Ik heb net een contract afgesloten voor een opbergbox. Via het servicecenter heb ik Patrick gesproken, die mij netjes heeft geholpen met het opstellen van het contract. Daarna kreeg ik Michel vanuit W... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieRijksstraatweg 340, 2242 AB Wassenaar, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Michel en patrick hebben mij zeer goed geholpen. Ik vroeg om een plekje iets dichterbij de ingang vanwege het makkelijker innen uitladen. Michel heeft dit direct voor mij geregeld. Zeer goede service... Toon meer
Zeer correct en erg behulpzaam. Netjes terug bellen zials afgeaproken. Aanpassingen of veranderingen in contract of box grootte zo geregeld waarin ze met de klant mee denken. Als je ergens niet te... Toon meer
erg behulpzaam en meewerkend. Het is in het begin heel lastig om uit te vinden hoe dat werkt met naar binnen komen, met een app enzo, maar de security/helpdesk meneer nam uitgebreid de tijd en had al... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Opslagverhuur
- #1 van de 1 beste bedrijven in Opslagbedrijf
- #1 van de 1 beste bedrijven in Magazijn
Over Shurgard Self Storage - Wassenaar
Geschreven door het bedrijf
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Geschreven door het bedrijf
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Contactgegevens
Rijksstraatweg 340, 2242 AB, Wassenaar, Nederland
4,6
Uitstekend
87 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en professioneel geholpen
20 oktober 2025
Top geregeld allemaal dank daar voor
Alles tot in de puntjes voorbereid en uitgevoerd.
4 oktober 2025
Goed geholpen
Goed geholpen, snel geregeld al het papierwerk.
Mooie unit gekregen , alle informatie gekregen online om de unit in gebruik te nemen. Wij zijn tevreden.
2 oktober 2025
Fijne ervaring!
Goedemorgen, Goede communicatie en opvolging daarvan. Behulpzaam en oprechtheid kwamen duidelijk naar voren. Een prettige ervaring dus. Daarnaar ook technisch gezien liep de afhandeling van het starten met de verhuur ook goed en makkelijk. :)!
1 september 2025
Helaas was mijn eerste bezoek…
Helaas was mijn eerste bezoek tevergeefs vanwege een stroomstoring. De hele dag was er geen toegang. Waarom verwittigt Shurgard haar klanten niet? Ze wisten dit om 9.00 u. Of eerder. Toen ik er om 16.30 aankwam was een van de liften buiten werking en waren er 4 huurders bezig met laden.
21 juli 2025
Antwoord van Shurgard Self Storage - Wassenaar
Beste Bill,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw eerste bezoek werd beïnvloed door een stroomstoring. We begrijpen dat dit erg ongemakkelijk moet zijn geweest.
We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen ze zeker doorgeven aan het betrokken team. Situaties zoals deze zijn uiteraard niet ideaal, en we streven ernaar om onze communicatie in dergelijke gevallen te verbeteren.
Mocht u nog verdere vragen hebben of als we u ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via info@shurgard.nl onder vermelding van uw klantnummer.
Uw Shurgard Team
Soepel proces.
Soepel proces.
Heldere instructies via mail en ook in de opslag zelf.
Complex goed verzorgd.
19 juni 2025
Er was een aanbieding voor de huur van opslagruimte,
Er was een aanbieding voor de huur van opslagruimte. Je kon deze voor 30 dagen reserveren en binnen die periode kon je aangeven of je van de aanbieding gebruik wilde maken. Halverwege werd de aanbieding gewijzigd en duurder gemaakt en door Shurgard werd de reservering vervolgens ongedaan gemaakt.
Laat mensen dan niet reserveren.
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shurgard Self Storage - Wassenaar
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We vinden het spijtig te horen dat u moeilijkheden ondervond met uw reservering. Wanneer u online een reservering maakt, reserveert u niet alleen de ruimte maar ook de prijs en eventuele promotie voor een periode van 30 dagen. Mocht de gereserveerde ruimte niet meer beschikbaar zijn dan krijgt u een vergelijkbare opslagruimte voor dezelfde prijs. We hopen dat het inmiddels is opgelost, zoniet dan horen wij dat graag van u.
Shurgard, zoek niet verder!
Aantrekkelijk en transparante prijsstelling in combinatie met een zeer goede service.
15 juni 2025
50/50
Supergoede klantenservice. Geduldig en behulpzaam. Deze verdienen een 10+!
In de avond nog spullen gebracht en voordat wij buiten waren is het hek gesloten. Geen waarschuwing geen controle dus. Onze auto stond op het terrein dus zou er een lampje moeten gaan branden. Het zou natuurlijk op afstand gesloten kunnen zijn maar waarom moet er dan iemand komen op het hek te openen? Jammer deze ervaring. Kosten tijd en 68 euro.
12 juni 2025
Antwoord van Shurgard Self Storage - Wassenaar
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We vinden het jammer te lezen dat u moeilijkheden ondervond met het verlaten van het terrein/pand. Tijdens openingstijden van de vestiging (zie www.shurgard.nl) is de manager aanwezig om u te assisteren. Buiten openingstijden kunt u het noodnummer bellen welke bij de uitgang te vinden is. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Top begeleiding van het hele traject
De begeleiding van het hele traject van reserveren tot huren was top. Steeds gebeld kon je in iedere fase jouw vragen kwijt en heldere duidelijke info. Ruimte is netjes en schoon, goed toegankelijk. Het hadden 5 sterren geweest als de reservering goed was over te zetten in huur. Nu was het bedrag ineens net iets hoger. Niet heel erg, werd ook netjes op gereageerd, maar toch een tip.
28 april 2025
Altijd een goede ervaring met Shurgard
Altijd een goede ervaring met Shurgard. Personeel is altijd behulpzaam zelfs laat in de avond. Plus dat alles heel snel en gemakkelijk geregeld is
2 maart 2025
Ik werd door het hele proces gepraat…
Ik werd door het hele proces gepraat nadat ik online een reservering had gedaan. Goede follow up.
16 maart 2025
Adequate en vriendelijke communicatie
Adequate en vriendelijke communicatie. Transfer en oplevering volgens afspraak
1 maart 2025
Nette ruimte en soepele online boeking
Nette opslagruimte en een soepel online boekingsproces. Hierdoor ook wel wat onpersoonlijk, maar toen ik vragen had werd ik telefonisch goed geholpen
26 februari 2025
de medewerkster dacht goed mee en bleef…
de medewerkster dacht goed mee en bleef rustig ondanks mijn felle reacties door stress. Helaas was het ontvangsttasje met slot niet aanwezig bij het eerste bezoek maar dat werd goed geregeld.
15 februari 2025
Drama
Drama! Bij het afsluiten van overeenkomst niet volledig geïnformeerd. Sommige vestigingen blijken alleen met de App te werken…
Waaronder “onze” vestiging…
Dat werd er even niet bijgezegd…
App geïnstalleerd, maar die werkt niet…
Meest erge is dat Shurgard na kantoortijd niet bereikbaar is!
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shurgard Self Storage - Wassenaar
Het spijt ons te moeten horen dat u geen positieve ervaring hebt gehad bij Shurgard. Wij willen hier verder onderzoek naar doen. In dit geval kunnen wij geen gegevens van u vinden. Kunt u uw klantnummer en telefoonnummer delen met info@shurgard.nl zodat we contact met u kunnen opnemen en u kunnen helpen?
Het is zo eenvoudig om een box te…
Het is zo eenvoudig om een box te huren, de app maakt het zo gemakkelijk om binnen te komen en alles is er zo schoon ook. Je weet dat je spullen veilig zijn.
1 januari 2025
Ik vindt het erg jammer dat er niemand…
Ik vindt het erg jammer dat er niemand te plaatsen is of op bepaalde tijden dat zal zeker fijn zijn
9 december 2024
Antwoord van Shurgard Self Storage - Wassenaar
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We vinden het jammer dat u niet onmiddellijk geholpen kon worden. We verontschuldigen ons voor het ongemak en geven uw feedback door aan onze medewerkers. Om ons in de toekomst te helpen onze dienstverlening te verbeteren vragen wij kunt u uw klantnummer en telefoonnummer delen met info@shurgard.nl zodat we contact met u kunnen opnemen en u kunnen helpen?
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.