige optie voor mij had uitgezocht. Ik was bezig en hij kwam naar mij. Liet mij een ruimte zien aan de andere kant van het gebouw voor €100 minder. Ik werd blij. Ik ging terug en verder. Nico kwam weer met geweldig nieuws. Vlak bij de box wat ik had, was er een zelfde ruimte vrij voor €100 minder. Mijn dag kon niet meer stuk. Ik mocht alles overzetten en deze leeghalen. Daarna hebben we het contract in orde gemaakt. Ook kreeg ik een lekkere bakje koffie. Ik ben vaker tussendoor geweest, maar geen ander heeft mij zo geweldig geholpen als Nico. Ik geef Nico een 10+ voor zijn klantvriendelijkheid, hulp, inzet en alles.

Goede dienstverlening en een super snelle service, en dat dankzij Chayenne, ze heeft enorm haar best gedaan, wat een toppertje

Geweldige ervaring.

Persoonlijke aandacht en gevoel van klanten tevredenheid als uitgangspunt. Nico verdient een dikke 10 trouwens.

Niet moeilijk of zenuwslopende acceptatie vrees...

Gewoon Shurguard, Welkom.

Goede en duidelijke uitleg van de dame bij de balie. Vriendelijke dame ook!

Ik ben vriendelijk en goed te hulp gestaan. Ik werd goed geholpen bij het downloaden van de Shurgard app. Ik kreeg een goede korte rondleiding naar mijn box.

Goed, netjes en schoon. Veilig.

De locatie is top en heel fijn. Echter wordt er zonder voorafgaande mededeling een prijsverhoging van €40.- doorgevoerd. Hopelijk wordt dit niet meermaals per jaar gedaan.

Het gaat om dat in en uit rijden via een app kan.

Fijn geholpen door de medewerkers.

Ik vind dat Shurgard het goed hebben gedaan omdat vanaf begin was het duidelijk wat ze aan mij zouden gaan aanbieden.
Ik had verteld waarvoor ik de ruimte nodig had en welke spullen dat ik zou gaan opbergen hadden ze meteen geholpen.
Uitleg ook hoe het werkt was zeer duidelijk en de medewerkster had me ook begeleid waar ik moet en hoe het werkt.

Voor het eerst een opslagplaats gehuurd. Allereerst een fantastische service en een warm welkom bij aankomst. Wij werden vriendelijk ontvangen door Linda die ons van de benodigde informatie voorzag en daarna een rondleiding door het gebouw gaf. Na de rondleiding en het opslaan van mijn inboedel, kon ik het pand met een gerust hart verlaten, wetend dat het veilig opgeslagen is.

Ik ben echt ontzettend ontevreden over mijn ervaring met Shurgard. Ik huurde een unit voor anderhalf jaar en ging voor het eerst weer naar mijn unit toen ik mijn opslag opzegde. Wat ik aantrof, was ronduit schokkend: mijn bank en tuinmeubel kussens (16 stuks) waren volledig bedekt met muizenkeutels en stonken vreselijk naar urine.
Dezelfde dag heb ik dit gemeld bij Shurgard, maar wat ik te horen kreeg was dat ik een verzekeringformulier moest invullen, omdat ik verzekerd zou zijn voor mijn unit. Wat mij echter opviel, was dat de bovenkant van alle units open was, waardoor muizen van buitenaf makkelijk naar binnen konden komen. Shurgard heeft echter zelf niets gedaan: geen muizenval geplaatst, niet eens iemand gestuurd om de situatie te bekijken, niets.
Daarnaast wil ik iedereen waarschuwen om goed te lezen wat je ondertekent bij de verzekeringsovereenkomst voor je unit. Artikel 7 vermeldt dat je een eigen risico van €250 hebt bij schade door ongedierte, terwijl Shurgard zelf blijkbaar niets doet om ongedierte tegen te houden. Het voelt alsof je helemaal aan je eigen lot wordt overgelaten. Wat een slechte zaak, vooral als je verwacht dat je eigendommen veilig zijn. Mijn bank is nu onbruikbaar en ik kan deze weggooien.
Ik zou absoluut niet aanraden om je spullen hier op te slaan!

Perfect bedrijf

De hele administratieve afhandeling verliep uiterst prettig en professioneel. De dames aan de balie waren zeer vriendelijk en gaven een heldere en professionele uitleg. Alles verliep soepel en zonder gedoe👍

Snel en professioneel geholpen.
Locatie is schoon en netjes.

Goede uitleg, prima service.

Zeer vriendelijk personeel en goeie uitleg hoe alles werkt en alles werkt zeer goed.

Linda heeft een leuke en duidelijke rondleiding gegeven. Verder zijn de openingstijden erg prettig.