We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik wou heel graag bestellen bij Skulm. Ik heb mij verschillende keren aangemeld, ik kon dan kiezen voor de optie 'achteraf betalen' met Klarna, maar als ik dan echt moet betalen verdwijnt deze optie. Je kan dus niet met Klarna achteraf betalen, heel vervelend. Ik wou dan met Paypal betalen, maar ook dat lukte niet. Ik wil graag een medewerker spreken maar dat is onmogelijk, je kan enkel met een chatbot praten.
Hi, ik heb een kast besteld waarvan de lade niet meer dicht kan. Nu mocht ik lade kast terug sturen maar die moest ik helemaal inpakken en zelf beneden neerzetten. Nou ben ik slecht ter been en ben ik niet in staat dit zelf te doen. Dit aangegeven bij Skulm maar ik moest het nog steeds op die manier doen. Dus heb ik voor de tweede optie gekozen en dat was 57€ retour dan heb ik tenminste iets dacht ik. Ik vind dit echt geen goede service! Pas nadat ik een slechte review had achter gelaten wilde zij mij helpen. Maar dit gebeurd niet meer omdat ze het al gesloten hebben. Nu zit ik met een lade kast van 450€ waarvan de bovenlade niet meer sluit. Ik ben zo niet blij met de kast en echt zonde van mijn geld. Service is super slecht!!!!!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
