Be careful with this shop!!! I ordered items online in August in over 100 EUR value, as of now 7 weeks later I still haven't got my order. I tried contacting their customer service on several occasion... Toon meer
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J’adore cette jolie boutique mais surtout la dame qui la gère, elle est toujours très attentive, souriante et c’est toujours un plaisir de parler avec elle. Nous trouvons toujours des cadeaux parfaits... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
- Vous m'envoyez un récapitulatif de commande qui n'est pas le bon. Je dois vous appeler pour être sûr que vous avez pris en compte la bonne commande. - Je n'ai reçu aucun accusé de réception comme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Déçue que le produit que j’avais choisi au premier abord n’était finalement pas en stock mais super réaction de l’équipe commerciale ! J’ai reçu un autre produit qui me convenait ainsi qu’à mon fils e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Magasin pour enfants éco-friendly qui propose une large sélection d'articles premium de créateurs européens : mode, mobilier et jouets. Tous les essentiels pour bébé de la naissance et enfants jusqu'à 5 ans. Liste de naissance, idées cadeaux originales. Click&Collect, livraisons dans toute l'Union Européenne. Programme de fidélité.
Contactgegevens
12 rue Louvigny, 1946, Luxembourg, Luxemburg
- smart-babyshop.com
3,4
Gemiddeld
56 reviews
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Wonderful Shop!
Each time I go into the store, they are very helpful and know the products very well. I trust that everything in the store is of good quality and trust their advice, especially as a first time parent. Highly recommend this shop!
30 november 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Thank you very much 🙏
Antwoord van SMART Babyshop
Bonjour, Bonjour, nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne fut pas satisfaisante. Nous sommes malheureusement contraints par les propres délais de nos fournisseurs. Afin de réduire le risque de ne pas pouvoir honorer les délais indiqués auprès de nos clients, nous avons décidé de réduire les articles qui étaient disponibles sur commande. En espérant que cette expérience ne vous empêche pas de revenir sur notre site et profiter de produits disponibles immédiatement, nous vous offrons un bon de réduction de 10% à faire valoir sur tous nos produits. Ce bon vous est envoyé par email. Equipe Smart Babyshop
Joli tapis mais un peu déçue
Joli tapis mais un peu déçue. Il est plus beige/jaune que sur les visuels et il perd énormément de poils. J’espère qu il ne va pas perdre son épaisseur et sa densité
29 september 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Bonjour, merci pour votre partage que nous avons transmis à notre fournisseur.
Expérience mitigée
- Vous m'envoyez un récapitulatif de commande qui n'est pas le bon. Je dois vous appeler pour être sûr que vous avez pris en compte la bonne commande.
- Je n'ai reçu aucun accusé de réception comme quoi la commande a bien été livrée (#3477).
- Vous envoyez votre mail de demande de satisfaction tous les jours depuis près de 2 semaines. Je pense que si votre client ne répond pas après 2 ou max 3 relances, vous pouvez arrêter le harcelement.
19 september 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Bonjour, vous avez contribué à une liste sur un site de partage de liste choisie par votre proche. Nous avons communiqué avec la personne directement bénéficiaire de votre achat pour lui indiquer les délais à prévoir car l'article était en rupture de stock pendant un certain délai chez le fournisseur. Nous lui avons également proposé une couleur alternative.
Du fait des délais il n'y a pas eu d'expédition donc il est normal que vous n'ayez pas reçu d'avis de livraison.
Les collectes d'avis par Trustpilot sont indépendants pour en assurer la fiabilité. Nous ne programmons pas les envois de sondage effectués par la plateforme. Vous pouvez cependant leur écrire pour leur demander de ne plus vous envoyer de demande.
En vous souhaitant une belle journée
équipe sympa et qui conseille toujorus
équipe sympa et qui conseille toujorus, même quand on est pressé. Les produits sont très intéressant et la localisation trèS commode3 pour moi
10 september 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Merci beaucoup! A bientôt chez Smart Babyshop
Des produits de bonne qualité
12 september 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Merci, nous sommes heureux de votre retour car nous nous efforçons de choisir la meilleure sélection pour nos clients.
Magasin très agréable
Magasin très agréable. Bien conseillé pour l'événement à venir dans le budget souhaité.
2 september 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Merci!! Il est aussi important pour nous que tous les budgets puissent se faire plaisir et avoir accès à des produits de qualité répondant aux besoins de chacun. A bientôt!
Très satisfaite de l'accueil
Très satisfaite de l'accueil et du service. Magasin très agréable et beau produits.
26 augustus 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Merci pour votre retour positif qui nous apporte du soutien pour continuer à offrir le meilleur à nos clients. A bientôt!
Antwoord van SMART Babyshop
Merci de votre retour, c'est un bon produit. A bientôt
Très bon site
Très bon site, belles références à un prix compétitif. Modes de paiement larges. Livraison rapide même hors Luxembourg. Nous recommandons !
23 augustus 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience! A bientôt
Antwoord van SMART Babyshop
Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir bientôt
Personnel très sympathique et de bons…
Personnel très sympathique et de bons conseils. Un large choix d'articles de qualité.
19 augustus 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. A bientôt!
Professionnel
L’équipe de Smart baby shop est professionnel, informatif et efficace. Ce que j’aime le plus la variété de produits et la qualité qui sont vraiment convenables aux enfants. Merci
9 augustus 2022
Antwoord van SMART Babyshop
Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients! A bientôt
Antwoord van SMART Babyshop
Merci!
Antwoord van SMART Babyshop
Merci beaucoup!
Antwoord van SMART Babyshop
Thank you
Antwoord van SMART Babyshop
Danke Schön!
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