We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goed dat dit bedrijf is gestopt was slechte kwaliteit en ook hele slechte ondersteuning. Artikelen die je zelf ook in China kon kopen. Bol.com was er ook een fan van maar liet mij ook in de kou staan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet eens 1 ster waardig .... goedkope gerebdande ali express meuk werkt niet naar behoren zelfs de app is niet meer in eigen beheer maar je dient via yoosee(third party app) te verbinden ... bedrij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onlangs een Doorguard deurbel met camera gekocht. Kreeg deze niet gekoppeld. Geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, lukt niet. Online hulp gevraagd, maar moest door drukte daar wachten tot de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij problemen met de Doorquard XS (deurbel/camera) contact gehad met de leverancier Smart Home. Smart Home heeft ons geweldig geholpen en het probleem perfect opgelost zelfs de bijpassende gong wer... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beveiligingssysteem leverancier
  2. ook in
  3. Beveiligingsmaterialenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Smart Home Beveiliging producten zonder abonnement sturen een smartphone melding bij bezoeker, inbraak of brand. Zorg voor optimale veiligheid en controle.


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

246 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,4

Alle reviews

(246)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Werkt helaas niet

Helaas werd de belofte dat het direct en zonder gedoe goed zou werken niet ingevuld. De prepaid simkaart bleek geen tegoed te bevatten. Ook de vervangende kaart niet. WiffyBuddy heeft goed haar best gedaan om het aan de praat te krijgen. Daarvoor lof!
Ik heb gebruik gemaakt van het herroepingsrecht.

22 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Als je tegenwoordig iets besteld Heb je…

Als je tegenwoordig iets besteld Heb je dat met 2 of 3 dagen in huis en heb je voordien bericht gehad alleen zijn we nu 3 dagen verder en nog geen bericht van verzending beetje jammer

19 oktober 2021
Logo Smarthomebeveiliging

Antwoord van Smarthomebeveiliging

Beste Eddy,

Als eerst bedankt voor uw bestelling en welkom bij Smart Home Beveiliging. Op onze website hadden wij een langere levertijd aangegeven met betrekking tot uw bestelling. Onze excuses als dat niet juist is gecommuniceerd.

Wij verwachten uw bestelling eind deze week of uiterlijk begin volgende week te verzenden. U ontvangt dan van ons een track & trace code om de zending te volgen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Levering

Na 4 dagen nog geen bericht dat het verzonden is . Bij veel andere bedrijven wel

19 oktober 2021
Logo Smarthomebeveiliging

Antwoord van Smarthomebeveiliging

Beste meneer/mevrouw Overbeek,

Als eerst bedankt voor uw bestelling en welkom bij Smart Home Beveiliging. Op onze website hadden wij inderdaad een langere levertijd aangegeven met betrekking tot uw bestelling. Onze excuses als dat niet juist is gecommuniceerd.

Wij verwachten uw bestelling eind deze week te verzenden. U ontvangt van ons een track & trace code om de zending te volgen en we proberen u zo goed mogelijk op de hoogte te houden met betrekking tot uw bestelling.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het product is goed

Het product is goed, de software zou nog wat gebruikersvriendelijker kunnen zijn. Wat stoort zijn de massa's marketing e-mails na aankoop van een product

15 oktober 2021
Logo Smarthomebeveiliging

Antwoord van Smarthomebeveiliging

Beste Ralf,

Bedankt voor uw review en top om te lezen dat u tevreden bent over de producten! Met betrekking tot de e-mails, dat zijn inderdaad automatisch aan gemaakte mails, als u het teveel vindt dan kunt u onderaan de mail uitschrijven voor onze mailing lijst.

Uw klacht hierover nemen wij wel zeker serieus en wij zullen onze mailings ook even goed doorlopen om zo te bekijken of wij wat kunnen aanpassen!

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Camera en WiFi Buddy vlot geleverd

Camera en WiFi Buddy vlot geleverd. WiFi buddy wel een oplaad snoertje maar geen oplader. Staat zo ook wel op de website. Men gaat uit van draagbaar gebruik. Voor mijn alarmsysteem in de boot toch maar continue op een oplader.

14 oktober 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor 23,45 besteld volgende dag in huis…

Voor 23,45 besteld volgende dag in huis echt niet ik wacht al een week

13 oktober 2021
Logo Smarthomebeveiliging

Antwoord van Smarthomebeveiliging

Beste meneer/mevrouw Posthouwer,

Als eerst bedankt voor uw bestelling en beoordeling! Met betrekking tot uw bestelling hadden wij een langere levertijd aangegeven op onze website. Onze excuses als dat niet goed is gecommuniceerd.

Ook hebben wij u een e-mail verstuurd met daarin de verwachte levertijd van uw bestelling.

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden en u ontvangt van ons een track & trace code om de zending te volgen.

Alvast heel veel plezier en veiligheid met uw bestelling gewenst en mocht er toch nog iets onduidelijks zijn of als er nog andere vragen zijn dan horen wij dat natuurlijk graag van u.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geen oplossing en slechts gedeeltelijke terugbetaling

Na contact met een medewerker besloten om de WIFI Cubes te bestellen, want hij was overtuigd dat het ons probleem zou oplossen. Helaas ... geen oplossing. We mochten het terugzenden, maar achteraf blijkt dat er een bedrag van de terugbetaling achter gehouden wordt, waarbij de medewerkers verwijzen naar hun website. Echter om deze boodschap te kennen, moet je toch even doorklikken. In eerste instantie is op hun website hiervan geen sprake. Dus niet alleen geen werking, ook slechts een gedeeltelijke terugbetaling... Dus bezin voor je het aankoopt... Bij ons werkte het niet en terugsturen is NIET kosteloos !!!!

4 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Smarthomebeveiliging

Antwoord van Smarthomebeveiliging

Hoi Kenneth,

Bedankt voor uw bericht. Onze excuses als het niet duidelijk is aangegeven. Al onze retourvoorwaarden kunt u hier terug vinden: https://www.smarthomebeveiliging.nl/retourinformatie/

Let wel dat wij alleen de retour verzendkosten t.w.v. €4,95 inhouden. Voor de rest wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze deurbel

Waardeloze deurbel. Heb ontzettend veel tijd verspild met installeren, herinstallatie, etc. de WiFi is erg slecht terwijl hij nog geen meter van mijn router af staat, bijbehorende app valt steeds uit en is niet klantvriendelijk.SD kaart valt soms uit en afspelen werkt maar half. Soms gaat onze interne gong niet, soms krijgen we geen signaal op smartphone, soms allebei niet en dan staan mensen te wachten voor de deur terwijl we wel thuis zijn. Onbetrouwbare connectie en echt heel slechte app.
Ik heb spijt dat ik dit product gekocht heb en raad iedereen af dit te kopen.
Heb het ongeveer een jaar in gebruik en al zo veel problemen mee gehad.

11 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb doorguard xs en 2x outdoor eye

Ik heb doorguard xs en 2x outdoor eye. Bevallen op zich wel. Ook schakelaars voor lampen werken. In begin was het nogal afhankelijk van wifi 5 of niet. Camera’s en guard op vaste netaansluiting. Geen gedoe met batterijen. Ook wel overal wifipunten hangen dus best goed spul. Enige minpunt vind ik nu weer die cloud waar men zich kennelijk op aanmelden moet en extra kost. Jammer. Regel het dan zo dat je kunt opslaan op een permanent aan staande pc of laptop. Kost ook wel extra maar ja dan alles in eigen beheer.

27 augustus 2021
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer