SIXT ride Reviews 

179
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe den Premium Service in Singapur und auch in Sydney in Australien 3 x innerhalb einer Woche genutzt und kann sagen, dass alles bestens geklappt hat. Freundlichen Fahrer und die Autos haben... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’ve used the car service multiple times during my business travels in Germany and the interactions have been satisfactory, the service is easy to book, easy to adjust times/locations when needed, the... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens, Fahrer kam auf die Minute pünktlich und hat eine schnelle, staufreie Strecke durch Berlin zum ICC gefunden. Unglaublich😉! Fahrer war darüber hinaus sehr freundlich, angenehm zurückhalt... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Immer wieder im Vergleich zum Taxi ein toller Service zu vertretbaren Preisen. Die Autos sind super sauber und gepflegt, teilweise sogar Luxus-Limousinen, die Fahrer sind immer pünktlich und sehr ange... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Limousineservice
  2. Vliegveld shuttledienst
  3. Minibus taxiservice
  4. Taxibedrijf
  5. Vervoersbegeleiding
  6. Vervoer

Geschreven door het bedrijf

SIXT ride provides Customers worldwide with a comprehensive network of taxis, limousines and chauffeur services. Together with our Partners we have the world’s largest offer of its kind: Customers in over 700 destinations globally benefit from the brokering of professional driver and chauffeur services. In addition, SIXT ride works together with local taxi companies and well-known international ride-hailing partners to organize ride services for immediate pick-ups or short-term bookings. Besides taxi centers in all major German cities, these include established ride-hailing networks such as the ride service provider Lyft in the US, Cabify in Spain, Addison Lee in the UK as well as chauffeur service provider Blacklane in North America.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

179 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(179)

175 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin SIXT Aktionär wird an Flughafen stehen gelassen

Ich bin SIXT Aktionär und habe am 8. Januar SIXT ride am Frankfurter Flughafen gebucht Der Fahrer hat mich am Flughafen stehen lassen und mich nicht mitgenommen, weil ich auf meine Koffer Verspätung paar Minuten warten musste. Obwohl ich Business geflogen bin und Business Fahrzeug gebucht hatte, wurde ich sehr enttäuscht. Das macht man nicht mit einem Aktionär.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SIXT ride

Antwoord van SIXT ride

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Abholung am Frankfurter Flughafen nicht wie geplant verlaufen ist. Leider konnten wir die von Ihnen beschriebene Fahrt nicht eindeutig in unserem System finden.
Bitte zögern Sie nicht, unser Support Team zu kontaktieren, um weitere Informationen oder Klärung zu erhalten.

Um reibungslose Flughafenabholungen zu ermöglichen bietet wir für jede Fahrt eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten an, und Sie haben die Möglichkeit, während der Buchung eine zusätzliche Pufferzeit für Gepäckabholung oder Ähnliches zu wählen.
Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, Ihr Vertrauen in SIXT ride bald wiederherstellen zu können.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Sixt Ride in Zurich and…

I was using Sixt Ride in Zurich and Brussels, drivers never are on time, they should be standing with a sign waiting for us and not the other way around.

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SIXT ride

Antwoord van SIXT ride

Dear Avi,

Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience with Sixt ride. We sincerely apologize for the delays you encountered in Zurich and Brussels. Your time is incredibly valuable, and we understand how frustrating it can be when your expectations are not met.

We take your feedback seriously and recognize the importance of punctuality and effective communication at pickup locations. We are committed to reinforcing our standards with all our partners to ensure that we consistently provide a seamless and enjoyable ride for our customers.

We genuinely appreciate your input as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

Thank you once again for reaching out.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pick-up at BCN airport

The communication right after the landing with the driver was excellent.
His attitude and friendliness was suberb.
His car was clean and the ride was smooth.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Business gut - Ride schlechter geworden

Jahrelang sehr zufrieden, aber in letzter Zeit insbesondere bei günstigen Ridefahrern ärgerliche Situationen.
Immer häufiger sind Fahrer bei Flughafenabholung noch nicht da oder warten nicht am Ausgang, sondern man muss sie am Parkplatz suchen.
Business gut, Ride nicht mehr empfehlenswert

25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SIXT ride

Antwoord van SIXT ride

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie über viele Jahre hinweg mit unserem Service zufrieden waren, und bedauern, dass es in letzter Zeit zu ärgerlichen Situationen gekommen ist, insbesondere bei der Ride Kategorie. Es tut uns leid zu hören, dass Fahrer bei Flughafenabholungen nicht pünktlich am Ausgang warten und Sie sie stattdessen am Parkplatz suchen müssen. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir arbeiten daran, die Zuverlässigkeit und den Komfort unserer Ride Kategorie zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität unseres Services zu erhöhen. Unser Ziel ist es, Ihnen sowohl bei Business- als auch bei Ride-Fahrten eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei SIXT ride begrüßen zu dürfen und Ihnen den Service zu bieten, den Sie erwarten und verdienen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positives Gesamterlebins

Pünktliche Abholung, gepflegtes Fahrzeug, zuvorkommender Fahrer, Gratis-Wasserflasche, sichere Fahrt, pünktliche Ankunft. Lediglich ein etwas hoher Fahrpreis für eine vergleichsweise kurze Strecke.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Guter Service

Guter Service! Die Fahrer sind immer pünktlich, freundlich und zuverlässig.

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Terrible communications leading to frustration

Booked pick up LHR T4 after flight scheduled to land about 12:00. Arrived in Arrivals about 13:00 and no driver. Wanted to contact SiXT to ascertain reason for this but there are no phone numbers to contact them on any information or documentation. Much searching on Google found a UK number and after much discussion and transferring to different people finally got to talk to the driver. Apparently I had booked a 90 minute buffer which meant that then driver was not going to appear before 14:00 although this was a surprise to me.
The driver was officially unable to contact me until they arrive at the Terminal and I had no way of contacting them. The driver was only 20 minutes away and agreed to come to the Terminal and picked us up and took us to our destination quickly and efficiently
SiXT really need to facilitate their communication systems and at least allow their customers to contact their representatives in the appropriate country and preferably the driver to avoid unnecessary tension and uncertainty. Why the secrecy about phone numbers? It serves no purpose other than to frustrate their customers and drivers.
SiXT will not be on my preferred supplier list next time

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SIXT ride

Antwoord van SIXT ride

Dear Mrs. Laurie Wilson,

We sincerely apologize for the poor communication experience you encountered during your recent airport pickup at LHR Terminal 4. We understand how frustrating and stressful this must have been, especially after a long flight when you simply wanted reliable, transparent service.

We would welcome the opportunity to discuss your experience further and explore how we might restore your confidence in our service. Please feel free to contact us directly at ride@sixt.com with your booking reference, and our customer service team will ensure your feedback reaches our operations management for immediate review.

We hope to have the opportunity to restore your trust and demonstrate the level of communication excellence you rightfully expect from us.

Sincerely,
SiXT Customer Service Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Awesome !

Booked a chauffeur ride in Munich lately. Driver was super nice , car was clean - Had an incredibly smooth ride , thank you SIXT ride!

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Booking premium chauffeur services

Booking premium chauffeur services through Sixt Ride is incredibly straightforward and user-friendly. My driver was exceptionally professional throughout the entire journey. The favorite driver feature is a game-changer—I immediately added my driver to my favorites, and I'm delighted that I now consistently get paired with the same excellent driver for most of my bookings. This consistency makes every ride feel reliable and personalized.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I booked a ride in Lissbon from my…

I booked a ride in Lissbon from my Hotel to the Airport on short notice. The Driver showed up on time and even accompanied me to the entrance. Excellent service, and I felt very comfortable!

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ok, but not better than regular taxi

General mechanics of ordering a car are like with every other competitor.
I was missing the option of deciding on my pick up spot myself in the app. I also had to tip the driver in cash, as there is no button for it in the app.
The cars are regular taxis (in Germany), which are usually not in the same good condition as UBER premium. Price is pretty much the same.
I had to sign a receipt after every trip at the drop off, where I still do not know why.
To sum it up: Ok, but far away of being good.

6 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer