Simpel Sourdough 'Simpel Surdej' Reviews 

279
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Emballagen var blevet kastet rundt og den indpakning der var længere inde i kassen var gået i stykker, så melet var fosset ud. Og med den pris er hvert spildt gram en katastrofe.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min surdej kom hurtigt frem, den var pakket forsvarligt, så alt var intakt. Der var godt liv i surdejen, som var klar til bagning efter en enkelt fodring. Den medfølgende vejledning dækkede kun første... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ikke blot er Simpel Surdej nogle af de dygtigste bagere i Danmark - de er også enormt gavmilde til at dele ud af deres store viden om alt fra brød til deres øvrige produkter. Jeg bruger flittigt dej... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Den simple ting, at der var et lille kort med en personlig hilsen gjorde hele oplevelsen værd. Det kan godt virke som "nemme point", men det viser en kærlighed til surdejsbagning, og en oprigtig glæ... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bakkerijbenodigdheden winkel

Geschreven door het bedrijf

Simpel Sourdough is driven by the passionate sourdough bakers, AnneSofie and Peter. Located at Fischers Plads in Viborg, Denmark, Simpel Sourdough is both a café and bakery. In addition to their delectable offerings, Simpel Sourdough also offers courses, including online options. The webshop is personally run by the owners themselves, and their tools are locally produced. The majority of their core products are handmade by the skilled craftsman, Jan. Since 2019, Simpel Sourdough has been helping both Danes and English speakers master the art of baking sourdough bread. It all began on YouTube with the channel "Simpel Surdej" and later "Simpel Sourdough." These channels still exist, offering a wealth of exciting learning and fun videos.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

279 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(279)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fremragende bagværk og produkter

Ikke blot er Simpel Surdej nogle af de dygtigste bagere i Danmark - de er også enormt gavmilde til at dele ud af deres store viden om alt fra brød til deres øvrige produkter. Jeg bruger flittigt dejskærer og -snitter og ikke mindst opskrifter fra online masterclass. Sidstnævnte er meget anbefalelsesværdigt, men dog ikke så meget som de fysiske kurser i Viborg, som jeg varmt vil anbefale til alle surdejsbagere på alle niveauer.

P.S. Du går glip af noget, hvis du ikke prøver deres kardemommesnegl. Klart en køretur til Viborg værd!

3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Antwoord van Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Tusind tak Mathias - Your the man :-D

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thank you

Very satisfied with the goods. Amazing flour! The delivery went smooth.

9 maart 2023
Logo Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Antwoord van Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Thank you so much Lucie - have a great day

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excited customer

Can’t wait to receive my order

20 februari 2023
Logo Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Antwoord van Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Hello Carol,
Sorry about the slow delivery. We are located in Denmark and packages to South Africa takes a while to get there.

We have answered your email. Tracking was automatically provided but we have sent it once more. Have a nice day

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Shipping was so hassle free

Shipping was so hassle free, easy to track and everything was professionally executed from packaging to good quality products. With a cute Thank you note
A very satisfied and happy customer 😊
Thank you Peter & Sofie

19 februari 2023
Logo Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Antwoord van Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Thank you so much Dina - have a great day!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk surdejskursus ved simpel…

Fantastisk surdejskursus ved simpel surdej i Viborg🤩. Meget lærerigt og hyggeligt. Lækkert forfriskning med nybagt brød. Mums.

16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Antwoord van Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Vi siger tak for en hyggelig aften i jeres selskab :-)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

GLS leverede ikke pakke som aftalt

GLS leverede ikke pakke som aftalt, men takket være Simpel Surdej Studio kom pakken med en uges forsinkelse.

11 januari 2023
Logo Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Antwoord van Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Beklager at pakken var forsinket og tak for 4 stjerner på trods!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bedre til at bage end til at drive en webshop!

Jeg bestilte en ordre i forbindelse med Black Friday og skrev i kommentarfeltet, at jeg ønskede at afhente ordren i deres butik i Viborg (som er muligt jf. et svar til en anden kunde på deres Instagram profil). Jeg hørte intet og antog alt var godt.

Umiddelbart efter bestilte jeg en ny ordre og skrev i kommentarfeltet, at jeg ønskede at afhente ordren i Viborg medmindre, at de ville lægge min nye ordre sammen med den første ordre og give portoen pga. købsbeløbet.

Kort tid efter modtager jeg GLS track and trace og en faktura, hvor jeg selv har betalt for portoen.

Jeg skriver en mail til kundeservice og stiller mig uforstående over for, at min ordre er sendt, når jeg er blevet faktureret for porto og det kun er min seneste ordre, der er blevet sendt.

Kundeservice skriver at de kreditere portoen (TAK), men det ikke er muligt at vedlægge min første ordre, da den allerede er sendt.

Jeg besvarer mailen og siger, at jeg intet har modtaget på min Black Friday ordre, selvom det er 14 dage siden, at ordren er indgivet. Jeg får intet svar.

Jeg skriver en ny mail og spørger ind til ordren. Jeg gør atter opmærksom på, at jeg fortsat ønsker at afhente ordren i Viborg, hvis den ikke allerede er afsendt.

Min mail bliver denne gang besvaret og jeg bliver oplyst om, at der er sket en fejl. Kort efter modtager jeg GLS track and trace mail plus en faktura, hvor jeg er faktureret for portoen.

Jeg besvarer mailen og stiller mig undrende over, at de afsender min ordre, når jeg gentagende gange har gjort opmærksom på, at jeg ønskede at afhente ordren i Viborg. Jeg modtager igen intet svar.

Grundet gentagende manglende svar er jeg nu endt her.

Eneste grund til 2 stjerner er, at jeg har modtaget begge mine ordrer. Men fremtidige ordre på mel, udstyr mv. bliver angivet et andet sted!

12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Antwoord van Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'

Hej Troels,
Vi indrømmer du har været en af de uheldige under black friday ræset og det beklager vi. GLS glemte at afhente pakker hos vores shop den pågældende dag og derfor fik du ingen notifikation og da var det allerede for sent at pålægge yderligere varer på din første ordre eller aftale at du selv kunne afhente.

Jeg var af den overbevisning at du ville lægge ordren via mail som vi havde skrevet om (grundet rabat på vægt som vi gik med til da den igen var på lager) og ikke igennem kommentarfeltet til afhentning.

Vi administrerer selv al kundeservice og bestræber os på at assistere hurtigst muligt (efter endt vagt i bageriet)

-Peter


Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer