We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Skynest, levert niet de kwaliteit die zij adverteren online. Het is een bedrijf waarbij je niet kan retourneren en het personeel je alleen te woord staat tot dat ze je vergoeding moeten terugbetalen, vervolgens hoor je er niks van. De kwaliteit komt overheen met Wish en Teemu, ik wilde het vervolgens teurgbrengen maar dit kon niet. Ik zou dit niemand aanraden. Prijs-kwaliteitverhouding is zeer slecht.
Slechte kwaliteit, slechte klantenservice, en ook een slecht retourbeleid.
Oftewel, HELEMAAL NIKS.
3 mails gestuurd, maar geen reactie.
SCHANDALIG!!
Kwaliteit is afschuwelijk!! De prijs voor het artikel is niet in verhouding. Ze reageren express laat om de retourzending te vertragen. Dat zulke mensen mogen ondernemen!!
Vreselijke klantenservice, is een dropshipper, retouren op eigen kosten naar China. Ergens op de website verstopt staat een retourformulier waar dit vermeld staat. Onwettig in basis maar Vreselijke service en kwaliteit. Trap er niet in!
Ik heb een rib jas 2xl besteld maar ontvang een soort van rib blouse die veel en veel kleiner valt dan 2xl.
Wanneer ik hem behoud betaal ik 39.95 dus dan maar retour...moet ik 21 euro betalen aan verzendkosten( waar stond dat vermeld??)
Kortom ik ontvang iets heel anders dan ik besteld heb en moet dan ook nog zoveel verzendkosten betalen..???? Diep en diep triest.
Ga er maar werk van maken
Twee kledingstukken besteld. Kwaliteit was zeer slecht en anders dan op de foto’s. Maten kwamen niet overeen met de maten online en niet met de voermaat. Aangegeven dat ik deze wil terugsturen. Toen kreeg ik het aanbod of ik ze niet wilde houden voor de helft van de prijs, omdat hun magazijn in ‘het buitenland’ zit en de kosten 25 euro zijn om terug te sturen. Dit terwijl het een Nederlands bedrijf is (KvK), dit niet in de retourvoorwaarde staat en er in het retour formulier online ook geen adres staat vermeld. Typisch dropshipping en wil vervolgens geen retouren want dan kunnen ze er niks meer mee. Hopelijk komt het bedrijf snel met een oplossing passende bij de Nederlandse wetgeving.
Antwoord van Skynest
Beste Renée,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg spijtig om te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Uw opmerkingen nemen we zeer serieus.
Zoals we eerder via e-mail hebben besproken, willen we dit graag samen met u oplossen. Helaas hebben we tot nu toe geen reactie van u ontvangen op ons laatste bericht. We staan nog steeds klaar om dit netjes voor u af te handelen.
Wij willen benadrukken dat we ons aan de geldende wet- en regelgeving houden en streven naar een transparante en klantgerichte service. Mocht u alsnog contact met ons willen opnemen, dan helpen we u graag verder om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Tom | Team Skynest
Naar mijn mening geen goed bedrijf. Iets besteld en na 5 dagen was de trackingscode nog steeds onbekend. Aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren wat uiteraard kon, maar nergens werd daarbij gezegd het pakketje is al onderweg dus wilt u dit retour sturen zodra u dit alsnog mocht ontvangen. Voor mij dus het bewijs dat er helemaal niets is verstuurd door dit bedrijf.
Antwoord van Skynest
Beste Michel,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Skynest niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn om te wachten op een bestelling, vooral als er een vertraging is opgetreden in het distributiecentrum van het koeriersbedrijf.
Toen wij uw annulering ontvingen, hebben we direct contact opgenomen met het koeriersbedrijf. We hebben hen geïnformeerd dat het pakketje niet naar u gestuurd hoefde te worden. We willen u verzekeren dat wij onze klanten hoog in het vaandel hebben staan en ons best doen om een goede service te bieden.
We hopen dat u in de toekomst nog een kans wilt geven aan Skynest, zodat we u beter van dienst kunnen zijn. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Veerle | Team Skynest
Snelle reactie van de verkoper. De prijskwaliteit-verhouding is top! Daarnaast ook nog snel in huis.
Ik raad deze verkoper ten alle tijden aan!
Zeer tevreden!! Prijs kwaliteit is perfect en een goede service bedankt!
Ik heb nu al een paar dagen dit product en ik ben meer dan blij ermee, alles is er goed aan, het kwam snel binnen, de kwaliteit is goed, de prijs is perfect voor wat je ervoor terug krijgt!
Zeker een aanrader!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
