fik en melding om at min ordrer var ankommet men havde ikke fået nogle oplysninger om pakken på mail eller sms. Skrev til kundeservice som svarede og forsøgte at hjælpe. Fandt så ud af at det var pos... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Udgiver sig for at være et dansk firma med .dk domain og hjemmeside på dansk. Når man så bestiller, kommer varerne fra Frankrig med lange leveringstider til følge. Jeg venter stadig..... LÆS DET ME... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte mandag eftermiddag - sendt tirsdag - levering fredag formiddag i samme uge. Imponerende da varen blev sendt fra Frankrig. Minimum halv pris ift. de gængse byggemarkeder. Fin komm... Toon meer
Fine skruer og god leveringstid. Jeg ser at herinde på trustpilot at de dårlige karakterer primært omhandler firmaets leveringstider fra deres firma i Frankrig. Ja, tiden var vel overskredet en dag e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Skrue Ekspres
Geschreven door het bedrijf
Skrue-Ekspres.dk

Skrue-Ekspres.dk er specialiseret i online salg af skruer og skruer til professionelle og private. Vores e-handelssite er baseret på erfaringen og knowhow fra mere end 50 medarbejdere i Frankrig hos Vis-Express by Visserie Service (2,5 timer fra Paris, nær Le Mans). Vores virksomhed, som blev grundlagt i 1975, har i øjeblikket et lager på 11.000 m², hvor vi kan opbevare mere end 45.000 referencer af skruer og andre fastgørelseselementer. Skrue-Ekspres giver dig mulighed for at finde alle de skruer, du har brug for, med få klik. Der findes et bredt udvalg af produkter online, som opfylder alle dine behov til alle typer applikationer og erhverv. Skrue-Ekspres.dk er en brugervenlig hjemmeside, hvor du kan købe både enkelte skruer eller skruer og hele kasser med f.eks. 10, 30, 50, 100, 200 eller 500 stk. afhængig af referencerne. Ingen minimumsbestilling, hurtig levering i Danmark fra 72 timer og gratis levering fra 75€ TTC. Vores produkter - Et udvalg, der hele tiden udvikler sig for at opfylde dine behov Vores team følger de eksisterende sortimenter af skruer og fastgørelseselementer, samtidig med at vi tilbyder dig nye mærker og produkter. Vi søger at udvælge de bedste skruer og fastgørelseselementer og de bedste mærker for at kunne tilbyde dem til konkurrencedygtige priser. På vores hjemmeside finder du træskruer, dækskruer, tømrerskruer, metalskruer, PVC-skruer, sekskantskruer, gipspladeskruer, selvborende skruer, selvskærende skruer, pladeskruer... men også andre fastgørelseselementer som f.eks. møtrikker, skiver, gevindstænger, stifter, nitter, beslag, skruesæt, skiver og møtrikker, klemmer, beslag, beslag, forbindelsesdele, sko og hængsler, dyvler, ankerbolte ... Tænk, tusindvis af referencer, der er værd at kigge nærmere på skrue-ekspres.dk for at finde det, du ikke kan finde andre steder. Så vent ikke længere og se hele vores online katalog. Vores vigtigste mål er at tilfredsstille vores kunder. Dette opnås gennem distribution af kvalitetsprodukter og mærker som Spax, Fischer, Degometal, Rawl Fixings og Vis-Express. Vi lægger også stor vægt på din tilfredshed fra det øjeblik, du afgiver din bestilling, til det øjeblik, du modtager din pakke. Vores team kan kontaktes via e-mail på kundeservice@skrue-ekspres.dk mandag til torsdag fra 8:30 til 12 og 14 til 17 og fredag fra 8:30 til 12 og 14 til 16. Skrue-Ekspres.dk's styrker: - 45.000 skruer og befæstelseselementer på lager - Distribution af pålidelige mærker (Spax, Fischer, Vis-Express, Rawl Fixings og Degometal...) ) - Salg pr. enhed og pr. kasse med degressive priser - Ingen minimumsordre - Hurtig levering i Danmark fra 72 timer - Gratis levering fra 75€ TTC køb - 50 medarbejdere placeret i Frankrig i Parcé sur Sarthe - 1 lager og forsendelseslager på 11 000 m² - 1 kundeservice tilgængelig via e-mail (kundeservice@skrue-ekspres.dk) fra mandag til torsdag fra 8.30 til 12 timer og fra 14 til 17 timer og fredag fra 8.30 til 12 timer og fra 14 til 16 timer.
Contactgegevens
Z.A Nord, 72300, PARCE-SUR-SARTHE, Frankrijk
- kundeservice@skrue-ekspres.dk
- skrue-ekspres.dk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
It would be good if you could pay with…
It would be good if you could pay with a visa card so you don't have to use Paypal.
Hurtigt og enkelt
Hurtigt og enkelt.
Dejligt at man kan bestille nogle få bolte på overmål, når man ikke skal bruge mere end 5 stk
Godt sortiment
Priser og sortiment ud over det…
Priser og sortiment ud over det sædvanlige. Fandt kun det specialprodukt (sorte galvaniserede og undersænkede bolte) ved Skrue Ekspres.
Leveringstiden blev holdt.
hurtig levering og et ok produkt
nem bestilling og hurtig levering
Manglende varer i leveringen
Opdatering:
Efter nogle mails frem og tilbage fik jeg de manglende varer. Vil helst få de hele den første gang.
Oprindelig anmeldelse:
Manglende varer i leveringen. Jeg bestilte 200stk hver af 3 forskellige varer. En af dem kom i en pose med 194 møtrikker i stedet for 200, og den lille kasse med 200 skruer var åbent i bunden og havde kun 163stk. God sortimen og hurtig nok med levering, men jeg vil gerne have alle de dele, som jeg har bestilt og betalt for. Jeg har skrevet til kundeservice, og de har ikke svaret endnu.

Antwoord van Skrue Ekspres
køb af skruer
På trods af leverings problem som vi fik løst, er jeg ganske tilfreds.
den manglende stjerne er på grund af jeg skulle henvende mig flere gange for at løse problemet
Jeg har endnu ikke fået mit produkt og…
Jeg har endnu ikke fået mit produkt og allerede fået en påmindelse om at evaluere servicen. Derfor denne karakter

Antwoord van Skrue Ekspres

Antwoord van Skrue Ekspres
Mangler 1 stjerne forbi det bliver…
Mangler 1 stjerne forbi det bliver transporteret lidt langt.
Fuld tilfredshed.

Antwoord van Skrue Ekspres
Efterladt i tvivl om varen er på vej efter en uge
Efterladt forvirret og i tvivl om hvorvidt min vare vil blive sendt til mig eller ej 1 uge efter jeg har betalt.
Jeg fået en mail med bekræftelse på at min betaling er godkendt, men tre dage senere sender de en faktura med betalingsfrist som tilsyneladende er den samme vare men opgjort i euro.
Tracking nr på min orde er tilsyneladende ikke taget i brug selvom varen står som afsendt.

Antwoord van Skrue Ekspres
Så er det gået 30 dage siden de modtog…
Så er det gået 30 dage siden de modtog den returneret pakke (FedEx: Aug 23, 2024 08:12 by B.ARREAU) .. men har intet hørt fra dem og ingen penge modtaget return.
Man føler sig snydt som kunde.
Ordre: OJGMCAMEA afgivet 2024-08-16 00:17:29
Order canceled by email: 16. august 2024 00:28
Selvom jeg "canclede" ordren 11 min efter og ringede næste formiddag påstod de at varerne allerede var afhentet af FedEx, hvilket FedEx (Danmark) kunne fortælle var usandt da alle varer de afhenter bliver registreret ved afhentningen .. Dette skete første flere timer senere (16. august 2024 15:01)
Tilføjelse:
Det er meget fint at I skriver at man skal skrive til jer på 'service.client(at)vis-express.fr' !!
Men hvad hjælper det når I alligevel ikke svarer tilbage på den email adresse !

Antwoord van Skrue Ekspres
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







