Ik ben al jaren heel blij met Snelstart. En helemaal met het fiscale gedeelte Polaris er nu bij! super. Het enige waar ik nog tegenaan loop is het opnieuw verkennen van bepaalde gedeeltes van het pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Met name de hulp op afstand ervaring om SnelStart goed te begrijpen vind ik prettig. Minder handig zijn de verschillende inlog mogelijkheden, soms verwarrend SnelStart 12 en Web.
Bedrijf heeft geantwoord
Het meeste gaat goed, wat lastig is, is dat als je het programma even niet gebruikt je er "uitgegooid "wordt. Het scannen van bonnen etc via je telefoon levert niet altijd het juiste resultaat op.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je kunt er zonder veel aanpassingen snel mee werken. Portal is duidelijk en overzichtelijk. De tools zijn up to date en gebruikersvriendelijk.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SnelStart maakt boekhouden makkelijk. Ruim 165.000 slimme ondernemers maken al gebruik van ons boekhoudprogramma. Onze visie is om ondernemers te ondersteunen bij duurzame groei, met oog op de toekomst. We doen dit in de vorm van (boekhoud)software, advies en opleiding. We geloven dat flexibel en vernieuwend werken belangrijk is voor blijvend succes. Daarom helpen we onze klanten zich snel aan te passen en te blijven innoveren.
SnelStart | maakt boekhouden makkelijk
Geschreven door het bedrijf
- Waarom SnelStart?
- Wij luisteren naar ondernemers. Horen wat zij willen. Maken waar zij behoefte aan hebben. SnelStart biedt software die toegankelijk is.
- 30 dagen proberen:
- Start direct! Je proefperiode loopt na 30 dagen automatisch af. Hierna kun je het proefabonnement omzetten in een doorlopend abonnement. Wil je dit niet, omdat je niet tevreden bent of omdat je het pakket nog niet nodig hebt? Dan hoef je niks te doen. Je zit echt nergens aan vast!
- Voordelen SnelStart:
- Makkelijk om mee te werken | Betrouwbaar én voordelig | Voor kleine en grote bedrijven in elke bedrijfstak | Met slimme oplossingen helpen wij ondernemers hun zaken beter te regelen.
Contactgegevens
Comeniusstraat 10 , 1817 MS , Alkmaar, Nederland
- +31 (0222) 36 30 60
- klantenservice@snelstart.nl
- snelstart.nl
Probeer SnelStart 30 dagen gratis
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Je wordt hier altijd snel en duidelijk…
Je wordt hier altijd snel en duidelijk geholpen
al jaren klant bij dit bedrijf
10 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Miranda,
Bedankt voor je review, fijn dat je zo tevreden bent over SnelStart.
Groetjes, Melanie
Heel blij met Snelstart en de hele fijne helpdesk!
Ik ben al jaren heel blij met Snelstart. En helemaal met het fiscale gedeelte Polaris er nu bij! super.
Het enige waar ik nog tegenaan loop is het opnieuw verkennen van bepaalde gedeeltes van het programma. Het is me niet altijd even duidelijk. Dit vereist nog even tijd. Hier staat weer een zorgzame en hele fijne helpdesk tegenover.
14 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Monique,
Bedankt voor je eerlijke review! Goed om te horen dat je zo tevreden bent met SnelStart.
Ik snap dat een nieuw programma even wennen is! Wij staan altijd voor je klaar bij vragen, ook kun je veel vinden op ons kennisplein.
Groetjes Melanie
Snel en vakkundig geholpen
14 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste W. Poede,
Bedankt voor je mooie review, fijn dat je goed geholpen bent door onze collega's :-).
Groetjes Melanie
Antwoord van SnelStart
Beste E., bedankt voor je mooie review! We wensen je nog veel boekhoudplezier. Groetjes, Inez
Ff wachten maar probleem opgelost
Blij dat ik gebeld had duurde wel een 30 min maar goed het is opgelost.
9 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Pv, bedankt voor de mooie review! We hebben het inderdaad druk, dank je wel voor je geduld! Goed om te lezen dat alles opgelost is. Groetjes, Inez
Lang in de wacht gestaan maar daarna…
Lang in de wacht gestaan maar daarna was het probleem snel opgelost.
9 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste klant, dank je wel voor deze mooie review. We ervaren inderdaad extra drukte deze maand. Ik wil je bedanken voor je geduld! Ik wens je nog een fijne dag. Groetjes, Inez
Support is een drama
Het is een gemakkelijk en gebruiksvriendelijk pakket alleen: support is een echt drama. Je moet er veel tijd voor nemen om aan de telefoon geholpen te worden en als je mailt duurt het ook dagen. Daar zou toch wel wat meer aandacht aan besteed kunnen worden.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Edu Schol, bedankt voor je review. We ervaren deze maand extreme drukte op de klantenservice. We doen ons best om iedereen te woord staan en de mails te beantwoorden. Helaas zijn de wachttijden langer dan gewoonlijk. Ik wens je nog een fijne dag. Groetjes, Inez
Antwoord van SnelStart
Goedemorgen Bas, bedankt voor deze mooie review. Fijn om te lezen, dat je goed geholpen bent en de oplossing is gegeven. Ik wens je nog veel boekhoudplezier toe. Groetjes, Inez
Antwoord van SnelStart
Beste H.J. Lenaerts, dank je wel voor deze heel mooie review! We wensen je nog veel boekhoudplezier toe. Groetjes, Inez
Fijne mensen en goeie hulp en ik vind…
Fijne mensen en goeie hulp en ik vind het programma goed voor de kleine zelfstandige
13 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Goedemorgen Fred den Dubbelden, wat een mooie compliment voor ons programma en onze klantenservice. Dank je wel hiervoor. Ik wens je nog een fijne dag. Groetjes, Inez
Antwoord van SnelStart
Beste RJW, Dank je wel voor deze mooie review. Heel leuk om te lezen. Ik wens je nog veel boekhoudplezier toe. Groetjes, Inez
Het systeem is vrij basis, wel prima.
Het systeem is vrij basis, maar prima. Boekhouders lijken het iets minder fijn te vinden.
De klantenservice vind ik erg goed en prettig.
10 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Luuk, dank je wel voor de ze review! We hebben verschillende versies van SnelStart namelijk SnelStart Web, SnelStart 12 en SnelStart Polaris. De eerste is uitermate geschikt voor ondernemers. Onze kantoren gebruiken vaak SnelStart Polaris of SnelStart 12, dit zijn uitgebreidere versies waar kantoren goed mee uit de voeten kunnen. Dank je wel voor het mooie compliment voor de klantenservice. Ik wens je een fijne dag toe. Groetjes, Inez
Antwoord van SnelStart
Goedemorgen Jos, dank je wel voor deze mooie review! Ik wens je nog veel boekhoudplezier toe. Groetjes, Inez
Bug in SS Web waardoor je de laatse…
Bug in SS Web waardoor je de laatse pagina van je openstaande facturen niet kan zien. Is al vele jaren bekend bij snelstart maar ze hebben letterlijk gezegd daar niets aan te gaan doen. Hoe serieus neem je jezelf dan vraag ik me af.
Inkomende facturen filtert al, terwijl je daar helemaal niet om vraagt. Wil je inkoopfacturen zien van voorgaande jaren dan moet je dat filter expliciet uit zetten. Dat is de omgekeerde wereld.
Bankkoppeling verlopen. Zouden we moeten verlengen met een knop.... die niet bestaat. Dit ook aangetoond met een screenshot. Dus nu krijgen we geen transacties meer binnen. Support weer benaderd maar die doen er nu het zwijgen toe, omdat ze zelf kennelijk ook niet weten hoe de bankkoppeling verlengd moet worden, nu dat die knop dus niet aanwezig is. Fijn als je je BTW aangifte moet doen.
Ben bang dat het tijd wordt voor iets anders.
Edit: hoe vaak moet ik die mail sturen? Heb al vaker gemaild maar reageren is er helaas niet bij. Die andere methode waar u op doelt betreft snelstart 12, maar ik werk in snelstart web en dat behoort ook gewoon te werken. Daar betalen we immers maandelijks voor.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Henri,
Bedankt voor je review, goed dat je dit aangeeft. Zou je in een privé bericht of e-mail naar klantenservice@snelstart.nl je relatienummer en telefoonnummer willen doorgeven? Dan kunnen wij telefonisch contact met je opnemen om te helpen je bankkoppeling te verlengen en missende mutaties in te lezen. Ook zijn er nog andere opties voor overzichten van je openstaande facturen die dan gelijk besproken kunnen worden.
Wij horen graag van je zodat wij je verder kunnen helpen!
Groetjes Bonnie
Goed geholpen
Goed geholpen, duidelijke uitleg en vriendelijk persoon. Wel lange wachtrijd wat wel eerlijk aangegeven was.
8 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste M,
Bedankt voor je review. Fijn dat je goed en duidelijk bent geholpen! De wachttijd is inderdaad langer dan je van ons gewend bent, hopelijk kunnen wij je weer snel te woord staan wanneer je de volgende keer weer contact opneemt!
Ik wens je een fijne dag toe!
Groetjes Bonnie
Helpdesk is top!
Het verbaast mij iedere keer weer hoe kundig de helpdesk medewerkers zijn. Zelfs zonder mijn pc over te nemen leiden ze mij door de menu's en lossen ze het probleem op. Zo ook deze keer. Alleen de wachttijd was dit keer erg lang, nog nooit meegemaakt.
8 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Hans,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat het probleem zo opgelost was door onze helpdesk! De wachttijden zijn nu inderdaad langer dan je van ons gewend bent, wanneer je de volgende keer contact op neemt kunnen wij je hopelijk wel weer snel te woord staan!
Ik wens je een fijne dag!
Groetjes Bonnie
Deskundigheid
Ik werd snel en deskundig geholpen bij een technische vraag over het programma.
30 december 2025
Antwoord van SnelStart
Beste André,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je snel en deskundig bent geholpen bij je technische vraag. Bel ons gerust als we je weer kunnen helpen! Fijne dag. Groeten, Aimée
Op zich een heel prettig programma om…
Op zich een heel prettig programma om als zzp'er je boekhouding mee te doen. Ik ben alleen niet blij met het feit dat er soms een verschil ontstaat tussen mijn banksaldo en het saldo in Snelstart, omdat er in de bankkoppeling blijkbaar iets niet goed gaat. Dat maakt dat je handmatig op zoek moet naar welke transactie niet goed ingeladen is.
4 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Loes,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn dat je SnelStart als prettig ervaart. We begrijpen dat verschillen door de bankkoppeling vervelend zijn. Bel ons gerust, we helpen je hier graag bij om dit direct op te lossen. Fijne (werk)dag. Groeten, Aimée
Snelle en goede service. Vriendelijk contact
Snel contact opgenomen en goede/duidelijke hulp aangeboden waarmee ik direct geholpen was. Medewerker was vriendelijk, nam de tijd en legde alles goed uit.
9 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Sandra,
Wat een mooie complimenten, dat je met een goede en duidelijke uitleg door onze klantenservice vriendelijk geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée
Super geholpen met de installatie ervan.
7 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Frank,
Hartelijk dank voor je compliment! Fijn om te horen dat je prettig en effectief geholpen bent! Bel gerust als we je weer kunnen ondersteunen. Fijne werkdag! Groeten, Aimée
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.