Signpost Reviews 

Verschrikkelijk tot nu toe.
Wat een drama. Onze dochter heeft via school een laptop via signpost, met de mooie belofte dat er een goede snelle service bij hoorde mocht er iets niet werken of kapot gaan. Nou de werkelijkheid is heel anders. De laptop van onze dochter werkt niet meer. AL 2 weken zijn wij druk aan het bellen en mailen met signpost. Er werden afspraken ingepland voor een reparatie op school. Telkens komen ze niet opdagen en blijft onze dochter tevergeefs op school wachten buiten schooltijden om. Zij heeft nu al 2 weken een kapotte laptop en kan eigenlijk niet zonder op school. Heel vervelend dit! Terwijl wij wel elke maand gewoon moeten blijven betalen voor de snelle en juiste service.....

Inmiddels is het probleem opgelost.
Toch blijf het vervelend vinden hoe alles is gegaan.

Op 18 september heb ik hier al een review geplaatst over mijn slechte ervaring met Signpost. In reactie daarop vroeg het bedrijf om mijn gegevens, zodat ze contact met mij konden opnemen om tot een oplossing te komen. Ik heb die gegevens direct aangeleverd.

Sindsdien is het compleet stil gebleven vanuit Signpost. Geen contact, geen excuses, geen update – helemaal niets.

Ondertussen is het nu 29 september en de laptop, die uiterlijk op 12 september 2025 geleverd zou worden, is nog steeds niet geleverd. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf dat met studenten werkt zó onbetrouwbaar en onbereikbaar is.

Het feit dat je als klant zelf overal achteraan moet gaan en dan nog steeds genegeerd wordt, is ronduit schandalig. Dit is geen slechte service meer, dit is totaal gebrek aan verantwoordelijkheid.

Ik raad anderen sterk aan om twee keer na te denken voordat ze met Signpost in zee gaan.

Ruim op tijd laptop voor hogere studies besteld maar niet geleverd. Nooit enige communicatie rond levering ontvangen maar Signpost geeft aan dat zij het toestel tijdig hebben verzonden en dus niet verantwoordelijk zijn. Hun service desk is enkel bezig met het oplossen van hun intern probleem maar biedt geen enkele medewerking in het vinden van een oplossing voor de klant. En dat terwijl je voor de laptop extra betaalt voor uitgebreide garantie en dienstverlening. NOT dus!

Ik mocht van Signpost wel nog een mailtje ontvangen met de vraag om een beoordeling te schrijven. Tot mijn verbazing bracht deze link me niet naar dit signpost.be account op trustpilot maar naar een nieuw bedrijfsaccount dat op dit moment nog maar 3 reviews telt: alle 3 een negatieve ervaring: academicshop.eu
Blijkbaar zijn ze zich bewust van de vloedgolf aan slechte reviews.

Laptop met schoolpack besteld. Laptop is inmiddels geleverd (27 augustus 2025) maar de schoolpack is niet geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en ook op mail (meerdere emails gezonden) komt tot op heden ook geen reactie. Zeer slecht bedrijf, zal hier geen zaken meer mee doen.

Zeer vlotte communicatie.
Goede kwaliteit.
Hardcase rond de laptop is echt een meerwaarde bij dagelijks meenemen naar school.
Heel tevreden.

Wij hebben een goede samenwerking met onze account manager Liesbeth. We kunnen bij haar altijd terecht met vragen. Ze heeft ook sinds ze account manager is het service niveau van Signpost een pak verhoogd waardoor nu de reparaties van toestellen vlot verlopen.

Op tijd de laptop besteld, maar helaas was hij niet op tijd binnen. Niet meteen reactie op mailtjes hierover.
Verder zag de laptop er goed uit en werkt hij prima

Snelle, correcte levering. Ook contact gehad en werd duidelijk en snel geholpen.

De samenwerking met Signpost verloopt al jarenlang uiterst vlot en professioneel. Als leverancier van laptops en andere hardware voor scholen zijn ze voor ons een onmisbare partner geworden. Wat hen vooral onderscheidt, is hun combinatie van expertise, klantgerichtheid en betrouwbaarheid.

We kunnen steeds rekenen op hun uitgebreide kennis en ervaring: ze denken actief met ons mee en geven gericht advies bij de keuze van toestellen, afgestemd op de noden van zowel leerlingen als leerkrachten. Dit zorgt ervoor dat we altijd beschikken over moderne, performante en duurzame laptops, klaar voor intensief gebruik in een schoolomgeving.

Daarnaast is hun helpdesk ronduit uitstekend. Vragen of problemen worden telkens snel en kordaat opgevolgd via het M4S systeem, waardoor lessen of projecten nooit onnodig stilvallen. De medewerkers zijn goed bereikbaar, communiceren helder en zoeken altijd naar een oplossing. Dat geeft ons als school enorm veel vertrouwen en gemoedsrust.

Ook de logistieke kant verloopt vlekkeloos: bestellingen worden correct geleverd, en bij grotere uitrolprojecten zorgen ze voor een professionele en goed georganiseerde aanpak.

Wat voor ons echter echt het verschil maakt, is hun hersteldienst. Wanneer er zich toch eens een defect voordoet, kunnen we eenvoudig een ticket aanmaken en worden de laptops consequent binnen de drie werkdagen hersteld. Deze snelle en efficiënte service zorgt ervoor dat leerlingen en leerkrachten nauwelijks hinder ondervinden en het lesgeven gewoon kan doorgaan.

Bovendien hebben we een bijzonder fijne samenwerking met onze accountmanager. Zij is een bekwame en betrokken dame die steeds bereid is om mee te denken over de specifieke noden van onze school. Ze geeft gericht en onderbouwd advies, waardoor we telkens weloverwogen beslissingen kunnen nemen over toekomstige investeringen.

Kortom, Signpost is voor ons véél meer dan een leverancier: het is een echte partner waarop je kunt bouwen. Dankzij hun service kunnen wij ons volledig focussen op wat écht telt: kwalitatief onderwijs bieden aan onze leerlingen.

Een maand geleden een laptop besteld en tot op heden niets gehoord. Zou ten laatste 14/9 geleverd moeten zijn. Geen verzendbevestiging gekregen, geen leveringsmail gehad, niets. Ze reageren niet op mails, ook niet aan de lijn te krijgen. Schandalig!

We hebben begin juli een bestelling voor accessoires geplaatst die thuis geleverd zou worden. Eind augustus hebben we contact opgenomen om te vragen wanneer de bestelling geleverd zou worden. Er werd aangegeven dat deze 5 september er is. Sindsdien niks meer gehoord of vernomen van het pakket of van signpost. Ondanks meerdere mails komt er geen enkele reactie meer. Een gemiddelde dropshipper heeft een betere service. Helaas lijkt het erop dat we over moeten gaan tot een in gebreke stelling en eventuele juridische stappen. Bestel dus alleen de verplichte schoolspullen bij signpost!

Ik ben normaal niet zo van reviews schrijven, maar 1 ster geven is zelfs nog te veel: bestel hier niet!

Signpost is onbetrouwbaar en komt afspraken niet na.

Half juli een school laptop besteld en direct betaald. Die bestelling moest voor een bepaalde datum gebeuren om de order te kunnen verwerken en de laptop voor de start van het schooljaar geleverd te krijgen. Zo gezegd, zo gedaan.

Afgesproken leverdatum was maandag 1 september, op de eerste schooldag. Echter, geen laptop geleverd gekregen.

Vervolgens worden er vanuit Signpost telkens nieuwe leverdata naar de school gecommuniceerd, maar ook deze afspraken worden keer op keer niet nagekomen.

Inmiddels ruim 2 weken later nog steeds geen laptop mogen ontvangen en geen idee of en wanneer de levering plaats gaat vinden.

Hierdoor lopen de kinderen direct aan het begin van het schooljaar een achterstand. Belachelijk dat zij de dupe zijn.

Bovendien is de laptop wel al 2 maanden geleden betaald. Makkelijk geld verdienen zo...

Medewerker van Signpost aan de telefoon hielp mij vriendelijk. Er werd een thuisafspraak gemaakt en probleem met de laptop is verholpen

Al een maand t wachten op een laptop, en toebehoren wat we gekocht hebben. Zou maar 2 weken duren kregen we bij de bestelling te horen. Tot op vandaag geen laptop en toebehoren, al meerdere keren een mailtje gestuurd naar de klantenservice, krijgt gewoon 0 reactie terug, en kan op de site ook niks terug zien hoelang t nog gaat duren. Dus beveel dit bedrijf niet aan, kunt beter naar de winkel gaan voor een schoollaptop.

De school bestelde eind juni 3 x smartboard bij Signpost. Levering gepland begin september. Factuur hiervan had datum begin juli en vervaldatum begin augustus dus. Aangezien levering en plaatsing goederen pas ingepland werd voor begin september vroeg ik op 21 augustus uitstel van betaling tot na levering . Dit na ontvangst van een betalingsherinnering door Signpost. Ik kreeg hier dag nadien reeds positieve respons dat betaling van de factuur on hold was gezet door hen tot na tijdstip van levering 12.09..

Correct, eenvoudig, geen problemen tot nu toe.

De laptop werd in eerste instantie niet geleverd op school maar na 1 telefoontje werd dit onderzocht en rechtgezet. Zeer vriendelijk en behulpzaam.

Had de bestelling geplaatst op 23 juni. School begint op 1 september en bestelling was er nog niet. Nog 2 weken moeten wachten

de leasing van de laptop is op die 24 maanden perfect verlopen tot op de eind meet .doe zo verder signpost top

Zeer snelle reactie wanneer je een vraag stelt via mail.