Smartwatchbanden.nl Reviews 

We zijn bijna een week na bestellen en betalen van het smartwatchbandje en nog steeds geen levering ontvangen. Ik had misschien eerst de recensies moeten lezen voor ik bestelde.

Onbetrouwbaar adres !!! Zaterdag besteld en na 4 dagen nog niets binnen!!!
Normaal gesproken niet zo erg maar er staat voor 22.00 besteld is morgen in huis. Afspraak is afspraak zo simpel is het

Horlogebandje besteld en na bevestiging van gedane bestelling de volgende dag een mail ontvangen dat mijn bestelling verstuurd was. Gek genoeg kwam die mail via bedrijf de Phone factory mr na googelen blijkt dit om hetzelfde bedrijf te gaan. Wat schetst mijn vervazing: 2 dagen later ontvang ik een mail van smartwatch dat mijn bestelde product niet leverbaar is. Wel “mag” ik een ander bandje uitzoeken voor dezelfde prijs. ( grapjassen(. Weer 2 dagen later ontvang ik een mail van de phone factory dat mijn bestelling afgeleverd werd.
Vooraf betalen en misleidende mailtjes, ik ben hier niet blij mee. Nu maar afwachten of ik mijn geld terugkrijg. Bestel hier niet want deze webshop biedt artikelen aan die ze niet kunnen leveren zonder excuus of tegemoetkoming.

sturen verkeerde product op maar op de site is het moeilijk mogelijk om in te loggen om je bestellingnummer te vinden en zo dus te retourneren, het vervelende is dat ik nu een coupon heb gebruikt voor deze aankoop en dat je die dan kwijt bent en 1 coupon terugkrijgt met iets meer budget als je je geld terug wilt dus dan maak ik alsnog verlies, zeer matig.

Mijn vorige review was omdat ik niets meer hoorde over het retourneren.
Na een revieuw te schrijven kwam er daadwerkelijk contact en is het juiste bandje alsnog geleverd.
Uiteindelijk ben ik nu wel tevreden maar waarom het 6 weken moest duren is mij onbekend gebleven.

Titel: Verkeerd product ontvangen en slechte klantenservice

Ik heb een Samsung Galaxy Watch 6 USB-C oplader besteld bij Smartwatchbanden.nl. In plaats daarvan ontving ik een willekeurig smartwatchbandje dat ik helemaal niet had besteld.

Na ontvangst heb ik direct contact opgenomen en een e-mail gestuurd naar de klantenservice. Kort daarna kreeg ik in mijn account de melding dat mijn retour “opgelost” was, terwijl ik helemaal niets had teruggestuurd en ook geen juiste oplader heb ontvangen.

Tot nu toe heb ik geen duidelijke reactie of oplossing gekregen. Het voelt alsof mijn klacht wordt genegeerd terwijl het probleem niet is opgelost.

Ik raad aan om voorzichtig te zijn met bestellen totdat dit soort situaties beter wordt afgehandeld.

Ze geven aan een origineel fitbit versa 3 horloge bandje maat L. Is ook de grootste die ze hebben. Maar wat blijkt? Rommel uit china. Kom zeker bij dit bandje 8 cm te kort. Past dus helemaal niet, krijg de bandjes niet eens tegen elkaar!
Kan mss een kinder handje in. En let op: Retour sturen kost je bijna 5 euro

Nooit meer.
Op de site mooi voor 2200 uur besteld volgende dag in huis.
Nou ik begrijp enigzins de postnl bezorging.
Maar een week later is echt een misleiding.
Waardeloos.

Ik had een review geplaatst omdat ik hier een bandje had gekocht dat niet werkte. Die review is later verwijderd omdat hij niet voldeed aan de richtlijnen. Het bedrijf heeft daarna contact met mij opgenomen en het netjes opgelost. Daarom geef ik ze alsnog een positieve beoordeling.

Product na 12 dagen al stuk. Gemaild met foto en verzoek om hulp, geen reactie.

Ze leveren vlot voor een scherpe prijs, bandjes zien er leuk uit. Helaas goedkope troep waarbij de plastic bevestigings lipjes na een paar weken breken en je je watch gaat verliezen, heb ook bandjes van Amazon en Huawei, deze hebben allemaal een metalen lipje, het grote verschil in kwaliteit, niet aan beginnen dus. Slechte review wordt ook niet geplaatst.. .

Update: na mijn review werd mijn retouraanvraag ineens wel in behandeling genomen. Ik mocht het verkeerde bandje houden en kreeg een voucher om het juiste bandje opnieuw te bestellen. Die heb ik nu binnen en het is weer hetzelfde verkeerde bandje...

Nog geen jaar geleden een bandje besteld die al gescheurd is.
Nu een ander model besteld die er degelijker uit zag. Echter kreeg ik een ander bandje dan ik besteld had. (wel binnen 2 dagen ontvangen, dus over levertijd geen klachten)
Een verzoek ingediend om deze te retourneren en de juiste opgestuurd te krijgen. Na ruim een week niks hier over gehoord te hebben, zelf maar eens contact opgenomen.
Werkelijk waardeloze klantenservice. Alleen maar automatische antwoorden die totaal niet op mijn vraag ingaan. Eindstand zit ik hier nog steeds met een bandje die waarschijnlijk weer binnen een jaar kapot is.
Bestel hier nooit meer.

Voor 22 uur besteld = morgen geleverd? Nee, ondertussen zijn we al een week verder...

Bestelling #9651184677
Ik heb dezelfde bandje bij bol.com en rechtstreeks bij smartwatchbanden.nl gekocht. 2x verkeerd aangekomen via smartwatchbanden.
De retour van bol.com is gelukt.
Bij smartwatchbanden heb ik geen geld terug gekregen of een retour bedrag gekregen.

*Update
Na contact op te nemen met hun Support, heb ik alsnog het bedrag gekregen.
De automatische processen zouden wel beter kunnen.
Over hun rechtstreekse Support ben ik wel positief.

Wat een rommel! Nu 3 bandjes geprobeerd voor mijn garmin Vivo active 4s. Bandjes schieten non stop uit de bevestiging, waardoor ik m'n horloge verlies. Helaas met een beschadiging als gevolg.

Bandje besteld voor een Suunto Core. Hele snelle levering. Bandje sluit niet helemaal mooi aan en de bevestiging is niet zoals kennelijk bij een origineel bandje waar bandje met 2 schroefjes die in elkaar draaien aan de kast worden bevestigd. Bij dit exemplaar een pennetje zonder borging. Eens kijken hoe lang dit goed gaat, want bandje zit maar voor een klein stukje aan het pinnetje vast.

Bandje besteld maat 22 mm, werd een bandje opgestuurd maat 20 mm
Na contact werd beloofd om een ander bandje op te sturen met de juiste maat
Twee dagen was het juiste bandje in huis
Kan alleen maar zeggen geweldige service
En wat een vriendelijkheid via het mail contact "Fantastische ervaring """

Ik heb een oplader voor watch en i phone besteld. Er was voor de watch geen lader bij. Ik mogt het terug sturen. Ik printe het blad af voor terug te sturen. Deed het bij de post binnen. Ze zeiden dat ik met dit blad inderdaad gratis kon terug sturen. Maar ik daar geen bewijs van kreeg. Omdat dat met dit blad niet was. Ik had al een raar gevoel dat een site waar je geen bewijs van kreeg maar raar was. Nu 3 weken later zeggen ze dat het nooit is aangekomen bij hun. Nu heb ik natuurlijk geen bewijs dat ik het op de post heb afgeven. En het was wel geen goedkoop item!

Twee keer een bestelling geplaats. Twee keer meer dan 15 dagen moeten wachten op mijn bestelling. Twee keer dezelfde generic mail gekregen waaruit duidelijk is dat ze je mails niet eens grondig lezen.
Bestelling 1 heb ik pas ontvangen na mijn mail (net iets te toevallig lijkt me). Op bestelling twee wacht ik nog steeds.