Ik heb een bestelling gedaan bij Sleepclub.nl voor een fluffy deken 21oktober 2023 ..Maand later nog niks gehad of bevestiging gekregen . Het is via betaling naar Modern depot bv rekening gegaan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sleep Club heeft het over hun lieftallige oplossingsgerichte collega's...ze adviseren je 2 badpakken te bestellen als je twijfels hebt over de maat, want je kan 1 retourneren, GRATIS! Niet dus!! Als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het bedrijf maakt misleidende reclame!!! Niets kopen! Ze doen voorkomen dat ze in Nederland zitten maar de spullen komen uit China. Bij retourneren zeggen ze door omstandigheden hun pand in Nederl... Toon meer
Slechte ervaring had laarzen gekocht maar deze waren anders als op de foto heel slechte kwaliteit andere hak ander boven materiaal kon ze terug sturen wat ik ook heb gedaan. Zou binnen 2 weken geld te... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Met onze exclusieve artikelen krijg je de heerlijke self-care momenten die oh zo belangrijk zijn én die jij verdient. Begin de dag op het zachte stof van onze Sheets en stap de deur comfortabel en zelfverzekerd uit met onze ActiveStyle loungewear.
Contactgegevens
Nederland
- help@sleepclub.nl
- sleepclub.nl
1,5
Zeer slecht
51 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reeds 3 x een mail gestuurd dat ik mijn…
Reeds 3 x een mail gestuurd dat ik mijn bestelling wil terug sturen. Je krijgt daarna een mailtje dat er binnen 48 uur contact met je wordt opgenomen, maar ik hoor helemaal NIETS! Help@ en Retour@ geprobeerd ( omdat ik zag dat Lara via Retour@ wel reageert, via onderstaande reviews ) maar ik hoor helemaal niets!
16 september 2022
Review zonder uitnodiging
Een hele slechte webwinkel.
Een hele slechte webwinkel.
Bij bestellen ging het nog goed en redelijk snel bestelling ontvangen. Kleding blijkt te klein dus wil deze graag retour sturen maar krijg geen retouradres van ze. Mail gestuurd geen reactie, op facebook gereageerd en toen wel mail contact. Meerdere keren gemaild voor retouradres maar geen enkel reactie meer. Klinkt als oplichting
16 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Sleep Club
Hi Ellen,
Ten eerste excuses dat je onze service als slecht hebt ervaren. Ik ben even voor je in ons systeem gedoken en zie dat mijn Collega Sofie je retour afgehandeld. Nogmaals mijn excuses voor de slechte ervaring.
Ik wens je in ieder geval een fijne dag tegemoet en hoop je snel weer te zien bij The Sleep Club.
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Vriendelijk te woord gestaan door Sofie…
Vriendelijk te woord gestaan door Sofie en mijn bestelling na 9 dagen met DHL bezorgd gekregen. Erg tevreden over sleep club, aanrader!
7 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Sleep Club
Hi Lieke,
Fijn om te horen dat de extra tijd en moeite die wij in onze webshop stoppen wordt erkend. We stellen je beoordeling heel erg op prijs en verwelkomen je graag weer met open armen in de nabije toekomst!
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Sleepclub.nl is niet te vertrouwen.
Artikel besteld bij Sleepclub.nl. Voldeed niet aan mijn verwachting. Informatie over retourneren (moet binnen 10 dagen) dient per mail te worden aangevraagd. Mail gestuurd. Ontvangstbevestiging ontvangen met mededeling dat het enkele dagen kan duren voor een inhoudelijke reactie volgt. Hoezo? Is toch een hele simpele vraag waarop een standaard antwoord beschikbaar zal zijn? Na een week nogmaals gemaild. Weer identieke ontvangstbevestiging. Enkele dagen later nogmaals gemaild, want retourtermijn verloopt. Weer ontvangstbevestiging en verder niets. Kortom: een hele onbetrouwbare webwinkel.
31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Sleep Club
Hi EK-D,
Erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling en problemen hebt ervaren met het retourneren hiervan. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik vrees dat er aan onze kant iets mis is gegaan vanwege onze interne verhuizing en digitale overstap. Zou je mij een e-mail kunnen sturen naar retour@sleepclub.nl t.a.v. Lara? Dan zorg ik er voor dat ik dit persoonlijk voor je op pak en we dit uiteraard samen oplossen!
Met enthousiaste groet,
Lara
Goede communicatie!!
Goede communicatie!!
Snelle terugkoppeling wanneer je een vraag stelt.
En ook nog eens heel vriendelijk te woord gestaan worden. Daar kan menig internetbedrijf nog wat van leren. Dit is een nieuw bedrijf, maar ze hebben goed in de gaten dat communicatie heel belangrijk is.
27 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Sleep Club
Hi Sonja,
Erg leuk om te horen dat de extra tijd en moeite die wij in onze webshop stoppen wordt erkend. We stellen je beoordeling heel erg op prijs en verwelkomen je graag weer met open armen in de nabije toekomst!
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.