Μία από τις πιο αξιόλογες εμπειρίες η συνεργασία με την τράπεζα Snappi! Άψογη η εξυπηρέτηση πελατών!! Άμεση ανταπόκριση και επίλυση ενός θέματος που είχε προκύψει, με ευγένεια και σωστή ενημέρωση. Ευέ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I have no words to describe snappi, i can not believe that this bank is indeed greek. With no subscriptions i have up to 2,5% intrest on my savings account whilst my money are open to withdraw at any... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ότι χειρότερο! Σου υπόσχονται προσφορές και επιτόκια και μετά αναιρούν τις προσφορές τους και δεν παίρνεις μια. Σαν να μην τρέχει τίποτα. Συγκεκριμένα έδιναν προσφορά 10% cashback στο Release Athens.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nice looking, easy to roam around and to understand Costumer Service is really helpful but no that quick-responding. Also, transfers may take up to 5 working days to complete
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Snappi is Greece’s first neobank licensed by the European Central Bank, built to redefine what everyday banking can feel like in Europe. Publicly launched in September 2025, Snappi combines the trust and security of a regulated bank with the simplicity, speed, and human-centered approach of the world’s leading fintechs. Designed as a fully digital primary bank, Snappi offers a seamless banking experience with Greek IBAN accounts, instant onboarding, zero fees on foreign currency transactions, 24/7 live customer support in Greek and English, and products tailored to real everyday financial needs. But Snappi’s ambition goes beyond digital convenience. The company is building a new generation financial ecosystem focused on financial wellbeing, accessibility, and intelligent banking experiences. Through the Snappi Fintech & AI Lab, Snappi collaborates with academia, behavioural scientists, and technology experts to explore next-generation credit assessment, AI-driven financial guidance, and more inclusive banking models. Headquartered in Greece with a growing international team, Snappi also launched the Snappi Hub in the heart of Athens — a community and thought leadership space connecting fintech, entrepreneurship, culture, and financial empowerment. In less than a year after launch, Snappi surpassed 100,000 onboarded customers while maintaining exceptional product velocity and community engagement. Snappi believes the future of banking will not be defined only by technology, but by trust, empathy, intelligence, and the ability to create more meaningful financial lives for people.
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
163 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Snappi Bank
Dear Τόμης,
Thank you so much for these two words.
Sometimes two words can mean the whole world to a team that is building, learning, fixing, improving, and trying to make banking feel simpler and more human every day.
We don’t believe we are perfect yet but feedback like yours makes us feel that we are on the right track.
Thank you for taking the time to share it with us. It truly means a lot.
Best wishes,
The Snappi Team
No Garmin Pay!
It takes a lot of effort and energy to sign in and if something goes wrong you have to start from the beginning!
Once you install everything goes smooth
For me the very negative point is that the debit card is not compatible with Garmin Pay.
Fix this please!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear Demetrios,
Thank you for your honest feedback.
We’re sorry that onboarding took more effort than it should have, and we appreciate your patience.
Regarding Garmin Pay — point taken. This is exactly the kind of practical feedback that helps us understand what customers want next, and we’ll share it with our product team.
Best wishes,
The Snappi Team
Κάλεσα το τηλεφωνικό κέντρο για να…
Κάλεσα το τηλεφωνικό κέντρο για να ελέγξουμε μια συναλλαγή. Λόγω μεγάλου χρόνου αναμονης, συμφώνησα να με καλέσουν όταν έρθει η σειρά. Με κάλεσαν μετά από 3 ημέρες!!!!!!!!!
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητέ Σωτήρη,
Λυπούμαστε ειλικρινά για την εμπειρία που είχες.
Όταν ένας πελάτης ζητά να τον καλέσουμε πίσω, αυτό θα πρέπει να γίνεται μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Το να πραγματοποιείται η επικοινωνία τρεις ημέρες αργότερα δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα εξυπηρέτησης που θέλουμε να προσφέρουμε.
Σε ευχαριστούμε που το μοιράστηκες μαζί μας. Η αξιοπιστία είναι θεμέλιο της εμπιστοσύνης και σχόλια όπως το δικό σου μάς βοηθούν να εντοπίζουμε πού χρειάζεται να βελτιωθούμε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
No issue becomes a real problem
The whole family is Snappi customers. So, everytime we had to resolve an issue, the customer support team was there to help and everything is settled in the best possible way!
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear George,
Thank you so much for sharing this with us and the Trustpilot community.
Knowing that your whole family uses Snappi makes us genuinely happy. And hearing that our Customer Support team has been there whenever you needed help means even more.
We’ll make sure your words reach the team — they are the people who bring the “human” part of Snappi to life every day.
Best wishes,
The Snappi Team
Είστε ασυνεπείς.
Όχι καλή. Όταν σας χρειαζόμαστε είστε απόντες. Αφήνουμε το τηλέφωνο μας, όπως μας λέτε αλλά ποτέ δεν έχω ανταπόκριση. Την βλέπετε την κλήση αλλά δεν κάνετε απολύτως τίποτε. Αυτό λέγεται ασυνέπεια και στα τραπεζικά πράγματα είναι επικίνδυνη.
Αυτό μου έχει συμβεί 3 (τρεις) φορές σε ένα χρονικά διάστημα αν θυμάμαι καλά απο Μάρτιο έως και Μάιο του 2026.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητέ Δημήτρη,
Λυπούμαστε πραγματικά που διαβάσαμε την εμπειρία σου.
Έχεις απόλυτο δίκιο: όταν προγραμματίζεται μια επανάκληση, θα πρέπει να πραγματοποιείται. Αν αυτό συνέβη τρεις φορές, είναι ξεκάθαρο ότι δεν ανταποκριθήκαμε στο επίπεδο αξιοπιστίας και φροντίδας που θέλουμε να προσφέρουμε.
Η εμπιστοσύνη χτίζεται όταν τηρούμε τις δεσμεύσεις μας, ιδιαίτερα στον τραπεζικό χώρο, και το σχόλιό σου αποτελεί για εμάς μια σημαντική υπενθύμιση αυτού.
Αν μπορείς, στείλε μας ένα email στο customer@snappibank.com με θέμα «Trustpilot review», ώστε η ομάδα μας να εντοπίσει την περίπτωσή σου και να διερευνήσει τι συνέβη.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητή Ευγενία,
Σε ευχαριστούμε για την ειλικρινή σου αξιολόγηση.
Το γεγονός ότι χαρακτηρίζεις τη Snappi ως μια εξαιρετική ψηφιακή τράπεζα, παρόλο που η εμπειρία σύνδεσής σου σε οδήγησε να σταματήσεις να χρησιμοποιείς την εφαρμογή, σημαίνει πολλά για εμάς.
Λυπούμαστε πραγματικά για τη δυσκολία που αντιμετώπισες. Θα θέλαμε να κατανοήσουμε τι ακριβώς συνέβη και να σε βοηθήσουμε να επιστρέψεις στη Snappi το συντομότερο δυνατό, χωρίς να χρειαστεί να περιμένεις μια γενικότερη επίλυση του ζητήματος.
Αν μπορείς, στείλε μας ένα email στο customer@snappibank.com με θέμα «Trustpilot review», ώστε η ομάδα μας να εντοπίσει την περίπτωσή σου και να τη διερευνήσει άμεσα.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Nice offers but 14 days ro get them?!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear Alex,
We’re truly sorry that receiving the offer took longer than expected.
You are right — even a nice offer can feel frustrating when the waiting time is not what you had in mind. We would like to understand what happened in your case and see whether anything can be improved in the process.
At the same time, promotional campaigns are subject to specific terms, conditions, and crediting timeframes. You can always find the relevant details on our official website.
To review your participation and provide you with the relevant information, please contact us at +30 210 4838000, customer@snappibank.com, or via live chat.
Best wishes,
The Snappi Team
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητέ Αναστάσιε,
Λυπούμαστε που η εμπειρία σου με την εφαρμογή δεν ήταν η αναμενόμενη και ότι τη βίωσες ως αργή και ασταθή.
Δεν είναι αυτή η εμπειρία που θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες της Snappi, καθώς γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι η ταχύτητα και η αξιοπιστία στις καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές. Η ομάδα μας εργάζεται διαρκώς για τη βελτίωση της απόδοσης και της σταθερότητας της εφαρμογής.
Αν μπορείς, στείλε μας ένα email στο customer@snappibank.com με θέμα «Trustpilot review» και μια σύντομη περιγραφή του σημείου όπου αντιμετωπίζεις συχνότερα το πρόβλημα, ώστε να το διερευνήσουμε πιο αναλυτικά.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Λειτουργικότητα
Η λειτουργικότητα της εφαρμογής είναι λίγο προβληματική.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητή Βασιλική,
Σε ευχαριστούμε που αφιέρωσες χρόνο να μοιραστείς την εμπειρία σου μαζί μας.
Λυπούμαστε που η λειτουργία της εφαρμογής δεν ήταν τόσο ομαλή όσο θα έπρεπε. Καθώς αυτό μπορεί να αφορά διαφορετικά σημεία της εμπειρίας χρήσης, θα μας βοηθούσε πολύ να μοιραστείς μαζί μας λίγες περισσότερες λεπτομέρειες.
Αν μπορείς, στείλε μας ένα email στο customer@snappibank.com με θέμα «Trustpilot review», ώστε η ομάδα μας να κατανοήσει καλύτερα τι συνέβη και να το διερευνήσει.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Εύκολη μέχρι τώρα όλα καλά.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητέ Σταύρο,
Σε ευχαριστούμε πολύ που μοιράστηκες μαζί μας τα ενθαρρυντικά σου σχόλια.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μέχρι στιγμής η εμπειρία σου με τη Snappi είναι εύκολη και απλή. Θα συνεχίσουμε να κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε να παραμείνει έτσι.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Easy app to navigate with an excellent…
Easy app to navigate with an excellent customer support.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear Georgios,
Thank you for sharing your positive feedback with us and the Trustpilot community.
We’re especially happy to hear your words about our customer support. The people behind our 24/7 human support are truly central to Snappi, and we’ll make sure your feedback reaches the team.
Best wishes,
The Snappi Team
Very good app and very good follow up…
Very good app and very good follow up with emails and messages
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear Dimitris,
Thank you so much.
We’re especially happy to hear that the follow-up through emails and messages has worked well for you. Clear communication is a big part of the experience we want to build.
We’ll do our best to keep it that way.
Best wishes,
The Snappi Team
Excellent service
Excellent service. Practical app. Functional account for all Greek services. Absence of joint accounts is a major problem for Greek clients.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear Petros,
Thank you so much for your generous feedback.
We know joint accounts are an important need, and the fact that you still gave us five stars despite their absence means a great deal to us.
Kind regards,
The Snappi Team
Εξαιρετική!!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητή Βασιλική,
Σε ευχαριστούμε πολύ για τα τόσο όμορφα λόγια σου.
Ίσως να μην θεωρούμε ακόμη τους εαυτούς μας άριστους, όμως εργαζόμαστε καθημερινά με στόχο να γινόμαστε όλο και καλύτεροι.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
My experience with the bank so far has…
My experience with the bank so far has been excellent. The interest returns on my capital are among the best products available in the Greek market. The telephone customer service can be somewhat problematic, with long waiting times and rarely any callback when requested. Nevertheless, the overall service remains very good and I am highly satisfied with my banking experience.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear Chris,
Your feedback is incredibly generous.
The fact that you still gave us five stars while openly pointing out where our telephone support needs to improve means a great deal to us.
Thank you for your trust and for holding us to a high standard.
Kind regards,
The Snappi Team
The first Greek Neo-Bank…
The first Greek Neo-Bank which promotes and develops the digital banking experience. It has definitely certain advantages over banking services and products compared to traditional banks.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear Dimitrios,
Thank you for capturing so clearly what we are building at Snappi. Recognition like this from one of our customers means a great deal to us.
We’d also love to know which advantages stand out most to you and what you would still like to see from us.
Kind regards,
The Snappi Team
Από ασφάλεια και λειτουργιες δεν…
Από ασφάλεια και λειτουργιες δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Κανω ότι μου χρειάζεται χωρίς πρόβλημα. Είναι όμως υπερβολικά αργή σαν εφαρμογή και για αυτό τα 3 αστέρια.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητέ Treble,
Σε ευχαριστούμε για την ειλικρινή σου αξιολόγηση.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που η ασφάλεια και η λειτουργικότητα της εφαρμογής ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες σου, καθώς αποτελούν βασικά στοιχεία για την εμπιστοσύνη των πελατών μας.
Ταυτόχρονα, κατανοούμε απόλυτα ότι η ταχύτητα επηρέασε την αξιολόγησή σου. Αν μπορείς να μοιραστείς μαζί μας τη συσκευή που χρησιμοποιείς, καθώς και σε ποια σημεία παρατηρείς τις μεγαλύτερες καθυστερήσεις, θα βοηθήσεις σημαντικά την τεχνική μας ομάδα να διερευνήσει το ζήτημα. Μπορείς να μας στείλεις ένα email στο customer@snappibank.com με θέμα «Trustpilot review».
Ελπίζουμε να κερδίσουμε σύντομα και τα δύο επιπλέον αστέρια σου. 🙂
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Αργη ξεπερασμένη εφαρμογή
Αργη ξεπερασμένη εφαρμογή, συνεχώς κολλάει
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητέ Δημήτρη,
Λυπούμαστε που η εμπειρία σου με την εφαρμογή δεν ήταν η αναμενόμενη και ότι τη βίωσες ως αργή και ασταθή.
Γνωρίζουμε πόσο σημαντικές είναι η ταχύτητα και η αξιοπιστία στις καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές και η ομάδα μας εργάζεται διαρκώς για να βελτιώνει την απόδοση της εφαρμογής. Αν δεν το έχεις ήδη κάνει, μπορείς επίσης να δοκιμάσεις την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Snappi, καθώς περιλαμβάνει σημαντικές βελτιώσεις που ενδέχεται να κάνουν την εμπειρία σου καλύτερη.
Αν μπορείς να μοιραστείς μαζί μας λίγες περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το σημείο όπου η εφαρμογή «κολλάει», θα είναι ιδιαίτερα χρήσιμες για την τεχνική μας ομάδα. Στείλε μας ένα email στο customer@snappibank.com με θέμα «Trustpilot review», ώστε να διερευνήσουμε το ζήτημα πιο αναλυτικά.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Snappi is a very good up!
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Dear Antonis,
And you are very kind for sharing this with us and the wider Trustpilot community.
We’ll do our best to keep it up!
Best wishes,
The Snappi Team
Απλά η φιλικοτατη τράπεζα που γνώρισα
Απλά η φιλικοτατη τράπεζα που γνώρισα, με πολλές προσφορές παντα
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snappi Bank
Αγαπητέ Χάρη,
Το σχόλιό σου μάς συγκίνησε πραγματικά.
Φιλοδοξία μας είναι να γίνουμε η πιο ανθρώπινη neobank στην Ευρώπη και το να μας περιγράφεις ως την πιο φιλική τράπεζα που έχεις γνωρίσει σημαίνει πάρα πολλά για εμάς.
Μάλλον θα πρέπει να βρούμε μια θέση για τα λόγια σου εκεί όπου θα τα βλέπει καθημερινά όλη η ομάδα μας. Είναι μια υπέροχη υπενθύμιση ότι κάθε προσπάθεια αξίζει.
Με τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα της Snappi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.