SmartBuyGlasses Reviews 

Rigtig god oplevelse. Har allerede en god følelse med brillerne. Leveringen var også meget fornuftig og prisen. Skulle jeg gøre noget om, ville jeg betale for endnu tyndere glas.

God service, hurtig betjening. Gode tilbud. Stort udvalg

Lenses was perfect. Delivery fast as always. Enjoy my glasses.

My order DK0829187422G never arrived to me. Fedex confirmed that it has been lost and said that only sender (SmartBuyGlasses) is possible to open the claim. Moreover I purchased extra insurance from the store. Yet, still after I wrote an email on 8th of June that my order still did not arrive , they replied to me and refunded 5% of the order. Then on 10th of June I said that I still did not receive my order and then they asked me to write an official email stating that I did not receive anything. I did it as they told me , however after that no one answered to me again. It’s been more than 3 weeks as of 29th of June since they do not responding to any of my emails. I also wrote them that I have opened a chargeback through my bank. They still ignore me.

Hurtig og effektiv betjening. Jeg er meget tilfreds med mine solbriller

Bra pris. Rask levering. Bra oppfølgning. Likte spesielt godt pupilavstand måling, brillene passer perfekt fra første stund!Tommel opp👍

Stort udvalg og rimelige leveringstider

til tiden og uden probs..

Jeg tror aldrig jeg har haft så forfærdelig en oplevelse, når jeg handler online, som den jeg har haft med SmartBuyGlasses. Oprindeligt placerede jeg mit køb mandag d. 15. juni og fik så et sporingsnummer for pakken. Men den sidste opdatering jeg nogensinde fik for pakken var d. 16. juni. Den estimerede leveringstid var fire til syv hverdage og som jeg skriver dette nu, er det endnu ikke klart, om pakken overhovedet er ankommet til Danmark. Firmaet er simpelthen så udueligt som det overhovedet er muligt, siden pakken ikke er til at få fat i, men de alligevel har trukket pengene for bestillingen. Det er altså ikke ordentligt. Udover det, er man også utroligt heldig, hvis de svarer på ens mails, siden jeg har sendt flere og endnu ikke har fået noget optimalt tilbage. De mails de vælger at svare, bruger de flere dage på, så dialogen ender med at tage rigtig lang tid. Man kan ikke ringe til dem heller og det sidste jeg hørte fra dem, var at de yderligere havde brug for 24-48 timer, hvilket er vanvittigt, siden pakken allerede burde være leveret og de brugte 24 timer på at svare på den oprindelige mail. De brugte essentielt 24 timer til at vurdere, at de havde behov for yderligere 48 timer, HVAD?!?!?!? Et sted dybt i mig selv, er jeg ikke kun sur på SmartBuyGlasses. Jeg er også en smule sur på mig selv, for at have engageret mig med så forfærdeligt et firma. De bringer utrolig dyb sår og på den ene side kan man vel godt tænke, at det måske er en knivspids overdrevent. Men det er det jo ikke, for en betalende kunde burde kunne få hvad end de har betalt for og bare som den minimale basis være i stand til at kunne kontakte firmaet de handler med. Deres kundeservice er en skændsel og kan kun sammenlignes med at tale til en væg, se maling tørre eller noget helt tredje. Det er virkelig en tragedie og jeg kommer nok aldrig til at handle med dem igen. Det er de sikkert ligeglade med. Alligevel synes jeg det er dybt provokerende, at de behandler deres kunder sådan, hvorfor jeg aktivt også vil fraråde andre at handle med dem. Som jeg skriver dette, begynder jeg også så småt at håbe, at firmaet ultimativt går konkurs, så andre ikke skal dele denne forfærdelige oplevelse. Jeg ville oprigtigt ikke ønske den på min værste fjende. SmartBuygGlasses, hvis i læser dette, kan i kontakte mig på samme mail, som denne konto er lavet på.

God kvalitet

Hurtigt og sikkert. Det er ikke første gang jeg bestiller solbriller her. Meget tilfreds.

Super god behanding

God service. Også på reklamationer.

Eneste minus er manglende proaktivitet. Jeg fandt ud af at min erstatning var gået i stå fordi jeg selv far i dem.

Erstatningen kom efterfølgende. God oplevelse. Vil gerne anbefale dem.

Jeg regnede med at jeres site var scam men blev voldsomt overrasket da brillerne dukkede op som aftalt, og til med sidder de godt og glassene er fremragende.

Super god service