Helt igennem gedigen service! Bestilte mig en skaljakke i november til første skiferie med familien i Januar. Varene blev leveret hurtigt. På ferien oplevede jeg dog en defekt lynlås i brystlommen.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har fået en super god service hos ski tema Jan. Langt udover normal procedure. Varerne kom hurtigt og bytning ingen problemer. Desværre blev retur pakken afleveret forkert sted ( min fejl), m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
På trods af vanvittig travlhed brugte Jan aften og nat til at pakke vores bestilling - trods advarsel om syv dages leveringstid afsendte han skiene på rekordtid. At GLS så var historisk sløve i betræk... Toon meer
Var forbi butikken i Holstebro for, at få blokket sko. Det var nemt og 2 dage efter kunne jeg hente skoen hvortil, at den ikke længere klemte på det pågældende område 😁 Fin service og en anbefali... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alt til Ski, snowboard og langrend
Contactgegevens
Skivevej 144, 7500, Holstebro, Denemarken
- 26219744
- jm@skitema.com
- skitema.com
4,6
Uitstekend
314 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Super vejledning og service 👍
29 april 2025
Rigtig god kundeservice
Havde en udfordring med en skihandske og henvendte mig til Skitema.
Blev ringet op og tilbudt en attraktiv løsning. Kan klart anbefale Skitema til andre der værdsætter god kundeservice.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Super service
Super service, blev ringet op fordi en vare var udsolgt og blev tilbudt en dyrere model til samme pris. Mange andre havde bare skrevet “ikke på lager alligevel”.
Stort udvalg af kvalikram😊
14 februari 2025
Antwoord van Skitema.com
Tusind tak for de pæne ord Bent Hansen - det glæder os :-)
God service og hurtig levering
God service ved ombytning. De bedste priser og lynhurtig levering
29 januari 2025
Antwoord van Skitema.com
Vi takker for de pæne ord - de varmer her i kulden :-)
Tak til Skiteam for gode råd og…
Tak til Skiteam for gode råd og vejledning.
Troede at Trustpilot var til bedømmelse af firma og deres måde at betjene kunder , men ser at at det også bruges til private "angreb ", det burde ikke foreligger offentligt.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Rodet butik og mange vare uden…
Rodet butik og mange vare uden prismærker. Det virker til at prisen er efter hvem der kommer ind i butikken
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skitema.com
Vi beklager hvis butikken har virket rodet - vi har virkelig haft travlt her i januar og februar - prisen på varerne står på vores hjemmeside
Forfærdelig webshop - god fysisk butik.
Forfærdelig webshop og der svares ikke på mails. Bestilte noget udstyr som åbenbart var udsolgt og har forespurgt på nogle varer over mail hvor man aldrig får svar.
Til gengæld er der rigtig god service i selve butikken og der er gode priser.
Så undgå webshoppen, men besøg butikken.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
🤩overskud🙏🏻
🤩overskud🙏🏻
Mega god betjening. Hurtigt. Effektivt.
Selv ved fejlbestilling fra egen side🤗
Handler det igen💰
20 januari 2025
Antwoord van Skitema.com
Tusind tak for de venlige ord - det glæder os i denne kolde tid :-)
Intet svar på e-mail/SMS og tilbagebetaling af købesummen forsinkes
Efter lang tid frem og tilbage fik jeg mine penge tilbage. Jeg fik at vide, at der var meget at lave i løbet af sæsonen, og at hverken mails eller sms'er havde fået den nødvendige opmærksomhed. Jeg ændrer min vurdering til 3 stjerner.
Jeg bestilte en skijakke og skibukser fra Skitema, som hurtigt blev leveret til Tyskland. Desværre passede begge varer ikke, så jeg meddelte mit afbud på mail og sendte varerne tilbage til Skitema. Ifølge sporing ankom varerne der den 14. januar og jeg forespurgte via e-mail den 21. januar og via SMS den 25. januar. Til dato har jeg hverken modtaget svar eller tilbagebetaling af købesummen. Sådan behandler man ikke kunder.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skitema.com
Hej Christian. Jeg kan se vi har tilbagebetalt beløbet 30.01.2025. Desværre har vi været udfordret med sygdom blandt personalet - og januar måned har været meget travlt - men vi undskylder naturligvis hvis du ikke har fået svar på mail og sms. mvh Betty - Skitema
Arnaque totale
Arnaque totale. Le produit n’a pas été livré et le SAV est injoignable. En même temps, à ce prix là il aurait fallu se méfier…
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skitema.com
Nous avons besoin d’obtenir votre nom et votre numéro de commande pour pouvoir vous aider. Nous ne voyons pas que vous avez déjà envoyé un message sur notre adresse e-mail et il nous manque votre adresse e-mail. Cordialement, Skitema
Meget flot service - ud over det sædvanlige
Virkelig en meget flot service og vejledning fra Skitema.
Skulle købe langrendsski/støvler til hele familien. Var fysisk i butikken. Stort udvalg og alle størrelser hjemme. Rigtig gode pakkeløsninger. Super vejledning om indstilling, smøring og vedligeholdelse af skiene. Meget behagelig vejledning der giver sig tid - var der næsten en time efter lukketid for at få indstillet og færdiggjort skiene.
Kan kun anbefale Skitema.
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skitema.com
Tusind tak for de venlige ord - det glæder os i denne kolde tid :-)
Antwoord van Skitema.com
Hello Lisa. The day after we get this message, we investigated the matter. As I am informed, you had entered the wrong zip code and therefore your package was returned to us. We send the package again (without taking extra expenses) and have 2 times written an email about you received the package and everything was ok, but have not heard back from you. Best regards, Betty
Det var helt fint
2 januari 2025
Hurtig levering
13 december 2024
sublim service
jeg havde bestilt nogle ski til min dreng, og de var så venlige, at yde den ekstra service, at spørge ind til alt vedr. bindingerne. samt lige gav nogle ekstra supplerne ord på mit køb, som bekræftede at jeg ikke handler andre steder.
Tak for den kæmpe service
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
En helt igennem super oplevelse.
En helt igennem super oplevelse.
Fik opringning fra Skitema, omkring strørrelse. Meget fin service, og hurtig levering ❤️
7 oktober 2024
Er yderst tilfreds.
2 oktober 2024
Ganske ringe service og manglende svar…
Ganske ringe service og manglende svar på korrespondancer. Kan kun frarådes!
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skitema.com
Hej. Hvis der er tale om en reklamation på et Stiga Foamboard har jeg d. 2. / 4. skrevet følgende mail til dig:
Hej K****
Undskyld den lange ventetid på svar angående din reklamation.
Chefen har kigget på skaderne og har i den forbindelse snakket med producenten.
Han er kommet frem til i samarbejde med dem at de skader der er på den ikke går ind under en reklamation da det er sket ved hård / forkert brug.
Der sad græs i kanterne der hvor den er gået i stykker så der har ikke være sne nok da den er blevet brugt.
Selvom det er sket på kort tid kan vi ikke forsvare en reklamation da der ikke er tale om en fabriksfejl men normalt slid af produktet.
Jeg beklager meget at der er gået så lang tid før vi har svaret på din henvendelse. Dette skyldes travlhed og underbemanding.
Det har også været en svær sag at vurdere og det er ikke noget vi før har oplevet ved almen brug.
Jeg kan sende den tilbage så i kan forsøge at reparerer den hvis dette ønskes?
God dag til dig.
MVH
Skitema.com
Dine mails efterfølgende er havnet i vores spam mappe af en eller anden grund.
Vi prøver så vidt muligt at yde den bedste service overfor vores kunder.
Vi beklager igen at der ikke er blevet taget ordentlig hånd om din sag.
Jeg kan forstå at bordet er blevet sendt retur til dig.
MVH Skitema.
Antwoord van Skitema.com
Merci pour votre belle critique, nous en sommes très heureux.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.