SmartBuyGlasses Reviews 

Kan kun stille mig op i koret og sige - fantastisk butik og fantastisk service. Jeg fik lige det jeg søgte og i en fin fin kvalitet (læsebriller). Kommunikation og leveringshastighed var ligeledes i top.
10 dage fra bestilling til levering.

Fast service, good quality.

Enkelt at bestille på hjemmesiden.
Undervejs fik jeg professional hjælp mht. den korrekte styrke.
Brillen kom inden for to uger.
Det er ikke først gang jeg handler hos SmartBuyGlasses og det er bestemt heller ikke den sidste.
Og nå ja, så er prisen bestemt godkendt.

De to briller er bare pragtfulde at bære på skift!

Fantastiske briller, så tilfreds og må bestille et par mere, mindst.

Jeg bestilte to sæt briller og betalte med mit Dankort. Kort efter modtog jeg en besked om, at min betaling var blevet afvist på grund af en sikkerhedskontrol. De skrev følgende:

“Jeg har kontrolleret dine ordrer, og de blev automatisk gennemset og afvist af vores svindforebyggelsessystem. Af sikkerhedsmæssige årsager kan jeg ikke afsløre den specifikke årsag til gennemgangen.”

Derefter oprettede jeg en ny ordre og betalte denne gang med Apple Pay. Også denne ordre blev afvist, og jeg modtog præcis den samme besked.

Det skal understreges, at begge betalingsmetoder er nogle, som virksomheden selv tilbyder på deres hjemmeside.

Problemet er nu, at de har trukket pengene to gange fra min konto, selvom begge ordrer er blevet annulleret. Jeg har skrevet til dem flere gange og gjort det klart, at jeg naturligvis kun havde brug for én ordre. Alligevel er begge ordrer blevet annulleret, mens pengene stadig er trukket fra min konto.

Jeg synes, det er under al kritik, at man afviser ordrer uden at kunne oplyse årsagen, samtidig med at man reserverer eller trækker pengene fra kundens konto.
En ordre bør først trække pengene fra min konto når ordren som minimum er bekræftet via en ordrebekræftelse.

God håndtering af kundeservice på trods af produktet ikke tilsvarede billeder på hjemmesiden

Fik mine varer uden problemer, dog ondt lang leveringstid

Hurtig afsendelse, gode priser på orginale solbriller. Jeg købte Prada. De sender hurtig men det tager lidt lang tid med fragt før de modtages. Lidt over en uges ventetid men det er acceptabelt. Vil gerne købe der igen

Mega hurtig behandling af ordren - selv på trods af sommerferie. Dernæst meget omhyggeligt, blev flere gange bedt bekræfte styrke m.m. og i øvrigt fik jeg link til deres app som kunne udføre en ekstra øjne test! Jeg er super tilfreds med brillerne!

Stort tak til
“ SMARTBAYGLASSES” , som er
Super hjælpsomme via deres kundeservice, samt deres fine opfølgning på min ordre.
♥️TAK♥️

Altid fantastisk 🤩 service, og et
stort udvalg af mange flotte
design/ mærker til super billige penge 🤩👍♥️
Store besparelser 👌
Hurtig og nem bestilling👌
Nem retur - dog i den dyre ende,
så sørg for, at prøve brillerne på deres hjemmeside, det er en fin mulighed,
så ved du, hvad du køber 👌

5 store stjerner fra mig.
🌟🌟🌟🌟🌟

En tilfreds kunde igennem flere år.
God sommer 🌞
Mvh Liselotte Clemmensen

Gode priser og hurtig levering

The store itself is okay, and the glasses are original, but there are two major drawbacks you should be aware of beforehand.

First, the product photos can be misleading. The pictures for the glasses clearly showed a hard case, but with a tiny disclaimer saying the photo might not match the actual product. Unsurprisingly, my glasses arrived in just a simple soft cloth pouch instead of a proper hard case.

Second, the return process is very costly. The total logistics cost (initial delivery plus a paid return) adds up to around 30 euros (the international return shipping label alone is about 150 DKK). If the item doesn't fit or you simply don't like the color or how it sits on your face, you will lose a significant amount of money just on shipping.

Be very careful. Only buy from them if you are 100% sure about the specific model and your size so you don't have to return it. I'm giving a satisfactory rating purely because of the deceptive accessory photos and these high hidden logistics costs.

God pris.udemærket kvalitet