fik en melding om at min ordrer var ankommet men havde ikke fået nogle oplysninger om pakken på mail eller sms. Skrev til kundeservice som svarede og forsøgte at hjælpe. Fandt så ud af at det var pos... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Udgiver sig for at være et dansk firma med .dk domain og hjemmeside på dansk. Når man så bestiller, kommer varerne fra Frankrig med lange leveringstider til følge. Jeg venter stadig..... LÆS DET ME... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte mandag eftermiddag - sendt tirsdag - levering fredag formiddag i samme uge. Imponerende da varen blev sendt fra Frankrig. Minimum halv pris ift. de gængse byggemarkeder. Fin komm... Toon meer
Fine skruer og god leveringstid. Jeg ser at herinde på trustpilot at de dårlige karakterer primært omhandler firmaets leveringstider fra deres firma i Frankrig. Ja, tiden var vel overskredet en dag e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Skrue Ekspres
Geschreven door het bedrijf
Skrue-Ekspres.dk
Skrue-Ekspres.dk er specialiseret i online salg af skruer og skruer til professionelle og private. Vores e-handelssite er baseret på erfaringen og knowhow fra mere end 50 medarbejdere i Frankrig hos Vis-Express by Visserie Service (2,5 timer fra Paris, nær Le Mans). Vores virksomhed, som blev grundlagt i 1975, har i øjeblikket et lager på 11.000 m², hvor vi kan opbevare mere end 45.000 referencer af skruer og andre fastgørelseselementer. Skrue-Ekspres giver dig mulighed for at finde alle de skruer, du har brug for, med få klik. Der findes et bredt udvalg af produkter online, som opfylder alle dine behov til alle typer applikationer og erhverv. Skrue-Ekspres.dk er en brugervenlig hjemmeside, hvor du kan købe både enkelte skruer eller skruer og hele kasser med f.eks. 10, 30, 50, 100, 200 eller 500 stk. afhængig af referencerne. Ingen minimumsbestilling, hurtig levering i Danmark fra 72 timer og gratis levering fra 75€ TTC. Vores produkter - Et udvalg, der hele tiden udvikler sig for at opfylde dine behov Vores team følger de eksisterende sortimenter af skruer og fastgørelseselementer, samtidig med at vi tilbyder dig nye mærker og produkter. Vi søger at udvælge de bedste skruer og fastgørelseselementer og de bedste mærker for at kunne tilbyde dem til konkurrencedygtige priser. På vores hjemmeside finder du træskruer, dækskruer, tømrerskruer, metalskruer, PVC-skruer, sekskantskruer, gipspladeskruer, selvborende skruer, selvskærende skruer, pladeskruer... men også andre fastgørelseselementer som f.eks. møtrikker, skiver, gevindstænger, stifter, nitter, beslag, skruesæt, skiver og møtrikker, klemmer, beslag, beslag, forbindelsesdele, sko og hængsler, dyvler, ankerbolte ... Tænk, tusindvis af referencer, der er værd at kigge nærmere på skrue-ekspres.dk for at finde det, du ikke kan finde andre steder. Så vent ikke længere og se hele vores online katalog. Vores vigtigste mål er at tilfredsstille vores kunder. Dette opnås gennem distribution af kvalitetsprodukter og mærker som Spax, Fischer, Degometal, Rawl Fixings og Vis-Express. Vi lægger også stor vægt på din tilfredshed fra det øjeblik, du afgiver din bestilling, til det øjeblik, du modtager din pakke. Vores team kan kontaktes via e-mail på kundeservice@skrue-ekspres.dk mandag til torsdag fra 8:30 til 12 og 14 til 17 og fredag fra 8:30 til 12 og 14 til 16. Skrue-Ekspres.dk's styrker: - 45.000 skruer og befæstelseselementer på lager - Distribution af pålidelige mærker (Spax, Fischer, Vis-Express, Rawl Fixings og Degometal...) ) - Salg pr. enhed og pr. kasse med degressive priser - Ingen minimumsordre - Hurtig levering i Danmark fra 72 timer - Gratis levering fra 75€ TTC køb - 50 medarbejdere placeret i Frankrig i Parcé sur Sarthe - 1 lager og forsendelseslager på 11 000 m² - 1 kundeservice tilgængelig via e-mail (kundeservice@skrue-ekspres.dk) fra mandag til torsdag fra 8.30 til 12 timer og fra 14 til 17 timer og fredag fra 8.30 til 12 timer og fra 14 til 16 timer.
Contactgegevens
Z.A Nord, 72300, PARCE-SUR-SARTHE, Frankrijk
- kundeservice@skrue-ekspres.dk
- skrue-ekspres.dk
4,0
Goed
252 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leveringsinformationer OK
Trods en større leveringsdistance, hurtig- og præcis levering.
30 november 2023
Express service is not express. The website is a pretend Danish frontend located elsewhere.
Express service is not express.
I chose the FedEx express delivery (48-72 hours), ordered dec.3.
The package is not moving since yesterday.
I contacted FedEx, they told me that they do not know when the package will continue transit, and that cannot guarantee delivery this week (this means maybe 8 days instead of 2 to 3 days).
I tried to contact SkrueEkspress with the phone number on the website, they do not help by phone.
I am now trying to cancel my order and awaiting a reply to my email.
I am not happy of the time I spend waiting, and I am not happy of the website facade that shows a Danish front-end while the company is in fact located France (I though that I was ordering locally), and I am not happy that the FedEx express delivery is not express at all and totally unreliable.
I can see that other customers have the same issues.
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Rigtigt produkt
Rigtigt produkt. Dog var 2 af de 3 æsker gået istykker og alle møltrikker var ude i kassen.
28 november 2023
Har endnu ikke modtaget min pakke - Ekspres ??
Har endnu ikke modtaget min pakke - Bestilte 24/11
Nu er det den 2/12 - 8 dage efter
Track and trace fortæller at pakken endnu ikke er kommet til det første depot.....
Der reklameres med "Hurtig levering" øhh
"Skrue Ekspress"
Håber den snart kommer
24 november 2023
Antwoord van Skrue Ekspres
bedes du kontakte kundeservice via e-mail.
Dårlig service fra Skrue Ekspres
Jeg lavede en bestilling for snart en måned siden, men pakken strandede et sted hos GLS, hvilket man selvfølgelig ikke kan give Skrue Ekspres skylden for, men den efterfølgende behandling af sagen, har været under alt kritik, for man har intet gjort for at forsikre, at ordren kommer frem til mig som kunde.
Jeg har adskillige gange skrevet forgæves til både den danske og franske kundeservice og blev fortalt, at man ville kontakte GLS for at presse leveringen igennem, men så er der heller ikke sket noget siden, for Skrue Ekspres har ignoreret mine seneste henvendelser vedr. både gensendelse af ordren og nu senest refusion af betalingen, så her næsten en måned efter bestilling, bliver mit næste træk, at gå til forbrugerombudsmanden med sagen.
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Super hurtigt Aqua
4 november 2023
Skrue var perfekte
Skrue var perfekte
Men leveringstid var lang😥
Ellers var det blivet til fem stjerner
6 november 2023
Alt er som aftalt
4 november 2023
The only shop in Denmark selling screws…
The only shop in Denmark selling screws you don't find in Silvan, JemOgFix or Harald Nyborg.
2 november 2023
Kun halv levering
Jeg havde bestilt 2 bolte og betalt for 2,men modtog kun 1. Så nu har jeg bestilt og betalt for 1 mere.
25 oktober 2023
Antwoord van Skrue Ekspres
427531
Goddag
Send venligst din klage til kundeservice angående den manglende vare.
Med venlig hilsen
Skrue Skspres
Dette firma er måske leveringsdygtigt med ekspresfart, og de har meget fine og specielle varer på hjemmesiden!!
13 oktober 2023
Hurtig og effektive service
10 oktober 2023
Fordi jeg ikke har modtaget de bestiltw…
Fordi jeg ikke har modtaget de bestiltw og betalt skruer
8 oktober 2023
dyvler til at isolere facaden.
Jeg bestilte dyvler til at isolere facaden. De sendte mig kun dyvlerne uden plastiksøm. Du har bedraget dig selv!
6 oktober 2023
Antwoord van Skrue Ekspres
415831Hej med dig
Vi har noteret os din kommentar
Send venligst en e-mail til kundeservice for at tjekke lagerbeholdningen.
Med venlig hilsen
Fine skruer og god leveringstid
Fine skruer og god leveringstid. Jeg ser at herinde på trustpilot at de dårlige karakterer primært omhandler firmaets leveringstider fra deres firma i Frankrig. Ja, tiden var vel overskredet en dag eller tre, men den fejl ligger udelukkende hos GLS, når varen er ude af firmaets hænder. Så jeg ser uforstående på de negative anmeldelser.
Jeg er glimrende tilfreds.
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.