Erg Slecht!!! De camera is overal te laat mee, en neemt vrijwel niks op. Als ik naar mijn werk ga zie ik alleen dat ik net de hoek om ga, of de postbode die net weer weg loopt. Wat ik zeg, de camera... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Absolute oplichters. Alles klinkt professioneel op de website maar niks wordt geleverd. Laat je er ZEKER NIET aan vangen. Betalen, berichten vertrouwelijk beantwoorden en enkel via chat of mail. Nooit... Toon meer
Afschuwelijk bedrijf. Er ging iets mis met mijn bestelling waardoor deze geannuleerd werd. Na moeizaam contact met de klantenservice meerdere toezeggingen gehad dat ze mijn geld terug gingen storten g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Klink besteld, zending aangemeld maar zogezegd niemand thuis. Hierondoor is het pakket teruggestuurd voor retour zonder eerst in een ophaalpunt te leveren. Vanaf dan begon de miserie. Ondertussen al 2... Toon meer
1,9
Slecht
97 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet waterdicht, wel goede service
Er wordt gesuggereerd dat deze Klink ook geschikt is voor buiten. Dat is absoluut niet waar. We hebben 2 Klinks terug gestuurd omdat die beiden direct stuk gingen na een regenbui. De vingerafdrukscanner doet dan niets meer, of heel rare dingen. Ook als de Klink droog is, en je vinger ook, dan nog doet het apparaat niets meer. Ik heb de Klink ook even open gemaakt om te kijken hoe de electronica beveiligd is tegen vocht. Alles ligt open en bloot, zonder bescherming. Dit kan absoluut nooit werken. Voor binnen gebruik zal alles misschien wel werken, maar totaal niet geschikt voor montage op de buitenzijde van een deur. Oja, de service is wel goed, ze hebben netjes de bestelling(en) retour genomen en geld terug betaald.
16 januari 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback.
We vinden het vervelend om te horen dat u problemen heeft ondervonden met de Klink Smart One bij gebruik buitenshuis. We willen graag benadrukken dat onze Klinken zeker wel geschikt zijn voor buitengebruik en water- en stofbestendig zijn. Ze zijn hier ook speciaal voor gekeurd.
Het spijt ons dat uw ervaring anders was en dat de vingerafdrukscanner problemen gaf na blootstelling aan regen. We waarderen uw complimenten over onze service en zijn blij dat de retouren en terugbetalingen netjes zijn afgehandeld.
Mocht u verdere vragen hebben of assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Top apparaat.
Top apparaat.
Klanten service reageert snel voor vragen over installatie en helpt je duidelijk en goed met vragen die je eventueel hebt.
9 juni 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Gerwin,
Hartelijk dank voor uw fantastische review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het apparaat en onze klantenservice. Het is geweldig dat onze snelle en duidelijke ondersteuning u heeft geholpen bij de installatie.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Klink deurslot werkt prima
Klink deurslot werkt prima. Ook met de driepunt sluiting. De pasjes doen het goed. Deur openen met de vingerafdruk lukt niet altijd. In de app instellen dat ik een melding krijg wanneer iemand met de pas binnenkomt, dat is me niet gelukt. Wel heel blij met deze manier van deur openen.
8 juni 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw review en feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de werking van het Klink deurslot, vooral in combinatie met de driepuntssluiting en de pasjes. Het spijt ons te horen dat de vingerafdrukherkenning niet altijd naar wens werkt en dat het instellen van meldingen in de app lastig was.
Graag willen we u verder helpen met deze punten. Zou u contact met ons willen opnemen zodat we u kunnen assisteren bij het optimaliseren van de vingerafdrukherkenning en het instellen van meldingen in de app?
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we staan klaar om u te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Twijfels
Ondanks dat het om de beveiliging van huis en haart gaat, Is de afhandeling van vragen en problemen erg laconiek, Er wordt gehandeld als of het gaat om een pak melk.
1 januari 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Ronald,
Dank u wel voor uw feedback.
Uw beveiliging is voor ons van groot belang en we nemen uw zorgen zeer serieus. We willen ons verontschuldigen als dit niet duidelijk is overgekomen.
We streven ernaar om de best mogelijke service te bieden en zouden graag met u in contact komen om uw vragen en problemen adequaat op te lossen. Zou u contact met ons willen opnemen zodat we u beter van dienst kunnen zijn?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Werkt zogezegd op elke deurklink……in…
Werkt zogezegd op elke deurklink……in heel ons huis is er niet 1 deur die overeenkomt. 330€ de vuilnisbak in
8 juni 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Tom,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de Klink Smart One niet geschikt bleek te zijn voor uw deuren. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten wensen. We willen u graag helpen om een oplossing te vinden.
Zou u contact met ons willen opnemen zodat we samen kunnen kijken naar mogelijke oplossingen of alternatieven? We staan klaar om u te assisteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Snel en duidelijk qua levering en product
Ik kreeg snel geleverd wat ik besteld had, de instructies binnen het product waren duidelijk.
23 februari 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Roberto,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat de instructies duidelijk waren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
werkt niet goed
werkt niet goed, heel veel spijt van. nou moet er weer een normale klink op
Ik heb inderdaad een reactie gehad van smartklinkt, maar een oplossing werd niet geboden
1 juli 2023
Antwoord van Doorlock
Beste klant,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de Klink Smart One en dat het niet naar behoren werkt. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We willen u graag helpen om dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Zou u contact met ons willen opnemen zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing? We staan klaar om u te assisteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Jammer!
Het product wat ik had gekocht werd plots niet meer verdeeld alhoewel het nog op de site stond, dan moest ik wel heel lang wachten om mijn geld terug te krijgen maar na enkele telefoontjes toch terug gekregen.
14 juli 2023
Antwoord van Doorlock
Beste Guy,
Dank u wel voor uw feedback.
We vinden het vervelend om te horen dat het product niet meer beschikbaar was, ondanks dat het nog op de site stond. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn blij dat het na enkele telefoontjes uiteindelijk is opgelost.
We streven ernaar om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen en waarderen uw geduld. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Antwoord van Doorlock
Beste Gaby,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze vriendelijke klantenservice. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Antwoord van Doorlock
Beste Elenora,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Uw tevredenheid betekent veel voor ons.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
geweldige deurklink
In Mei de deurklink aangeschaft, volgende dag ontvangen. Was makkelijk te monteren en gebruik ervan is geweldig. Overdonderd mij elke keer toch weer wat je er allemaal mee kan.
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Doorlock
Beste Rosalie,
Hartelijk dank voor uw fantastische review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en het gemak van de montage van de Klink Smart One. Het is geweldig dat u elke keer weer onder de indruk bent van de functionaliteiten. Uw tevredenheid betekent veel voor ons.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
de eerste werk te niet de tweede was…
de eerste werk te niet de tweede was een gerepareerde en beschadigd en lang moeten wachten voor ik die kreeg nu werkt alles prima
18 september 2023
Antwoord van Doorlock
Beste John,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We vinden het vervelend om te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw eerste bestelling en de lange wachttijd voor de vervangende unit. Onze excuses voor het ongemak. We zijn echter blij om te horen dat alles nu naar behoren werkt en dat u tevreden bent met het product.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Top product
4 juni 2024
Antwoord van Doorlock
Beste David,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review!
We zijn blij om te horen dat u ons product als top ervaart. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Ik heb geen vergelijking maar hij doet…
Ik heb geen vergelijking maar hij doet wat hij moet doen .
Makkelijk te installeren en weigert nooit .alleen als mijn vinger nat is even afdrogen en hij doet weer .ook Makkelijk op afstand te openen .
29 maart 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Leo,
Hartelijk dank voor uw review!
We zijn blij om te horen dat de Klink Smart One doet wat hij moet doen en dat u tevreden bent met de eenvoudige installatie en betrouwbare werking. Het klopt dat natte vingers invloed kunnen hebben op de vingerafdruklezer, maar even afdrogen is inderdaad de oplossing. Fijn dat u ook de functie om op afstand te openen handig vindt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Super bedrijf met een goede service
4 juni 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met ons bedrijf en onze service. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Ik wacht na ruim een half jaar nog…
Ik wacht na ruim een half jaar nog steeds op een deel van m’n bestelling
1 maart 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Maurice,
Dank u wel voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat u nog steeds op een deel van uw bestelling wacht.
Helaas kunnen we op basis van dit e-mailadres niets terugvinden in ons systeem en volgens onze gegevens is alles geleverd. We willen u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen zodat we dit met spoed kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Slot is prima
Slot is prima, erg gevoelig voor vieze/natte vingers.
Lastige installatie, niet zo maar geplaatst
1 juni 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Gerjo,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het slot. Het klopt dat de vingerafdruklezer gevoelig is voor natte of vieze vingers, omdat het slot de vinger dan niet goed kan uitlezen voor optimale veiligheid en nauwkeurigheid.
Wat betreft de installatie, we begrijpen dat deze soms wat uitdagend kan zijn. Mocht u nog tips of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Maakt de beloften niet waar
Maakt de beloften niet waar.
Passage modus werkt niet.
Vingerafdruk wordt niet altijd herkend.
Klink voelt slap aan.
31 mei 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Klant,
Dank u wel voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u minder goede ervaringen heeft met de Klink Smart One.
Wist u dat de passagemodus pas in werking gaat zodra de eerste ontgrendeling heeft plaatsgevonden? Dit is een veiligheidsfunctie die ervoor zorgt dat de modus correct wordt geactiveerd. Wat betreft de vingerafdrukherkenning, deze is ontworpen om zeer nauwkeurig te zijn voor optimale veiligheid. Het is belangrijk dat de vingerafdruk goed en volledig wordt ingelezen voor de beste resultaten.
We stellen uw opmerkingen op prijs en streven ernaar om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. Mocht u verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Prima basis, maar kan net beter...
Prima basis, maar mist twee zaken.
- De optie om hem open te zetten, zijn dag/tijd afhankelijk. Kan nu alleen alle dagen het zelfde. Hiermee minder handig voor een club waar op weekdagen hij open moet rond 1530, en weekend rond 0830.
- De maat is er alleen in 72. We missen de optie 92...
4 juni 2024
Antwoord van Doorlock
Beste Alex,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We waarderen uw suggesties en willen u laten weten dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een vernieuwde app met nieuwe functies. In deze update zal ook de mogelijkheid komen om de passagemodus per dag in te stellen, wat ideaal is voor clubs met verschillende openingstijden. Daarnaast zullen we op korte termijn de PC92-maat aan ons assortiment toevoegen.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle input. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Geweldig product
Doordat ik een persoon ben die altijd zijn sleutels overal laat rondslingeren, is dit probleem verholpen. Enorm blij ermee.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Doorlock
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat de Klink Smart One een oplossing heeft geboden voor het probleem van rondliggende sleutels. Het is geweldig dat u nu zorgeloos toegang heeft tot uw deur.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.