Rigtig god service hele vejen rundt. Hurtig levering. Har købt Ikea kompatible LK afbryder. Super godt produkt som bare virker. 10 ud af 10.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte 4 stk. smartkontakter. Prøvede to hvoraf begge fejlede på hver sin måde. Oprettede reklamation og sendte retur fordi de ikke virkede. Modtager en mail om at der er sket en "værdiforringelse" a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leveringen var hurtig og ifølge det lovede. Jeg købte to Fuga tænd/sluk kontakter, som er kompatible med IKEA’s TRÅDFRI system og de er geniale. Vi har TRÅDFRI lysstyring i store dele af huset, men vi... Toon meer
Jeg skulle bestille en gave til min kæreste og fandt hurtigt det, jeg skulle bruge via et Ønskesky-link. Det var super nemt at bestille både kontakten og det nødvendige tilbehør, og pakken blev le... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smartkontakten, special udviklet til dansk marked, der passer direkte ind i nuværende installationer.
Contactgegevens
Søballevej 26, 5270, Odense N, Denemarken
- +45 93 10 60 60
- Kontakt@smartkontakten.dk
- smartkontakten.dk
4,5
Uitstekend
299 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Et super produkt og virkelig hurtig…
Et super produkt og virkelig hurtig levering.
Er ikke sidste gang at jeg handler der
24 april 2023
Hurtig levering, alt som aftalt.
31 maart 2023
Godt produkt, men ekstrem arrogant kundeservice
Smartkontakten har et super godt produkt og det virker, så det kan jeg på det varmeste anbefale. Til gengæld drives virksomheden af en meget ung mand, som ingen forstand har på god kundeservice, takt og tone. Det resulterer i meget arrogante svar, når man henvender sig.
Derfor 1 stjerne... Jeg kan se, at flere andre kunder, der giver smartkontakten.dk få stjerner, ligeledes har haft dårlige oplevelser med deres kundeservice og giver udtryk for den samme arrogance.
Ser frem til svaret, der typisk følger under en dårlig anmeldelse, fra Smartkontakten.dk. Læg her mærke til, hvordan det aldrig er Smartkontakten.dk 's kundeservice den er gal med, men kunderne som er forkert på den. Svarene her er på ingen måde diplomatiske, tvært imod kommer der et modsvar som fortæller, at kunden selv er skyld i den dårlige oplevelse.
Afslutningsvis skal nævnes, at Smartkontakten.dk efter mit køb, beder mig om at anmelde min oplevelse. Her giver jeg udtryk for min dårlige oplevelse.
Få minutter efter jeg har anmeldt min købsoplevelse, som de via en SMS opfordrer mig til at lave, modtager jeg en mail, hvor der står om jeg er sikker på, at jeg ønsker at handle hos dem? Underforstået, at hvis jeg er utilfreds med deres kundeservice, og giver dem en dårlig anmeldelse, så kan de lade være med at sende mig kontakterne, som jeg har bestilt.
Mage til mafioso adfærd skal man lede længe efter, og det vidner blot om, at man ikke kan tåle at høre sandheden og ingen respekt har for kundernes dårlige oplevelser - og ej heller er indstillet på at forandre sig. For det er ikke smartkontakten.dk ’s kundeservice den er gal med - det er dig!!!
OPDATERING EFTER SVAR PÅ TRUSTPILOT FRA SMARTKONTAKTEN
Jeg har betalt fuld pris for de tre kontakter, som jeg måtte genbestille, efter at weekendtilbuddet var udløbet. Den del er korrekt og jeg var ganske rigtig ærgerlig over, at jeg ikke kunne opnå rabatten, hvilket jo er fair nok.
Det er ikke den fulde pris der gør, at jeg i min bedømmelse giver 1 stjerne. Det er måden man taler nedladende til sine kunder på - og her synes jeg at svaret herunder fra, Smartkontakten.dk, taler for sig selv.
Lignende arrogance, nedladende kommunikation og urimelig måde at omtale sine kunder på, skal man lede længe efter. Send meget gerne jeres svar til mig ind til e-mærket, så de kan se, hvordan I kommunikerer og sviner jeres kunder til på.
Jeg er ordentligt opdraget og siger blot, at jeg finder jeres kundeservice måde at kommunikere på utilstedelig.
At jeg har ret i dette, sætter I selv en FED streg under, med det svar I netop har givet mig her på Trustpilot.
18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartkontakten
Hej Lasse!
Vi var slet ikke i tvivl om, at du ikke var færdig med dit evindelige tuderi.
Vi kontaktede også e-mærket inden vi afsendte din ordre, fordi vi virkelig gerne ville slippe for at skulle sælge til sådan en træls person som dig, desværre for os må vi ikke bare annullere din ordre og vi var derfor tvunget til at skulle sælge til dig - ØV!
Når det så er sagt, har du bestilt 3 gange, annulleret 2 gange, fået svar inden for ganske kort tid lørdag og søndag og du har ytret at det har været kanon god service, så det jo rigtig dejligt.
Nu til den dårlige og arrogante kundeservice:
At du ville bestemme hvilken pris du skal give for vores produkter. Du vil ganske enkelt benytte dig af tilbud som er udløbet og ikke kan benyttes. At vi gentagende gange har haft dig i telefonen og fortalt dig, at du IKKE kan benytte et tilbud som er udløbet, det er hvad du anser som værende dårlig og arrogant kundeservice.
Vores opfølgende mailsvar kan ses her:
https://smartkontakten.dk/files/m/mail-af-17-april-2023.pdf
Du har så ikke engang bestilt de vare som var en del af det udløbet tilbud, som du gerne ville benytte dig af.
Det korte og det lange er, at her er det os der bestemmer prisen på vores produkter, kan du ikke lide det, så find et andet sted at handle.
De bedste hilsner
Oliver A. Hallberg
CEO – Smartkontakten.dk
Hurtig leverance og super produkt
Udvalget er godt og produktet er virkeligt godt. Det er fedt at produktet passer med LK. Desuden hurtig leverance.
29 december 2022
Stor tommel op.
Bestilte en Zigbee kontakt og fik den leveret lynhurtigt. Jeg har haft en del uheldige oplevelser med at købe forskellige smarthome accessories, men Zigbee fungerer bare perfekt sammen med mit Hue/Google setup.
Jeg har bestilt en mage til i dag og jeg forudser at jeg nok kommer til at købe flere i fremtiden.
10 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Levering i top som lovet.
10 januari 2023
Antwoord van Smartkontakten
Hej,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig dejlig dag! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
gode produkter til en fair pris
11 januari 2023
Antwoord van Smartkontakten
Hej Søren,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig dejlig dag! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
Antwoord van Smartkontakten
Hej Nils,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig dejlig dag! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
Hurtig betjening og ekceptionel levering
8 januari 2023
Antwoord van Smartkontakten
Hej Peter,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig dejlig dag! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
Antwoord van Smartkontakten
Hej Steen,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig dejlig dag! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
Antwoord van Smartkontakten
Hej Nils,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig dejlig dag! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
Hurtig levering
19 december 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Birgit,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig dejlig dag! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
Rigtig godt produkt..
21 december 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Morten,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig dejlig dag! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
Rigtig god manual til kontakterne men…
Rigtig god manual til kontakterne men lidt langt som til lev
8 december 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Jesper,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Jeg vil gerne beklage den længere leveringstid på din ordre, det er sjældent det sker og det er brændærgelig.
Vi håber du får en rigtig skøn dag og et fantastisk nytår! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
God og hurtig levering
11 december 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Karsten,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig skøn dag og et fantastisk nytår! 🎉
De bedste hilsner
Smartkontakten
Alt forløb fint
30 november 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Bent,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig skøn dag og en glædelig jul🎅🏽
De bedste hilsner
Smartkontakten
Hurtig levering og nem at bestille
Hurtig levering og nem at bestille, vil helt sikker handle der igen
30 november 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Brian,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at anmelde os, tusind tak!
Vi håber du får en rigtig skøn dag og en glædelig jul🎅🏽
De bedste hilsner
Smartkontakten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.