Antwoord van Simple Moderne
Hartelijk dank voor uw bericht.
We zijn blij dat we dit samen hebben kunnen oplossen en waarderen het dat u dit deelt.
— Simple Moderne 🖤
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Simple Moderne is a Netherlands based clothing brand offering a fusion of Goth and Punk styles for casual wear. Established in 2016, Simple Moderne is setting the style in alternative fashion, bringing it down to daily, comfortable yet trendy wear. We partner with international clothing and accessory designers to compile our unique collections. We handpick every single item to make sure that it matches our concept and our defined quality standards. Our business model and growing online presence allows us to offer Express shipping to all countries in the EU & the United Kingdom.
Contactgegevens
1825KK, Alkmaar, Nederland
- +31641140431
- info@simplemoderne.com
- simplemoderne.com
3,5
Gemiddeld
387 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service
Duurde best lang voordat ik mijn bestelling binnen had. Eenmaal binnen gekomen in een goedkope plastic zak. Terwijl het een hele dure broek was. Kwaliteit prijs klopt niet. Beetje jammer dat ze totaal niet reageren op mijn retour aanvraag.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Moderne
Geachte mevrouw,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Wij willen graag verduidelijken dat deze kwestie inmiddels in goed overleg met u is opgelost en dat er gezamenlijk een passende oplossing is gevonden.
Wij vinden het jammer dat dit niet in uw review wordt weerspiegeld. Mocht u dat wensen, dan zouden wij het zeer op prijs stellen als u uw review hierop wilt aanpassen.
— Simple Moderne 🖤
Official Customer Care Team
Kleding uit Azië
Kleding kwam uit Azië.
Levering duurde een maand en toen was 1 item nog steeds niet aangekomen.
Kleding is veel goedkoper terug te vinden op andere sites. Op die sites worden exact dezelfde foto’s gebruikt.
Toen ik dit alles doorgaf aan SM ontving ik wel een retourlabel en kreeg mijn geld terug.
Daarna bestelde ik dezelfde kleren op andere sites. Het enige verschil was dat er op de kleding van SM een label was attached en ze bij SM 5x meer kostten.
Kortom: goedkope kleding uit Azië die je duur betaalt en met een chic kaartje eraan met logo van SM.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Mijn tweede ervaring is perfect
Mijn tweede ervaring is perfect. Mijn bestelling was niet mijn smaak. Geld is teruggestort.
Sorry voor mijn eerste review!Niet correct!
Overgereageerd door eerdere slechte ervaringen met online
aankopen.
Excuses!
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
I an min product niet terug sturen?
14 juni 2025
Antwoord van Simple Moderne
Hi Caroline,
Thank you for your review. We noticed your return was successfully processed with our pre-paid return label, and your refund was issued promptly.
We hope everything was handled to your satisfaction and would appreciate if that could be reflected in your review 😊 If there's anything else we can assist you with, we're here to help!
Warm regards,
Sandra – Simple Moderne
Mooie pantalon online gekocht
Mooie pantalon online gekocht, goede kwaliteit
Goed e-mail verkeer gehad, open en eerlijke communicatie, vriendelijk
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Pakketje ontvangen maar vanuit gegaan…
Pakketje ontvangen maar vanuit gegaan dat ik 2 artikelen zou ontvangen bleek maar 1 te zijn was niet echt duidelijk op de website. Dan 3 keer bericht moeten sturen voordat ik antwoord kreeg.besloten het artikel retour te sturen maar moet schijnbaar wachten op een goedkeuring hiervoor en dus geen adres waar het heengestuurd moet worden. Al met al een slechte service.
18 februari 2025
Ik heb eind oktober een item besteld en…
Ik heb eind oktober een item besteld en betaald. Mijn status blijft onveranderd, krijg geen reactie op mijn mail en als je belt dan krijg je een antwoordapparaat aan de lijn. Als ik mijn bestelling opzoek op de site, blijkt deze onbestaande.
4 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Moderne
Beste ,
Bedankt voor uw beoordeling. Zoals we in de e-mail hebben uitgelegd, is de reden dat u uw bestelling niet via ons systeem kon traceren, dat u een onjuist e-mailadres gebruikte om in te loggen op uw account. Of het systeem herkent alleen het e-mailadres dat is geregistreerd bij het plaatsen van een bestelling.
In de tussentijd kunnen we zien dat uw bestelling met succes bij u is afgeleverd. We hopen dat je veel plezier beleeft aan je aankoop!
Neem gerust contact met ons op als u in de toekomst verdere hulp nodig heeft.
everything is ok!
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Moderne
Thank you so much for your support!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.