smeg.es Reviews 

He comprado un frigorifico smeg y en menos de un año una de las guias de los cajones del congelador se ha deteriorado, son de plastico y estan huecas no la han rellenado bien del material de deben de tener, y me han dicho que no entra en garantia he llamado a un tecnico particular y me dice que es defecto de fabricacion pero la central ha pasado de mi, por lo que no aconsejo la compra de dicha marca es la peor que he tenido de todos los frigorificos que he comprado y han sido varios.si por lo menos me hubieran solucionado el problema pero me han dejado tirado con un frigorifico nuevo.

Compré un frigorífico hace menos de un año y me viene dando problemas desde el principio, no enfría lo que tiene que enfriar. En el sitio donde lo compré, me dicen que lo tengo que desenchufar 24 horas para que vuelva a funcionar bie, pero claro tengo que quedarme sin frigorífico un dia entero. Donde se ha visto eso?Ahora me sale E4 que por lo que he leido es algo de la PCB que no funciona. En resumen estoy sin frigorífico. Un desastre

Fatal la experiencia con Smeg. Tenemos toda la cocina de su marca y en 4 años hemos tenido que cambiar el microondas y la nevera y reparar 2 veces el lavavajillas, resultándonos más caro que un lavavajillas nuevo. Los electrodomésticos de esta marca pueden ser bonitos, pero son carísimos y tienen zero calidad. Hay otras marcas que hacen electrodomésticos estéticamente muy parecidos, mucho más asequibles y de calidad.

El servicio tecnico es horrible. 10 días dándome largas y sin arreglarme la lavadora. Jamás compraré un electrodoméstico SMEG

Horrible experiencia. JAMAS vuelvo a comprar esta marca.

Compramos un horno y desde el principio ha fallado. No quiere prender y se apaga a medio uso. Hemos solicitado garantía pero no nos contestan o nos dan largas. Más de 6 meses y seguimos aún esperando una respuesta. Se niegan a reponer o hacer devolución. Una total basura!!

Me ha durado la nevera 2,5 meses y llevo en pleno julio 17 dias sin frigorífico. Que van a ser 21 porque en teoría (que ya no me lo creo) me lo cambiaran el lunes ( ellos me dijeron el viernes pero es mentira, a la tienda donde lo compré le han dicho el lunes, a mi querían callarme de alguna manera)
He tenido que llamar yo unas 20 veces porque creo que ni siquiera tenian en ficha que me tienen que entregar uno nuevo y ya habian pasado 11dias, sin novedades.
Me han llamado para recoger el roto pero no para reponer el nuevo.
Cada persona con la que hablo no tiene argumentos para explicar que pasa ni dar respuesta a mis 17 dias sin nevera con un bebe de 9 meses y una niña de 4 años.

El peor servicio postventa que he tenido en mi vida.

Ya no se como no os da pena o vergüenza. Deberías compensar esto de alguna manera.

Batidora smeg,los engranes me han salido malísimos

Compramos un horno smeg. Al mes exactamente el asa cromada comienza a deteriorarse y a saltar todo el cromado. No se comprende como pueden colocar una pieza de tan mala calidad en un electrodoméstico de ese precio. Lo peor no es esto, cuando nos ponemos en contacto con la marca en la província de Girona me quedo a cuadros cuando la chica con la que hablo me dice automáticamente "que que me he creído, que eso es imposible y porqué le digo mentiras" ???????? Exijo hablar con su supervisor. Me pone en contacto con un hombre que de muy malos modos (??) me da un correo electrónico y que le envíe unas fotos del asa. Me contestan que si la quiero cambiar que son 60€ más el traslado de venir a cambiarla (??). Ni garantía ni nada. Intento ponerme en contacto con ellos. Por correo electrónico en tres ocasiones....ni me contestan (con dos....) Por teléfono las dos veces que llamé, la misma chica del principio, al referirle el problema y mi malestar me cuelga automáticamente, las dos veces....que les pasa????? Lo malo es que siguen vendiendo, no se comprende.

Compré 1 lavadora que tenía una pieza con defecto de fábrica. Al año me deja de funcionar.
Solicito el cambio, así como establece la garantía, me deniegan la posibilidad. Sólo me la “arreglan” 1 mes después.
El dia de la reparación, me rompen la puerta del filtro y se les cae el tambor.
Desde entonces, la lavadora suena a chatarra vieja cada vez que centrifuga.
Lo he reclamado 1000 veces y no se hacen cargo.
El servicio postventa, nefasta atención. Desde el minuto 1 que cogen el teléfono hasta los técnicos subcontratados.
Mi recomendación: no compréis ningún producto a esta empresa estafadora.

Compré horno Smeg con función pirolisis. Ahora me doy cuenta que mi horno no tiene esta función y al parecer como ya ha pasado un año nadie se hace cargo del error. Me dicen que mande formulario y ya contactarán. Se me quitan de encima. Alguien me puede ayudar?? 😔 impotencia de no saber que hacer

Compré una encimera Smeg de 4 fuegos en forma de cruz. El primer día ya vi que los hierros para sostener las cazuelas, sartenes rallaban el acero inoxidable en las 4 esquinas. Es triste estrenar algo y ver desde el principio que está mal diaeñado. Además los fogones en cruz no son cómodos. No caben tan bien lis cazos. Es mejor el diseño en cuadrado

Never experienced such poor quality service. Smeg. Es is not fit for purpose.

Una cafetera de 787,09€ me llegó el 08/01/2024 no calentaba el café y se la llevaron el 01/02/2024, la volvieron a traer el 11/03/2024 y ahora no solo no calienta el café sino que sale menos. El servicio post-venta muy mal educado.
No sé lo que tardaré en solucionar con consumo pero aunque sea por sin verguenzas voy a denunciarlos

Compré una cafetera expresso SMEG. Preciosa. Estaba encantada con la compra, además la compré con descuento en una tienda de electrodomésticos, pero desde el primer café cuando ibas a retirar hacia la izquierda el brazo porta-filtros, el filtro se quedaba agarrado a la parte superior de la cafetera, con el engorro que ello conlleva para quitarlo. La devolvimos porque estábamos dentro de los 15 días de compra. La volví a comprar, la misma, esta vez en el corte inglés sin descuento (ya que me dió que pensar que la otra tendría descuento porque pudiera proceder de una devolución y de ahí el problema...) Así que la compro de nuevo, esta vez por 400 euros. Me quería morir cuando veo que no solo viene con una de las letras del logo despegada, sino que encima le ocurre exactamente el mismo problema que a la anterior. Esta vez también la voy a devolver para comprar otra por supuesto de otra marca. No será estéticamente tan bonita, pero seguro que dará tantos problemas desde el primer minuto. Decepción total con la marca.

Esta marca con precios de primera marca se queda en el último lugar en calidad y servicio posventa, desde una cocina de más de 2000€, hasta una batidora de vaso, de más de 200€ el servicio posventa no sabe , no contesta, repuestos, si existen, casisisimos, obligándote a comprar partes completas de los mismos porque el despiece es fatal, resultado, quitaremos el motor de la batidora y la dejaremos de florero, SMEG nunca más

Descepcionada de la marca Smeg, compré una jugera a los dos anos empezó a gotear el liquido, despues de tanto preguntar me dijeron que no se podia hacer nada.. la devolvi a la tienda y preferi otra marca, lindo los disenos pero pésima la maquinaria interna. Además caro. no valen su valor

Después de esperar 2 meses me siguen dando largo con una campana extractora que chorrea grasa por la junta del motor y huele fatal todos los días, estás una semana fuera de casa sin cocinar y huele como si tuviera una freidora todos los días puesta y me dicen que no le pasa nada a la campana, que no estoy conforme con el producto, ahora que les mande un vídeo, es desesperante, costó 1200€ y la tenía antes era una de ikea de 400€ y funcionaba fenomenal, lo peor que no tenemos forma de solucionarlo, es lo que ellos quieran

Penoso servicio Técnico.
Acudió tras 2 meses de espera a cambiar inyectores de placa de cocina para adaptarlos a gas natural.
Según se hoy, 5 años después, colocó inyectores industriales.
He estado 5 años con llamas rojas de 15 cms de alto. Con mala combustión y sus riesgos!!
He conocido esto, cuando un técnico , no de smeg, ha valorado la placa

Un grifo de más de 800€ se le cae la pintura, se instaló en mayo de este 2023, me dicen que es mal uso, mandan un perito y dice que es problema de pintura, Smeg dice que es culpa nuestra, compramos al mismo tiempo, encimera, horno, microondas, nevera…lo ultimo que compramos, una vez nada más, NO se lo aconsejó a nadie

Duro solo 3 años, se partió el contrapeso y el tambor evidentemente lavadora nueva. La próxima una buena